服务公司商业计划书样本.doc

中华医学信息技术服务商业计划书（产品和服务部分）远卓管理顾问企业9月目录1产品和服务31.1专业网市场定位31.2专业网产品和服务描述31.2.1关键群体关键需求31.2.2专业网提供产品和服务描述41.2.3传统分会服务模式81.2.4专业网提供服务模式91.3专业网产品和服务现在所处阶段101 产品和服务1.1 专业网市场定位伴随外界竞争压力加大，医务人员和厂商本身就有信息化需求，而医疗领域政策改革、互联网在医疗卫生行业广泛应用和加入WTO后国际相关原因影响深入刺激了这种需求。面对这个需求快速膨胀、商业潜力呈爆炸性增加市场，形形色色医学类网站纷纷推出自己服务模式试图去把握用户心理，找到能充足满足需求最好切入方法。然而提供服务良莠不齐，大多数即使包罗万象，但针对群体不清楚、服务内容停留于信息整理和分类，整体情况并不十分理想。作为全国第一个专业服务于医务人员和医疗器械厂商中华医学专业网跳出色多基于医疗保健知识提供ICP服务网站模式，将深度信息提供和专业服务相结合，在和中华医学会及其所属分会合作，整合、利用专科分会资源基础上，引入“将医务人员学术交流、临床研究、医疗指导等专业活动网络化，立足于服务医生并据此带动社会公众和医药企业共同发展”这一全新商业模式，充足满足了医生医疗、科研、工作、学习和厂商宣传推广产品等这些关键群体关键需求。1.2 专业网产品和服务描述1.2.1 关键群体关键需求专业网关键服务群体：专科学会、医务人员、医院、厂商、公众各个群体需求描述：专科分会需求§ 本身宣传§ 有效组织学术活动（学术会议/交流/培训等）§ 合理进行分会组织管理（虚拟会员/协会会员）医务人员需求§ 跟踪行业动态§ 和同行之间经验交流§ 参与学术会议§ 教授咨询§ 接收继续教育§ 获取数据、资料§ 订阅专业期刊§ 了解行业政策、法规§ 满足个性化服务医院需求§ 参与国家级学术会议§ 了解医改、医院管理政策§ 取得处理医疗法律纠纷相关咨询§ 借助多媒体传输平台开展远程会议、远程会诊§ 获取大型医疗器械信息厂商需求§ 取得临床基础资料§ 医药、医疗器械厂商在产品研发、新药临床试验、新产品推广和产品销售过程中广告宣传需求，§ 推广产品§ 宣传企业形象§ 搜集医务人员、病人对产品意见反馈§ 取得产品开发相关支持§ 取得教授用药意见公众需求§ 取得网上医药信息§ 取得网上诊疗信息§ 取得医生及卫生机构统计信息1.2.2 专业网提供产品和服务描述面对医务人员专业网关键提供七方面产品和服务：（一）帮助医务人员参与学术会议提供会议信息：提前6个月采取栏目布告、电子邮件等多个方法立即为医务人员提供中国外学术会讯信息，包含：会议内容、时间、地点、截止日期、征稿、对象、在线咨询、通讯录等；国际学术研究最新动态、国际会议论文集（中、英文）、出国信息；国际会议进展情况（会议议题、相关内容、汇报、时间、地点、报名方法）等。会务管理：帮助医务人员办理在线会议报名、论文投递工作、反馈会议筹备组相关投递论文评审意见；帮助和会医务人员人员安排食宿、差旅； 会场管理：采取网上、网下结合方法。为医务人员提供在线会场软件，帮助医务人员参与在线会场网上学术会议。同时以在线会场（视频）和虚拟会场方法实时报道会议进展情况，满足未和会者需求：以网上BBS方法进行学术会议专题讨论。会议资料管理：会后相关专题继续讨论和此次会议议题、论文、人员通讯录、举行情况等资料汇编工作。历次会议相关资料经过整理分类形成数据库，作为历史资料为医务人员提供文字/视频形式查询服务（二） 医务人员提供庞大数据库医学文件检索库：关键是从中国外文件、期刊杂志、网站、专利数据库、医学会会务组、科研院所等处搜集中国外各类包含临床、实用等文件资料形成数据库，提供给医务人员。医疗、科研院所资料库：搜集各大医院、科研院校关键情况（概况、特色、结果）病案库：集中分会、大中型医院、期刊杂志案例进行分析，形成经典病案库和疑难病案库，为医务人员对各类病情诊疗提供指导。统计资料库：统计信息整理、分析结果医生个人资料库：医生个人资料（姓名、年纪、所属专业、医院、职称、职务、我病历、临床时间、以往执医声誉、爱好、对专业研究领域特殊需求），以提供个性化订制服务医学上基础定式、共识：医学辞典继续教育试题库：聚集不相同级医生考试试题解答，网上测试，试题库等药械库：包含药品介绍（处方药、非处方药、名称、疗效、剂量、参考价）、厂商介绍（药品生产厂家、产品介绍、原料、成品）我们优点：- 和全球最大医学数据库链接- 安全性（充足确保数据库安全和稳定）- 易用性（充足考虑医生实际情况。针对非计算机专业人员设计，操作简便、实用性强）- 远程维护（我们将为用户提供远程维护，确保用户系统正常运行）- 实时更新（数据自动更新）（三）帮助医务人员交流我们为医务人员提供BBS论坛，论坛依据医务人员感爱好方向和专业层次不一样，提供了多个形式、论题讨论组。（四）帮助医务人员科研工作1. 科研项目协作：网上公布科研项目，在世界范围内寻求合作伙伴2. 以留言板方法公布课题招标信息3. 在线科研：在线提出科研课题，网上共同进行同一课题异地研究，共享资源，共享结果。4. 介绍医学领域多种科研基金情况及申请程序5. 介绍试验设备知识，推荐优异新仪器，本栏目可和著名医疗仪器生产厂商合办6. 提供查询多种试验试剂规格、性能及价格供给情况，可和著名生物试剂生产厂商合办服务7. 推荐著名医疗仪器、科研设备、试验试剂企业及产品8. 组织中华医学会教授对会员医生科研结果进行判定。网上可了解判定程序、在线接收申请、公布判定结果9. 提供医学专利相关查询，并帮助申办医学专利10. 介绍新药审批程序11. 帮助医生发表论文（五）医务人员继续教育和培训我们和中华医学会及众多著名医学教学、科研单位合作，经过视频、卫星电视等数字化通讯系统，为被地域分开老师和学员提供实时双向交互式、实时非交互式教学课程，我们教授教授拥有广博理论知识、丰富临床经验和极高教学水准；她们以一流教学内容和设备为不一样专业医护人员提供所需知识和技能培训。我们优点：- 雄厚医疗教学资源- 覆盖面广，受益人多- 提供适合不一样层次医务人员教学内容和教学方法- 效用价格比高（六）国际间交流经过专业网国际出口，医生能够快速跟踪世界医学发展最新动态。同时为医务人员提供出国进修学习信息和跨地域项目交流机会。（七）定制化服务医务人员能够根据自己工作需求和爱好，定制个性化服务，我们专业化用户端软件将立即提供她们所需服务。面对医疗器械厂商专业网关键提供三方面产品和服务：（一）产品广告宣传1. 以Banner、LOGO、冠名栏目、频道、板块、引导性厂家站点链接等方法为厂商提供品牌和形象性广告服务2. 厂商能够在网上对应频道查询这些信息：立即举行学术会议时间、地点、赞助方法、赞助条件等信息。厂商以赞助学术会议方法，能够在学术会议上推介和宣传自己产品和服务。（二）产品推广1. BBS论坛，使厂商针对特定目标对象（教授和医生）从学术角度叙述产品药理、药性，公布大量临床基础资料，从而达成产品推广、宣传、促销目标。2. 广告页、新药推介栏目中对厂商产品进行宣传推广3. 采取在线会场（新闻公布会、新产品推广会）、网上展会、新产品讲坛等方法帮助进行产品推广4. 向厂商提供学术会议相关信息，厂商能够利用赞助学术会议形式进行产品推广5. 发挥教授及规模医生作用，从临床应用角度指导性、交流性对特定产品进行口传，促进销售6. 在专科药品数据库中开设新药专栏提醒医生用药，促进销量（三）产品开发支持1. BBS方法使厂家和医生直接就产品合作开发事宜进行交流和对话。2. 医院对药品使用情况等数据资料库信息3. 针对厂家对市场行情需求，提供产品及医药市场动态信息4. 依据厂商要求，在网上开设调查栏目，向厂商反馈特定市场信息5. 提供网下调查及市场咨询服务：接收厂家部分专题委托进行专题市场调查、行业调查及受厂家委托特定业务6. 教授用药咨询7. 医生和病人对产品反馈8. 为厂商和科研机构合作进行药品临床试验提供公用平台各学科专业网说明面对专业学会关键提供产品和服务：（一）帮助专业学会进行信息化建设将分会日常面对医务人员学术活动、临床研究、医疗指导等活动、内容组织上网。（二）帮助专业学会组织学术会议，进行会事管理帮助专业学会公布会议信息、进行会事管理、筹集会议所需资金、仪器设备；争取厂家赞助等。（三）帮助分会内部管理工作专业网为学会领导和下属机构、一般会员进行沟通提供渠道，同时为医学会会员之间进行交流提供专门空间。（四）提供专业分会宣传本身，扩大影响力窗口；面对医院关键提供产品和服务：（一）帮助医院实现上网工程我们将提供给医院上网所需软硬件设施，帮助医院进行信息化建设。对于上网医院提供中华医学专业网和国际互联网信息资源，帮助医院在网上宣传本身特色。同时，开展远程医疗服务，扩大医院服务半径。（二）医院管理信息系统经过对医院进行深入调查，我们将利用网络和相关软件为医院管理信息化提供全方位处理方案。整个系统包含到医院管理各个领域：住院管理、门诊收费、药房药库管理、医技管理、病案管理等。我们优点：- 权威性- 灵活性（可依据不一样用户需求，组合功效）- 高技术（采取国际最优异开发工具，数据库及操作系统，运行速度快，界面友好）（三）提供多媒体传输平台（远程会议、远程会诊）（四）提供大型医疗器械商家和产品信息等（五）处理医疗案件纠纷相关咨询（六）提供国家及省市医疗体制改革相关政策、法规面对大众关键提供产品和服务：（一）远程医疗会诊服务和教授咨询服务著名医院教授经过各地远程医学中心为异地患者处理医学难题（二）信息服务：医疗领域信息、医学常识、医院及医生统计信息等。1.2.3 传统分会服务模式中华医学会是中国医学科学技术工作者群众性学术团体。总部设在北京，全国30个省、市、自治区均设有分会。会员40万，所属专科学会75个，专业学组176个。一直以来专科学会活动关键全部是在网下组织进行。专科学会承接各类学术研讨会、评价会、信息公布会医学学术期刊开展 毕业后医学教育和继续医学教育学术交流科研结果判定国际合作向中国外市场推广医用产 品出版医学方面音像制品提供医学科技情报1.2.4 专业网提供服务模式专业网服务模式厂 商专科网收入起源数据库推广服务专科分会医务人员信息支持服务上网人群服务活动平台网下图3-4 专科网服务模式图专业网经过和这个专科分会合作，实现专科分会日常面对医务人员学术活动、临床研究、医疗指导等活动网络化、信息化，从而吸引医务人员上网，专业网为上网医生提供无偿专业服务，以吸引更多用户群；伴随医学网提供服务不停增值，专业医生对医学网将逐步产生依靠；自然会形成厂商纷纷在医学网上进行广告宣传和产品推广形势，医学网将从厂商处收取广告费、推广费和数据挖掘等费用取得收益。专业网赢利模式专业网以其庞大且专业医学资源，真实完备大众医疗信息、网上网下资源充足结合特点而含有良好盈利前景。具体赢利起源（包含但不局限于）以下：（1） 医药厂商品牌形象、产品推广医药厂商每十二个月花费巨款用于品牌营销、产品推广活动。和传统推广相比，在医学网庞大平台上进行这么活动含有花费低、受众广特点，所以能够吸引相关卫生机构和更多大众。（2） 数据发掘医学网能够经过分析所掌握大量、详尽相关大众医疗保健信息，从中发掘出含有商业价值内容，提供给研究所、医院、卫生行业商家、保险企业等对应企业和机构。（3） 和医疗相关电子商务（4） 其它包含科研结果转让中介等。伴伴随医药行业网络化不停深入，企业将能够在医学网平台上不停开发出新商业模式以发明利润。1.3 专业网产品和服务现在所处阶段专业网经过和中华医学会及其下属分会合作，计划将医学会76个分会网络化，建立各个分会组织活动、学术活动平台。同时，经过这一平台，向卫生机构、医务专业人员（包含中国和国外使用汉语医生、护士、药剂师、技师、医院管理人员、企业内研究开发人员等）和业内商家提供服务。在一期工程时将首先推出面向专科分会、医务人员四个专业网：心血管、肿瘤、放射、妇产科；伴随深入发展，将不停推出其它专业网。专 科 网心血管肿瘤放射妇产科其它为 厂 商 提 供 服 务图3-2 专业网关键业务描述现在中华专业网关键为用户提供以下多个方面内容服务：中华医学会专用版块 学会介绍、组织机构、公告窗、学术会议、会员交流园地新闻频道 由医学焦点、中国医学新闻、国外医学新闻组成。学术频道 包含中国会讯、国际会讯、学科进展、医学期刊四部分。功效模块由在线会场、文件检索、视频讲座、论坛、聊天、留言、网刊订阅、厂商参与组成。教学频道 由医学教育、进修-考研-留学、院校动态、医学生园地组成。功效模块：由教学录象、名师风范、新书推荐、医学书库、每日一题、考试题库、校友录、教学论坛、聊天、院校网站组成。科研频道 由论文争鸣、科研协作、试验器材、科技结果、科研指导、厂商参与栏目及文件查询、结果查询、专利查询功效模块组成药械频道 由用药目录、药械法规、药械动态、新品介绍、医药企业五个栏目和药品查询、器械查询、试剂查询、医药论坛、厂商公告牌、求购留言等六个功效模块组成俱乐部频道 为医务人员网上生活休闲小区，具体栏目设置正在建设中。医改频道 为医疗体制改革专设频道，由医改动态、政策和实践、医改论坛三部分组成。各学科专业网 因为和分会协作服务模式正在探索中，各学科专业网建设尚在设计建设中。其它：标题公告 医学会和医学网重大事情公告及通知本期视点 每七天更换一次，每次2-4条，聚集医学网及下属各子网中最值一看新闻动态、焦点话题、公告通知、综述评论。尤其推荐 精选医学网门户及各专科网中值得一看部分新内容、新文章，和医学网特色频道及服务，如医改动态、医学视频等。本站导航 医学网门户频道栏目及各专科网关键频道栏目标快速导航，医网搜索 针对因特网上成千上万医学网站和数千万页医学网页，提供搜索会员注册 会员进行注册和登录。