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浅谈医院医疗管理 【摘要】近几年来医院规模和医疗水平发展快速，但管理工作跟进相对缓慢，虽然没有出现明显的医疗质量下滑现象，但通过日常的医疗行为监管仍旧能发觉大量的担心全因素。本文主要阐述了医疗管理的职能、医疗管理的内容，并对医疗管理提出一些有价值的建议。 【关键词】医疗；管理职能；基本内容；建议 【中图分类号】R1101 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-6681.2022.21.02 随着社会的发展，不断改变的环境对医疗工作者提出了一个个现实的问题，作为医院管理的工作者来说，须要站在更高的高度来分析问题、预料趋势，合理整合各种资源，这样才能适应社会的要求，才能达到社会对医院医疗管理的期望和认可。 什么是医疗管理呢？它的基本内容包括医疗系统全部活动的组织、安排以及协调和限制，使整个医院处于合理运行状态，并且，当客观环境改变时，它也能有特别强大的适应性，保证医院整体平稳运行和最高医疗效率以及最佳的医疗效果。医疗管理是当代医院管理的核心内容，其他各项管理都应与医疗管理相呼应，因此，选择最佳的管理结构形式，才能充分发挥其应用功能，保证整个医疗体系运行安逸、平稳。 1 医院医疗管理的主要职能 1.1 制订医院医疗管理安排 医院管理部门依据上级卫生部门的要求和指令以及地区整体卫生规划要求，并结合社会对医疗的需求状况，依据医院全部的医疗资源，以全院医疗工作为总纲，制订各个部门的工作安排，分为远的医疗管理安排和近期的即将执行安排。 1.2 合理组织医院医疗技术团队 根据医院医疗管理工作安排的规定，科学地组织医院医疗技术力气，内容如下：医疗组织机构的科学设置和调整，医院医疗技术人员合理安排、科学调度，医疗技术人员的岗位调整与日常排班、建立高效的职能部门和领导团队，只有这样才能使工作效率和医疗效果达到最佳。 1.3 制订医院各项医疗规定、章程和各项制度 医院的各项医疗规定、各项章程和各项制度的修订，是要完全根据上级卫生部门的有关规定、法规以及相应要求，并够反映当代医疗技术的发展水平，特殊是临床医学的发展。要从提高医院医疗的技术水平动身，从整合医院医疗资源利用率方面动身，科学地制订适合本医院的各项规章、各项制度，比如：医疗管理责任制度、各级人员工作职责、执行诊疗常规流程制度、各项技术科学操作规范等。 1.4 协调好各部门之间的工作 医院的工作要比其他行业的工作内容，常常会遇到许多的改变因素，有些也是无法预知的。所以要做好全部医疗活动中的各项调控工作，这肯定不是一件简单的事情，但这是常规性的任务，既要保证整个医院处于应有的状态，又要能处理随机工作中的随机问题。所以医院医疗活动的协调内容繁多、环节相对比较困难，在诊疗工作中，时常有不协调的状况发生，比如在某些急诊患者的诊疗工作中，不好确定病情属于某学科等问题，所以要在充分驾驭状况，驾驭其主要规律，经主要部门共同研讨，才能这样才能制定出合理的协调与合作制度，使医院的医疗管理处于一种惯性状态。 1.5 检查和评审医院医疗工作 医院医疗工作的评审，在医院医疗管理管理体系中，起着特别重要的作用，也是医院管理是否是科学标记。在医院检查评审医疗活动中，应做到如下两点：第一、要建立科学完善相应制度和章程，这样才能正有助于评审工作的开展。其次、确保制定的各项制度、各项章程精确实施，使医院工作中的医疗检查和评审更加科学化，这才能保证医院评审医疗活动的顺当进行。 2 医院医疗管理的基本内容 上述医疗管理的职能是从管理功能角度阐述了它应做到的工作，从肯定意义上讲，可视为管理的基本内容，而这里要谈的是从管理业务项目角度，说明管理的基本内容。 2.1 医院诊疗组织的管理 诊疗组织是医疗活动的组织保证。没有诊疗组织，医疗活动无从谈起。因此，加强诊疗组织的管理是医疗管理的重要基础性工作。诊疗组织的管理在保证诊疗活动的有序、相对稳定的同时，应当重视适时地变革。 2.2 医院医疗技术细分化管理 医院医疗管理是技术规范的核心也是医院医疗工作中心环节。临床技术的飞速发展，要求医疗管理日益呈现各种形态，包括精细化、综合化、系列化和实时化等。实现这些目标不仅要依靠行政部门，还须要各科室的合理协作，以及医务人员的自身管理。 2.3 医院医疗平安管理 医院医疗工作面对的社会中的人，救死扶伤是医务工作者的责任，那么医院医疗平安管理则是医院管理的组成部门，这干脆关系到整个医院的发展。针对医源性方面的因素、医疗技术方面的因素、药源性方面的因素、医院卫生学方面的因素和组织管理方面的因素，建立相应的管理措施和方法。关键在于医院医务人员树立医疗平安的观念，刚好总结阅历和教训，并实行预防措施。医疗平安管理既是医疗行政部门的职责，又是政治部门和后勤保障部门的职责。医院的领导者更应时刻放在心上。 2.4 对医疗管理的几点建议 做好医疗管理是至关重要的，包括每一项操作、每一个环节进行严格的质量限制，把影响质量的问题限制在最低范围内，才能是取得最好的医疗效果和最高的公众满足度。但通过日常的医疗行为监管仍旧能发觉大量的担心全因素，针对全过程医疗质量管理的实施，特提出如下建议。 要有全员参加、全员行动的质量管理的理念，真正让医院的每一位员工参加进来。医疗管理服务于医院的各个工作岗位。从接到的各类投诉案例看，投诉几乎涉及各个科室，从为患者挂号到为患者取药，从医生诊疗到护士护理，从医院卫生环境到饮食平安，从临床各个科室到后勤各个部门，都要建立完善的、健全的质量管理体系，才能更好地发挥其管理的功能和作用。因此医疗管理必需做到全员参加。 不断的质量检查，考核指标的完成是全过程质量管理的有效质控方法。根据医院评审考核标准应常规性的对重点环节质量进行检查，找寻质量缺陷才能发觉问题，才能进行定性分析，才能制定出合理的改进措施，医疗质量才能不断提高。质控可采纳环节管理和终末管理相结合的方式。 常常开展质量培训和质量管理培训工作。当前大部分医院员工不够了解与自已工作崗位和内容相关的法律、法规、制度以及管理方法；有的医生甚至不清晰现行的医疗核心制度，有些年轻医生甚至不熟识常见病的诊疗常规和操作的规范；部分科室的中层干部不清晰自已应当如何开展质量管理工作，也不够不关注质量管理，造成本科室全体成员精神涣散、医护人员医疗缺乏规范、技术水平不断下降，医疗纠纷投诉常常发生。所以管理部门要常常组织质量培训，如熟识工作制度、熟识操作规程、熟识诊疗常规、熟识护理常规等内容的培训，对于提高全院职工对现行制度、规范内容的知晓程度来指导其医疗行为，避开医疗工作中失误。 加强药品、材料、设备等物资的管理，实行统一招标，主渠道进药，杜绝医疗服务收入干脆与个人收入挂钩现象，狠抓收受药品回扣等现象。严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。加强医药费用管理，杜绝不合理收费。实行价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透亮度。 3 讨 论 作为医院的管理工作者，我们现在应当着眼于整个医院资源的整合，找出管理的创新模式，并用高瞻的眼光看待整个卫生行业，力求各方共赢，推动整个医疗管理工作的进步。 参考文献 1袁春云.“浅谈医院医疗管理”J.第一届航天医院管理论坛论文汇编，134-136. 2易学明，杨宝林.“对医疗质量管理本质的再相识”J.中华医院管理杂志，2022，3：173-173. 3曹荣桂.医院管理学M.北京：人民卫生出版社，2003. 4朱士俊.医疗质量管理发呈现状及展望J.解放军医院管理杂志，2022. 5单建化，张明祥，沈吉云.用ISO9001标准进行医疗质量管理J.好用医药杂志，2022. 第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页