IT新产品开发项目中风险管理方案.docx

IT新产品开发项目中风险管理方案 精品文档就在这里 - 各类专业好文档，值得你下载，教化，管理，论文，制度，方案手册，无奇不有 - - IT 新产品开发项目中的风险管理 在科技迅猛发展的今日，信息技术在促进世界各国的经济、科技和社会发展方面发挥着越来越重要的作 用。对于 IT 项目，尤其是 IT 新产品研发项目，有效的管理能够进一步促进信息技术的提高和应用。 国外，特殊是科技发达国家特别注意 IT 项目管理，并形成了各具特色的 IT 项目管理模式。然而，在目 前我国的科技发展水平下，无论理论探讨还是应用， IT 项目管理水平与西方发达国家相比都有很大差距，仍 然处于引进、消化和汲取的阶段。 1 IT 项目风险管理现状 风险管理作为系统的科学方法，产生于 20 世纪初的英德。但是，风险管理真正在工商企业中引起足够重 视而得到推广则始于 20 世纪 50 年头。如今，在西方发达国家，项目风险管理的应用范围很广，己经从最初 的国防、航天和建设行业广泛应用到医药、化工、矿山和石油等行业。值得留意的是，英美等国的很多部门 在应用项目风险管理技术的同时，还编著并且不断修订针对行业特点的项目风险管理手册，从而保证了项目 风险管理的科学化、规范化和制度化。 对于新兴的 IT 产业， 国内外项目管理专家和学者都从 20 世纪 80 年头 就起先做了一些前瞻性的尝试和探究。 但是，由于 IT 产业发展时间较短，探讨和实践的基础较薄弱， IT 项目管理本身存在着缺乏项目管理意 识、没有精确的项目成本基础、项目管理制度不到位、缺乏专业服务组织、项目安排性差、项目风险意识淡 薄以及业务参加意识薄弱的现状。 同时 IT 产业与生俱来的高风险性、 高更新性 ( 生命周期短 ) 以及高困难性等特点， 导致了传统行业的通用 项目风险分析方法和阅历在 IT 行业中无法得到充分应用和借鉴。 对于 IT 项目，无论是系统集成还是软件开发， 项目管理组织都面临着如何确定项目的投资价值、 评估利 益大小、分析不确定因素以及确定投资回收时间等众多问题 ; 并且，一个 IT 项目，无论其规模大小，必定会为实施方 ( 用户) 在管理、业务经营等方面带来变革，这反 过来也为 IT 项目增加了潜在的风险。近年来，随着 IT 项目的广泛实施，一方面为众多的企业带来了管理、 经营方面的革新，而另一方面，夭折、中断、失败的项目也不在少。 2 IT 新产品研发项目风险管理实例分析 2.1 IT 新产品研发项目风险概述 - 精品 文档- 精品文档就在这里 - 各类专业好文档，值得你下载，教化，管理，论文，制度，方案手册，无奇不有 - - IT 新产品研发项目指 IT 行业的产品开发和研制项目，是最重要、最常见、最有代表性的几类 IT 项目之 一，其过程自始至终充溢了错综困难的冲突和大量的不确定性。 在项目的启动阶段，较大的风险是对用户群把握不精确，造成整个产品的设计理念和设计方向与实际的市场需求偏离，或者由于对市场的改变反应迟缓，产品启动阶段发觉其他公司的同种或更先进设计理念的产 品已经上市。 在项目的实施阶段同样存在着巨大的不确定性：通常技术工程师关切的是自己的部件方面出现的问题， 以及对本部件会产生影响的其他部件出现的问题 ; 项目管理人员可能对某些关键部件 (安排中处于关键路径上的部件 ) 的关注程度较高 ; 而对于项目决策人 员而言，须要的是经过提炼的、对决策有帮助的文件，这些角色和信息的不对称性同样给项目推动带来很大 的风险，同时还涉及到资源、安排、任务及人员等的有序调度和支配问题，这些也隐藏着巨大风险。另外， 即便项目经理预见到上述项目启动和实施过程的风险，能否有效地运用风险管理的分析方法来规避风险，推 进 IT 项目按进度进行和完成本身也存在风险。对于 IT 新产品研发项目，在实施风险管理方案时，要将风险 问题用不同的符号标识出来，使角色与信息相对应，这样，不同的项目角色才能对不同的风险问题做出快速 的反应，快速解决项目蕴涵的各类风险。 同时， 项目风险管理方法也可以成为推动困难 IT 新产品研发项目高效实施的一种分析方法， 通过风险分 析，不仅能将一些不确定性问题挖掘出来，进行量化处理，同时还能够获得大量与项目相关的信息，从而将 风险分析方法与项目任务有效结合起来， 并将之转化成一种学问和探讨成果的积累， 为以后的 IT 新产品研发 项目供应指导和帮助。这也是本文探讨的主要动机之一。 2.2 案例分析 2.2.1 案例简介 该项目的主要任务是在 14 个月的时间内研发出一台具有目前领先水平的扩展性和牢靠性的工作站， 在性 能水平上要能够作为行业中同类产品的标杆。 限于篇幅，本文所进行的风险分析并非针对整个项目，而只是针对该项目的核心任务集成印刷电路 板(Printed Circuit Board Assembly ，PCBA)的研发。 对于 PCBA研发，电路图的设计和绘制是第一步，但是风险管理早在项目的规划过程中就已绽开。 在项目 目标和产品目标确定以后，项目的风险管理就已经成为一项详细的活动。 所谓风险，是一种不确定的事务或状况，一旦发生，会对至少一个或多个项目目标产生主动或消极影响。 与一般项目的风险管理活动一样， PCBA研发的风险管理也包括风险管理规划、风险识别、定性风险分析、定 量风险分析、 风险应对规划和风险监控等几大过程。其中，多数过程在整个项目期间都要依据须要进行更新， 而不是静态的过程。项目风险管理的目的在于增加主动事务的概率和影响，降低消极事务的概率和影响，在 PCBA研发中，即是为了有效地限制管理风险以提高 PCBA的良率。 2.2.2 风险管理的实施 - 精品 文档- 精品文档就在这里 - 各类专业好文档，值得你下载，教化，管理，论文，制度，方案手册，无奇不有 - - (1) 风险管理规划。 通过项目规划会议和项目风险管理规划分析， 首先确定如何进行项目风险管理的过程， 完成风险管理安排，它详细包括方法论、角色与职责、计时数 ( 本项目中是每周例会 ) 、风险类别、风险概率 和影响的定义以及概率和影响矩阵等内容。 (2) 风险的识别。这是一个反复的过程。通过召开项目会议，集思广益，借鉴已完成项目的阅历教训，每 个部门详举该部门可能会遇到的风险， 依据风险管理安排中的风险类别进行归类， 安排风险负责人 ( 在项目风 险管理安排中定义 ) ，生成风险登记册最初版本。随着项目的推动，风险登记册会被不断地更新，最终也将包 括其他风险管理过程的成果。 风险登记册主要由以下信息组成：已识别风险清单、潜在应对措施清单、风险根本缘由以及风险类别更 新，供其他项目管理过程和项目风险管理运用。 在本项目中，风险主要表现为在线测试 (InCircuit Test ，ICT) 和功能测试 (Functional Test ，FT)两大 类，ICT 主要关切的是 PCBA制造得是否符合要求， FT 关切的主要是 PCBA是不是可以正常工作。 (3) 定性风险分析。 并不是全部的风险都须要在被识别后经过定性分析才进入定量分析， 假如风险是由经 验丰富的风险经理识别的，那么它有时也可以干脆进入定量风险分析阶段。 本项目中采纳概率与影响矩阵， 参考历史数据， 对识别的风险标注概率值和影响值 ( 在项目风险管理安排 中定义 ) ，评估每项风险的重要性及其紧迫程度，具有高重要性，一旦发生将干脆影响 PCBA的 ICT 良率。 风险都须要放置测试点来检测，因此，在设计和绘制电路图的时候，就须要考虑到测试点的位置，并预 留空间。这虽然是看似自不待言的问题，但也常常遇到无法放置测试点的状况。 为了应对诸如此类的问题，通常在设计草案形成之初，就要求设计人员与测试人员对其共同审核，然后 才能定稿。项目中的风险并非都是消极的，例如，本项目中就有一类主动风险 ( 机会) ，如由有线制具升级为 无线制具，虽然须要面临技术和时间的双重制约，但是一旦胜利，将是对成本和稳定性的一项重大突破，能 够显著地降低 PCBA的成本。 接下来须要更新风险登记册，例如增加以下内容：项目风险的相对排序或优先级清单，以帮助项目经理 集中精力处理高重要性的风险，获得更好的项目成果 ; 根据类别对风险分类 ; 须要在近期实行应对措施的风险清单 ; 须要进一步分析与应对的风险清单，如供应 商的测试平台与公司要求不一样的风险，供应商的生产线 (SMT)设备不符合要求的风险 ; 低优先级风险视察清单， 如设计阶段时供应商的备料进度、 生产线人员配备等 ; 定性风险分析结果的趋势 等。 (4) 定量风险分析。它是风险应对规划过程的一项依据， 依据定量风险分析结果， 可以确定如何实施或调 整风险管理措施。 定量风险分析的对象主要是定性风险分析过程中因对项目存在重大影响而排序在前的风险。 分析工具有预期货币价值 (EMV)和决策树分析等。 预期货币价值和决策树分析综合考虑实施方案的费用和 风险事务的概率，以及每一风险事务逻辑路径的收益。 - 精品 文档- 精品文档就在这里 - 各类专业好文档，值得你下载，教化，管理，论文，制度，方案手册，无奇不有 - - 当全部收益和后续决策全部量化之后， 通过对决策树的求解可得出实施方案的预期货币价值 ( 或组织关切 的其他衡量指标 ) 。 例如，对于制具自制或外包的选择，决策树制具自制的 EMV为-1320 美元, 而外包的 EMV为 560 美元, 显 而易见，在综合考虑各种风险事务的前提下，制具外包要比自己研发生产经济得多。 定量风险分析完成后，还要依据其结果对风险登记册进一步更新。 (5) 风险应对规划。通常，须要从几个备选风险应对方案中选择一个最佳的。在本项目中，选择的风险应 对措施有：预留部分的应急储备金和管理储备金，并为每项风险安排负责人 ; 预留测试点 ; 实施制具规格及测试方案审核 ; 对第一次生产供应现场支持等。 上文中所提到的制具外包其实也是一项风 险应对措施，是一种风险转移行为 ; 而无线 ICT 制具的研发则是一种主动应对风险的开拓行为。同样，要利用风险应对规划成果再一次更新 风险登记册。 (6) 风险监控。针对新生风险进行识别、分析和应对规划，追踪已识别风险和视察清单中的风险，重新分 析现有风险，监测风险安排的触发条件，监测残余风险，审查风险应对方案的实施并评估其效力。所运用的技术有偏差和趋势分析等，分析过程要运用项目实施过程中生成的绩效数据。应当留意的是，风险监控以及 其他风险管理过程是项目生命期内不间断实施的过程，它们彼此交互作用，而且还与其他学问领域的过程交 互作用。风险登记册随之更新，它包括风险再评估、风险审计、风险定期审核的结果以及项目风险实际结果 和风险应对方案的实际结果。 在监控过程中还会产生变更恳求、举荐的订正措施、举荐的预防措施等，并可能会带来组织过程资产和 项目管理安排的更新。 2.2.3 风险管理成效 在采纳项目风险管理之前，虽然有历史数据可以借鉴，但这些数据始终是零散、松弛的，因此，管理过 程基本上依靠于项目经理的阅历，采纳项目风险管理之后，风险得到了系统化管理。 第一次试生产的结果显示，实施有效的风险管理之后， ICT 良率提高了 22%，FT 良率提高了 9%，项目目 标顺当实现。 3 结语 本着理论指导实践， 并在实践中得到进一步修正提高的原则， 本文简要分析了 IT 新产品研发项目的风险 管理过程。面对市场残酷的竞争， IT 产品的升级换代越来越快，这就对 IT 新产品的研发和制造提出了极其 严格的要求， 同时 IT 产品本身也具有特别高的精密性和困难性， 因此， 高效的项目团体和一套行之有效的项 目风险管理措施对于 IT 新产品研发项目显得尤为重要。 引入参数化评价指标对 IT 新产品研发项目进行评估和分析， 对风险的识别和规划方法进行实时反馈， 是 这类项目风险管理过程中须要重点解决的问题。 希望本文介绍的 IT 新产品研发项目风险管理的一般方法，能够对这类项目的顺当实施有所帮助。 - 精品 文档- 精品文档就在这里 - 各类专业好文档，值得你下载，教化，管理，论文，制度，方案手册，无奇不有 - - 2022 年读书节活动方案 一、 活动目的： 书是人类的挚友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的学问面，通过开展“和书交挚友，遨游学问大海洋”系列读书活动，激发学生读书的爱好，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成酷爱书籍，博览群书 的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获得真知，树立志向！ 二、活动目标： 1 、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2 、通过活动，在校内内形成酷爱读书的良好风气。 3 、通过活动，使学生养成博览群书的好 习惯。 4、通过活动，促进学生学问更新、思维活跃、综合实践实力的提高。 三、活动实施的安排 1 、 做好读书登记簿 每个学生结合实际，打算一本读书登记簿，详细格式可让学生依据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔 记。 每个班级结合学生的安排和班级实际状况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明白，易于操作。 中队会组织一次“读书沟通会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2 、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会” ，以“名人名言” 、格言、谚语、经典名句、 “书海拾贝” 、“我最喜爱的” 、“好书举荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容沟通自己在读书活动中的心得体会 , 在班级中形成良好的读书氛围。 3 、 出读书小报： - 精品 文档- 第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页