信息共享空间对创新大学图书馆服务的启示-大学图书馆能进去吗.docx

信息共享空间对创新大学图书馆服务的启示|大学图书馆能进去吗(其次军医高校 图书馆，上海 200433)摘 要：系统地介绍了美国北卡罗莱纳高校图书馆信息共 享空间建设的现状，分析了信息共享空间给图书馆职能定位、服务模式、建筑及印刷性资源 布局带来的启示。关键词：信息共享空间；信息服务创新；高校图书馆中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：10176921(2022)18017102自11012年爱荷华高校图书馆创办信息走廊(Information Arcade)以来1，信息共 享空间(Information Commons，IC)渐渐成为国内外图书馆界关注的一个热点话题。文章对 美国北卡罗莱纳高校阿特金斯(北卡)图书馆IC建设的现状2进行了系统的介绍， 并就IC对创新高校图书馆服务进行了初步分析。1 北卡图书馆信息共享空间的现状1.1 任务IC通过实现对空间、信息资源、技术支持、信息服务和专家询问等五项图书馆功能的集成设 计，为读者的思索、安排、探讨供应一种无缝信息环境的支持，进而推动读者开展学术探讨 ，增加智力和发展个人爱好。1.2 愿景建立图书馆IC的主要目的是通过供应便利的信息服务以推动本校的教化、学习和科研(教、 学、研)事业。1.3 整合的服务询问台：供应图书馆全部服务项目的一般说明和指导。指导服务：根据ACRL的高等教化信息素养标准的要求，供应信息资源、信息服务获得和利用 的教化指导。设备支持服务：在图书馆教室和计算机试验室内为读者供应公用的计算机硬件、软件以及其 它技术设备和相应的运用指导。参考询问服务：跟踪馆藏信息资源和网络信息资源的发展改变，为不同层次读者供应多种格 式(纸质、电子、缩微等)信息资源；依据须要进行个人或小组的教化指导并担当图书馆同 读者之间联络员的任务。数据探讨服务：供应大规模数据(人口普查数据，政治及社会探讨数据)，专业软件，特别 格式信息资源(地图类，照片类)。1.4 整合的资源信息资源：各种载体和各种格式的馆内外信息资源。依据须要供应每周七天、每天24小时在 馆内或馆外均可获得的电子期刊、专题论文、大规模数据、图片资源、馆际协作等信息资源 。服务范围覆盖从初学者到专家各个层次的读者。技术资源：为读者便利获得信息资源和产品资源供应技术支持。设备设施包括计算机系统、 丰富的软件包以及舒适并具有吸引力的各种类型、大小的工作间。工作间主要有公共开放场 所、私人探讨房间、教学试验室、演示大厅，同时供应配套的馆内技术人员。产品资源：为读者将自己的想法和信息制作成产品供应工具和技术指导。产品媒介和格式可 以是文本或多媒体，纸质或电子，静态或动态，黑白或彩色；供应视频、音频制作设备及指 导。比如：供应学生制作校内频道所需的设备和技术指导。人力资源：各个领域的专家。专家有参考馆员，计算机和网络专家，多媒体制作人员，其它 技术设备人员等；服务方式有干脆回复，团队帮助，专业建议，供应自助资源等。2 IC对创新高校图书馆服务理念的启示2.1 对重新定位图书馆职能的启示在以往，图书馆被称为高校的文献信息保障部门，主要的职能是保存文献，供应信息服务， 开展图书馆利用教化；随着信息技术的飞速发展和广泛应用，图书馆增加了两项新的职能， 即信息技术的保障和开展以现代信息检索技术教化为主体的信息素养教化。从IC的运作看，图书馆还应当主动参加到教、学、研的活动中来。这里面有两点值得留意： 一是图书馆任务从供应信息服务发展到推动教、学、研活动上来；二是，强调了图书馆开展 各项活动的主动性。第一点表面看来改变不大，而实质上则是对图书馆对自身在高校中定位 的重新思索，图书馆不单是要满意师生的信息须要，而且还要关切到他们利用信息乃至生产 信息的便利性和技术支持，这也才会有了IC要为读者供应把思想变为可供沟通的信息的一切 便利的理念。其次点表现在IC创建的一个主要目的是吸引读者到图书馆或利用图书馆开展教 、学、研的活动。以往图书馆关注的重点是把图书馆的环境和信息资源建设好，“等”读者 来，现在则要求图书馆走出去“请”读者来。这也才会有了图书馆不再完全禁止在馆内开展 同学习无关的各项活动，而是有了允许自带饮料、点心甚至供应休闲消遣设施的改变 3、4。2.2 对创新图书馆服务模式的启示一站式服务(One-Stop Service)、无缝信息环境(Seamless Environment)被认为是IC的 最大特色。5,6它们的内涵都是为读者获得、利用、沟通、生产信息供应尽可能 多的便利。服务、资源的整合是实现这一便利的重要前提。以前，是读者在图书馆内走动来寻求不同 的服务、资源，现在则要求图书馆的服务、资源围绕读者进行配置。以前，图书馆服务的对 象是面对总体读者而非个体(小组)读者，图书馆的场所、人员、设备、信息资源一般是分 部分进行管理的。现在，图书馆的服务对象则更多强调了个体须要，因而图书馆场所、人员 、设备、信息资源应当在按部门管理的同时，逐步加强从全馆的角度进行协调和配置，努力 在部分场所达到无缝信息环境的要求进而实现一站式服务。以人员为例，IC至少涉及到了图 书馆员、信息技术人员、多媒体制作人员、设施设备管理人员，图书馆须要依据信息共享空 间的实际须要，制定一套在全馆范围内敏捷调配这四类人员的机制，在部门须要和IC须要之 间共享人力资源。2.3 对改造图书馆建筑及印刷性资源布局的启示目前国内、外已建或在建的IC大都是开拓了新的空间或是纳入到新馆建设中去1,6,4 ， 这是因为IC不单要满意读者获得信息的须要，还要为利用、沟通、生产信息供应便利，这就 要求在馆内供应教学试验室、沟通空间和个人研修空间等新的空间。其中针对小组学习者的 沟通空间，是以往图书馆建筑设计考虑较少的一个部分，而读者之间、读者同馆员的面对面 沟通对于推动读者教、学、研等工作可能有着更大的帮助。目前IC一站式服务更多的强调通 过网络无障碍获得信息资源，这也要求图书馆建筑的规划更多的考虑网络接入设备的分布或 是无限网络的覆盖问题。目前关于印刷性资源的布局在笔者了解的IC探讨还不多见。但从IC的一站式服务理念动身， 根据出版形式(图书、期刊、报纸)分类的印刷性资源的布局是难以满意读者须要的。从目 前国内高校的发展来看，已经有两个有利条件在促成图书馆向这个方向转型。一是高校在加 强中心馆建设同时，加大了分馆建设(理工科、文科、医科馆)和专业资料室的建设。二是 学科馆员制度的大力建设。前者供应了地理上的便利，后者供应了更为专业的辅导帮助。如 何将这两者有效的融入到IC建设中去，将有助于IC一站式服务理念的实现。3 结语信息共享空间作为图书馆的一种新型服务模式，其核心理念是为读者获得、利用、沟通、生 产信息供应便利。从国外图书馆IC的发展实践1,7、国内图书馆(复旦、上海交大 )对IC的初步尝试来看，IC建设须要大量人力、物力、财力投入，目前在中、小馆推广的条 件尚不具备，但是IC的“便利”服务理念及其对资源、服务的整合思路是很值得我们作为参 考借鉴并加以快速推广的。参考文献1 李秋实，冯承柏，温宇龙.美国高校图书馆的信息共享空间建设J.现代情 报，2022，(4):7682.2 http:/www.library.uncc.edu/infocommons/.北卡罗莱纳高校阿特金斯图书 馆信息共享空间网站，2022.3.3 吴建中.开放存取环境下的信息共享空间J.国家图书馆学刊，2022，53(3) :710.ZK)4 上海交大图书馆理工科综合馆功能定位与布局规划DB/OL，http:/www.li 孙瑾.国外Information Commons的发呈现状及相关探讨J.图书馆杂志，20 06，25(4):5760.6 戴维民，孙瑾.论信息共享空间J.中国图书馆学报，2022，173(6):2225 .7 http:/www.library.uncc.edu/about/.Strategic Plan 20222022. 第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页