研学旅行运营实务（微课版）-教案2 研学旅行管理人员的分类及工作要求.docx

研学旅行运营实务教案二教师姓名授课班级授课周次授课课时2课时教学目标了解研学旅行指导师的分类，研学旅行管理人员的分类，明确不同类型指导师和研学旅行管理人员的工作职责和特点；掌握研学旅行指导师的工作要求，研学旅行管理人员的的工作规范。教学内容模块一研学旅行的基础理论项目三 研学旅行指导师的分类及工作要求项目四研学旅行管理人员的分类及工作要求教学重点研学旅行指导师的分类及工作要求的具体内容；研学旅行指导师应具备的各种能力和素质；研学旅行指导师在实际工作中的运用和实践技巧。教学难点如何评估研学旅行指导师的工作质量和效果；如何根据不同的研学目的和对象，选择合适的研学旅行指导师类型； 如何有效地组织和管理研学旅行活动，确保学生的安全和活动质量。教学方法案例分析：通过分析实际案例，使学生深入理解研学旅行指导师的工作 要求和实践方法。分组讨论：学生分组进行讨论，探讨研学旅行指导师在实际工作中的运 用和实践技巧，加深学生对相关知识的理解和掌握。教学场所多媒体教室课外作业教学体会或反思通过本次教学，可以更深入地了解研学旅行指导师的分类及工作要求。 随着教育的不断发展和素质教育的深入推进，研学旅行指导师这一职业 将越来越受到关注和重视，其在培养学生综合素质和促进学生全面发展 方面也将发挥越来越重要的作用。教学设计：【教学准备】提前告知学生课程学习内容及布置课前任务【课堂导入】研学旅行指导师，一个在教育界备受关注的职业。他们不仅需要具备丰富的 学科知识，还需拥有出色的组织和管理能力。今天，我们就来深入探讨一下 这个职业的分类及其工作要求。通过提问的方式，引导学生思考“研学旅行指导师主要做些什么”。【教学实施】项目三研学旅行指导师的分类及工作要求知识点讲解：一.研学旅行指导师的分类分类：（一）根据就业方式划分：专职研学旅行指导师：专门从事研学旅行的策划、制订和实施等工作。兼职研学旅行指导师：在从事其他职业的同时，兼职从事研学旅行的策划、 制订和实施等工作。（二）根据技能等级划分：初级研学旅行指导师（四级）：具备大专以上学历（在校旅游或师范类应届 未毕业也可以），考取导游证或教师证等条件之一者，可以申报四级研学旅 行指导师。中级研学旅行指导师（三级）：考取三级以上需要先考四级，具备课程开发 的能力和带队讲解协调的能力者可以申报。高级研学旅行指导师（二级）：具备课程开发能力和带队讲解协调能力，并 拥有一定的实践经验者可以申报。特级研学旅行指导师（一级）：具备非常高的专业素养和经验，并做出过杰 出贡献者可以申报。二.工作要求（一）提供导游讲解服务，传授研学课程知识。（二）贯彻研学旅行活动课程标准，开发研学旅行活动课程教材。（三）参与建设研学旅行活动基地（营地），设计研学旅行线路及其实践点的 活动任务。（四）组织带领学生参加研学旅行活动全过程，在野外或社会现场指导研学 活动的开展，在室内进行必要的讲课、个别辅导。（五）评阅学生研学旅行作业，公正、客观、科学地撰写学业评语。（六）管理学生的集体旅行、集体食宿、集体研学，做好学校、社会、家庭 之间的沟通协调。（七）开展研学旅行教学研究，参与基于研学旅行的学校教育课程和升学考 试的改革。（A）教育、监督学生遵纪守法、注意安全。三.研学旅行指导师工作规范职业基本规范（一）不得将企业的商业资料用作其他商业用途，也不得透露给第三方。（二）不得与客户攀谈与业务无关的事宜，不得与无关人员闲聊。用言行约 束自己，保持研学旅行运营实务公司的良好形象。（三）注意性别差异，与客户、学生保持适度距离，禁止与学生发生不必要 的或容易产生误会的肢体接触。（四）有较强的执行力和团队协作能力，不搞个人主义，有超前服务的意识, 不急不躁、心态平和。（五）不得擅自调整既有行程安排，如遇特殊情况需要调整，由主带指导师 负责沟通，须征得学校同意，且必须报备公司操作部知晓方可调整。（六）在任何活动、会议、集合、集会时，都必须在约定时间前抵达约定地 点。（七）不得与客户发生任何语言及肢体冲突，注重礼貌，懂得尊重。（八）需妥善保管学生的所有证件，应及时收集、做好登记（种类、份数）、 准确发放，不得擅自挪作他用。（九）对所有活动教具妥善保管，及时清点，及时登记。日常执业规范：在工作期间，研学旅行指导师严禁发生以下行为：（一）言语粗鲁、说脏话、谈论负面的话题，或与客户发生言语冲突。（二）在学生面前吸烟、饮用含酒精类饮品或咀嚼口香糖。（三）除工作需要外，在学生面前长时间玩弄手机。（四）当众发生争吵，如有工作上的分歧，须及时上报总控、主带指导师等 相关负责人协商解决。（五）非特殊情况下与学生单独相处。安全意识规范：（一）视安全为第一要务，防患于未然，有责任和义务就带队安全提出意见 和建议。（二）杜绝所有因个人疏忽造成的安全隐患，随时随地对学生履行安全告知 义务及进行安全监控。（三）在进行某些特殊项目（如户外活动、爬山徒步等活动）时，应始终严 密监控现场情况，如遇学生违反安全规定应及时阻止。（四）合理把控带班流程，确保所有活动顺利进行，并随时做好实施应急预 案的准备。项目四研学旅行管理人员的分类及工作要求知识点讲解：一 .研学旅行管理人员的分类从广义上看，参与研学旅行管理的人员有6类，即研学旅行组织领导小组、 研学旅行教研室、学校年级组长和班主任、学校教师、学校安全员和随团医 生、学生家长。二 .研学旅行管理人员的工作要求（一）研学旅行组织领导小组学校应组建由校长、书记、主管德育的副校长、主管教学的副校长、德育处 主任、教务处主任、各年级组长、班主任等组成的研学旅行组织领导小组， 全面负责学校研学旅行工作。（二）研学旅行教研室学校应成立研学旅行教研室，重点解决学校研学旅行活动课程问题，与研学旅行基地（营地）以及委托服务机构联合起来，做好前期调研工作，设计编 制研学活动课程方案，确保研学活动有效开展。（三）学校年级组长和班主任研学旅行活动主要以班级为单位，由年级组长和班主任协作完成。学校年级 组长和班主任需要与家长签订协议书，明确学校、家长、学生的责任和权利。 （四）学校教师学校教师是研学旅行活动的设计者、组织者和评价者，也是学生研学旅行活 动的主导者。研学旅行活动需要在教师的参与、讲解和指导下完成。（五）学校安全员和随团医生学校应配置有资质的安全员和随团医生，在活动实践过程中开展安全教育和 防控工作。（六）学生家长学生家长要支持和协助学校开展研学旅行活动，与学校形成良好的协作关系, 必要时和学校共同负责学生活动的管理和安全保障。教学方法：讲练结合；分组讨论；归纳总结，分数激励【作业布置】