新时期企业文秘工作特点与文秘人员素质培养探析.docx

新时期企业文秘工作特点与文秘人员素质培养探析 摘 要：新时期下的企业文秘工作又有了新的定位，突破了传统意义上的文秘工作模式和工作内容，对于文秘的专业实力以及综合文化素养都有了更高要求。随着经济的不断发展，市场竞争愈演愈烈，企业要在时代的风口浪尖站稳脚跟，就必需提高企业内部的综合实力，文秘在企业中占有不行替代的地位，起到了为领导出谋划策、排忧解难、传上启下的作用。因此，优秀的文秘工作者必需拥有较强的综合实力，包括文化素养水平、专业实力、创意思维、社交实力等。本文旨在分析新时期背景下文秘的工作特点，并提出文秘人员素养培育策略，以供参考。 关键词：新时期；文秘；特点；素养培育 文秘工作看似简洁，事实上担当了企业中上下级枢纽的作用，是维系上级领导与下级员工沟通的重要保证，上级领导能否全面驾驭整个企业状况，以及下级员工能否精确执行领导的工作支配，统统要靠文秘工作人员在其中发挥作用。因此，文秘的工作是否到位干脆影响到整个企业的运作。但从现阶段状况来看，文秘的工作和地位并不受到重视，其缘由主要有两个方面：文秘工作人员自身不重视，由于人们始终以来对文秘的工作内容不太了解仅仅从字面意义上理解，普遍认为文秘的工作就是负责为领导传真、打印、接电话、传达领导工作等一系列的“琐事”，因此，缺乏工作热忱与主动性，对工作没有发展要求。领导对文秘人员的不信任，没有相识到文秘工作的重要性，没有为其在工作中的创意思维和实力发挥供应空间，导致人才资源的奢侈，工作上的压力也没有得到缓解。 一、新时期文秘工作特点 文秘工作在我国流传已久，从秦朝发展至今。现阶段的文秘工作主要服务于企业领导阶层，其工作职责是传达上级领导对下级工作人员的任务指派，以及代替下级工作人员向上级领导汇报工作状况，以及企业运营状态，构建了整个企业各个部门之间的桥梁，在企业中占有重要地位。文秘的日常工作职责是协作、帮助、分担领导的工作，为领导执行决策出谋划策排忧解难，从某种角度上讲文秘的工作具有政治性。文秘的工作从属于上级领导，主要职责就是分担领导工作，文秘的工作内容是依据领导的工作内容而改变的。文秘的工作内容特别的宽泛，涉及到各个层面以及各个部门，日常主要工作内容包括：收集各个部门反馈的工作状况、签呈、请示材料、传达领导的指示、领导会议记录、工作支配、行程支配、文书处理、档案管理等。新时期下的文秘工作特点详细可分为以下几种： 1.协助领导做出决策。文秘人员必需收集企业的整体运营信息并做出精确的评估，以此协助领导作出确定性的推断，以及决策的拟定。决策的拟定只是实行整个安排的基础性工作，整个安排的最终目的是发觉问题解决问题。在整个工作任务中，文秘的工作重点就是发觉问题，并进行深化的分析，从而为领导供应科学有效的解决方式以供参考。 2.信息的收集以及处理。信息收集预处理占据了文秘工作的大部分时间，文秘人员通过接收大量的文件、电话、电报、报表驾驭公司的运营状况，并有效利用信息化网络技术洞察市场动向，支配会议流程和领导工作流程。 3.协调企业上下级之间的关系。对于文秘工作来说，协调上下级的关系是其工作影响力的集中体现，有效消退或解决上下级之间的冲突，凝合企业向心力使企业上下团结一样，加强企业市场竞争力获得最大经济效益，是文秘工作的价值所在。 4.处理企业综合事务。文秘工作范围广涉及领域多，主要包括：处理电话信息、会议信息、接待信息、信访信息、文件处理、保密事务、公章管理和文稿拟定等。以上工作内容的主要意义在于，更全面的驾驭公司动向，从而精确协助领导做出决策，是协调上下级关系和处理信息的前提条件。通过处理企业综合事务，才能实现秘书的全部职能。 二、新时期文秘工作特点与文秘人员素养培育 1.依据自身工作职责不断提高工作水平。文秘工作人员应当严格要求自己，遵守文秘岗位职责，不断加强工作业务水平提高自身综合素养和文化水平，详细而言可以分为以下几个方面：从事文秘工作必需要树立正确的人生观、价值观、世界观，并且拥有良好的政治理论基础，不管在任何单位组织机构，文秘的工作性质都不会发生变更，最终的目的都是服务于领导服务于整个企业，所以文秘人员必需加强和巩固自身的政治意识、责随意识、大局意识，严格要求工作看法提高工作主动性，仔细学习党的领导方针并应用到实际工作当中，驾驭相关法律规定以及有关企业制度为领导的决策和工作供应正确的导向和协助。文秘工作事实上是一个枯燥困难的过程，其工作地点以及工作时间随领导的支配而变更，因此，须要文秘工作者具备专业的职业操守，吃苦耐劳的精神和主动仔细的工作看法。从事文秘工作者必需具备处理综合事务掌控大局的超强实力，由于文秘工作者的工作内容较为广泛，涉及到文书的起草以及会议内容的拟定，因此文秘工作者必需具备扎实的文字功底，以及较高的文化素养，更重要的是必需具有流利的口才和精确的语言表达实力，在与上下级之间的沟通、处理上访事务和接待外来来宾时发挥重要作用。从事文秘工作者必需具备超强的协调和组织实力，以便在协调上下级关系和各部门沟通中，有效处理冲突与隔阂，换种说法，也就是具备较高的情商，在企业中每个部门乃至每个工作人员都有其工作特性以及性格特征，因此要处理好困难的人员关系就必需具备较高的情商，有效维持企业的和谐发展。从事文秘工作者还必需具备严谨的工作看法，文秘的工作是协助企业领导，而企业领导的重要决策依据来自文秘，因此，文秘的工作对企业的发展具有重大的影响，故而，文秘在日常工作中必需保持高度的警惕和严谨的工作看法，踏实仔细的完成好每一项领导交代的任务，并且严格管理公章的运用，保守企业机密。 2.正确认知文秘工作性质。大部分人对文秘工作存有偏见，或者仅从字面含义理解文秘的工作，认为其工作内容仅仅只是发邮件、打电话、接电话、接收文件，认为文秘岗位工作轻松简洁可有可无。但事实上，文秘的工作困难担当的责任重大，因此，要切实落实文秘的工作职责，必需要对文秘岗位有全面的相识。依据新时期下文秘的工作特点总结可知，文秘工作具有从属性、综合性、服务性、政治性特点。文秘的主要工作就是服务与领导，帮助领导完成日常工作。例如支配会议、做会议记录、文件拟定、传达领导工作指示、协助领导制定重要决策、刚好将下级的工作汇报反馈至领导等。虽然文秘的工作服务于领导，但服务不等于盲目，文秘人员要清晰认知自己的工作立足于整个企业，而不是靠阿谀奉承领导，在日常工作中要对接收的信息有效整合，利用科学系统的机制处理问题，并站在客观角度分析领导决策，刚好更正领导的失误或补充领导的决策。文秘的共组大多建立在帮助、协调、接收、反馈等内容上，因此工作成果不易察觉不易得到领导的确定以及同事的认可，因此，从事文秘工作必需具备无私的奉献精神，立足于企业发展将工作落到实处，兢兢业业扎扎实实完成领导交代的任务，做一个企业中静默无闻的奉献者，一切以企业的可持续发展为前进动力，与企业共同进退。 3.发挥创意思维，实现自身价值。首先要树立正确的职责观念，由于文秘工作的特别职能，工作范围较广、责任较大、工作内容繁琐，工作的主要中心在于服务他人。因此，在新时期对文秘人员的服务意识树立尤其重要。要为领导供应专业科学的服务，主要表现为精确高效的完成领导支配的工作；将接收的信息整合归纳在反馈给领导，削减领导工作量缓解领导工作压力；在领导做出重大决策时，努力帮助领导并将工作落到实处，确保决策能够顺当实施。做好上下级之间的连接工作，从整个企业的利益动身，做好各部门间的协调和沟通工作，发挥主观能动性和创意思维将企业的服务工作做到最好，制定并普及企业的规章制度，并监督各个部门严格遵照企业规章制度开展工作。服务好企业的每一个部门，牢记文秘的工作职责，仔细落实好每一项工作，将工作的失误降到最低，最大限度发挥自己的职能，有效协调企业间各个部门的关系，使整个企业在团结和谐的氛围中稳步发展。服务好企业各部门，文秘的主要工作包括刚好正确的传达领导的指示，因此，文秘人员就是领导的象征，因此必需保持平易近人的看法将员工的心声反馈至领导，并树立领导的良好形象。 其次，经济快速增长，学问经济和市场经济为主导的时代背景下，文秘人员必需不断提高对自己的要求，加强专业实力的培训以及文化素养的提高；学习现代化信息技术，从而提高工作效率；增加服务意识，以服务好企业为己任，让自身价值和职能发挥到最大限度。 三、结束语 提高创新意识，全面发挥文秘的工作职能，为企业的发展供应前进的动力。当前形势下，秘书要妥当完成上级交代的任务，就必需洞察上级领导的意图，完成好职责范围内的工作。要改观以往文秘工作人员给大众造成的“录音机”、“摆设”、“打杂”、“传话筒”等不良印象，必需要主动发挥自主能动性和创意思维，为上级排忧解难，真正成为上级领导得力助手，为上级减轻工作负担，协助上级领导统筹全局精确下达吩咐，与此同时，上级领导也应当予以文秘工作人员足够的信任与工作上的支持，科学合理的领导文秘人员主动协作文秘人员的工作，赐予其工作上的熬炼机会和发挥创意思维的空间，共同为企业的发展奠定殷实的基础。 参考文献： 1李文琦.新时期的文秘人才市场需求分析J.黄冈师范学院学报，2022，：141-153. 2张卓.论新时期文秘人员的素养建设J.现代企业教化，2022，：66. 3马晓勇.对新时期文秘工作的新思索J.科技致富向导，2022，：48. 第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页