2022年产品售后服务保证书范文.docx

2022产品售后服务保证书范文管理好产品的售后服务工作才能更好的留住客户，下面我为大家带来了产品售后服务保证书范文，希望对你有所帮助!产品售后服务保证书敬重的用户：X有限公司坚持用户至上，质量第一的方针，诚心的感谢您选择我们的产品，我们对供应的产品技术服务和完善的售后服务，作如下保证：1. 我方向用户承诺，产品有严格的质量保证。2. 我方保证供应的产品全部都是来自正规渠道，采纳最佳材料和一流的工艺，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。3. 我方保证主动协作相关专业施工队伍，确保工程项目平安、高质、按期完成。4. 我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养，能夠符合工程施工及运用的具體要求。5. 我方保证：免费供应產品安裝过程中和竣工后的技术询问。6. 我方保证：为用户供应快速的售后服务和技术支持，发觉问题刚好解决。7. 我方保证：对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费修理、更换。8. 我方保证：应于接到客户书面或电话通知后刚好派人到现场解除，不收取任何费用(不含人为及不行抗拒自然灾难的损坏)。9. 我方保证：严格根据客户的要求高质量地完成服务任务，仔细回答客户提出的问题，主动供应各种解决方案以供客户选择，做到客户满足。10.以诚信为本，客户至上的原则服务于客户。产品售后服务保证书范本我公司托付当地经销商负责所属区域售后服务，如您对我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话：，我们保证在接到异议后24小时内作出处理看法。若需现场处理的，保证刚好派出专业技术服务人员现场处理。在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。××××××有限公司坚持用户至上，质量第一的方针，诚心的感谢您选择我们的产品，我们对供应的产品技术服务和完善的售后服务，作如下保证：_(以下简称我方)在_项目招标中，假如我方有幸中标，特别感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1.我方向用户承诺，产品有严格的质量保证。2.我方保证供应的产品全部都是来自正规渠道，采纳最佳材料和一流的工艺，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。3.我方保证主动协作相关专业施工队伍，确保工程项目平安、高质、按期完成。4.我方保证产品经过正确安装、合理操作和维护保养，能蚍合工程施工及运用的具w要求。服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可达到现场并起先修理。质量保证：作为设备供应商-，我公司对本次投标所供应的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并供应产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱书目、产品口中文运用说明书、合格证及保修凭证等)。5.我方保证：免费供应a品安b过程中和竣工后的技术询问。6.我方保证：为用户供应快速的售后服务和技术支持，发觉问题刚好解决。服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可达到现场并起先修理。保修期结束后，我公司将接着供应售后服务，负责对所供应的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收修理费。7.我方保证：对产品自身质量问题的产品或零配件进行免费修理、更换。依据贵方招标编号为fzbyz20xx007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议选购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：8.我方保证：应于接到客户书面或电话通知后刚好派人到现场解除，不收取任何费用(不含人为及不行抗拒自然灾难的损坏)。9.我方保证：严格根据客户的要求高质量地完成服务任务，仔细回答客户提出的问题，主动供应各种解决方案以供客户选择，做到客户满足。10.以诚信为本，客户至上的原则服务于客户。产品质量严格执行建设部cj128-cj128-20xx热量表标准和国家计量检定规程jjg225-20xx，并按合同条款仔细履行;我公司所供应的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费修理。超出质保期的修理只收取材料成本费，终身保修。所用产品均实行标牌、合格证随行制;建立专业的售前售后服务，随时为用户供应专业的技术询问、专业的售后保障;产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满意客户须要为原则;为了您的合法权益受爱护，避开不必的损失。对下列缘由导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有偿服务。产品售后服务承诺书模板一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商- ，我公司对本次投标所供应的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并供应产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱书目、产品口中文运用说明书、合格证及保修凭证等)。2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后即向用户供应货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所供应的全部产品保质期 ，有效期内所供应的全部产品，供应正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有须要我司将供应代用设备。保修期内因设备性能故障修理两次仍不能正常运用的，我司无偿更换新设备。6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所供应的产品供应保障体系： 当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门修理或寄修，费购货方情愿产生的运杂费由本公司担当。二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。2、在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、 假如您对我们的服务有看法，请向技术部调度员或修理部经理投诉。2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼致歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户说明，希望用户能赐予我们最大的支持。公司全称(盖章)业务负责人： 联系方式：(日期)第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页