医药公司(连锁店)质量负责人岗位职责模版.docx

医药公司(连锁店)质量负责人岗位职责模版医药公司(连锁店)质量负责人岗位职责模版一、基本工作职责1 .负责医药公司(连锁店)的质量管理工作，建立并保持全公司的质量保证体系， 确保全公司产品的质量符合国家相关法规和标准要求；2 .根据公司业务需求和业务发展情况，制定质量保证与管理计划、方案及改进措 施，推进公司质量保障工作的规范化和系统化；3 .负责组织实施全公司的质量体系建设、运行和管理相关工作，包括质量标准、 流程标准、技术标准及文件管理等；4 .对销售渠道中的供应商选型、考评工作负责，并确保所有供应商的材料、设备 和服务符合质量标准，以将不符合标准的供应商从渠道中筛选出来；5 .推动公司服务质量管理的落实，制定商品售后服务规范和执行程序，确保服务 质量符合标准，并及时处理消费者的投诉和问题；6 .协助市场部门进行新品开发验证和评估，评估过程中需要负责组织开发期间的 质量控制工作；7 .完成其他由公司高管交付的工作任务。二、详细职责描述1 .开展公司质量管理工作(1 )制定、修改、监督实施公司质量管理制度、标准并组织相关部门进行培训；(2 )梳理公司各业务线主要流程，建立高质量、高效率、高安全保障的管理体 系；(3 )根据业务发展需求，制定质量计划、方案、预算并执行，分析质量数据、 对质量管理活动进行监控和持续改进。2 .管理质量保证体系建设(1 )建立公司质量保证体系，并不断优化调整，提高管理效率和工作质量；(2)严格按照质量保证计划执行，根据在质量体系中获得的数据和研究结果， 分析和改进整个公司质量管理和服务质量；(3 )推广公司内部改进活动，优化流程以增强效率、减少浪费，并确保程序合 法、适用、高效。3 .质量控制(1 )制定公司质量控制工作方法和质量控制程序，通过质量控制检验来判断产 品质量的标准；(2)对供应商的质量进行评估，以保证对公司采购的原材料和配件符合质量标 准；(3)组织实施全公司质量标准，确保所有购买的产品和服务符合质量标准。4 .关注客户反馈和投诉(1 )跟踪交货保质，并及时将问题产品/服务的投诉信息传递给有关部门，及时 解决；(2)整理和分析客户反馈和投诉信息，不断改进满足客户需求的方案。5 .内部协调工作(1 )为跨部门工作提供支持，与其他业务部门展开合作，确保企业运转的高效 和顺畅；(2 )协同公司内部外部行业、监管机构的互动，协作推进质量管理工作，建立、 维护长期而有效的关系。三、任职资格1 .本科及以上学历，医药管理、药学等相关专业优先；2 .五年及以上医药或相关领域质量管理经验，具备医药行业法规、标准、规范的 知识；3 .具有较强的沟通能力和协作能力，具备团队管理经验；4 .实际工作中认真细致，具有良好的抗压能力和解决问题的能力；5 .具备优秀的领导能力和协调能力，有良好的职业道德和品质，有医药行业质量 管理领域的先进经验。