《绩效管理》模拟练习题含参考答案.docx

绩效管理模拟练习题含参考答案一、单选题(共70题，每题1分，共70分)1、在以下选择中，不属于绩效计划制订者的是()A、员工同事B、员工的直接上级C、人力资源管理专业人员D、员工本人正确答案：A2、以下关于评价方法的比较说法错误的是()A、描述法的有效性无法确定B、行为锚定量法对于避免评价错误很有效C、等级择一法对于员工开发能够很好地提供反馈指导D、等级择一法对于员工分配奖金和发展机会的评价效果很差正确答案：C3、绩效反馈面谈是一种面对面的沟通,在实施中需要特别注意的原则有() A、民主原则B、透明原则C、直接具体原则D、及时原则正确答案：C4、评价主体在进行评价的时候只凭借主观判断或个人喜好，导致不同的 评价主体对同一评价内容看法不一，让被评价者产生不公平感，容易影响 整个绩效评价系统的正常运转。这是绩效评价系统中的常见问题()A、评价周期确定不合理B、评价目的不明确C、评价方法选择不当D、评价标准模糊正确答案：D5、关于绩效信息的说法，不正确的是()A、绩效信息是绩效评价决策的依据B、绩效信息是绩效改进决策的依据和保障C、绩效信息是解决劳动争议的重要依据D、绩效监控是绩效信息决策的基础正确答案：D正确答案：B47、（）是让员工得到对企业收益进行分享的权利。A、收益分享计划B、员工持股计划C、班组激励计划D、利润分享计划正确答案：A48、有的评价对象在最近一个月内表现不良，因而得到了较差的评价，实 际上,他在之前的若干个月内都保持着优异的绩效记录。这是受到了（）的 影响。A、刻板效应B、近因效应C、溢出效应D、首因效应正确答案：B49、（）是指评价者用描述性的文字对评价对象的能力、态度、业绩、优 缺点、发展的可能性、需要加以指导的事项和关键事件等做出评价，由此 得到对评价对象的综合评价。A、相对评价B、描述性评价C、绝对评价D、图尺量表法正确答案：B50、（）是一种激励性薪酬方案,具体是指将员工的收入与绩效水平相挂钩 的薪酬制度。A、职位薪酬B、能力薪酬C、技术薪酬D、绩效薪酬正确答案：D51、在绩效计划实施过程中，管理者与员工通过持续的绩效沟通，采取有 效的监控方式对员工的行为及绩效目标的实施情况进行监控,并提供必要 工作指导和支持的过程是（）A、绩效反馈B、绩效申诉C、绩效沟通D、绩效监控正确答案：D52、在关于流程改进的主张及研究成果中，“渐进式流程改进”以戴明和 朱兰的()为代表。A、流程再造思想B、快速反应机制C、全面质量管理D、风险预警机制正确答案：C53、()是制订组织绩效计划的基础。A、员工工作要项B、部门工作要项C、组织工作要项D、绩效标准正确答案：C54、()就是瞄准较宽的大规模市场,生产在整个产业看来都比较独特的产 品或服务。A、成本聚焦战略B、差异化战略C、成本领先战略D、差异化聚焦战略正确答案：B55、19世纪初期,被誉为“人事管理之父”的()在苏格兰进行了最早的绩 效管理实验。A、罗伯特欧文B、大卫李嘉图C、彼得德鲁克D、亚当斯密正确答案：A56、评价者经过通盘考虑后，以自己对评价对象工作绩效的整体印象为依 据进行评价，将本部门或一定范围内需要评价的所有人从绩效最高者到绩 效最低者排出一个顺序。这种方法是指()A、交替排序法B、人物比较法C、配对比较法D、直接排序法正确答案：D57、绩效指标之间的界限应清楚明晰，不会发生含义上的重复，这是指绩 效指标的()A、独立性B、明确性C、针对性D、可测性正确答案：A58、绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最基本环节的是()A、绩效诊断B、绩效评价C、绩效反馈D、绩效沟通正确答案：A59、以下关于绩效评价周期的说法，错误的是()A、中层管理者的评价周期要比高层管理者短B、市场营销、生产、服务人员的评价周期一般比较长C、基层管理者评价周期通常和普通员工一致，一般比较短D、高层管理者的评价周期比较长正确答案：B60、绩效信息是绩效监控决策的()A、依据B、目的C、基础D、保障正确答案：C61、()是绩效指标设计实践中的首要原则。A、定量化原则B、定性化原则C、少而精原则D、SMART 原则正确答案：A62、一名生产线上的评价对象在该评价周期之前出现了生产事故,影响了 他上一期的工作业绩。在本评价期间他并没有再犯类似的错误,但是,评 价者可能会由于他在上一评价期间的表现不佳而在该期的评价中给出较 低的评价等级。这是因为受到了（）的影响。A、溢出效应B、晕轮效应C、刻板印象D、近因效应正确答案：A63、通过与企业各部门主管、人力资源部门人员、某职位人员等进行访 谈获取绩效指标，这种方法是（）A、工作分析法B、专题访谈法C、问卷调查法D、个案研究法正确答案：B64、指标有多种不同的分类,例如营业额、废品数量属于（）A、软指标B、硬指标C、工作态度指标D、行为绩效指标正确答案：B65、对员工进行绩效考核时，如果忽视长期的一贯表现而单纯注重对员工 近期行为的考核会导致（）A、晕轮效应B、马太效应C、溢出效应D、近因效应正确答案：D66、（）主要通过回顾部门和业务单元的绩效情况,并找出问题。A、监督回顾会B、运营回顾会C、部门回顾会D、战略回顾会正确答案：B67、（）是指员工因雇佣关系的存在，而从雇主那里获得的所有各种形式的 经济收入、有形服务以及福利。A、绩效工资B、薪酬C、基本工资D、奖金正确答案：B68、（）就是与组织内其他人得到的工资相比，员工能够感到自己得到的工 资水平是公平的。A、内部公平B、外部公平C、绝对公平D、相对公平正确答案：A69、（）是指由评价人员组成评价专家小组，由专家组制定和填写权值因子 判断表,然后根据各位专家所填写的权值因子判断表来确定权重的方法。A、权值因子判断表法B、加权平均法C、专家经验判定法D、层次分析法正确答案：A70、某大学在考核教师时，采用“每学年完成教学任务240学时”，这属 于（）A、绩效结果B、绩效项目C、绩效指标D、绩效标准正确答案：D二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1、组织绩效的变量包括0A、团体绩效管理B、组织目标C、组织设计D、组织绩效管理正确答案：BCD2、评价主体可以按照360度选择评价主体的方法,分为()等评价主体。A、本人B、上级和下级C、客户和供应商D、同级正确答案：ABCD3、以下关于排序法的表述，正确的是()A、排序法的设计和应用成本都很低,设计和使用都很简单B、排序法能够有效地避免宽大体倾向、中心化倾向以及严格化倾向C、排序法即按照工作绩效从好到坏的顺序进行排列D、排序法得出的评价结果往往不利于在人力资源管理中应用正确答案：ABCD4、罗伯特豪斯提出的路径一目标理论将管理者领导风格分为()几种类 型。A、参与型领导B、指示型领导C、支持型领导D、成就指向型领导正确答案：ABCD5、关于绩效管理与绩效评价的说法，正确的是()A、绩效管理注重信息的沟通与绩效目标的达成B、绩效评价注重考核和评估C、绩效管理是一个完整的管理过程D、绩效评价是管理过程中的一个环节正确答案：ABCD6、优秀管理者在绩效辅导过程中，正确的做法是()A、与员工建立一对一的密切联系，向他们提供反馈,帮助员工制定能拓展 其目标的任务B、为员工搭建交流平台，使他们有机会与不同的人一起工作C、营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围，使他们能够从过去的经验中学习D、对员工表现出的问题提出明确批评正确答案：ABC7、对关键绩效指标进行分解通常有哪些主线()A、按管理制度分解B、按部门职能分解C、按主要流程分解D、按组织结构分解正确答案：CD8、组织协同进一步将战略逐层推向管理一线和市场前沿，使每一个部门、 员工和利益相关者都能理解自身的战略角色和工作任务，进而实现密切配 合和协同作战。在协同过程中，企业需要回答哪些问题()A、如何实现支持单元与业务单元、组织层面的战略协同？B、如何确保企业所有的业务单元都理解战略并达成一致？C、如何激励员工帮助组织实施战略？D、我们应该如何衡量战略？正确答案：ABC9、在企业管理实践中，绩效评价结果主要应用在哪几个方面()A、确定组织核心价值观B、作为绩效改进的依据C、作为人力资源管理决策的重要依据D、确定组织使命正确答案：BC10、制定绩效计划体系包括()A、制定和审核绩效指标B、制订行动方案C、制定目标D、设定目标值正确答案：ABCD11、班组激励计划的缺点包括()A、容易造成员工之间相互猜忌B、容易造成员工之间恶性竞争C、可能存在“搭便车”行为，管理上容易出现问题D、由于不是根据员工本人的绩效确定他的收入，员工无法明确地看到个人努力能够带来的收益正确答案：CD12、绩效沟通可以分为()两大类。A、定期会面B、正式的绩效沟通C、非正式的绩效沟通D、书面报告正确答案：BC13、构建申诉制度的意义包括()A、绩效申诉有利于提高绩效评价的可接受性、公平性和公正性B、绩效申诉有利于及时发现和纠正评价系统中存在的问题C、绩效申诉有利于增强评价对象对组织的信任感D、有利于提高绩效标准正确答案：ABC14、为了使绩效会议能达到预期目的，管理者需要注意绩效会议的()等关 键点。A、目的B、参会人员C、基本技术D、过程正确答案：ACD15、当工作环境的变动程度较低时，()A、工作的程序化程度不可能很高B、工作的程序化程度可能会相应提高C、工作的独立性程度就会相应地有所提高D、工作的独立性程度则会相应降低正确答案：BD16、行为导向的指标多为()，需要基于关键行为事件和工作记录来做出判 断。A、硬指标B、软指标C、前置指标D、滞后指标正确答案：BC17、绩效评价的步骤包括()A、分析判断B、输出结果C、建立系统D、整理数据正确答案：ABCD18、评价方法也可以分为0A、描述性评价B、绝对评价C、特殊评价D、相对评价正确答案：ABD19、管理者实施绩效辅导的目的有()A、降低员工之间的竞争B、提高员工收入C、在对员工进行指导时，收集关于员工绩效的信息，获得准确的绩效信息 反过来又会提升绩效辅导的有效性和针对性D、对员工进行有效的指导，帮助员工发现问题、解决问题,更好地实现绩 效目标正确答案：CD20、薪酬主要包括()等形式。A、福利和服务B、绩效工资C、基本工资D、奖金和奖励正确答案：ABCD21、制订绩效计划的原则有0A、参与性原则B、SMART 原则C、协同性原则D、战略性原则正确答案：ABCD22、绩效指标的审核包括哪几个方面()A、多个评估者对同一个绩效目标进行评估,结果是否能取得一致B、绩效指标是否可以证明和观察C、绩效指标是否可以解释被评估者80%以上的工作目标D、绩效指标是否是对工作结果的评估正确答案：ABCD23、下列属于四因素法分析绩效不佳的原因的方面有()A、能力B、环境C、态度D、员工E、知识正确答案：BCE24、以下属于避免评价主体误区的方法是()A、综合使用强制分布法B、使评价者正确认识绩效评价的目的C、清晰界定绩效评价指标D、倡导评价者对评价系统和评价结果的提出质疑E、通过培训使评价者学会如何收集资料作为评价依据正确答案：ABCE25、选择绩效评价主体的一般原则有()A、多元化原则B、稳定性原则C、一致性原则D、知情原则正确答案：AD26、绩效协议的核心内容包括()A、绩效指标B、绩效目标C、指标权重D、目标值正确答案：ABCD27、在绩效沟通中，员工通常关心哪些问题()A、我必须向管理者提供哪些信息，以保证更好地完成工作目标？B、我必须从管理者那里得到什么样的信息或资源？C、我必须从员工那里得到哪些信息，以帮助他们更好地协调员工的工作,6、平衡计分卡的核心是()A、愿景B、使命C、核心价值观D、战略正确答案：D7、()是指评价对象就评价争议案件提起申诉的单位或个人。A、政府B、申诉方C、申诉管理机构D、被申诉方正确答案：D8、管理者与员工通过持续的绩效沟通，采取有效的监控方式对员工的行 为及绩效目标的实施情况进行监控是在绩效周期的哪一环节()A、绩效评价B、绩效计划C、绩效监控D、绩效反馈正确答案：C9、战略性人力资源管理强调所有人力资源管理活动都必须围绕组织战略 的实现，强调将人力资源管理与组织的战略结合起来，让人力资源管理为 组织战略目标的实现服务。这体现了战略性人力资源管理的()A、匹配性B、战略性C、系统性D、动态性正确答案：B10、在目标管理中，下列不属于基本条件的是()A、组织管理者坚强B、制定挑战性的目标C、选择有效的管理风格D、做到组织层次分明正确答案：A11、下列选项中，属于描述性评价的是()并在必要的时候向上级汇报？D、我必须提供给员工哪些信息和资源，以帮助他们完成工作？正确答案：AB28、集中战略有两种基本的类型，分别是()A、同心多元化B、横向一体化C、纵向一体化D、离心多元化正确答案：BC29、在绩效评价的过程中，建立系统阶段的主要工作是()A、运用各种评价方法,对照预先确定的绩效标准,进行分析比较B、选择适当的评价方法C、对照绩效计划，确定评价内容D、确立并培训评价主体正确答案：BCD30、通过绩效沟通,管理者和员工应该能够回答的问题包括()A、工作中有哪些方面进展顺利，为什么？B、工作中出现了哪些问题，为什么？C、工作进展情况如何？D、绩效目标和计划是否需要修正?如果需要,如何进行修正？正确答案：ABCDA、图尺度量表法B、等级择一法C、人物比较法D、关键事件法正确答案：D12、（）是管理者和员工就工作目标和标准达成一致意见，形成契约的过程。A、绩效反馈B、绩效实施C、绩效计划D、绩效评价正确答案：C13、（）适用于评价那些可以通过多种方法达到绩效标准或绩效目标的岗 位。A、结果绩效指标B、特质绩效指标C、行为绩效指标D、软指标正确答案：A14、连接个人绩效与组织战略目标的桥梁的是（）A、基于岗位绩效指标的绩效管理B、基于关键绩效指标的绩效管理C、基于团队合作的组织管理D、基于任务管理指标的业务管理正确答案：B15、在管理者的反馈模式中，（）反馈方式以员工回答为主、以解释和纠正 为辅,管理者实际上主要起引导作用。A、批评型B、指导型C、授权型D、指示型正确答案：C16、（）是一种战略制定和战略描述的可视化工具。A、平衡记分卡B、愿景描述C、绩效方案D、战略地图正确答案：D17、（）更加喜欢提问和倾听,而不是直接告诉员工如何做。A、学习型辅导者B、指示型辅导者C、参与型辅导者D、教学型辅导者正确答案：A18、通过（），使评价者充分掌握在实际评时需要采用的各种操作方法、填 写表格的注意事项等，以充分发挥该评价方法所具有的优势。A、评价主体培训B、关于如何确定绩效标准的培训C、关于熟悉评价指标的培训D、关于绩效信息收集方法的培训正确答案：A19、在各种评价方法中，（）又称比较法。A、描述性评价B、绝对评价C、图尺量表法D、相对评价正确答案：D20、（）是指根据绩效目标协议书所约定的评价周期和评价标准，由绩效管 理主管部门选定评价主体,采用有效的评价方法,对组织、部门及个人的 绩效目标完成情况进行评价的过程。A、绩效反馈B、绩效监控C、绩效评价D、绩效计划正确答案：C21、根据路径一一目标理论，组织正式权力系统越完善、越官僚化，领导 者越应采用（）风格并减少指示行为。A、支持型领导B、成就指向型领导C、参与型领导D、指示型领导正确答案：A22、()要求评价者填写工作业绩记录卡,观察并记录评价对象在工作过程 中的各种事实,分阶段记录所达到的工作业绩。A、工作业绩记录法B、描述性评价C、关键事件法D、态度记录法正确答案：A23、以()为基础设计企业非高层管理者的薪酬,对协调各方利益和实现股 东利益最大化有指导作用。A、强化理论B、科学管理理论C、代理理论D、期望理论正确答案：C24、团队激励计划主要有两种形式:利润分享计划和()A、员工持股计划B、收益分享计划C、风险分担计划D、班组激励计划正确答案：B25、()主要是指员工相对于组织中从事相同工作的其他员工、相对于组 织中从事不同工作的员工,是否获得了适当的报酬。A、内部一致性B、外部竞争性C、激励性D、管理的可行性正确答案：A26、绩效评价与绩效管理的正确关系是()A、绩效管理是绩效评价的一个组成部分B、绩效评价是绩效管理的一个组成部分C、绩效管理与绩效评价并无关系D、绩效评价就是绩效管理正确答案：B27、对一个成熟的组织来说,可以直接根据()，结合组织的年度计划，制定 组织的绩效目标。A、组织文化B、组织的使命和价值观C、组织的愿景和战略D、组织高层管理者任命正确答案：C28、绩效信息是绩效改进决策的()A、出发点和落脚点B、依据和保障C、基础D、目的正确答案：B29、()是指通过某种技术手段对特定绩效指标进行衡量的办法。A、评价方法B、诊断方法C、评价主体培训方法D、沟通方法正确答案：A30、公共部门平衡计分卡是一个二维表格。在纵向上，需要与战略地图保 持一致,具体包括三个层面,下列哪一选项不属于这三个层面0 A、绩效指标B、实现路径C、利益相关者D、保障措施正确答案：A31、关于标杆管理的说法，不正确的是()A、超越标杆就是绩效改进、绩效提升并实现超越的过程B、标杆通常是最佳实践或者最优标准C、绩效比较和超越贯穿于整个标杆管理的始终D、在标杆管理的过程中,通常是在部门内部选择最优标准作为标杆正确答案：D32、绩效监控中最常用的一种方法是()A、绩效会议B、书面报告C、走动式管理D、绩效沟通正确答案：B33、滞后的信息可能会导致不适当的反应，甚至会误导人们的行为，因此 组织绩效评价必须具有()A、准确性B、可接受性C、战略一致性D、及时性正确答案：D34、以下关于控制绩效工资总额的方法说法正确的是()A、指导性或强制性分布法所规定的强制力均一致B、指导性或强制性分布法能够准确将绩效工资总额控制在预定的范围内C、平均系数分配法是一种在能够明确分配绩效工资总额的基础上确定员 工或部门应得绩效工资额的方法D、平均系数分配法无法准确将绩效工资总额控制在预定的范围内正确答案：C35、陈述愿景应包含多个因素，其中()是指愿景应该与组织当前的定位有 所区别。A、影响因素B、挑战性目标C、市场定位D、时间期限正确答案：B36、下列关于以人为基础的薪酬制度的优势,表达错误的是()A、能够更有效地实现内部公平B、体现了外部公平原则的要求C、引导员工进行长期的自我开发D、可以适应工作内容不断变化的情况正确答案：B37、综合尺度量表法是将()相结合的一种评价方法。A、行为对照表法与排序法B、结果导向量表法与行为导向量表法C、图尺度量表法与等级择一法D、配对比较法与人物比较法正确答案：B38、绩效的()决定了影响绩效的因素是多方面的。A、动态性B、多因性C、多维性D、静态性正确答案：B39、()作为影响员工绩效的因素,是通过改变员工的工作积极性来发挥作 用的。A、机会B、环境C、激励D、技能正确答案：C40、()是决策者个人根据自己的经验和对各项绩效指标重要程度的认识, 对各项绩效指标的权重进行分配。A、层次分析法B、加权平均法C、专家经验判定法D、权值因子判断表法正确答案：C41、下级在对管理人员进行评价时，必须采取()的方式。A、记名投票B、完全匿名C、完全公开D、一对一交流正确答案：B42、用于判断被评价者的绩效是否达到组织的基本要求的绩效水平是()A、基本绩效水平B、最低绩效标准C、最高绩效标准D、绩效标准正确答案：B43、在经验总结法中，()是请若干人力资源专家和企业内有关部门的主管 集体回顾过去的工作，采用头脑风暴的方式分析绩效优秀者和绩效一般者 的差异，列出长期以来用于评价某类人员的常用指标，在此基础上提出绩 效指标。A、专题访谈法B、集体总结法C、工作分析法D、个人总结法正确答案：B44、很多组织在评价完绩效之后，就将评价结果束之高阁，不将其应用到 确定薪酬发放、职位晋升、培训与开发、绩效改进等方面,使评价对象也 认为绩效评价只是“走形式”“走过场”，对绩效评价工作产生消极懈怠 的情绪。这是绩效评价系统中的常见问题()A、评价方法选择不当B、评价目的不明确C、评价标准模糊D、评价结果运用不充分正确答案：D45、绩效管理的()是设计绩效管理系统的出发点和基础，是检验一个组织 绩效管理系统设计和实施有效性的指南。A、顶层设计B、目的C、环节D、关键决策正确答案：B46、以下关于绩效管理的说法，错误的是()A、成功的绩效管理系统需要实现组织、群体和个人三个层次绩效管理的 全面协同B、群体绩效和个人绩效都以组织绩效为落脚点C、组织绩效和群体绩效都以个人绩效为落脚点D、组织和群体两个层次的绩效都由组织内的个人创造