物流公司仓管理部运营经理个人工作总结与工作计划.docx

物流公司仓管理部运营经理个人工作总结与工作计划 总体要求：2022年工作总结，切忌简洁拼凑或者以流水账的形式排列全年工作，必需以数据为基础，聚焦全年工作核心指标，针对工作中的问题、与安排目标偏差较大的工作进行总结分析。2022年工作安排，要基于工作总结中的不足和问题，围绕2022年核心工作方向和思路进行系统性的梳理，明确提升、改进措施以及安排目标的保障方案。 正文： 第一部分：2022年度工作总结 一、年度重点工作、核心绩效指标的排列 （一）重点工作： 1、门店仓基础工作； 2、微仓系统切换上工作； 3、门店仓库存梳理、作业流程梳理以及作业规范培训； 4、门店仓人员梳理优化； 5、每季度最美门店仓评比； 6、门店仓新开店，重装店筹建工作；家乐福商超门店筹建工作； 7、门店耗材、设备盘点； 8、门店标准仓建设 （二）核心绩效指标 1、门店仓寻源发货刚好率； 2、门店仓调拨收货刚好率； 3、门店仓调拨发货刚好率； 4、盘点完成率； 5、库存差异率。 （二）2022年核心绩效 2022年1-10月绩效指标完成状况 指标 发货刚好率（101%) 入库刚好率（101%) 调拨发货刚好（101%） 盘点完成率（101%） 库存差异率（0.03% 月份 刚好单数 总单数 刚好率 刚好单数 总单数 刚好率 刚好单数 总单数 刚好率 安排盘点 实际盘点 完成率 差异库存 总库存 差异率 一月 361 361 101% 4264 4265 101.101% 1417 1417 101% 35 35 101% 0 38487 0.00% 二月 335 335 101% 3001 3003 101.93% 1604 1604 101% 35 35 101% 0 32221 0.00% 三月 225 225 101% 3706 3712 101.84% 1475 1475 101% 35 35 101% 0 28631 0.00% 四月 131 131 101% 4026 4026 101% 1250 1250 101% 36 36 101% 0 29380 0.00% 五月 137 137 101% 3878 3878 101% 1830 1830 101% 36 36 101% 0 28764 0.00% 六月 264 265 101.62% 3380 3383 101.91% 1315 1315 101% 36 36 101% 0 27855 0.00% 七月 110 110 101% 4034 4035 101.101% 1331 1331 101% 34 34 101% 0 25089 0.00% 八月 173 173 101% 3573 3573 101% 1016 1016 101% 34 34 101% 0 23780 0.00% 九月 141 141 101% 3419 3419 101% 1011 1011 101% 35 35 101% 0 21845 0.00% 十月 143 143 101% 3273 3273 101.101% 1538 1535 101% 35 35 101% 0 21645 0.00% 合计 2022 2022 101.95% 36553 36567 101.96% 13787 13787 101% 351 351 101% 0 2776101 0.00% 以上截取2022年1-10月大区门店仓核心绩效指标完成状况； 2022年1-10月片区管理作业状况汇总 指标 发货刚好率（101%） 入库刚好率（101） 调拨发货刚好率（101%） 盘点完成率（101%） 库存差异率（0.03%） 月份 片 及 总 率 单数 数 刚好率 刚好单数 总单数 刚好率 安排盘点 实际盘点 完成率 差异库存 总库存 差异率 一月 246 246 101% 1961 11012 101.95% 638 638 101% 465 465 101% 0 16029 0.00% 91 91 101% 1584 1584 101% 548 548 101% 434 434 101% 0 162101 0.00% 24 24 101% 719 719 101% 232 232 101% 186 186 101% 0 6160 0.00% 二月 188 188 101% 1291 1292 101.92% 712 712 101% 420 420 101% 0 13386 0.00% 107 107 101% 1127 1127 101% 669 669 101% 392 392 101% 0 13765 0.00% 40 40 101% 583 584 101.83% 223 223 101% 168 168 101% 0 5069 0.00% 三月 157 157 101% 1765 1771 101.66% 648 648 101% 465 465 101% 0 11887 0.00% 31 31 101% 1316 1316 101% 611 611 101% 434 434 101% 0 12093 0.00% 37 37 101% 625 625 101% 216 216 101% 186 186 101% 0 4651 0.00% 四月 93 93 101% 1583 1583 101% 482 482 101% 450 450 101% 0 117101 0.00% 20 20 101% 1748 1748 101% 540 540 101% 450 450 101% 0 13061 0.00% 18 18 101% 695 695 101% 228 228 101% 180 180 101% 0 4520 0.00% 五月 92 92 101% 1575 1575 101% 667 667 101% 465 465 101% 0 11958 0.00% 34 34 101% 1636 1636 101% 733 733 101% 465 465 101% 0 12780 0.00% 11 11 101% 667 667 101% 430 430 101% 186 186 101% 0 4027 0.00% 六月 173 173 101.42% 1325 1328 101.77% 594 594 101% 450 450 101% 0 11706 0.00% 75 75 101% 1391 1391 101% 539 539 101% 450 450 101% 0 12562 0.00% 17 17 101% 664 664 101% 182 182 101% 180 180 101% 0 3587 0.00% 七月 59 59 101% 2022 2022 101.95% 636 636 101% 558 558 101% 0 12246 0.00% 51 51 101% 2025 225 101% 695 695 101% 496 496 101% 0 12843 0.00% 八月 104 104 101% 1730 1730 101% 540 540 101% 558 558 101% 0 11645 0.00% 68 68 101% 1853 1853 101% 476 476 101% 496 496 101% 0 12135 0.00% 九月 70 70 101% 1673 1673 101% 466 466 101% 570 570 101% 0 11069 0.00% 71 71 101% 1747 1747 101% 545 545 101% 480 480 101% 0 10776 0.00% 59 59 101% 1557 1558 101.94% 618 618 101% 496 496 101% 0 9024 0.00% 79 79 101% 1654 1654 101% 904 904 101% 589 589 101% 0 1261 0.00% 合计1-10月 1240 1240 101% 16458 16471 101.92% 6001 6001 101% 4929 4929 101% 0 120749 0.00% 627 627 101% 16081 16081 101% 6259 6259 101% 4734 4734 101% 0 128934 0.00% 147 147 101% 3953 3954 101% 1511 1511 101% 1086 1086 101% 0 28014 0.00% 总计 1867 1868 101.95% 32539 32552 101.96% 12260 12260 101% 10739 10739 101% 0 2776101 0.00% 以上截取2022年1-10月大区门店仓片区管理核心绩效指标完成状况； 二、年度重点工作、核心绩效指标完成状况总结与存在问题分析 （一）重点工作任务完成状况总结与存在问题分析 1、门店仓基础工作方面，主要对门店仓基础硬件设施、报警设备，消防施，平安作业规范、人员管理这几方面来开展；定期对耗材、办公设备进行盘点，对办公设备异样状况，刚好跟进处理，关切员工异动状况，多了解员工动向，特别状况刚好与相关部门沟通。 2、微仓切换工作： （1）年初与片区主管，对微仓作业各场景，各模块，进行了ppt课件制作，并与3月，组织大区内全部仓管员，集中回大区进行微仓切换前培训；并进行了考核，大区7381柳北店在18年11月升级集合店时，已切换成微仓系统，利用这一优势，对两批参与培训的仓管员，都进行了实操作业，让每一个仓管员都能实际进行系统的操作； （2）上线前，对大区整体未清未达数据进行清理，对全部数据进行保存，以便在系统切换上线后，进行相关数据比对工作；对全部门店的仓位进行设置并系统导入，逐个门店进行库区规划调整； （3）2022年6月初大区门店，整体已完成系统的切换工作，由于大规模的培训，耗费人力、物力，时间成本、并且较果并不肯定志向，结合大区全部门店仓的实际状况，视频的培训；通过作业中产生的问题，做为案例，进行分析，让每位员，发觉问题产生的缘由，简单出错的环节，并进行有针对性的培训，并由此发觉，员在驾驭作业规范方面还是存在不同程度的问题； （4）微仓切换后，商品主数据始终存在问题，8月进门店仓主数据进行收集，共收集2657个s数，上报总部； （5）7月组织了电器入驻小店平台b2c发货、新门店间调拨作业的培训； 3、大区的半数门店，均为开业时间多年的老店，门店仓在库的商品，在多次调整后，仍存 在较多老、旧、不合作供应商下的长期滞销商品，占用门店仓面积，减低了门店仓运用周转率；结合总部、大区采销的相关政策，资源，在2022年进行以下门店仓的库存商品梳理处理； （1）针对黑电滞销下市dvd等120多台商品，进行报损处理； （2）对7381柳北店过期纸品进行报损处理； （3）对9164配件商品在2022-2022年间采销已报损，但物流系统未同步的部分商品，进行物流系统调账； （4）协作总部稽查部门，对前期冲销不同步的苹果手机，进行调账；在11月已完成； 4、目前大区有传统门店36家，其中专职仓管员14个，兼职仓管员55人，兼职人员较多 并且人员流淌性大，尤其调拨入库操作突显，始终处于时好时坏的状态，针对这种状况，实行线下一对一培训，豆芽群定时通报未完成作业状况，要求操作入站后截图反馈等方式，来进行提升； 三、年度内部管理工作总结与存在问题分析（注：部门副职此项可以省略） 1、针对现在两名片区主管工作特点，个人实力特点，在作业数据管理方面，其中一名片区主管李艳，业务实力较弱，整体数据在2022年始终处于时好进坏的状态，整体大区数据因此无明显提升； 2、对新升职片区主管宁慧，有针对的进行培育，在历史财务处理、异样业务处理，人员梳理，方面进行带教，提升年青管理干部的综合业务实力； 3、结合微仓系统上线，因系统缘由，启用线下盘点，针对此状况大区内部为限制资产风险，做到账实相符，保证不影响仓库日常收发货仓位精确性以及暂存仓位库存清理率，梳理并验证出一套有效、快速的线下动碰盘点流程。8月16日正式下发各门店仓推行。动碰盘点工作推行以来，大大提高了门店仓暂存库存清理率与仓位精确性。 其次部分：2022年度工作安排 一、2022年工作总体思路及目标 1、标准仓建设推广二次整改：依托门店重装时，进行货架仓位、地堆仓位的调整，进一步提升作业效率； 2、滞销机库存清理：清理老、旧、不合作供应商的商品，释放库存面积，用于存放畅销商品以及新业务拓展时运用； 3、门店仓作业平安规范培训：结合作业规范、集团、物流总部案件发文，定期培训，加强门店仓平安规范，杜绝违规； 4、重点绩效指标： （1）门店仓发货刚好率：目标全年101% （2）店仓调拨收货刚好率：目标全年101% （3）店仓调拨发货刚好率：目标全年101% （4）盘点完成率：目标全年101% （5）库存差异率：目标0.00%无差异。 二、围绕各详细业务单元的发展目标，重点梳理实现的策略、方法和详细的措施。 1、微仓系统已切换半年，期间优化更新多次，2022年重点对微仓app操作，开展作业流程、作业规范的梳理、培训，有针对性的对作业中简单出问题，以实际作业不规范产生的问题为例，进行案例讲解、要点分析，； 2、门店仓标准仓推广工作，虽然在2022年已告一段落，但结合半年来日常作业中存在的问题，2022年逐店进行二次整改，对物资配置、库内布局、仓位配置标准、货架、地堆仓位进行调整； 3、对与兼职仓管员较多，人员变动常见的状况，结合总部新规范、新流程的开展，并结合大区门店仓日常检查中存在的问题，开展app盘点操作规范、未清未达清理、调拨入库规范、调拨发货规范、在库商品管理等，每月开展一次豆芽直播培训； (1)结合专职、兼职仓管员人员构成的的特点，分别就专职仓管多数为较年长在门店仓岗位上，虽然工作阅历丰富，但在应对仓库管理异样问题的处理应对方面，存在有对应的处理措施、方案，存在惰性，思维方式老旧，做出不同的培训方案； （2）兼职仓管员多数年龄较小，学习实力强，接受力快，但更换频繁，对仓库管理阅历基本为无，需在仓库管理方面，加强培训与指导。 （3）合理调配专职、兼职仓管员，以老仓管员，日常对数据、仓位管管理、仓位精确性、单据规范，进行抽查，以此促进各门店仓之间、专职、兼仓管员相互学习，取长补短，从而达到整体部门稳定、有效的发展。 4、对目前微仓各模块、各菜单操作运用规范，进行梳理，形成文字，下发各门店仓管员学习； 5、随着公司的发展，平安规范越来越重要，结合门店仓作业规范，集团、物流总部，大区发文、案例，定期培训；对新兼职的仓管员，做阳光公约的宣讲，并签订阳光公约；大区36家门店，散落各地，结合现状，通过日常作业流水，分析异样，有针对性的加强检查、抽查；刚好发觉问题，杜绝违规违纪的发生； 6、对目前片区主管的工作，进行梳理，形成规范，做到按日、按周、按月工作有安排，工作有总结、工作有结果；定期，按周、按月组织部门会议，总结近期工作，梳理重点项目进展状况，并对现有片区主管进行一对一培训；了解日常工作的难点，提升绩效的技巧； 7、大区内多数门店，均存在长期滞销、不合作供应商的库在商品；重点进行清理；释放库存面积： （1）汇总2022-2022年度，已在r3中采销提交过报损的明细，提交微仓报损流程； （2）货主为r26*下库存梳理的持续梳理； （3）厨卫滞销商品的梳理 （4）整体不合作供应商、长期不动商品进行梳理； 8、标准仓建设初步完成后，在2022年下半年增加专职门店仓管员对大区门店仓位精确率互查，取得肯定的效果，2022年持续进行抽查，互查，形成专职门店对兼职门店日常抽查，并对抽查中产生的问题，进行一对一讲解，借此整体提升仓管员对仓位管理的意识。 9、耗材的管理管控：门店仓散落在各门店，日常作业须要用到的物资种类较多，在保证作业完成的前提下，对各门店仓耗材结合2022年的作业量，进行耗材运用的倒是管控； 三、内部管理工作（注：部门副职此项可以省略） 重点围绕如何进一步加强绩效、安排的管理；如何加强年轻干部的培育任用；如何在日常工作中进一步加强数据科技的应用实力，提升创新实力与意识；如何加强体系风险和基础管理等方面。 1、针对现在片区主管，在2022年度，整体工作表现，绩效达成状况，对片区主管工作，进行梳理，及专项工作提升安排，一对一的对业务实力较弱的片区主管，进行作业流程、作业规范、人员管理的培训； 2、对新开店、重装门店筹建工作涉及门店仓部分的项目、内容，进行梳理，明确时间节点，明确相关筹建内容； 3、强化基础管理，从最基础的作业流程到资产平安，对仓管员进行强化培训，定期检查，抽查；在公司重点活动前后，关注出入库量改变，拉取异样入库、出库商品，杜绝违规的发生； 4、加强对片区主管宁慧的进一步培育，尤其是业务方面，对老、旧库存，不同步库存，异样库存的处理实力。 署名 第51页 共51页第 51 页 共 51 页第 51 页 共 51 页第 51 页 共 51 页第 51 页 共 51 页第 51 页 共 51 页第 51 页 共 51 页第 51 页 共 51 页第 51 页 共 51 页第 51 页 共 51 页第 51 页 共 51 页