护理年度工作总结范文集合（3篇）.docx

护理年度工作总结范文集合（3篇）护理年度工作总结范文集合（精选3篇）护理年度工作总结范文集合篇1在急诊科主任和护理部主任的领导下，在科室全体护理人员 的共同努力和支持帮助下，我结合急诊科的工作性质，紧紧围绕 医院今年的工作中心，求真务实，踏实苦干，带领急诊科全体护 理人员较好地完成了本科室各项护理工作任务，保证了科室护理 工作的稳步向前。取得了满意的成绩，我现将护理工作从四个方 面做如下总结：一、完善各项规章制度，加强护理管理质量，提升医院新形 象为加强对护理人员的管理，配合医院等级提升复审，我和急 诊部的其他三位护士长花了近两个月的时间，整理、修订和完善 了十院急诊危重症管理制度、急诊危重症护理管理制度、急 诊护理技术规范及操作流程、急诊护士技能培训资料和急诊 护士技能考核本，这不但规范了急诊病区护理人员的日常工作行 为，还大大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。为有效减少高危药物的用药错误，降低护理工作失误和不良 事件发生；急诊部积极推行“三元色标识”在急诊护理管理中的 的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排, 日有重点，月底有小结。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查， 确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在 的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育， 强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。 及时改进工作中的薄弱环节。在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。病 历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性 疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、 供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作 符合规范国，无差错事故发生。全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达 到100%,在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应 急备用状态，完好率达到100%,全年无差错事故发生，工作中的 一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改 进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围 在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服 务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的 全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。 两位 老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工， 数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人 民交上一份满意的答卷。一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的 岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士 长的队伍中， 等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强 的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和 强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。 门诊服务台的 二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把 真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药， 测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务 成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷 模。我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们 用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况她们用 耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让 我们欣慰。三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关 怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持 以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供 温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人 格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方 便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以 病人为中心的服务宗旨。提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特 点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应 时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先， 责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者 家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发 放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待 特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术 大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人， 尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做 到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之 中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心， 促进早日康复。加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动 去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效 地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进 作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么 话”禁说三句“忌语” “我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。 有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的 话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护 土的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术 精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事 业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着 手抓。1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继 续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业 务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。 护理部定期组织全院护理人员加强第四版“三基”理论学习，全年 组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的 正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其 中：二等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日 常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由 经验丰富、教学态度严谨的四位老师亲自示教，不厌其烦，直到 学员合格为止。其中， 操作规范，考核中取得好的成绩。考核 的参与率为100%,合格率为100%。每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有 效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。 提高了她们的理论技术水平。2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、 考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实 习人员圆满地完成了任务，如：等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是： icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观 考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结， 或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对 新技术、新项目及时运用临床。3、提高护士应急能力和急救水平：H月份护理部分别在外 科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治 能力，张院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对 呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。五、重视提高护士整体素质，优化护理队伍随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术 精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事 业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着 手抓。1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继 续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业 务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。 护理部定期组织全院护理人员加强第四版“三基”理论学习，全年 组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的 正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其 中：二等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注 重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日 常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由 经验丰富、教学态度严谨的四位老师亲自示教，不厌其烦，直到 学员合格为止。其中，操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%,合格率为100%。每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有 效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、 考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实 习人员圆满地完成了任务，如： 等在专职带教中受到实习同学 的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是： icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观 考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结， 或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对 新技术、新项目及时运用临床。3、提高护士应急能力和急救水平：11月份护理部分别在外 科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治 能力，张院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对 呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。六、强调数据说话实行量化管理全年护理人员共发表论文篇，省级论文篇，市级论文 佐 /W o20_年的工作成绩已经成为过去时，值得总结，但是不值得 回忆。在20_年的工作中，我们一切都是从零开始，一切都是以 我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的包袱， 我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我们一定能够在20年的工作中做到最好!应用，即用红、黄、绿三元色来标识药物的危险度、环境洁净度、 不同治疗方法等，以此表达风险的高低，警示护士及病人。通过 使用三元色标识我们有效地避免了病人在医疗护理过程中可能遇 到的各类风险，保障了病人安全;如我们在补液室的用“三元色” 分区及配套的地标和椅套使患者一目了然所属的区域;EICU三元 色的消毒用抹布分类使患者周边的用物洁污分开。在今年的检查 中我们的做法得到了上级部门的肯定和表扬。二、坚持以人为本的'原则开展工作，调动护士的工作积极性 我常常主动与护士进行交流沟通，了解她们的想法、收集她 们的意见，理解她们的烦恼，解决存在的实际困难等，使她们感 到遇事有商量、能解决可信任的宽松环境，来激发她们的工作积 极性和热情，充分发挥她们的主观能动性;从而使她们顺理成章地 富有情感的主动自愿地去对待病人和家属，为病人，为社会提供 高质量的护理服务。今年我常常帮护理人员代班；护士家里有什么 事情都要和我说，我还上门为他们解决家庭矛盾，今年急诊区护 士们称我为“知心大姐”。同时，我还要通过岗位绩效考核，开展病区优秀护士的评比 等活动，来增加她们的工作压力，来挖掘她们的潜质，使她们能 真正成为工作的骨干。首先印制了 “急诊护士人员资质手册”， 并发放到每位护士手上，使她们知道在自己这个团队里自己身居的位置及上升空间及努力方向，使之有不断向上的奋斗目标；同时 试运行了急诊科护士绩效考核分配法：即通过：本人工作量、表 扬人次、护理缺陷和不良投诉进行月度评排行榜，评选“业务能 手”、“星级明星”。等方法进行综合考核，成绩优秀的给予奖 励。全年进行岗位绩效考核三次，评选出的优秀护士9人，给予 了精神和物质上的奖励，大大的刺激了整个急诊病区的护理人员， 出现了人人争当业务能手，人人争当标兵的热潮，使我区的护理 质量有了很大的提高。三、加强护理人员培训教育，提高护士整体素质护理工作是医院工作的重要组成部分，现代医学科学技术迅 猛发展，新理论、新知识、新技术不断出现，新的形势要求护理 人员必须及时地、不断地学习掌握这些新知识、新技术，并应用 于临床，更好地为病人服务。护理人员的专业技术水平是提高护 理质量的重要因素，直接关系到病人的身心健康。因此，加强护 理人员培训教育是提高护理质量的关键。为此，急诊病区将护理 人员培训教育工作列入护理工作之首；今年初我们几名护士长和急诊部护理部起草制定了急诊护士 培训教育五年计划，明确了培训目标、内容和步骤，建立了-、- 护士的培训手册，并印发到人手一册。我们根据不同层次的护理 人员制定具体培训计划，加大培训力度，重视新护士的岗位培训，帮助她们尽快熟悉环境及规章制度，较快胜任临床护理工作，对 低年资护士应加强基础理论、基本知识和基本技能，医德医风等 方面的培训，对高年资、中级护理人员进行带教指导、组织管理、 护理科研等方面的培训，创造条件鼓励在职护士学历教育，外出 进修学习等，建立不同层次护士的绩效考核目标，规范护理人员 行为，达到全面提高护士整体素质要求。通过有组织、有计划的安排，今年举行的几次培训教育都取 得了圆满的成功，如3月15-17举办的首届“急救护理短训班”， 全院36人年轻骨干获得了 “初级证书”，纳入急救人员资源库；7月1日“侵权责任法”颁布后，我们开展了学习活动，认 真解读和学习了新的法律，并采取了一系列保护护士利益的措施。 如：EICU设计了集吸氧翻身病情记录于一体的“危重病人记录单” 等，真正做到把时间还给病人；11月我病区还专门组织举行了全 区护士 “心肺复苏”就地应急救援技能比赛，通过比赛大大的提 高了护士们现在救急的专业技能。我还时常跟急诊病室的护士们说，自己要主动向护理专家、 主任以及周边护理前辈请教、学习，不断充实提高自己的业务素 养、组织管理水平，沟通协调能力，认真学习、寻找自己弱点，为 将来实现自己护理年度工作总结范文集合篇2跨越201年，即将迎来20年，新的一年是美好的，要走好 就必须清楚过去的一切是怎样的，因此盘点收获，总结教训和经验 极其重要，其经验及教训会指导我们今后的思路，为提高护理工作 水平而努力工作。在201年，我科共接诊61889人次，入院2605人次，出院 2602人次，分娩1096人次，其中顺产 人次，剖宫产 人次，引产 人次，开展早接触早吸吮90%、实行母婴同室100% ,产后母乳 喂养宣教率100%o一、加强质量管理，护理质量持续改进1、护士长从质控护士到持续教育护士，帮助护士，指导护士。 充分发挥质控小组的质管作用，同时加强责任组长的质控职责， 工作细化，进行分工，明确各自的职责，增强全员参与质量管理 的意识，确保质量持续改进，提高护理质量。发挥各职能小组的 作用，鼓励参与管理，出谋划策，共同协作，力求做到更好。2、每月一次科室护理例会，表扬护士好的护理理念及优点， 进行全科学习应用。并将每月检查的存在的优点与不足进行逐一 分析讨论，制定整改措施，及时改进。3、培训护士基础护理服务规范，夯实基础护理。做好沟通、 观察、治疗，为夯实基础护理，改变服务理念，不单纯做好床单 元清洁、病人的三短六洁，基础护理合格率97. 1,重要的是减轻病人的痛苦，从而提高了患者的满意度。4、加强危重病人的护理急救物品的管理，提高科室的抢救水 平。科室积极开展危重病人抢救流程的学习，特、一级护理病人 护理的合格率97. 25%。抢救车及抢救器械物品专人管理，每周大 查对，护士长每月按时检查，急救物品、药品、器械完好率达100%。二、加强护理安全管理，规避护理风险1、护士长带领护士以病人安全为先，护士实践为重。认真落 实核心制度，以持续改进为动力，对存在的问题进行整改。常抽查, 常督导。2、加强对重点环节的风险管理：如夜班、中班、节假日等, 合理搭配不同层级的护士值班，实行弹性排班，培养护士独立值 班时的慎独精神。加强对重点人员的管理：特别对转科护士、新 入科护士等加强法律及安全意识教育，提高他们的风险评估意识 及能力。3、进一步规范护理文书书写，落实了 “客观、真实、准确、 及时、完整”。护士长对终末文书做重点监管，护理文书书写的合格率为97. 5%.4、护士长加强护理安全管理监控，护理不良事件及时上报护 理部。科室进行讨论，制定整改措施，本年度共上报护理不良事 件5例。三、加强护理人员培训，注重综合能力的培养1、组织全科护士积极参加医院组织的业务讲座和培训，使其 开阔视野、提高知识水平。2、加强专科业务学习，科室每月业务讲课及各种专项培训, 护理查房各一次，重点加强对新入院护士、低年资护士的考核， 提高护士的理论与操作水平。理论考试组织进行闭卷考试，要求 讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下基础。3、加强护士在职教育，鼓励护士参加各种形式的继续教育学 习，在不影响正常工作的前提下，在排班、调休等方面予以照顾， 提高护理人员的综合素质。四、继续开展优质护理服务1、继续深入推行优质护理服务，强调安全第一、技能过硬, 进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的 职业形象。2、加强护士健康宣教，开展多样化健康宣教，通过文字、图 片、视频等不同形式对患者进行健康宣教。丰富护士的健康宣教 方式，提倡反问式宣教、提问式宣教，鼓励护士在宣教时亲自示范演练。3、本年度召开公休座谈会12次，征求病人意见，对病人提出的问题及时进行整改。4、每月满意护士的评选，通过每月发放满意度调查表等，获 取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，住院病人对护理 服务满意度96%。五、院内感染方面加强医生护士的手卫生依从性的落实科室 重点加强对医院感染相关知识的培训及手卫生依从性的落实，防 止交叉感染。每间病房放置一瓶手消液，方便工作人员接触病人 与病人间做好手消毒。重视一次性物品的清领，使用及管理，消 毒灭菌合格率100%。并做好重点区域的管理：产房、沐婴室、治 疗室、人流室及换药室。注重出院后终末消毒处理，作好记录。六、重视实习带教对新转科的实习生坚持科内岗前培训，在实习过程中与其交 流、沟通，了解实习情况及带教老师情况，注重实习生意见，提高带教质量，督导带教老师工作，并安排科内小讲课，鼓励 实习生多问多学，使其有所收获。存在的问题及努力方向：一、因年轻护士较多，业务能力与业务需求专科水平有待进 一步提升，专科知识的掌握薄弱，培训任务是重中之重，同时注 重护士队伍稳定性的培养和管理。二、临床护理经验不足，遇到突发事件不能沉着冷静的去应对。安全防范意识不强，未正确评估安全风险，沟通不畅。三、护理工作只重视疾病护理，对患者心理、社会等重视不 够，管理督查不到位。四、因护士妊娠，造成科室人力资源相对紧张，科室需合理 进行排班，保证护理安全。五、需增强护理人员的科研意识，提高护理科研能力及论文 的数量。六、确保护士岗位分级的顺利进行。护理年度工作总结范文集合篇3时间流逝，很快的20_年就这样结束了，在20年的工作中, 我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得 到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。 这些都是我们一直以来不断努力的成果！总结20_年的工作，特 写出一下20_年的工作年终总结：一、定期检查考核，提高护理质量质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提 高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作 经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可 行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进 行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础 管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员