技术服务部客户开发员岗位职责样本.doc

岗位说明书职务名称：用户开发员文件编号：直属上级：技术服务部经理版 本 号：工资等级：页 码：职务编号：所属部门：技术服务部岗位目标：负责潜在用户开发直接管理人数：用户开发员：陶益根柏广松技术服务部 维修主管 （暂缺）用户服务员：饶国庆王军王家祥裴逸钧内勤：王敏技术服务部副经理代理：黎晓文技术服务部经理：陈进强职务位置： 职责和权限：职责：l 帮助部门经理制订本部门年度、月度销售计划和费用计划；l 帮助部门内勤完成各项销售数据报表、月总结、周总结，及其它各项报表；l 制订并实施月回流目标和计划，确保部门计划和目标完成；l 走访潜在用户，认真填写意向用户表和开发进程表；l 签署保修协议，及其它销售协议；l 配送耗材；l 回收货款；l 陪同用户服务人员走访已回流用户，确保顺利交接用户；l 帮助用户服务人员维护用户；l 帮助用户服务人员开拓二次销售市场；l 搜集市场信息，帮助部门经理掌握市场动态；l 造访陌生用户，销售新机器；l 支援其它部门工作。权限：l 参与制订本部门销售价格、收费标准；l 签署保修协议；l 使用企业提供促销品和促销政策；l 优先享受技术培训机会。职务调遣：（表示可升迁或调任职位） 维修主管、代销员、直销员、用户服务员岗位资格要求：教育背景: 中专或中专以上学历经验：十二个月或十二个月以上从事相关行业售后服务、维修、销售经验岗位技能要求：专业知识：掌握机械、电子工程等相关专业知识，并了解一定程度销售、财务知识 能力和技能：良好沟通能力、语言组织表示能力，含有理想企业认可技术维修三级以上资格证书。