速卖通营销策划方案-文档资料.ppt

速卖通网店营销策划方案 组长组长 :杜海林杜海林 组员组员 :陈海峰陈海峰 、许俊杰、卢政臣、薛帅、许俊杰、卢政臣、薛帅苏州工业园区职业技术学院苏州工业园区职业技术学院1小组工作照234 一、背景一、背景国际电商发展迅速，犹如十年前的淘宝，存在着巨大的商机。本次针对速卖通一家卖儿童衣服和用品的速卖通网店设计一次节日购物的促销方案。本次促销方案的主要目标是增加网店的客户访问量和交易数量，使网店在速卖通的平台上成为热门网店，为后续网店的发展扩大做准备。本次促销的时间主要是在圣诞节，新年，儿童节的时间推出实施。5SWOT分析本店针对儿童和母婴，对于广大母婴来说，本店的产品种类众多，同时本店拥有较好的信誉对于本店的很多产品，都有打折优惠的活动，对于母婴，儿童的产品，有5%、10%、30%、50%、70%不同的优惠。这些优惠对于那些想要购买买家来说有很大的吸引力。对于圣诞等假日，本店的活动较为新颖而且很性价比高，能够较大限度的吸引买家前来。6本店的劣势是本店不能全面的满足每一个顾客，同样，因为本店的产品质量好，所以价格不是最低。相对于其他类似的店面，店面排名不算是靠前的。儿童用品，服装款式有限，对郭文文化认知有一定差异。7作为圣诞节，对于西方人来说，是类似于中国新年的节日，对于西方人，在节日里购买东西也是很正常的行为，作为速卖通的店面，就是能以最实惠的价格和活动销售商品对于母婴用品，在圣诞节期间对于一些想要购买低价而且质量好的商品是再好不过了。同样速卖通作为一个网络销售平台，虽然是新生的交易平台，但发货速度快，而且价格较低，这是吸引买家的原因。同时，市场广阔，东欧，美国，加拿大等地，拥有广大的市场，小批量、多批次正在形成一股新的采购潮流，更是加大的速卖通的销售。8现在的国际市场经济不算太好，尤其是前段时间的卢布对美元下跌0.4%，今年以来卢布已累计下跌10.6%，在半年时间内卢布跌幅高达47%。对于俄罗斯的经济冲击非常大，对于中国速卖通的销售有很多影响。现如今的网络社会的发展，越来越多的网络平台的开展，人们有了更多的选择。同时又很多的竞争对手敦煌网、淘宝、Ebay等。对于速卖通来说，这些竞争对手拥有很多的市场份额，他们的影响力颇大，往往会使一些速卖通的卖家因这些网络销售平台的活动而出现亏本的情况。9促销活动促销活动促销活动促销活动10折扣促销折扣促销直接让利给消费者，如：买一件衣服就可以享受八折优惠，在原来打折基础上进一步再打折，让客户直接感受到优惠。11 打折产品打折产品1213变相的折扣变相的折扣在一些特殊节日，将产品进行打包组合，组合成礼品包装。列如：帽子，衣服，袜子进行组合。将最好的产品进行组合，一定让消费者满意。14一系列儿童用品的组合一系列儿童用品的组合15儿童玩具系列儿童玩具系列热销产品热销产品对于卖的好的产品给顾客以一定的优惠16新品促销新品促销在店里出来新品的时候进行打折促销活动，本店的新品上架都会有醒目的提示17返现活动返现活动在店面购买满一定数额的商品均可以的到返现。列如满100元返现10元。18会员积分促销活动会员积分促销活动购买店铺商品的人都可以成为我店的会员，会员不仅可以享受购物优惠，还可以凭借积分免费换取相关商品。吸引客户再来买以及介绍新的客户，提高老客户忠诚度。19红包活动红包活动在店铺的网页上推出红包，列如：前十名顾客买一送一，前100名买10 送一。所有顾客买15均送一件衣服可以个人单纯的买，也可以朋友之间捆绑。抽奖活动抽奖活动在特殊节日进行抽奖活动。每个参与者机会平等，获奖者均可得到本店的奖品。抽奖过程透明，开放。包邮活动包邮活动在节假日或周末期间进行单个产品或者购买到相应的金额就可得到包邮活动。（由于国际邮费比较贵，包邮活动要根据相应的产品的利润空间进行。）20多方面促销多方面促销站外推广俄罗斯的微信（也就是VK）212223圣诞节、新年、儿童节促销方案圣诞节、新年、儿童节促销方案241、送红包送红包:通过老客户的各种联系方式如E-mail发送网站的链接和送红包的消息。老客户会到相应的数字验证码，在购买商品时和网店客服沟通时告诉客服人员验证码。客服人员将其拍下的商品的价格减去红包的金额。作用：作用：此活动的目的是为了在节假日时快速增加网店的人气，使网店在节假日时快速增加销售量。同时增加老顾客与网店的粘性，使老顾客对网点加深印象，感受到网店的优惠，创造以后的销售机会。252、节假日消费积分制、节假日消费积分制 老顾客在特定的节假日在网店的消费被记录且相应的形成节假日积分，积分累积到一定的数额会转化成相应抵用券或者会收到来自网店的礼物。作用：作用：增加客户与网站的粘性，使客户更多的在网站消费，创造更多的销售额。同时逐步形成自己的固定客户群，为网店的后续发展和扩大打下基础263、用老客户创造新客户、用老客户创造新客户 一个家庭在网上购买儿童用品的购买者通常是这个家庭的女主人。而当女性有了孩子以后通常在平常的聚会聊天时会互相讨论彼此孩子的相关话题。所以如果一个女性老客户在和别的有害的女性聊天时推荐我们的速卖通网店，而这个女性就可能成为我们网店的新客户。在节假日时给老客户发送红包的内容的同时，同时告诉他们推荐客户的详细的规则。27规则如下规则如下：新客户如果是老客户推荐来的，在拍下商品时客服联系。同时告诉客服推荐人的ID账号，客服得知推荐人ID后找到其对应的E-mail并向其发送求证信息。如果新客户是推荐人推荐的就给新客户相应的优惠折扣，确保新客户在第一次购物时可以享受巨大的优惠，使其发展成为老客户。新客户购买成功后对于推荐人老客户给予相应的抵用券和增加相应的节假日购物积分以表示对其感谢，并且提高推荐客户的积极性。作用作用：此活动可以使老客户创造新客户，增加网店的客户量。不仅给老客户带来了好处，也为新客户在购物时确实得到了优惠，同时满足了老客户和新客户的需求。通过此活动使网店和客户之间的互动性提高，有利于增加客户粘性。28五、总结五、总结项目已经接近尾声，从项目的确立到现在的汇报。我们觉得很开心，也学到了很多东西。因为我们的目标客户是外国的婴童，起初在策划时可能忽略了很多东西，对国外的经济形势以及文化上了解的有偏差，比如说俄罗斯人的快递包装没有黑色的，他们吧黑色试做垃圾，所以在调查之后我们充分考虑了外国的文化差异，因为国际局势的动荡，俄罗斯的经济下滑，卢布贬值，在最近的一阶段里，俄罗斯的经济可能不会有好的改善，所以我们考虑到经济因素，把目标锁定到巴西这些国家。在人员分配到工作的期间，我感觉组员都很棒，各司其职，做的都很认真。在这次的项目中，我深深的感觉到合作的重要性，思想的统一是团队成功至关重要的因素。没有解决不了的问题，只有不努力的人。我相信我们在以后的生活中，通过努力使自己更加优秀的。29谢谢观赏30