逆商-人生成败的关键.ppt

逆商人生成败的关键逆商人生成败的关键讲师：叶辉讲师：叶辉1然而：令人震惊的数据然而：令人震惊的数据南京市区房价均价南京市区房价均价高达高达1600016000元；元；南京市应届毕业生起薪南京市应届毕业生起薪8080低于低于20002000元元 公务员考试百万大公务员考试百万大军过独木桥军过独木桥,2010,2010年年某职位报考录取比某职位报考录取比高达高达47004700：1 12然而：令人震惊的数据然而：令人震惊的数据最新数据：最新数据：某网站统计，某网站统计，9090的女生在毕业后希望嫁有房有车的；的女生在毕业后希望嫁有房有车的；目前在校大学生目前在校大学生8080有一定心理健康问题；有一定心理健康问题；全国全国8080的企业生存不足的企业生存不足5 5年；年；问题：看到以上数据你想到了什么？讨论问题：看到以上数据你想到了什么？讨论3失业、低收入、高房价、工作压力、情感迷失、婚姻压力、职业瓶颈，健康压力无处不在。你准备好了没？我们生活在一个充满逆境的时代！我们生活在一个充满逆境的时代！4目录目录一、认识逆境一、认识逆境二、什么是逆商（二、什么是逆商（AQAQ）三、逆商（三、逆商（AQAQ）主要指标主要指标四、逆商测试四、逆商测试五、如何提高逆商，克服逆境五、如何提高逆商，克服逆境5蝴蝶出生的启示蝴蝶出生的启示6蝴蝶的启示蝴蝶的启示蝴蝶的启示蝴蝶的启示 一天，一只茧上一天，一只茧上裂开了一个小口，裂开了一个小口，有一个人正好看到有一个人正好看到这一幕，他一直在这一幕，他一直在观察着，蝴蝶艰难观察着，蝴蝶艰难地将身体从那个小地将身体从那个小口中一点点地挣扎口中一点点地挣扎出来，几个小时过出来，几个小时过去了去了7 接下来，蝴蝶接下来，蝴蝶似乎没有任何进似乎没有任何进展。展。看样子它看样子它似乎已经竭尽全似乎已经竭尽全力，不能再前进力，不能再前进一步了一步了8 这个人实在看得心疼，这个人实在看得心疼，决定帮助一下蝴蝶：他决定帮助一下蝴蝶：他拿来一把剪刀，小心翼拿来一把剪刀，小心翼翼地将茧破开。翼地将茧破开。蝴蝶很容易地挣脱出蝴蝶很容易地挣脱出来。但是它的身体很萎来。但是它的身体很萎缩、很小，翅膀紧紧地缩、很小，翅膀紧紧地贴着身体贴着身体9 这个好心好意的这个好心好意的人并不知道，蝴蝶从人并不知道，蝴蝶从茧上的小口挣扎而出，茧上的小口挣扎而出，是上天的安排，它要是上天的安排，它要通过这一挤压过程将通过这一挤压过程将体液从身体挤压到翅体液从身体挤压到翅膀，这样它才能在脱膀，这样它才能在脱茧而出后展翅飞翔茧而出后展翅飞翔 10经历逆境是成功旅程的必有过程没有经历逆境挑战的成功，无法充分体验成功的喜悦提高克服逆境的能力，是走向成功的重要条件蝴蝶故事的启示11 一、认识逆境人生逆境的四个层次人生逆境的四个层次社会逆境工作逆境家庭逆境个人逆境12 无数的年轻人在无数的年轻人在“习得的无助习得的无助”面前妥协了，面前妥协了，迷茫了，堕落了，甚至是毁灭了；迷茫了，堕落了，甚至是毁灭了；举例：震惊全国的福建南平举例：震惊全国的福建南平.凶杀案凶杀案电击狗实验13不同的人对逆境不同的反应不同的人对逆境不同的反应 逆境是福是祸，逆境是福是祸，完全取决于个人的解释和反应。完全取决于个人的解释和反应。解释不同，反应不同，必然会解释不同，反应不同，必然会形成截然不同的结果。形成截然不同的结果。14对逆境的反应对逆境的反应悲观者悲观者乐观者乐观者永久的、普遍的、个人化永久的、普遍的、个人化暂时的、有限的、外在化暂时的、有限的、外在化举例：参加市场调查的例子15一位美国强人的简历一位美国强人的简历9岁 母亲去世，家庭一贫如洗。22岁 经商失败。23岁 竞选州议员落选。同年工作丢了。想就读法学院，但未获入学资格。24岁 向朋友借钱经商，再次破产。接下来他花了16年时间才把债还清。26岁 订婚后即将结婚时，未婚妻死了。27岁 精神完全崩溃，卧病在床六个月。29岁 争取成为州议员的发言人没有成功。31岁 争取成为选举人落选了。34岁 参加国会大选又落选了。39岁 寻求国会议员连任，失败。40岁 想在自己州内担任土地局长的工作，遭到拒绝。45岁 竞选美国参议员，落选。47岁 在共和党内争取副总统的提名得票不足100张。16 逆商是指面对逆境承受压力的能逆商是指面对逆境承受压力的能力，或者承受失败和挫折的能力。力，或者承受失败和挫折的能力。问题：讨论、的区别问题：讨论、的区别？二、何谓二、何谓AQAQ逆商？逆商？17果实：健商果实：健商(HQ)财商（财商（FQ）树干：智商树干：智商.灵商灵商.逆商逆商 （IQ）.(SQ).(AQ)树根：心商，德商，志商树根：心商，德商，志商 （MQ）.（MQ）.（WQ）枝叶：情商枝叶：情商 （EQ）18指标一：控制感指标一：控制感指标二：起因和责任归属指标二：起因和责任归属指标三：影响范围指标三：影响范围指标四：持续时间指标四：持续时间通过这四个指标即可衡量一个人的逆商能力通过这四个指标即可衡量一个人的逆商能力的高低的高低三、衡量逆商的四个关键指标三、衡量逆商的四个关键指标19指标一：控制感 控制感是指人们对周围环境的信念控制能力。控制感是指人们对周围环境的信念控制能力。面对逆境或挫折时，控制感弱的人只会逆来顺受，信天由命；而控制感强的人则会凭借一己之力能动地改变所处环境，相信人定胜天。控制感弱的人经常说：控制感弱的人经常说：我无能为力、我能力不及；控制感强的人则会說：控制感强的人则会說：虽然很难，但这算什么、一定有办法。讨论：控制感强的名人有哪些？讨论：控制感强的名人有哪些？20造成我们陷入逆境的起因大致可以分成两类：造成我们陷入逆境的起因大致可以分成两类：第一类属内因：因为自己的疏忽、无能、未尽全力、或宿第一类属内因：因为自己的疏忽、无能、未尽全力、或宿命命论。论。第二类属外因：合作伙伴配合不利、时机尚未成熟、或者外界不第二类属外因：合作伙伴配合不利、时机尚未成熟、或者外界不可抗力。可抗力。低逆商者，低逆商者，往往表现为过度自责，意志消沉、自怨自艾、自暴自往往表现为过度自责，意志消沉、自怨自艾、自暴自弃；因内因陷入逆境的人会说：都是我的错、我注定要失败，弃；因内因陷入逆境的人会说：都是我的错、我注定要失败，因外因陷入逆境的人会说：都是因为时机不成熟、事前怎么就因外因陷入逆境的人会说：都是因为时机不成熟、事前怎么就没想到会发生这样的情況呢？没想到会发生这样的情況呢？高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。倒处再次爬起。举例：举例：非诚勿扰非诚勿扰失败退场的人归因看逆商高低失败退场的人归因看逆商高低指标二：起因和责任归属21 高逆商者，往往能够将在某一范围内陷入高逆商者，往往能够将在某一范围内陷入逆境所带来的负面影响仅限于这一范围，并能逆境所带来的负面影响仅限于这一范围，并能够将其负面影响程度降至最小。越能夠把握逆够将其负面影响程度降至最小。越能夠把握逆境的影响范围，就越可以把挫折视为特定事件，境的影响范围，就越可以把挫折视为特定事件，越觉得自己有能力处理，不致惊惶失措。越觉得自己有能力处理，不致惊惶失措。举例：老师一批评就觉得天塌下来了，整件举例：老师一批评就觉得天塌下来了，整件事情都觉得不顺；事情都觉得不顺；举例：学生会干部期间真实案例；举例：学生会干部期间真实案例；指标三：影响范围22逆境所带来的负面影响既有影响范围问题，逆境所带来的负面影响既有影响范围问题，又有影响时间问题。又有影响时间问题。逆境将持续多久？造成逆境的起因因素将持逆境将持续多久？造成逆境的起因因素将持续多久？续多久？而逆商低的人，则往往会认为逆境将长时间而逆商低的人，则往往会认为逆境将长时间持续，事实便会如他们所想。持续，事实便会如他们所想。举例：上海卫视举例：上海卫视幸福魔方幸福魔方中实例中实例指标四：持续时间指标四：持续时间23四、逆商指数测试综合以上四个指标，采用合适的题型综合以上四个指标，采用合适的题型即可进行逆商指数测试。即可进行逆商指数测试。参考权威测试网站：参考权威测试网站：http:/ 1、有意识的训练自己的毅力；、有意识的训练自己的毅力；在克服困难的过程中，没有什么比毅力更为重要的。坚持、坚持再坚持！26如何提高逆商，克服逆境之二2 2、树立目标，全力以赴；、树立目标，全力以赴；现在这个社会，全力以赴显得比任何时候都要重要。27 全力以赴全力以赴 在阿留申群岛周围的海域中，生活着许在阿留申群岛周围的海域中，生活着许多海獭，它们的食物大部分是多海獭，它们的食物大部分是5050米以下米以下海底生长的贝类，海胆，螃蟹等。本来海底生长的贝类，海胆，螃蟹等。本来海獭并不适合在水里生活，因为他们每海獭并不适合在水里生活，因为他们每次的次的潜水时间仅仅只有潜水时间仅仅只有4 4分钟分钟，如果超过，如果超过了了4 4分钟，它们就会溺死在海水里。如果分钟，它们就会溺死在海水里。如果在长时间内捕获不到食物，它们就会饿死。在长时间内捕获不到食物，它们就会饿死。28由于海獭非常清楚自己捕猎的时间有限由于海獭非常清楚自己捕猎的时间有限所以每一次捕猎都是以倒计时来计算只所以每一次捕猎都是以倒计时来计算只要潜入水中，它就要潜入水中，它就目标明确目标明确地去寻找自地去寻找自己的猎物，连一秒钟都不敢耽误。它的己的猎物，连一秒钟都不敢耽误。它的速度也异常快捷，抓到猎物后，一定要速度也异常快捷，抓到猎物后，一定要在肺里的氧气用完之前返回地面。千百在肺里的氧气用完之前返回地面。千百年来，它们就是靠着那年来，它们就是靠着那4 4分钟的捕猎时分钟的捕猎时间而在海里生存了下来。间而在海里生存了下来。29跟海獭相比，我们人生的时间可以说跟海獭相比，我们人生的时间可以说非常充裕，可为什么还是有许多人成功非常充裕，可为什么还是有许多人成功不了呢？正因为人生漫长，时间充裕，不了呢？正因为人生漫长，时间充裕，所以许多人都抱有懈怠的天性，即使设所以许多人都抱有懈怠的天性，即使设立好了目标也因为抱有立好了目标也因为抱有“来日方长来日方长”的的心态难以做到全力以赴，一次一次错过心态难以做到全力以赴，一次一次错过实现目标的机会。实现目标的机会。30 所以，请给你的人生设定好目标，所以，请给你的人生设定好目标，再设定好实现目标的时间，勤勤恳再设定好实现目标的时间，勤勤恳恳地去追求，你也会有成功的人生！恳地去追求，你也会有成功的人生！31如何提高逆商，克服逆境之三3 3、建立逆境预防和反向应激机制，适、建立逆境预防和反向应激机制，适当的学会阿精神；当的学会阿精神；逆境预防：在做事情时要有遇到挫折的意识；逆境反向应激机制：越挫越勇！324 4、寻求精神和成长导师、寻求精神和成长导师帮助你解疑释惑，指点迷津！如何提高逆商，克服逆境之四33如何提高逆商，克服逆境之五5 5、立即行动，充满激情，切勿拖延懒惰、立即行动，充满激情，切勿拖延懒惰行动会使人清醒。激情感染他人！34如何提高逆商，克服逆境之六6 6、少找借口，经常反思、少找借口，经常反思35小结小结1.1.正确理解逆商（正确理解逆商（AQAQ）2.2.重视对逆境或挫折的反应和处理方式重视对逆境或挫折的反应和处理方式3.3.逆商（逆商（AQAQ）是可以提高的是可以提高的4.4.改善对逆境的看法，是克服逆境的重要改善对逆境的看法，是克服逆境的重要步骤步骤5.5.成功离不开对逆境的征服成功离不开对逆境的征服36 祝愿你超越逆境，祝愿你超越逆境，突破瓶颈，再创辉煌！突破瓶颈，再创辉煌！37 38