网站设计战略调查报告样本.doc
调查汇报：网站设计战略1.调查目标 网站设计是网上营销战略最关键组成部分之一。 那么，网站设计对网站访问量产生怎样影响？ 网站设计对网上经营成功是否有多么关键影响？ 哪些网站设计技术对网站访问量会产生影响？ 专业网站设计关键吗？ 现在，全部这些问题全部有了答案，本研究项目就是为调查这些关键问题并得到科学结果而设计，这个项目是网上营销战略研究专题系列之一，以后还将有其它专题汇报陆续发表。 2.调查设计 通常说来，有两种调查网站设计影响方法：一个是请网站访问者对网站做出评价，指出她们喜爱什么、不喜爱什么；另一个方法是问询网络营销人员，调查她们是怎样设计网站，哪些方法有利于网上营销成功，由此找出网站设计和成功网络营销模式之间关系。本调查采取第二种方法。 经过认真考虑，在很多可测量指标中（比如：收益率、年收入、一些独特访问者数量等）我们首选页面浏览数（page views）作为检测网站成功是否标准，因为很多网站可能没有收入，而且有很多原因影响收入和利润，网页浏览数比较直观，而且比特殊访问者数量要更为全方面。 在统计模型上，测量被作为非独立变量处理。 其次，我们试图尽可能多地搜集相关网站设计中所用技术和技巧信息，另外，我们也包含了大量相关网站推广方法问题（如邮件列表、更新频率等）和特征（如行业、从业时间等）以排除其它可能产生网站访问量原因。 这些是分析模型中独立变量。 3.调查过程 调查问卷公布在MSN LinkExchange Digest（网络营销研究杂志）和WEBCMO网站，从1999年7月开始，到1999年10月底共收到451份调查表，除去反复和不完整反馈，有434份有效分析资料。 4.分析 因为调查中有60个独立变量，我们首先采取逐层多元回归分析法挑选出最关键独立变量。 第二步，采取ASPC（Average Squared Partial Correlation Analysis）方法选出12个变量以计算每个独立变量相对关键性。用于最终ASPC分析观察资料有310个（434个之中），上述12个变量解释了非独立变量大约55%改变（方差为0.55），这些数字证实了调查结果质量较高，可靠性比较理想。 5.关键发觉 此次调查最关键发觉是：网站设计技术对访问量并没有强烈直接影响。这多少有点出人意料，不过仍在我们预料之中。 在最终12个变量之中，大约只有二分之一和网站设计直接相关，这些变量是： ·使用安全页； ·改变网站设计频率； ·使用Java applet； ·使用ASP (Active Server Page)； ·更新网站频率； ·使用表格象素数（是不是很意外？）。 另外6个和网站设计不相关变量是： ·网站网页数量； ·开展网上生意年数； ·设计网站所付出资金数量； ·在娱乐行业； ·网站推广频率； ·家庭网站设计者。 总和网站设计相关变量相对关键性在12个变量之中只有大约20%，这说明对于决定网站访问量大小，网站设计相关变量实际相对关键性只有大约10%。 调查中最关键变量是: ·网站网页数目（35.6%）； ·开展网上业务年年数（20.4%）； ·设计网站所付出资金数量（15.6%）； ·使用安全页（11.3%）。 这4个原因占到了全部12个变量中相对关键性83%。 很显著，网页数目和网页浏览数高度相关，所以我们经过排除"网站网页数目"，制订了一个新分析方法，这次，调整过方差是0.43，这意味着被排除原因占非独立变量总误差12%。 在新分析中，最关键变量是一样： ·开展网上业务年年数（30.4%）； ·设计网站所付出资金数量（26.6%）； ·使用安全页（17.2%）， 这三个原因在11个决定网站访问量总相对关键性变量中占大约四分之三百分比。 多种关键原因相对关键性（依据网页浏览排序） ·使用安全页 11.3% ·改变网站设计频率1.8% ·使用Java applet 0.3% ·使用ASP1.1% ·更新网站频率2.7% ·使用象素数确定表格尺寸 3.3% ·网站网页数量35.6% ·从事网上业务年数20.4% ·设计网站所付出资金数量15.6% ·在娱乐业1.0% ·推广频率5.8% ·家庭网站设计者1.0% 总计 100% 多种关键原因相对关键性（依据网页浏览排序，排除了网站网页数目） ·使用安全页 17.2% ·改变网站设计频率1.9% ·使用Java applet 0.4% ·使用ASP 1.1% ·更新网站频率4.9% ·使用象素数确定表格尺寸4.3% ·网站网页数量- ·从事网上业务年数30.4% ·设计网站所付出资金数量26.6% ·在娱乐业1.4% ·推广频率10.1% ·家庭网站设计者1.6% 总计 100% 6.调查结果讨论 从这项研究中我们能够得到很多有益启示。 首先，这项研究说明不仅是研究商业行为和结果之间关系科研过程，而且也是一个正确决议方法论。我们能够从理论上说明设计一个完美网站对增加访问量多么关键，不过我们自己也可能会产生怀疑：这种理论正确吗？这种理论确实是一个正确理论吗？我们需要证据来证实这种理论。 为了调查一项计划是否对生意关键，我们首先需要把这项计划置于整体计划之中，不仅要考虑某项计划本身，而且要考虑其它相关内容，然后，我们需要研究在全部计划之中这项计划是否仍然关键，假如回复是肯定，那么我们要决定它相对关键性。 其次，当大家拿出表明网站访问量和网站设计之间关系数据时（比如个人化），我们期望看到愈加可靠和科学证据。可靠性意味着调查设计和提供证据应该有效，证据科学性意味着调查结果应该经过使用合理逻辑（假设）和合适分析技术。 这项调查本身并没有什么不平常之处，假如你发觉这项调查和其它在线研究有所不一样，其实只是因为别调查汇报远低于一般标准（通常是由"领先"调查企业公布），下次我们看到任何研究结果，应该很小心隐藏在结果背后研究方法论，我们应该学习判定证据是否可信。 第三，"相关系"并不意味着关系一定关键，在我们研究中，在最终分析中选择全部变量和非独立变量高度相关，不过我们发觉其中很多变量在决议中能够不予考虑，因为它们关键程度远比其它变量要小。 个人化在我们分析中并不关键。 第四，最关键，我们将看到调查背后东西。我们得出网站设计行为和技术对网站访问量没有重大影响结论并不意味着网站设计不关键，只说明对访问量没有决定性作用，实际上，设计一个高质量网站仍然是很关键，这就是为何"为设计网站所付出资金额"是一个和网站访问量相关关键原因，不过，设计一个高质量网站依靠于所需要功效，也依靠于访问者在网站期望，不考虑网站为访问者提供功效来谈论任何网站设计技术关键性是没有意义。比如使用在线数据库对一个网站可能很关键而对另一个网站可能绝对没有必需，个人化也是一样。 在你网站中网站设计占有多么关键位置？我们提议你从访问者那里寻求答案，根据访问者需求设计网站（这也是营销基础原理）。 7.结论 这项调查是相关网站设计技术对访问量影响初步研究，得出了部分初步结果，因为这次调查内容限制，很多方面需要深入研究，这次调查发觉还需要深入证实。 8.网站设计战略研究通常信息 （1）你现在网站是由谁设计？ 专业设计人员29% 家庭设计者39% 业余爱好者14% 其它 17% （2）你每十二个月网站设计预算有多少？ 没有预算38% US$1-1,000 22% US$1,001-2,000 9% US$2,001-5,000 7% US$5,001-10,000 8% US$10,001-50,000 11% (3)现在为止，你为网站设计付出多少钱？ 没有付出34% US$1-1,000 28% US$1,001-2,000 7% US$2,001-5,000 10% US$5,001-10,000 6% US$10,001-50,000 10% US$50,001-100,000 3% 多于 US$100,000 3% （4）你使用什么网页设计软件？ MS FrontPage 48% Adobe PageMill 11% Netscape Navigator Gold 11% HotMetal 5% 其它 60% （5）你网站关键使用英语吗？ 是93% 否 7% （6）你更新网站周期是多久？ 天天 17% 每七天几次23% 每七天一次 29% 每个月一次19% 极少 13% （7）你网站设计中采取什么技术？ Java applet 36% Java script 75% VB script 10% ASP (ACTIVE Server Page) 16% Dynamic HTML 34% XML 55% Secure page 34% Cookie 29% Database 38% Animation 46% Audio 23% Video 12% 其它7% (8)你网站大约有多少个页面？ 1-50 49% 51-100 23% 101-200 9% 201-500 9% 501-1,000 4% 1,001-5,000 3% 多于 5,000 4% （9）)你网页使用框架（frame）吗？ 是30% 否 70% (10)你网页使用表格（table）吗？ 是92% 否8% （11）假如你使用表格，那么怎样要求表格尺寸？ 象素数51% 百分比 49% （12）你网站使用什么导航方法？ 下拉菜单 23% 顶部链接按钮 44% 侧面链接按钮 66% 底部链接按钮44% 站点地图26% 图象地图 21% 其它 10% （13）你网站有大尺寸图象吗？ 是24% 否 76% （14）你网页平均多少字节？ 1-10k 21% 10-20k 34% 20-30k 24% 30-50k 14% 50-100k 5% 大于100k 2% （15）你改变过多少次网站设计？ 历来没有7% 1-2 次 36% 3-5 次 38% 5-10次 10% 多于 10 次 10% （16）你主页上有多少标志广告？ 0 47% 1-2 39% 3-5 10% 6-10 2% 多于 10 2% （17）你网页为搜索引擎做过优化设计吗？ 是81% 否19% (18)你有和网站相关邮件列表吗？ 是 51% 否 49% （19）你常常推广网站吗？ 频繁25% 常常 27% 有时 30% 较少 13% 历来没有 5% （20）你网站有那些功效？ 聊天室11% 公告板（讨论论坛）22% 内容搜索46% 个人化18% （21）你网站链接到很多其它相关网站吗？ 是 64% 否 36% （22）和通常网上人数相比，你潜在（目标）网民数量有多大？ 很大 23% 23% 20% 15% 很小19% （23）你基础网上业务是什么？ 提供产品 26% 提供服务 37% 提供信息 29% 娱乐 4% 其它 4% （24）你网上业务开始于多个月之前？ 1-6 月26% 7-12月19% 13-24月24% 25-36月13% 37-48月6% 多于48月12% （25）平均每个月有多少页面浏览次数？ 1-1,000 42% 1,001-5,000 19% 5,001-10,000 10% 10,001-50,000 14% 50,001-100,000 5% 100,001-500,000 6% 500,001-1,000,000 1% 大于1,000,000 3%
