销售工作总结与计划（19篇）.docx

销售工作总结与计划（19篇）5个一的成绩不可忽视被过滤广告1 .铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查 与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结 构、店面大小，将这690家零售终端进行了 A、B、C分类管理， 其中A类包括中联在内的25家;B类有94家;C类210家。在这 690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的 有580家；终端客户掌控力为84%o我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺 货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证， 这一点正是公司的上线客户&&药品供应商所看重的。2 .培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端 直销队伍。目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也 有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端 业务运作的相关流程。对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分, 扯皮、踢皮球等现象，影响了工作效率。今后的工作中大家要互 相帮助、以大局利益为重、相互补位、共同进步。三、20_年工作计划总结20_年工作中的经验教训，20年我们的工作重点将围 绕着四大节点展开，这四大节点是：1. 20年6月30日商业部分全部对外开放，红线内外硬化、 绿化、亮化全部完成。2. 20年7月底工程主体全部封顶。3. 20年8月酒店正式对外营业，这其中酒店内外的精装修 工作量较大，面临的困难也较多，我们一定全力以赴抢抓时间， 确保按时完成工程节点。届时要举行开业庆典。4. 20年12月底争取项目工程通过相关部门验收。为保证“四大节点”的完成我们需重点抓好以下几项工作：1 .围绕节点搞好协调，重点抓好安装工作，确保内、外管网 安全有序的施工。各部门要加强协调通力合作，成本采购、招投 标、预算工作要有预见性，工程负责人需提前提醒成控部门做好 相关工作准备；各对口专业工程师要对本岗位工作负责，把好技 术质量关，在确保工程质量的前提下按时完成工程节点。2 .做好项目工程主体及分部的验收工作。工程项目的验收合 格与否直接决定了我们能否向业主如期交房，因此此项工作至关重要。这需要我们的前期开发提前做好外联工作，项目总工对工 期、工程质量进行严格的把控，才能使得此项验收工作顺利通过。3 .顺利完成房产相关手续的办理工作。在“五证”顺利办齐 的前提下，前期开发部门配合销售部完成房产相关手续的办理， 为销售打好基础。4 .重抓销售，向销售要回款。20_年我们工作的重心要向销 售工作转移，确保工程节点的顺利实现为销售提供有利的条件。 销售部门要充分发挥你们的聪明才智、千方百计想办法拓宽销售 渠道，加强对销售人员专业能力、专业素质的培训，充分利用前 期销售工作中积累的客户资源，全力以赴完成新的一年的销售任 务，新的一年里，要确保完成65%的销售任务，力争70%的销售, 回款达到3. 64. 2亿元。5 .时刻不忘安全警钟长鸣。新的一年我们应该时刻牢记“安 全重于泰山、质量高于一切”的管理宗旨，坚持安全生产预防为 主，强化措施，狠抓落实，在施工过程中要时刻督促施工单位从 制度上、组织上加强安全生产管理，及时发现并处理安全隐患苗 头，将安全工作检查控制到位。同事们，在新的一年里，光荣与梦想同在，挑战与机遇并存， 站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，振奋精神，不断 创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写海都地产全新的灿烂销售工作总结与计划篇10根据公司年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万 套的总目标及公司 年度的渠道策略做出以下工作计划：一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了，房产销售工作 计划范文。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民 生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市 场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。年度 内销总量达到1950万套，较 年度增长H.4_. 20一年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500 万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额 容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售 目标约占市场份额的13_.目前在深圳空调市场的占有率约为 2. 8一左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品 牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及度的 产品线，公司20一年度销售目标完全有可能实现.20_年中国空调品 牌约有400个，到 年下降到_0个左右，年均淘汰率32_.到年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿，下，中国空调市场 活跃的品牌不足50个，淘汰率达60_o年度1g受到美国指 责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。 日资品牌如松下、三菱等品牌在 年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而空调在广东市场则呈现 出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻， 品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。销售主管工作计划销售部工作计划房产销售工作计 划-年销售工作计划二、工作规划 根据以上情况在年度计划主抓六项工作: 1、销售业绩根据公司下达的年销任务，月销售任务，销售工作 计划房产销售工作计划范文。根据市场具体情况进行分解。分 解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各 个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的 基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队 管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情 况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在 销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促 进活动，强势推进大型终端。2、k/a、代理商管理及关系维护针 对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管 理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前 期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司 年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季 来临根据公司年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万 套的总目标及公司 年度的渠道策略做出以下工作计划：一、市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低 端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品 更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动 了整体市场容量的扩张。20_年度内销总量达到1950万套，较20_ 年度增长20_年度预计可达到2500万-3000万套.根据行 业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量 约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的 容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13_.目前在深圳空调市场的占有率约为2. 8一左右，但根据行业 数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成 高度的集中化。根据公司的实力及20_年度的产品线，公司 年 度销售目标完全有可能实现.年中国空调品牌约有400个，到年下降到_0个左右，年均淘汰率32_.到20_年在格力、美的、 海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50 个，淘汰率达60_o年度1g受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品 牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、 三菱等品牌在年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市 场份额下划较大。而空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。 但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要 巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。二、工作规划根据以上情况在年度计划主抓六项工作：1、销售业绩根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况 进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售 目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并 在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素 质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方 案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺 季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力 度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。2、k/a、代理商管理及关系维护针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行 有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司 年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后 和旺季来临销售工作总结与计划篇n在我们环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务， 说到底就是负责在东莞市所下辖的6个镇（大郎、东坑、桥头、 企石、横沥、常平）的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维 护这方面的工作。从今年四月进入开始，我逐渐认识到作为一 家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主 动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把 控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是一团队能够不断发 展、壮大的因素之一吧。从刚加入一到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过 去种.种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常 平，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域 内各个经销商（合作客户以及待合作客户）分布情况了解清楚，其 次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力 范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有 没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内 业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家 店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中 扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销 售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维 护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热， 厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量 最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥 二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。 这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在 20_年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增 长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房 电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们做的就是在 美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。总结部分总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的 态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。纵观面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端 产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城 镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来 国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低,导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提 高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大 规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经 频临更新换代。近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村 家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开 发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地 区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需 要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作 简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知， 促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨 电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、 榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所 建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产 企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广, 特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普 及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推 动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人 员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为： 一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。 而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的 销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在 n月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训, 让我学习到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的 宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端 物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作 的开展有着莫大的帮助。明年规划通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努 力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还 显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更 好。工作计划1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有 一定上升的空间，通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也 不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往 的数据，有明显的增涨。共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间 分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和 漏洞。这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的 为A公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市 场运作的生力军，是生产商启动武汉OTC市场的人员保证。3 .建立了一套系统的业务管理制度和办法。在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已 经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办 法，各项办法正在试运行之中。首先，出台了管人的营销部业务人员考核办法，对不同级 别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范；对每一项具 体的工作内容也作出了具体的要求。其次，出台了管事的营销部业务管理办法，该办法在对营 销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠 品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了事事有要求， 事事有标准。第三，形成了总结问题，提高自己的日、周两会机制。每天 早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作中存 在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的 业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力 是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱 柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分, 要加大宣传和渠道建设。努力争取20年的整体销量会有一个大 大的提升。因为从20_年来看，在电器三大类品种燃热、电热, 厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然销量 最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。4、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关 系，强化在我负责区域内的业务影响力销售工作总结与计划篇12新年伊始，20年就在第一声钟声走完了。回首望去，在20 年里，有的得与失都尽收眼底。没错。20年完了，在这一年走到 尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然 我们预约了 20,就做好备战20_的准备。不论之前得多少，失多少，那已经是过去，那么，从现在，规 划好明天，做好今天。“今天”永远是“昨天”死去的人所希望 的“明天”。自20年入职以来，不长不短也大半年时间了，说实话，我爱上了这份工作，也在工作中学到了不少社会知识和社会经验。 在这大半年时间里，我从门外汉一直成长到现在熟练的掌握业务 流程、客户接待、谈判等，这都得益于我亲爱的同事们和公司的 大力培养和支持。在这期间，共接待客户位，收录房源条，成交单数：买卖单 边，租赁单边，完成销售业绩元。纵观这多天，接待的客户和收 录的房源还算可以，但是完成的业绩就不尽如人意。所以，在工 作中自身还是存在着许多不足的地方。一路走来，期间和客户发生过争吵，被客户骂过;和同行为了 客户也发生过不愉快。但是，这些并没有影响我的工作热情。因 为“知业不如敬业，敬业不如爱业，爱业不如乐业” ！说实话，期间如果说心态没有浮动过，那是假话。在现今这 种市场下，许多同事、同行，都选择了放弃。谁都知道，无论做什 么事“贵在坚持”，“坚持就是胜利”！真的，人生的悲哀莫过于 轻易的放弃了不该放弃的和固执的坚持了不该坚持的！不过，我坚 信！我的坚持没错，靠谱！20已经如约而至！所以，不管20_做的怎么样，那已经成了 回忆。从现在开始，以一个崭新的精神面貌去迎接20_新的挑战! 延续20年里优良的东西，摒弃20_年里不好的东西，尽的努力 去完成20_的工作！在新的一年，用新的工作态度，去完成新的挑20年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱 们都把钱挣了，那公销售工作总结与计划篇13时间过得真快，20_年即将成为过去，在20_年里我们学到了 什么，收获了什么，现对20_年全年工作总结如下：1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除 了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装， 以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多 顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的 衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近 我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮 的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性, 对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使 顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功。（重点要 简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易 懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）；3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标, 但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提 高。20_年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们 这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为20_ 年的工作做铺垫。20_年计划新的一年掀开新的一页，20_年年度计划如下：1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们 “声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对 我信任，才能推其品牌；2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放；3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式， 还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的 改变和提升；4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及 时的把事情解决好，随时给员工传递正能量；5：对新老vip的维护：这点是我们20一年中重点的一个工作， 争取把做得不到位的地方做得更好；6：加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度; 7：人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力；8：晨会 的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气;在20_年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业 知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力， 争取在20_年中突破目标，再创业绩新高。一年一月一日销售工作总结与计划篇1420_年，银川的房产市场是低迷的，年初整个银川市场，交房 的房产不多，购买我们产品的客户大多都是几年前购买的房子， 年初刚来银川时，倍感压力的重大。伴随着领导的指引，银川的 分销工作慢慢展开。1,塞尚印象店面装修随着塞尚印象产品的丰富，和公司陆续不断的推出新产品， 塞尚印象的店面也比原来的店面扩大了一倍，店面装修和饰品都 以公司的标准而靠近，为塞尚在银川打下坚固的基础。2,店面的整改根据去年和年初产品销售的比率，和店面销售人员的沟通， 更换样间，和新推出产品的上样。3,宁夏吴忠市诺贝尔磁砖店开业随着银川店面的装修整改完毕，紧接是宁夏二级市场的开发, 店面的装修，开业活动，组织营业员对小区和设计师铺贴瓦工的跟踪工作的学习，积极配合销售工作步入正轨。4,与城市人家装饰公司合作，根据银川整个装饰材料市场 与装饰公司合作的方式，7月份在城市人家以店中店的模式，顺利 展开，5,促销活动的开展。对节日促销，店面广告宣传和氛围的布置，对市场竞品的分 析，积极与领导协商沟通活动方案和促销产品的选定。6,店面日常销售对店面日常销售事宜，跟踪，对平时销售工作中所遇到的问 题积极与经销商领导和仓库主管沟通，及时解决。对大单客户做 售前和售后服务，及时的处理客户投诉的问题，和经销商的帐务 及时核对与确认。7,二级市场的调研对宁夏二级市场，大武口，中卫，固原等地，建材市场的了 解，以及当地消费群体的分析，为开拓市场做开铺垫。20一年的工作计划：1,确保银川终端店面销售顺畅，积极处理日常销售面临的事 宜，对店面里大单客户的跟踪和服务，多与经销商和领导沟通做 好终端店面的管理和销售工作，以及对节日促销宣传和活动方案 的实施。2,及时跟换店面不畅销的产品，关注竞品的销售动机，进行合理调配。3,对小区宣传活动的实施，先期仔细调研，在与领导很好 沟通后，针对高端小区实施合理的活动策略。4,二级市场的开发与跟踪，明年的零售销量很大的增长点， 是二级市场的开发，目前中卫店即将开始装修，明年的下一个目 标就是大武口和固原。好范文网范文网口5,明年二级市场是重点，首先把终端店面带入正常销售轨 道，对二级市场的工程与经销商合作，跟踪。努力执行领导安排的各项任务，尽力做到细中求精，及时和 领导沟通日常工作中所遇到的问题，做到发现问题及时解决，做 好领导的帮手，从而完善自己，使得自己在新的一年里有更大的 进步，超额完成任务。销售工作总结与计划篇15大学毕业后我的第一份工作就是在现在的公司从事ebay广 告销售，在经过了 3个月的学习和工作后，我已经完全的适应了 公司的工作和生活。现在，我的工作业绩也开始慢慢的提升了，这使我很高兴， 因为我开始走上正轨了，之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了，取而代之的就是兴奋和干劲了。在这短短的3个月里，我经过自身努力，克服各种困难，特 别是在部门领导和同事的大力帮助下，我了解了作为一个ebay广 告销售员，每天所需要完成的工作流程和销售应该掌握的基本工 作技能。在工作中，通过学习和探索，熟悉了公司的运作程序流 程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的 经验基础。让我在公司的3个月的工作和生活中是有意义的、有 价值的、有收获的。现就工作以来的学习收获，取得的进步，及个人的不足与改 进做以下总结。一、个人工作中的学习收获个人觉得，作为一个ebay广告销售员，必须要掌握一些基本 的工作技能及销售技巧，才能将产品的广告做透、做好，才能将 产品更好的展现在顾客面前，将产品更好的销售出去。以下几点 是必不可少的需要了解的：(1)、了解ebay政策ebay制定了 一系列政策，确保会员可以在一个安全的市场交 易，享受买卖的乐趣。身为卖家，必须在出售产品之前阅读并了 解ebay的各项政策，避免违反规定。(2)、分析产品优势和学习他人经验首先在搜索页面上输入自己产品的关键词，然后查看搜索结果，并对结果进行数据分析。a搜索结果的数量分析分析该关键词是否是国外卖家常用的词-分析该商品是否有市场b分析均价、关键词、及销售情况-价格优势-组合关键词产品是否有市场c分析超级卖家的描述d分析分类属性、上货技巧a选好关键词b刊登时间（us/uk/au）c刊登图片尽量全面d刊登方式（一 口价、拍卖）e利用广告增加流量（feature）（4）、掌握丰富的产品知识首先必须了解自己的产品，认清行业内主要产品的特征、优 势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有掌握了丰富的产品知识，才能更深入了解客户购买某产品或服务 的动机。而了解了其动机后，采取什么样的推广方法、如何定价、 产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。二、个人工作中所取得的成绩与进步工作以来，我就秉着用心做事，超越前人，超越自己的理念， 全身心投入工作。我很喜欢一句话，叫师傅领进门，修行在个人。 这是我人生的第一份工作，我从一个没有任何工作经验的应届毕 业生，到现在对职场规则的深入了解，与部门领导的带领有密不 可切的关系。每天早上十点以前我就必须在把24小时内的销售额，卖出数 量，bbe数据，每日好评，中差评登记好。然后解决议价，标发货， 开upi,催付款等等，这些都是每天必不可少的工作流程，虽说都 是小事，可是做下来都要一两个小时。然后就是看自己最近哪些 产品卖的好，进市场调查。这样用每天七八个小时的付出，换来 第二天业绩增长的喜悦。其实，要想把自己的店铺经营得有声有色，用心付出是必不 可少的。但是ebay平台是很公正的，一份努力就有一份收获，让 人充满了成就感。所以，当我用自己的辛勤劳动，换来每个月业 绩增长的时候，那种喜悦，只有付出过的人才能真正体会到。以下是店铺近半年来的每月销售额的对比情况，我从H月开为导向，大大地提高了工作效率。4 .确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、 河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、 小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其 利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、 代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作，这些品 种在终端的上柜率在6095%之间，确保了消费者能在一般的终端 即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产 品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求。5 .创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和 利润。20年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额 万元;利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常 运转提供了及时的、足额的经费保证。所以说，营销部在建设并掌握终端营销网络的同时，为公司 创造了 一定的利润，一举两得，成绩不可忽视。6 个无的问题亟待解决问题是突破口，问题是起跑线，问题是必须扫清的壁垒。1.无透明的过程始正式接手tomtop_digital账号，接手以来，销售业绩的增长是 可喜可贺的。三、个人工作中所存在的不足与改进 虽然进入公司工作以来，收获不小，但是总结过去，自身的不足之处也暴露无疑1 .虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理一些大单报价 的问题上，明显无所适从。还有待加强学习，以后要尽快熟悉报 价所要选择的最合适的运输方式。2 .考虑问题不周全，比如销售产品的时候只想着有利润就卖, 却没有考虑到贵重物品的丢失风险问题。这个已经在改进了。3 .跟客服、采购缺乏沟通和交流，从而导致自己对商品本身 的了解不透彻，无法准确的给产品定关键词，甚至造成产品描述 不符的问题，给客服带来额外工作量。这些个人因素直接影响到 了工作的效果。以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作生活中， 必须积极改正自身缺点，广泛汲取销售经验，努力提高业务素质， 在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并 以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的广告 销售员。四、对公司部门的建议（1）部门应该将各个账号销售商品的类别规划清楚，避免部门 之间的内部竞争，造成利润降低。（2）同一商品几个账号同时在售的情况下，应该统一价格，在 价格有变动的情况下，应及时与大家汇报，更改价格。这点现在 部门已经做得很好了。（3）部门可以多组织活动，加强同事之间的交流，其实不管是 工作上的交流，还是生活上的交流，好的工作氛围，总是能给大 家带来信心，让大家工作的更开心。五、20_年工作计划展望针对20年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突 出做好以下几个方面：（一）、熟悉并灵活运用报价系统，对大单报价商品能及时计 算出价格。（二）、加强销售技巧的运用，创新工作方法，提高工作效益。（三）、加强与客服、采购人员的交流沟通，更好更全面的了 解商品的属性，从而做出更好的广告，提高销售额。（四）、提高好评率，降低买家bbe数据，争取将店铺做成toprated seller,将每月销售额提高20个百分点。20_年，我的目标是：争取每月突破50万，创高效益，拿高奖金!销售工作总结与计划篇16一转眼，来中大鳄鱼已经一年了，担任店长工作也已大半年,回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几分感触，在过去大半年 的时间里，首先要感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心的 培养。感谢区域经理，督导给予我工作的鼓励，引导，与督促，让 我学会了很多带店的知识，和管理销售等多方面的技巧，让我带 店的方法跟进，成熟了很多，并顺利的为公司的销售发展迈出了 第一步。半年来不断与区域的管理模式进行磨合，与店铺员工销售的 多样性进行磨合，这一路来让我更加的认识到自己的不足和长处, 通过这么长时间的工作积累，整体上对店铺的业绩是不满意，主 要表现在店员对连带销售的认知度缺乏，目标不够明确，销售技 巧有待突破，希望在新年里能够尽快提高自己的不足之处，发挥 自己的优势，跟进自己的自信心和带店的多种技巧。店的管理模式也在不断的加强与跟进，这个功劳也归中大 鳄鱼区域各位领导和一线的各位店长所有，因为区域组织的每周 店长会，给予大家一个互相学习，互相交流，互相影响，互相跟 进不足之处的机会，让大家明白在这个大家庭里各自肩上担负着 的责任，有问题大家商讨解决，当大家心朝一个方向时基层的员 工也能通过会议了解和感受到有凝聚力的团队核心，就是相信，坚持与冲刺。在这种人脉涌泉的团队里，我们的团队也会努力去 打造出更好的个终端店铺。20_年的展望与规划20马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但 人总要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为店 铺播好种，做好规划，期待明年做年终总结时能更好的表现。公司在发展进程中，我认为要成为一名优秀的销售店长，首 先要调整自己的理念，和公司统一思想，统一目标，明确公司的 发展方向，才能充分融入到店铺的发展中，才能更加有条有序的 开展工作。在每次会议当中学到的东西都要带回店铺，以店铺会议的方 式强化到店铺每一位员工的脑海里去，有根基有思想的去为店铺 某进取，某发展。做好连带销售的培训课程，开展好店铺细节的跟进工作，用 多看，多学，多动手来打造淡雅程列和精美橱窗工作，以制吸引 客流，为进店律打下基础。我相信在我与员工的不懈努力下， 店会一年比一年更好，因为我们愿为服务品牌，发展品牌做更多 的贡献。销售工作总结与计划篇1720年度，营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新 品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，营销部年度 工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销部 下一步工作的开展提几点看法。总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅 供参考。“5个一”的成绩不可忽视被过滤广告1 .铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查 与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结 构、店面大小，将这690家零售终端进行了 A、B、C分类管理， 其中A类包括“中联”在内的25家;B类有94家;C类210家。在 这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系 的有580家；终端客户掌控力为84%o我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺 货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证， 这一点正是公司的上线客户一一药品供应商所看重的。2 .培养并建立了 一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也 有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端 业务运作的相关流程。对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分, 共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间 分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和 漏洞。这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的 为A公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市 场运作的生力军，是生产商启动武汉OTC市场的人员保证。3 .建立了一套系统的业务管理制度和办法。在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已 经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办 法，各项办法正在试运行之中。首先，出台了 “管人”的营销部业务人员考核办法，对不 同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范；对每一 项具体的工作内容也作出了具体的要求。其次，出台了 “管事”的营销部业务管理办法，该办法在 对营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺 货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了 “事事有要求，事事有标准。”第三，形成了 “总结问题，提高自己”的日、周两会机制。 每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作 中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场 需求为导向，大大地提高了工作效率。4 .确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、 河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、 小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其 利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策；如现款、 代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作，这些品 种在终端的上柜率在6095%之间，确保了消费者能在一般的终端 即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产 品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求。5 .创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和 利润。20_年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额 万元；利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常 运转提供了及时的、足额的经费保证。所以说，营销部在建设并掌握终端营销网络的同时，为公司创造了一定的利润，一举两得，成绩不可忽视。“5个无”的问题亟待解决问题是突破口，问题是起跑线，问题是必须扫清的壁垒。1 .无透明的过程虽然营销部已以建立了一套系统的管理制度和办法，每天工 作也有布置和要求，但是，仅仅是把业务人员像“放鸽子” 一样 放出笼