人性化护理管理在中医临床护理工作中的应用效果.docx

人性化护理管理在中医临床护理工作中的应用效果 摘要 目的 探讨人性化护理管理在中医临床护理工作中的应用效果。方法 选取2022 年62022年12月该院中医科收治的101 例患者，随机分为两组，每组50例，比照组实施常规护理管理，视察组实施人性化护理管理，视察两组患者的护理质量和患者满足度。结果 视察组的护理操作为分，工作看法为分，护患沟通为分，投诉事务起，比照组的护理操作为分，工作看法为分，护患沟通为分，投诉事务起，两组比较差异有统计学意义。观察组患者满意度为96.0%；对照组患者满意度为82.0%，两组比较差异有统计学意义。 结论 在中医临床护理工作中，人性化护理管理比常规护理管理能更好的改善护理工作质量，提高患者工作满意度，值得推广应用。 关键词 人性化护理管理；中医；临床护理；效果 中图分类号 R47 文献标识码A 文章编号1673-565407-0131-02 在社会的快速发展下，人们的物质生活水平提升，思想观念也发生重大改变，对医疗服务的要求更高。为了满意患者的需求，医院需不断提升医疗服务水平。护理管理是医院管理中一项核心的基础性管理工作，越来越多的患者起先注意医院的护理管理质量1。人性化护理管理理理念在建立和谐医患关系、提升护理人员专业技能和服务质量发挥了重大的作用。在临床护理管理工作中实行人性化护理管理，能调动护理人员工作的主动性、主动性，使护理管理进一步提升。中医是我国医学的一大特色，将人体看成是气、形、神的统一体，中医护理工作作为中医学的重要组成部分，更加须要重视并加强中医临床的护理管理2。该文选取2015 年6月2016年12月该院中医科收治的101 例患者，随机分为两组，视察人性化护理管理在中医临床护理工作中的应用效果，现报道如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料 选取2015 年6月2016年12月该院中医科收治的101 例患者，随机分为两组，每组50例患者。其中视察组中，男27 例，女23 例，年龄2275 岁，平均岁；比照组中男29例，女21 例，年龄2374 岁，平均岁。两组患者一般资料对比差异无统计学意义。选取同时期在中医科工作的护理人员共20名，均为女性，年龄2243 岁，平均岁；工龄122 年，平均年；学历本科及以上8名，大专10名，中专2名。 1.2 方法 护理人员对比照组患者进行常规护理管理，视察组进行人性化护理管理，详细如下：改善护理人员的工作环境及患者的住院环境3-4。科室引进先进优良的医疗设备，创建良好的工作环境，使护理人员处于最佳的工作状态。同时，应依据患者的实际状况为患者创建良好的住院环境，如病室的温湿度、光线、病床的整齐等5。人性化管理。依据护理人员的工作实力、性格等，合理支配工作岗位，最大程度发挥护理人员的工作实力；优化排班制度，避开在科室繁忙时候，护理人员过度、过量工作而影响护理效果；实施参加式管理，悉心听取护理人员的工作看法和建议，让护理人员参加其中，培育护理人员的责任感和使命感；管理者应主动与护理人员进行沟通，对工作表现优秀的护理人员赐予表扬、确定；若发觉护理人员出现差错时，不应在大庭广众之下进行公开指责，应秉持公允公正的看法，维护护理人员的自尊心6-7。供应护理人员接着教化机会。中医科临床护理人员，大部分在校期间以学习西医为主，中医理论基础学问和临床阅历不足，对某些工作不知如何做起，工作压力大。所以，医院需重视护理人员的专业学问和临床阅历，定期为护理人员供应培训、进修等学习机会，以提高其工作实力8。构建和谐的人际关系。加强同事之间的沟通沟通，建立相互协作、互帮互助的良好工作氛围，工作中遇到的困难可以一同分析、一同解决，利于护理人员专业学问的全面驾驭9。合理的考核、激励制度。依据护理人员的个人实力、工作表现和工作成果，赐予相应的嘉奖；实施各种激励措施，如竞争性激励等，提升护理人员的工作效率。对患者进行人性化护理。结合患者的爱好播放一些轻缓的音乐，为患者供应一个舒适的休息环境。热忱主动地与患者沟通，耐性倾听患者的倾诉，赐予患者心理疏导，让患者保持主动乐观的心态10-11。 1.3 视察指标 对比护理工作质量和患者工作满足度。依据科室自治评重量表，由患者对护理人员工作满足度进行评分，分为满足、基本满足、不满足3个等级，满足度=/总人数。 1.4 统计方法 运用SPSS 19.0统计学软件对数据进行处理，计量资料用表示，采纳t检验，计数资料用n表示，采纳2检验，P<0.05為差异有统计学意义。 2 结果 2.1 两组患者护理质量的比较 视察组的护理操作为分，工作看法为分，护患沟通为分，投诉事务起，比照组的护理操作为分，工作看法为分，护患沟通为分，投诉事务起，两组对比差异有统计学意义，见表1。 2.2 患者工作满足度比较 视察组患者对护理工作特别满足的有37例，基本满足的有11例，不满足的有2例，满足度为96.0%；比照组患者对护理工作特别满足的有21例，基本满足的有20例，不满足的有9例，满足度为82.0%，两组比较差异有统计学意义，见表2。 3 探讨 人性化护理管理是坚持以人为本，对护理人员、患者予以人性化的管理的现代化管理模式，体现了以人为本的人文精神。它的主要宗旨为以人为中心，合理用人、高效用人，发挥护理人员的个人实力与特长，提高护理人员的工作热忱和主动性12。该探讨探讨了该管理模式在中医临床护理管理中的应用效果，在该探讨中，视察组的护理操作为分，工作看法为分，护患沟通为分，投诉事务起，比照组的护理操作为分，工作看法为分，护患沟通为分，投诉事务起，对比差异有统计学意义。观察组患者工作满意度为96.0%，高于对照组患者工作满意度。这与高心悦13的研究结果一致。 综上所述，在中医临床护理工作中实施人性化护理管理，能够改善护理工作质量，提高患者的满足度，值得临床推广运用。 参考文献 1 林良维.临床护理管理中人性化管理理论的合理运用J.中国卫生产业，2022：110-111. 2 朱林萍.人性化管理理念在临床护理管理中的应用效果J.中国当代医药，2022，21：151-153. 3 邱春艳，金英福，穆源颖.人性化管理模式在临床护理管理中的应用效果视察J.北方药学，2022，8：73. 4 吴琳珊.人性化管理在临床护理管理的应用J.中国好用医药，2022，10：291-292. 5 耿文丽.人性化管理在临床护理管理中的应用价值分析J.世界最新医学信息文摘，2022，16：269-273. 6 尹海玲，张利娟.人性化管理在临床护理管理中的应用J. 甘肃科技，2022，28：105-106. 7 钟华.人性化护理管理在临床护理工作中的应用J.贵阳中医学院学报，2022，35：220-221. 8 程美清，张葱茹.人性化护理管理在临床护理工作中的应用分析J.中国医药指南，2022，11：226-227. 9 张元云.人性化管理模式在护理管理中的运用J.中国好用医药，2022，8：261-262. 10 杨欢秀，章帼瑛，刘艳平.人性化管理在临床护理管理中的应用J.中国医学创新，2022，11：94-96. 11 乔延平.人性化护理管理在中医临床護理工作中的应用效果J.中国卫生产业，2022：138-140. 12 赵香兰.人性化护理管理在中医临床护理工作中的应用效果J.中国中医药现代远程教化，2022，13：123-124. 13 高心悦.人性化护理管理在中医临床护理工作中的应用效果J.当代医药论丛，2022，12：145-146. 第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页