解决机关工作中梗阻问题.doc

关于解决机关工作中梗阻问题 新的形势发展、执政方式的转变，对已往习惯的工作程序提出了新的要求，如何主动适应新形势，不断改进服务方式，提速工作流程，提高工作质量，解决“中梗阻”问题，其中应该处理好“三种矛盾”，强化“五种意识”。 一、解决好“三种矛盾” (一)解决大局和小局的矛盾。无论机关干部还是普通工作者，其言行都代表着政府形象这就是我们“一切服从大局”作为我们工作的出发点和落脚点，当个人行为与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体；当个人利益与办公室工作发生冲突的时候，要服从全局利益，敢于舍小家而顾大家，敢于牺牲自己的利益，服从全局利益。(二)解决主动和被动的矛盾。我们工作的服务性职能决定了我们工作的被动性，但要做好工作，又必须发挥主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、阶段性工作，不应消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。(三)解决政务和事务的矛盾。政务和事务是我们工作的两个轮子，政务工作主要是决策执行、政务信息、文电处理、督促检查等工作。事务工作一般是除政务以外的其他各项工作，包括行政服务，诸如接待检查、摄影拍照等等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的一事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。工作无小事，不能有半点疏忽和懈怠，稍有不慎，必将影响全局。二、强化“五种意识”（二）强化服务意识，做好综合协调协调、服务是我们的重要职能，只有服务到家、协调到位才能为领导分解压力，确保政令畅通，使各项工作落到实处。一是要主动服务。要吃透上情、掌握下情，能够为领导决策提供充足的材料和多方面信息。要服务机关,经常倾听各处室的意见和建议，帮助解决工作中遇到的实际困难和问题；要服务群众，对来访群众要热情接待，诚心办事。二是要善于协调。对事关全局的重点工作，要主动协调有关处室做好前期准备工作，提供多套方案，供领导参考；对领导批示,会议决定的工作,要盯住不放,积极督促落实。（三）强化创新意识，提高工作质量创新是工作前进的持久动力。面对日新月异的新形势、层出不穷的新问题，如果一味因循守旧、固步自封，工作效率和工作质量就难以提高。因此，必须解放思想、更新观念、勤于思考、勇于实践，善于用发展的眼光和改革的办法来解决问题。一是创新工作机制。虽然我们负责繁重的日常工作，经常遇到急需解决的问题，必须有一套科学合理的工作机制作保证。使每项工作都有明确的岗位职责、工作时效、运转程序，做到常事快办、急事急办、特事特办，保证机关工作高效运转。二是创新激励约束机制。以人管人难以取得良好效果，必须依靠科学完善的制度来激励人、约束人，完善对个人的绩效考核制度，对每个同志的工作严格考核，真正做到奖勤罚懒。 (四)强化学习意识，提高队伍素质强化办公室的学习意识，教育每个同志树立终身学习的观念，积极创建学习型机关和个人。一是要培养良好的学习习惯。要坚持学习制度，定期组织学习，使学习成为每个人的自觉行动。除政治理论学习外，还要学习法律法规、行政管理、公文写作等知识。二是要培养扎实的工作作风。招商委办公室是一个需要付出的岗位，没有忘我的精神是难以做好工作的。要教育广大干部职工视工作为事业，始终保持蓬勃的朝气、昂扬的锐气、旺盛的士气，把工作放在第一位，只要有任务不管什么时候加班，招之即来，不讲任何条件；凡是接手的工作，不管有多少困难，也要想方设法做到最好。平时要做到“四勤，即：“脑勤”、“腿勤”、“手勤”、“嘴勤”。