玩具公司管理评审控制程序.docx

玩具公司管理评审控制程序1 .目的按计划的时间间隔评审质量管理体系，确保其持续的适宜性、充分性和有效性。2 .范围适用于对本公司质量管理体系的评审。3 .职责3.1 总经理主持管理评审活动。3.2 管理者代表负责向总经理报告质量管理体系运行情况，提出改进建议，编写相应的管 理评审报告。3.3 管理者代表负责评审计划的制定、收集并提供管理评审所需的资料，负责对评审后的 纠正，预防措施进行跟踪和验证。3.4 各相关部门负责准备、提供与本部门工作有关的评审所需资料，并负责实施管理评审 中提出的相关的纠正、预防措施。4 .程序4.1 管理评审计划4.1.1 每年至少进行一次管理评审，可结合内审后的结果进行，也可根据需要安排。4.1.2 管理者代表于每次管理评审前一个月编制管理评审计划通知单,报总经理审核、 批准。计划主要内容包括：a.评审时间；b.评审目的；c.评审范围及评审重点；d.参加评审部门（人员）e.评审依据；f.评审内容。4.1.3 当出现下列情况之一时可增加管理评审频次。a.本公司组织机构、产品范围、资源 配置发生变化时；b.发生重大质量事故或用户关于质量有严重投诉或投诉连续发生 时；c.当法律法规、标准及其他要求有变化时；d.市场需求发生重大变化时；e.即 将进行第二、三方审核或法律、法规规定的审核时；f.质量审核时发现严重不合格 时。4.2 管理评审输入管理评审输入应包括与以下方面有关的当前的业绩和改进的机会：a.审核结果，包括第一方、第二方、第三方质量管理体系审核，产品质量审核等的结 果；b.顾客的反馈，包括满意程度的测量结果及与顾客沟通的结果等；c.过程的业绩和产 品的符合性，包括过程、产品测量和监控的结果；&改进、预防和纠正措施的状况，包括 对内部审核和日常发现的不合格项采取的纠正和预防措施的实施及其有效性的监控结果；e. 以往管理评审跟踪措施的实施有效性；f.可能影响质量管理体系的各种变化，包括内外环境 的变化，如法律法规的变化，新技术、新工艺、新设备的开发等；g.质量管理体系运行状 况，包括质量方针和质量目标的适宜性和有效性。4.3 评审准备4.3.1 预定评审前十天，管理者代表以书面形式向总经理汇报现阶段质量管理体系运行情 况并提交本次评审计划通知单。4.3.2 管理者代表负责根据评审输入的要求，组织评审资料的收集，准备必要的文件，评审资料由总经理确认。4.3.3 管理者代表向参加评审的人员发放管理评审计划通知单4.4 管理评审会议a.总经理主持评审会议，各部门负责人和有关人员对评审输入做出评价，对于存在或 潜在的不合格项提出纠正和预防措施，确定责任人和整改时间；b.总经理对所涉及的评审内容做出结论（包括进一步调查、验证等。）4.5 管理评审输出4.5.1 管理评审的输出应包括以下方面有关的措施：a.质量管理体系及其过程的改进，包括对质量方针、质量目标、组织结 构、过程控制等方面的评价；b.与顾客要求有关的产品的改进，对现有产品符合要求的评价，包括是否 需要进行产品、过程审核等与评审内容相关的要求；c.资源需求、改进的建议等。4.5.2 会议结束后由管理者代表根据管理评审输出要求进行总结编写:管理评 审报告经总经理审核、批准，并发至相应部门并监控执行。本次管理 评审输出可以作为下次管理评审的输入。4.6 改进、纠正、预防措施的实施和验证。管理者代表根据纠正措施控制 程序必预防措施控制程序的规定，对改进、纠正和预防措施的实施效 果进行跟踪验证。4.7 如果评审结果引起文件更改、应执行文件控制程序4.8 管理评审有关记录保存期3年。