市文化旅游市场专项整治促品质提升工作实施方案.docx

市文化旅游市场专项整治促品质提升工作实施方案为深入贯彻落实国家关于文化旅游市场管理的各项政策要求，进一步提升X市文化旅游市场的整体品质，保障消费者合法权益，促进文化旅游产业健康有序发展，特制定本专项整治促品质提升工作实施方案。一、总体要求（一）指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的文化旅游工作方针，坚持问题导向，以市场需求为导向，以人民群众满意为标准，加强文化旅游市场监管，整治市场秩序，提升服务质量，推动文化旅游市场高质量发展。（二）基本原则依法治理。严格依照法律法规开展文化旅游市场整治工作，确保整治行动有法可依、有章可循。问题导向。针对当前文化旅游市场存在的突出问题，精准施策，重点突破。综合施策。综合运用法律、行政、经济等手段，形成多部门联动、齐抓共管的工作格局。标本兼治。既要解决当前存在的具体问题，又要建立长效机制，防止问题反弹。二、工作目标通过专项整治行动，实现以下目标：市场秩序明显好转。文化旅游市场中的违法违规行为得到有效遏制，市场环境得到显著改善。服务质量显著提升。旅游服务质量明显提高，游客满意度大幅提升。产业发展更加健康。文化旅游产业实现高质量发展，成为推动地方经济发展的重要力量。三、工作任务及措施（一）加强组织领导成立专项整治工作领导小组，明确职责分工，加强工作协调。制定详细的实施方案，明确工作目标、任务、步骤和时间节点。（二）整治突出问题严厉打击非法经营行为。对未经许可擅自从事文化旅游经营活动的单位和个人进行查处，依法取缔无证经营行为。整治旅游市场秩序。重点整治“不合理低价游”、强迫购物、诱导消费等扰乱市场秩序的行为。加强旅游安全管理。加强旅游景区、旅游设施的安全监管，排查安全隐患，确保游客安全。提升服务质量。加强旅游从业人员培训，提高服务水平；完善旅游服务设施，提升游客体验。（三）加强市场监管建立健全监管机制。完善文化旅游市场准入、退出机制，加强事中事后监管。强化执法力度。加大执法力度，对违法违规行为依法严惩；加强执法队伍建设，提高执法能力。加强行业自律。推动旅游行业协会等社会组织发挥积极作用，加强行业自律和诚信建设。（四）推动产业升级优化产业结构。推动文化旅游产业与其他产业融合发展，培育新业态、新产品。提升产品品质。鼓励企业创新研发高品质的文化旅游产品，满足游客多样化需求。加强品牌建设。培育一批具有地方特色的文化旅游品牌，提升X市文化旅游的知名度和美誉度。（五）加强宣传引导加强政策宣传。广泛宣传文化旅游市场整治的相关政策、法律法规和典型案例，提高公众的认知度和参与度。加强舆论引导。积极回应社会关切和热点问题，及时发布整治工作进展和成果，营造良好的舆论氛围。五、实施步骤（一）动员部署阶段（X个月）召开动员部署会议，传达上级精神和工作要求；制定详细的实施方案和工作计划；明确责任分工和时间节点。（二）集中整治阶段（X个月）按照实施方案和工作计划开展集中整治行动；对重点区域、重点问题进行集中攻坚；加强部门协同配合和信息共享。（三）巩固提升阶段（X个月）总结整治工作经验和成效；建立健全长效监管机制；加强行业自律和诚信建设；推动文化旅游产业高质量发展。（四）总结评估阶段（X个月）对专项整治工作进行全面总结和评估；形成总结报告和典型案例汇编；对存在的问题和不足提出改进措施和建议。六、保障措施（一）加强组织领导。明确各相关部门的职责分工和工作要求；加强工作协调和信息共享；建立工作考核机制。（二）加强资金保障。加大财政投入力度；引导社会资本参与文化旅游市场整治工作；加强资金使用监管和绩效评估。（三）加强技术支持。运用现代信息技术手段提升监管效率和水平；加强大数据、人工智能等技术在市场监管中的应用。（四）加强队伍建设。加强执法队伍建设和培训；提高执法人员的业务素质和执法能力；加强执法监督和问责机制建设。 3