质量保证措施及违约承诺.docx

质量保证措施及违约承诺质量是企业的生命，我司历来以“质量第一”为指导思想，以一 流的技术力量、一流的施工质量、一流的服务品质、一流的市政产品 亨誉神州大地。为贯彻工程建设“百年大计，质量为本”的方针，我 司精心组织，严格实行全员、全方位、全过程的质量控制，确保本工 程合格工程。若工程质量达不到招标文件要求，我公司愿接受甲方合 同总价2%的质量违约金。1质量保证体系本工程采用的技术标准及规范为甲方指定的国家及有关部委颁 布的标准、规范和规程，以及招标文件的通用技术条件和专用技术条 件。优质工程的创建，有赖于建立健全的质量保证体系，并在质量保 证体系实施过程中每一个环节严格把关。本工程成立质量管理领导小组，以项目经理为组长，项目副经理 和项目总工为副组长，有关职能部门负责人具体落实，制定创优策略 和措施，把质量切实落实到施工生产的全员、全方位和全过程中。工程质量保证体系详见附表质量保证体系框架图。2质量保证制度1、技术责任制和技术交底制度：技术交底的目的是使施工管理和作业人员了解掌握施工方案、工 艺要求、工程内容、技术标准、施工程序、质量标准、工期要求、安 全措施等，做到每一个人心中有数，施工有据。具体制度如下：的工作状态。C、各种测量、检验和试验设备均由专人保养，并有持证的专业 人员操作。试验保证措施A、试验工作必须有合格的试验人员进行，试验工作按规范要求 进行。B、试验报告必须由试验人员签字，经主管工程师和中心实验室 主任签认。施工管理保证措施A、全面推行质量目标承包责任制将单位工程质量总目标分解成各工序工程质量目标，并落实到具 体人头上，全面实行经济承包责任制。单项工程质量总目标值由工程总负责人承包。实行分级管理，一级对一级负责管理的办法，采取责、权、利相 统一的承包方式，强化各工序工程质量承包人的管理，严格要求、严 格制约，确保工程质量总目标的实现。坚持质量否决权和质量优先的原则，对与各工序工程质量目标承 包人的质量目标达标情况，专职质检监控人员具有否决权。B、配备质量监控人员成立本工程施工质量监控部，配备足够的，专业齐全的监控人员 和必要的质量监控设备，以提高工程施工质量监控的专业化水平。根据本工程情况，工程施工质量监控部拟设部长一位，由公司总工程师担任， 下设三个质量监控组，分别承担投入的质量监控，施工工艺、施工过程的质量监 控和产出品的质量监控工作。4季节施工技术措施4. 1雨季施工本工程工期横跨2004年雨季，为保证雨季施工期间的施工质量 和施工安全，在施工前必须认真编制好雨季施工的技术和安全措施， 并制定层层落实的具体办法和定期的检查制度。雨季施工技术措施如 下：1、与市气象台建立固定的联系，由该台提供权威性的每周天气 预报，根据天气的情况合理安排生产；2、暴雨、台风等恶劣天气先后，现场安全小组专门检查临设、 棚架、支顶、围护、设备、电器的安全，发现隐患要即将整改。3、雨季中设置专门班组，对所有排水管沟、沙井进行24小时巡 查，及时疏通，确保施工现场排水顺畅。施工现场豫备足够的抽水机， 随时抽排积水。4、施工现场的大型暂时设施，在雨季前应修整加固完毕，保护 不漏、不塌、不倒、周围不积水；施工现场的机电设备（配电箱、电 焊机等）设有可靠的防护装置；时常检查照明和动力线有无混线、漏 电，埋设是否牢靠等，保证雨季中正常供电；不能受台风暴雨袭击的 原材料、构件和设备等，应放入室内或者设置坚实的基础堆放在较高处, 或者用棚布遮盖严密。5、成立防洪抗险小组，小组由项目经理任组长，组员有6人，负责雨季可能会浮现险情的抢救组织工作。(1)项目总工程师是生产技术的直接责任人。(2)项目经理部设工程技术组，受项目总工程师领导，分项负 责把关。(3)总工程师负责组织施工组织设计及重大施工方案的会审及 最终审批工作，并直接领导工程施工中“新工艺，新技术”的推广和 应用。(4)工程技术组负责组织编制施工组织设计、分项施工方案或 者专项工艺设计。(5)工程技术组负责组织有关部门进行图纸会审，汇总图纸会 审中发现的问题，并报业主、监理及设计三方，以求得解决。(6)施工中实行二级技术交底制，第一级交底为项目总工程师 对项目经理部的工程技术组、质量管理组及其他小组的交底，主要涉 及施工组织设计中的主要内容、重点工序的施工方法、容易浮现的问 题及其预防措施；第二级交底为项目经理部的工程技术组组织其他各 组对施工作业层的操作人员的交底，涉及工艺要求、操作要点、质量 标准。(7)技术交底必须反复细致地进行，不断总结，以达到工艺技 术的不断提高。(8)技术交底保持详细记录。2、工程任务单制度：(1)由主管施工员开具任务单给作业班组，书面明确当天生产 任务和完成任务的时间、应达到的质量标准。(2)凡需耗用材料的生产任务，在开具工程任务单的同时，开 具限额领料单，以控制材料的领用数量，材料员依据限额领料单发放 材料给作业班组。(3)作业班组按任务单的要求完成任务后，施工员检查任务完 成是否满足要求，质安员检查其质量是否符合规定，材料员检查材料 耗用是否超过定额要求，并交下道工序作业班组验收。(4)作业班组每月凭签认手续完备的工程任务单进行结算。3、工程中间检测、验收制度：(1)隐蔽工程实行二级验收制度：班组自检f项目部质安员检 验。二级验收合格后方可报监理工程师检验。(2)采用“新工艺、新技术”的工序检验，必须经项目总工程师 检测合格后方可报监理工程师检验。(3)高支架、支撑系统实行班组一项目部一公司三级验收制度。(4)严格按设计文件和有关规范、标准要求进行验收、检测， 未经验收、检测合格的工序不得放行。(5)经验收、检测合格的工序记录标识“合格”。(6)经验收、检测不合格的工序，在工序发生地挂牌标识“不 合格”，并采取返工或者返修措施，直至验收合格才干进入下道工序。4、违反施工规程，发生质量事故报告制度：(1)施工管理人员按有关施工规范、设计及工艺要求指导施工 人员进行施工，不得违规指挥。操作人员必须按有关规范、规程要求 进行作业，不得野蛮施工。(2)施工管理人员发现操作人员违反施工规范要求，应即将予 以制止，并催促操作人员即将纠正。对于因违反施工规程、发生质量 事故的，视情况轻重、损失大小，及时逐级上报项目总工程师和项目 经理、监理及业主，并以书面形式记录报告过程。(3)质安员有权制止任何违反施工规程可能发生质量事故的施 Xo5、定期进行质量改进工作总结制度：(1)每月对本工程的施工质量进行一次全面测量及评估，运用 统计技术对质量情况进行科学的统计分析，找出主要矛盾。(2)找出主要质量问题及时常浮现的质量通病后，由有关部门 认真分析研究，找出解决质量通病的办法，采取纠正和预防措施。3实现质量目标的技术措施1、加强施工前的质量控制工作(1)施工前，组织技术人员认真会审设计文件和图纸，切实了 解和掌握工程的要求和施工的技术标准，理解业主的需要和要求，如 有不清晰或者不明确之处，及时向业主或者设计单位提出书面报告。(2)根据工程的要求和特点，组织专业技术人员编写具体施工 组织设计，严格按照公司质量保证体系程序的内容要求，编写施工计 划，确定合用的实施设备并落实配备，施工过程中着重控制手段、检 验设备、辅助装置、资源，以达到规定的质量要求，并根据施工的技 术要求，对基础施工、预应力施工等重要工序，要分部份项地制定详 尽的施工方案，编写施工工艺，以保证该工程的质量达到要求。(3)若工程施工时因客观原因发生变化，要及时对已制定的施 工方案和有关程序进行修订和变更，并严格按照质量保证体系控制程 序的要求，保送有关部门论证审批后，方可实施，确保程序的科学性 和可行性，并做好变更后的标识和记录工作。(4)开工前要做好各部位、工序的技术交底工作，严格按照公 司质量保证体系规定的内容做好技术交底，按照三级技术交底的要求, 使各级施工人员清晰地掌握对将要进行施工的部位、工序的施工工艺、 技术规范要求，对特殊和重点部位要做到心中有数，确保施工操作的 准确性和规范性。2、做好施工全过程的质量控制(1)配齐满足工程施工需要的人力资源，有针对性地组织各类 施工人员学习，进行必要的施工前岗位培训，以保证工程施工的技术 要求，特殊工种作业人员须持有效上岗操作证，技术人员、组织管理 人员必须熟悉本工程的技术、工艺要求，了解工程的特点和现场情况， 以确保工程施工能正常运转。(2)配齐满足工程施工需要的各类设备。设备必须经检验、试 机、检验合格后，方能进场施工。严格执行“设备维修保养管理规定” 及“施工机械操作规程”，保证各类设备在施工中的作用，满足整个 工程施工需要。(3)工程施工实行现场标牌管理，标示牌上著明分项工程作业 内容、简要工艺和质量要求、施工及质量负责人姓名等。(4)组织强有力的测量人员进行测量控制。测量是整个工程的 基础，我们将严格按照质量保证体系中对测量质量控制的要求，实行 从放线到竣工的“一条龙”质量控制程序，严格执行复核制度、交底 签认制度、向监理工程师报批制度，以“放准、勤复、点、线面通盘 控制”的方法，确保测量工作的准确无误，并做好测量原始记录的保 存归档工作。(5)对已认可适宜施工方案、方法、工艺技术参数和指标进行 严密的监视和控制，保证在具体施工操作过程中，能够实现成承建商 和业主的期望，特别是对工程的特殊重点部位和工序，则要专门制定 施工方案，并加强监督的力度和控制手段，使工程的每一个部位、工 序均达到优良标准。(6)严格按照施工组织设计和操作规程，高起点、高质量地做 好每一道工序的“第一”，将每一个“第一”的检验数据结果定位在 全优的起点上，并以此做样板，通过高标定位的全方位控制手段， 确保每道工序、每一个部位、整项工程最终达到优良工程上。(7)通过严把过程检验和试验关，保证工程施工的每一阶段、 每一个部位的质量在施工过程中受到控制。严格按照“过程检验和试 验控制程序”的内容。及时组织质检员、施工人员和有关技术人员 对各工序进行自检，并按检验点分类和按有关技术人员进行研究分析, 订出纠正和预防措施，以确保达到其实施效果。及时通知业主和监 理单位，经现场认可后，才干进行下一工序的施工。(8)合理的施工进度也是保证工程质量的必要手段之一，我们 将对施工进度进行合理的计划和实施，通过网络计划、节点控制、工 期中间排序法等现代施工管理方法。在业主要求的工期内，将施工进 度控制在最合理、最便于质量控制的节奏上，确保实现优质、高效、 低成本的目标。3、做好施工材料的质量控制除业主提供的材料外，自行采购的材料，选择与供货质量、信誉、供货能力均为良好，有保证持续供货能力的材料商。(2)做好材料进货的检验和标识工作。按质量保证体系标准和 要求，严格执行“进货检验和实验控制程序”文件要求，从采购繁荣 第一程序开始，层层把关，确保材料质量。(3)对于业主提供的材料，我公司将采用必要的检验和试验手 段，确保材料质量能时时处于控制之中。(4)做好各种材料的质量记录和资料的整理与保存工作，做到 各种证明、合格证(单)、验收、试验单据的齐全，确保其可追溯性和 完整性。4、加强施工过程的试验与检验(1)确保各种实验的有效性和准确性，在加强公司试验室对本 工程中各种试件的测试工作的基础上，还在现场设立专(兼)职试件 人员，配合试验室工作，并严格按照规范要求做好各类材料、半成品 预制件、混凝土、泥浆、焊接件等抽检和复检工作，认真把好质量关， 用数据和分析图表配合和指导现场施工质量。对于各类测量仪器，如经纬仪、水准仪、全站仪等，以及试 验设备，如测量、张拉等设备，须按规定做好计量检定工作，在使用 过程中要随时发现掌握可能浮现的偏差，以保证计量设备的准确。5、保证施工中的资料完整齐全根据工程验收和我司质量保证体系对工程竣工资料和施工管理 控制资料的要求，做好各类资料的采集、保存、归档工作。特别是在 各种资料的形成过程中，严格按照“文件和资料控制程序”的内容和 要对图、表、签认、原始凭证、施工文件、往来信函等，在内容、 格式等方面进行管理和控制，保证文件资料控制的有效性和追溯性， 以保证工程施工质量，确保工程竣工资料的准确性、及时性和完整性。6、加强雨天施工的质量控制在施工过程中，可能会碰到雨天，因此，要做好雨天施工的质量 保证措施，如在雨天进行混凝土浇筑必须准备好雨棚及防雨胶布，及 时对已浇筑部份进行覆盖，做好暂时排水沟，截水沟等。7、赶工时的质量保证措施(1)做好计划，合理配置人、机、材料，人、机不能因赶工而疲 劳施工，避免导致质量事故。(2)在各项工序施工前，组织技术人员和施工人员做好技术交 底工作。(3)定期组织职工进行质量安全学习，使其树立“质量第一” 的思想，根据不同工种的作业内容，学习有关的施工质量措施，使其 认识到质量的重要性。8、工程施工过程中的质量保证措施(1)测量工作的质量保证措施对所有施工用的测量仪器，要按计量要求定期到指定单位进行 校定，施工过程中，如发现仪器误差过大，即将送去检修，并重新校 定，满足精度要求后，方可使用。对设计单位交付的测量资料进行检查、核对，如发现问题补测 加固，重设或者重新测校，并通知设计单位及现场监理工程师。施工基线、水准线、测量控制点，应定期半月校核一次，各工 序开工前，应校核所有的测量点。9、其他技术保证措施建立施工制度、施工工艺保证措施A施工组织设计是按照设计、生产和工艺要求并结合工程项目的 自然条件、施工条件（人、料、机）和经济条件，采取科学的手段和 方法，对工程项目进行施工过程的时间组织、空间组织和技术组织， 最后形成优化的施工组织文件，用以指导生产，确保工程项目的质量、 工期以及取得良好的经济效益。B、对于重大部位和关键部位的施工，以及新技术、新工艺、新 材料的使用，应提出具体的施工方案或者施工措施，报经监理工程师 批准。C、做好产品形成过程的原始记录（包括原材料、施工机具、施 工方法、施工工艺、施工监督、施工操作人员工作质量、工作条件等）。 建立现场施工日记制度，逐日详细记录工程进度和质量情况，如：工 序质量评定，隐蔽验收签证，材料试验记录等。D、建立健全技术复核制度，对施工过程的施工方案、措施和图 纸，以及各项技术工作进行复核，特殊是测量放线，碎配合比和材料 试验等，杜绝重大差错的发生。测量控制点不被破坏。配备精良的满 足工程要求的测量工程师、测量员和熟练技术工人，并接受监理工程 师的指导。计量仪器、试验设备的管理措施A、对各种计量、测量和检验、试验设备进行编写、登记，注册周期，并按检定制度送检。B、对各种测量、检验和试验设备定期进行维护保养，维持良好