办公室全年工作总结 [在市政府办公室2022年度工作总结表彰及开展创业服务年活动动员会议上的讲话] .docx

办公室全年工作总结 在市政府办公室2022年度工作总结表彰及开展创业服务年活动动员会议上的讲话 市政协副主席、市政府秘书长 2022年3月2日同志们： 市政府办公室召开这次会议，主要任务是总结表彰过去一年在各个方面、各个岗位涌现出来的先进科室和先进个人，动员部署开展创业服务年活动。首先，我代表市政府向办公室在不同方面取得优异成果，受到表彰的先进科室和先进个人表示热情的庆贺，向一年来勤奋耕耘、静默奉献的办公室全体同志致以崇高的敬意！ 市政府办公室是全市政府系统运转的“中枢”。近年来，同志们主动适应新形势、新要求，自觉听从和服务于全市改革发展稳定的大局，仔细履行职责，不断强化服务，努力提高工作水平，确保了市政府各项决策部署的实行。2022年度，全市经济社会发展中大事多、喜事多、急事多、难事多，面对繁重的工作任务，办公室以扎实开展机关效能年活动为抓手，紧贴中心，强化职能，注意规范，加强管理，推动创新，整体工作水平跃上了新的台阶。在一年的工作中，各科室及全体干部职工团结协作，勤奋敬业，埋头苦干，扎实工作，较好的完成了市政府交给的各项工作任务，保证了政府工作的优质高效运转，为全市经济社会发展作出了重要贡献。实践证明，市政府办公室领导班子是一个坚毅有力的班子，干部职工队伍是一支素养较高、能够担当重任的队伍。全市经济社会发展所取得的成效，凝合着办公室各位同志的心血和汗水，对办公室2022年的工作，市政府及各位市长是满足的。尤为可喜的是，在全省机关效能年活动绩效考核中，我市在11个设区市中排名第一。 开展创业服务年活动，是今年省委、省政府站在新的形势下做出的重大战略决策。刚才，艾主任就办公室开展创业服务年活动进行了很好的动员，他的讲话重点突出，任务明确，措施详细，有很强的针对性和操作性，我完全同意，希望各职能科室及全体干部职工仔细抓好实行，真正做到思想到位、组织到位、措施到位，推动创业服务年活动深化开展。下面，我结合市政府今年的重点工作，再讲三个方面的看法： 一、围绕开展创业服务年活动，切实增加工作的责任感和使命感 办公室是市政府的综合办事机构，在政府工作运转中处于承上启下的位置，发挥着牵总协调的作用。做好办公室工作，对于提高市政府决策水平和执行实力，保证各项工作任务的落实，促进全市经济社会发展，具有特别重要的意义。同志们肯定要从全局的高度，充分相识办公室工作的特别地位和作用，特殊是要从以下几个方面统一思想，深化相识。 第一、办公室机构的重要性，要求大家必需要有剧烈的政治意识 。市政府是全市政府系统的首脑机关，也是市人大及其常委会的执行机关。市政府不是抽象的概念，而是由各个部门组成的整体，在市政府各个部门中，办公室的位置最为重要，是全市“第一局”。假如把市政府比作“大脑”，办公室就是“耳目”、“神经”和“手脚”。市政府工作运转得如何，节奏快不快，效率高不高，与办公室工作亲密相关。由于市政府是管全局、管政策的，因此办公室工作具有很强的政治性和政策性。办公室每一位工作人员，特殊是从事政务工作的同志，肯定要树立剧烈的政治意识和政策意识，擅长从政治上视察、思索和处理问题，在重大原则问题上，做到立场坚决、旗帜显明，把讲政治贯穿和体现到日常工作中。要仔细学习，驾驭党和国家的各项方针、政策，吃透上级的有关精神，精确领悟市委、市政府的决策意图，在创业服务、制发文件、政务信息、督查落实及各项工作中，自觉按政策办事，提高理解政策、执行政策，用政策推动工作、推动创业的实力。 其次、办公室职能的综合性，要求大家必需要有剧烈的全局意识。对市政府整体工作而言，办公室是帮助领导开展调查探讨、进行科学决策的“参谋部”，是收集了解工作动态和社情民意、沟通反馈状况的“信息部”，是开展督促检查、促进决策落实的“督查部”，是协调各方力气、形成执行合力的“统筹部”，是供应各项服务、保障机关运转的“后勤部”，其工作具有很强的综合性。办公室虽然不干脆抓改革，但却探讨改革，推动改革；不干脆抓经济，但却服务经济，促进发展；不干脆抓社会事业，但却以各种方式推动社会事业，促进社会和谐进步。因此，要求办公室的工作人员，要有很强的大局意识，想问题、办事情都要从小处着眼，从大处着想，站肯定的高度和层面上来思索和处理问题。 第三、办公室工作的特别性，要求大家必需要有剧烈的服务意识。办公室是连接政府与群众的“桥梁”。办公室工作千头万绪，具有多、杂、繁、细的特点，既有关系国计民生的大事，又有特别详细、特别细致的事，别的部门管不到的事，办公室要管，别的部门不愿管的事，办公室也得去办，并且要通过多种方式、多种途径，把党和政府的方针政策精确地传达给群众，把群众的看法、呼声刚好反馈给领导。因此，服务是办公室工作的第一要务，不论政务科室的同志、事务科室的同志，都要树立剧烈的服务意识，既要为市政府及领导搞好服务，又要为各部门和基层搞好服务，还要为社会和人民群众搞好服务。在服务大局的过程中，要着力关注民生，驾驭民情，刚好精确地向领导、向上级反映民意；同时加强部门之间、上下级之间的协调沟通，形成工作合力，努力做到让领导满足、群众满足、基层满足。 第四、办公室工作面临的新形势，要求大家必需要有剧烈的创新意识。随着经济的发展和客观形势的改变，办公室担当的任务越来越重，除大量日常工作之外，还担当了很多新开展的、临时性的、牵总性的工作，工作内容更加丰富，责任更加重大，要求越来越高；随着社会的发展，办公室在创业服务，加强平安生产监督管理，促进社会稳定和谐，搞好群众信访接待以及重大自然灾难、突发公共平安事务的应急处置等方面也担当着越来越繁巨的职责，对办公室工作提出了新的考验。应当看到，与新的形势相比，当前办公室不论是队伍素养上、运行机制上，还是服务质量上、工作效率上，都还存在不适应或不完全适应的问题，同志们肯定要增加忧患意识和创新意识，坚持与时俱进，主动适应新形势，探讨新状况，解决新问题，谋求新进步，力求使办公室工作更加规范化、优质化、高效化 。 二、围绕开展创业服务年活动，进一步强化和发挥好办公室的职能作用 在市政府工作总体布局中，办公室担当着参谋助手、综合协调、督促检查和保障服务多重职能，在今后工作中，要紧紧围绕市政府的工作大局，围绕创业服务，进一步理顺机构，健全机制，强化职能，努力提高工作水平。 第一，要进一步发挥好参谋助手的职能。办公室的参谋助手作用体现在各项工作中，其中最主要的是调查探讨、文稿起草、政务信息。要树立“身在兵位，胸为帅谋”的思想，坚持想大问题，出大思路，写大文章，促大发展。一要搞好调查探讨。要紧紧抓住市政府一个时期、一个阶段的决策意向和重点工作，抓住创业服务这个主题，开展有目的、有安排的调查探讨。要围绕影响改革发展稳定的重大问题开展决策性的调研；抓住社会热点、难点问题开展对策性的调研；立足于树立和推广创业典型，开展阅历性调研；围绕全市经济社会发展大局开展战略性调研。二要多出精品文稿。精品文稿是客观规律、群众意志和领导意图的有机结合和高度统一。今年，我们在这方面肯定要围绕开展创业服务年活动，多动脑筋，多下功夫，力求使所起草的每一篇文稿都具有较强的思想性、指导性和操作性，以高质量的文稿为领导供应高质量的服务。三要抓好政务信息工作。要在去年信息工作取得较大进步的基础上，进一步强化措施，力求在全省的位次有新的提高。要围绕开展创业服务年活动作文章，根据刚好、精确、全面的要求，努力吃透上情、驾驭下情、熟识民情、了解外情，着力开发整理有状况、有分析、有建议、高质量的相关信息，反映社情民意，为领导决策供应依据。 其次，要进一步发挥好综合协调的职能。搞好综合协调是办公室的一项基本职能，也是保证政府工作高效运转的客观要求。要努力做到在忙乱中求规律，在繁杂中理头绪，在服务中求主动。一是要周密。做每一项工作，都要着眼全局，顾全大局，留意协调好方方面面的关系，擅长调动各方面的主动性。对重要会议和重大活动，要提前介入，做好预案，周密支配，细心组织，确保顺当进行。对群众上访，要刚好协调有关方面调查处理，确保不激化冲突。二是要高效。在保证质量的前提下，要注意时效，尽量削减不必要的环节，做到刚好、快速、不误事。办文方面尤其要高效，既要严格按程序办事，又要加快运转速度，确保时效性。办事方面，要不推不拖，随布置随办理，确保事事有回音，件件有着落。三是要讲程序。“无规则不成方圆”，尤其是在咱们综合办公部门，程序性显得特别重要，我们办每一件事都要有主有次、有先有后。该谁把关的肯定要严格把关，该谁办理的决不能推诿。 第三，要进一步发挥好督查落实的职能。督促检查是市政府抓工作落实的重要手段，从肯定意义上讲，督促检查也是不断发觉问题、不断解决问题的过程。一要把实行中心、省上和市委、市政府的决策放在首位，开展定期不定期督查，确保政令畅通。二要把督查工作的着力点放在热点、难点和重点问题上，适时实行集中督查、联合督查、暗访调查等多种形式，突破障碍，解决难题，推动工作。三要进一步改进督查方式。在充分运用发函督查、电话催报、听取汇报等方法的同时，不断探究督查工作的新机制、新方法，更多地采纳实地检查、随机抽查等措施，努力实现从一般督查向重点督查转变，从文电督查向现场督查转变，从受命督查向主动督查转变。四要注意督查工作的深度。在督查过程中，既要留意了解工作进展状况，又要留意总结工作阅历；既要发觉工作中存在的问题，又要分析产生问题的缘由；既要针对基层的详细问题，提出解决的措施和方法，又要站在全局的高度，为政府完善决策、指导工作提出宏观性看法，不断提高督查工作的层次和水平。 第四，要进一步发挥好保障服务的职能。后勤服务是办公室工作的重要组成部分，是政务工作正常运转的基本保证。要发挥办公室“统”的功能，统筹市政府机关的建设、管理和服务，不断提高后勤保障实力。一是主动主动。留意探讨和把握政府工作的特点和须要，增加后勤工作的主动性和前瞻性。对重要会议和重点活动，要提前做好各方面的打算，做到忙而不乱，井井有条。二是周到细致。会务、后勤、接待等日常事务性工作，量大面宽，事无巨细，哪一个方面做不到位，都会影响政府全局工作的正常运转。因此，办会、办事都要细致再细致，周密再周密，确保万无一失。特殊是市长热线、政府网站、政务大厅、投诉中心、应急管理办公室等服务窗口，更要热忱周到，通过高质量、高水平的服务，达到保证工作、联络感情、树立形象的目的。三是加强管理。要从大处着眼、小处着手，健全和完善各项规章制度，用制度管人管事，进一步降低机关运行成本，提高工作质量和效率。尤其要加强政府值班和保安工作，确保机关平安。四是筹办实事。要加大争取资金的力度，主动筹措经费，逐步缓解办公室经费惊慌的问题。要进一步加强机关基础设施建设，改善机关面貌和办公条件。要在节假日尽可能的组织一些文化体育活动，丰富机关文化生活。 三、围绕开展创业服务年活动，努力提高办公室干部队伍的实力和水平 干部队伍的素养确定着办公室工作的质量和效率。要坚持以人为本，结合学习贯彻公务员法和科室干部竞争上岗，加强教化管理，整顿纪律作风，努力造就一支政治合格、业务精通、纪律严明、能够担当重任的新型机关干部队伍。尤其要留意树立“四种精神”，增加“四种实力”，弘扬“四种作风”。 四种精神：一是仔细负责的精神。“办公室工作无小事”，大到支配一次会议，起草一个报告，小到接听一个电话，传递一份文件，都要坚持严谨细致，一丝不苟，快速高效。要遵守办公室工作纪律，保守国家机密，留意言行举止，推行岗位负责制和首问责任制，努力做到不让领导支配的工作在自己这里延误，不让办理的文件和事项在自己手里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让政府和办公室的形象在自己这里受损害。二是无私奉献的精神。做好办公室工作，要有一种不图名、不图利，静默无闻、忘我工作的精神境界。因为办公室是以服务为根本任务的，服务就意味着奉献，没有奉献就搞不好服务。办公室的每个工作人员都要甘于吃苦，乐于奉献，谋事而不谋利，奉献而不索取，把全部心思用在工作上，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。三是团结协作的精神。办公室工作是一个有机的整体，各个科室、各个岗位只有协作协作，才能拾遗补缺，搞好工作。每个岗位上的同志都要以事业为重，以工作为重，根据建设和谐机关的目标和要求，增加协作精神和团队意识，相互敬重，相互支持，取长补短，紧密协作，坚决防止和克服推诿扯皮的现象，真正形成工作合力。四是开拓创新的精神。办公室的工作，规范化要求高，程序性强，日复一日，简单陷入封闭的、守旧的、传统的、被动的模式，只有与时俱进，开拓创新，才能跟上时代发展的步伐和形势的须要，才能为领导、为基层、为群众供应高水平、高质量的服务。 四种实力：一是要提高政治素养和业务实力。要把加强政治理论和业务学问的学习作为一种觉悟、一种责任，自觉坚持，长期坚持，刚好“充电”，努力争当学习型干部，争创学习型机关。既要学习政策理论和办公室业务学问，又要学习现代技能和谋事处事本事；既要注意向书本学，向实践学，又要注意向领导学、向同事学，在全机关形成深厚的学习氛围。同时，可以考虑实行“走出去、请进来”的方法，举办文秘学问培训班，组织文秘人员到发达地区参观取经，开阔眼界。二是要提高调查探讨实力。无论是办公室领导班子成员还是一般工作人员，都要坚持面对基层，面对群众，主动创建条件深化实践，开展调查探讨工作，努力深化对市情的相识和把握，了解驾驭社情民意，更好地服务全局工作。三是要提高组织协调实力。综合协调是办公室工作人员的基本素养。办文办事、迎来送往都要仔细细致，事事严格要求，件件精益求精，确保不出纰漏。特殊要留意协调好同志之间、办公室科室之间、部门之间的关系，对一些须要自己负责的事，要大胆负责，主动协调，独当一面。四是要提高分析综合的实力。对从上下左右各个方面收集汇总的各种信息、材料，办公室要刚好去粗取精，去伪存真，进行由此及彼、由表及里的分析综合，从中揭示本质，发觉规律，把握趋势，做到见微知著，增加工作的主动性和预见性。只有肯吃苦，多思索，勤分析，善综合，才能在工作实践中不断提高文字写作实力，提高政务服务水平。 四种作风：一是求真务实的作风。办公室的工作性质要求我们时时到处必需说实话，干实事，要求我们无论是做人还是做事，都要脚踏实地，一丝不苟，切忌形式主义，办事飘浮，蜻蜓点水。可以说，诚恳、务实既是一种品质，也是一种要求，这一点对领导身边工作人员至关紧要。二是大张旗鼓的作风。办公室工作的一个突出特点就是时间性强，节奏快。在实际工作中必需树立剧烈的效率观念，坚决克服四平八稳、工作拖拉、推诿扯皮等不良习气。对布置的工作，要马上干，立刻办；对可预见的工作要谋在前，干在前，切实做到超前服务、主动服务、高效服务。三是艰苦奋斗的作风。办公室的同志在领导身边工作，位置特别，担子重，工作忙，既辛苦又清贫，加班加点是常常的事。要接着保持和发扬过去工作中形成的好传统、好作风，恪守本份，严守纪律，廉洁勤奋，任劳任怨，耐得住孤独，经得起磨练，在苦干中逐步成长和进步。四是争创一流的作风。各项工作都要坚持高起点谋划，高标准要求，高效能管理，争创一流业绩。凡全省考核及评比的工作，要力争进入先进行列，凡全市要求的工作，要走在各部门前列，凡牵头落实的工作，都要高效率、高质量地完成。通过每一个岗位一流的工作，努力创建一流科室、一流机关。 同志们，办公室工作使命光荣，任务艰难。在新的一年里，希望同志们围绕开展创业服务年活动，开拓创新，锐意进取，团结协作，苦干实干，以新的风貌、新的创建，努力把新形势下的办公室工作做的更好。 第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页