2022年供电部门年度工作总结.docx

2022供电部门年度工作总结供电部门年度工作总结一201*年，供电所在兴达农电公司党总支和行政的正确领导关切下，在镇地方党委政府的支持下，在公司相关职能部门的指导和帮助下，以党的xx大和xx届四中、五中全会精神为指导，仔细实行科学发展观，根据兴达公司年初提出的“打基础、利长远”的发展定位，坚持以人为本的发展理念，紧紧围绕“全面找差规范执行、凝心聚力共谋发展”的主线，以“标准化”管理为模式，狠抓平安生产、营销管理、职工队伍稳定，不断提升优质服务管理水平。通过全体员工的共同努力，我所各项工作取得了较好的成果，生产经营指标全面完成，精神文明建设和创建工作成效显著。现将我所201*年工作总结和明年工作准备汇报如下：一、201*年工作完成状况（一）抓好平安管理，提高平安生产水平201*年，我所平安生产形势呈稳定态势，未发生人身伤亡和设备损坏事故，未发生误操作及其他平安事故，较好地完成平安生产目标。一是坚持以人为本，严格落实平安生产责任制。始终坚持“平安第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持以人为本，根据“三个一百零一分一百零一”、“五同时”和“五全”的要求，健全和完善平安生产“三个体系”，坚持“平安无小事、事事都问责”的原则，严格落实各级各类人员平安生产责任制。二是加强平安规范化管理和技能培训，提高员工平安实力。深化开展“平安生产年”活动，主动推广现场标准化施工作业，强化平安专业化管理，规范农电平安工作流程与标准；开展“零违章班组创建年活动”和“三个不发生”一百零一日平安活动，建立循环排查、整改平安隐患常态机制；主动开展“电力线路爱护区管理年”活动，加大对江苏省电力爱护条例的学习，结合季节性特点开展各种形式的电力设施爱护宣扬活动，通过对线路清障、增补电力设施各种标识，有效地削减了外力破坏的次数。同时，通过开展打击破坏盗窃电力设备的犯罪行为，进一步提高电力设施整体平安水平。三是加大反违章督查力度，严格落实整改措施。以防人员责任事故和障碍为重点，加强供电所各级人员到位尽责和平安员现场平安督察。仔细开展了春季、秋冬季和“三查四防”平安大检查活动，全方位进行平安隐患排查治理，对排查出的108条缺陷，都按“四落实”的要求制定了整改安排，截止目前已消退101条，消缺率达101.87%。不定期的检查运行设备12次，共查出各类缺陷10条，发觉违章和问题12条，惩罚3人次。有安排的完成了“两措”安排。四是仔细开展“平安警示日”和“平安生产月”活动。通过平安警示日看录像、学事故通报等活动，让员工牢记系统内外血的教训，使员工把平安生产牢记心头。组织员工仔细学习、深刻领悟公司领导讲话的实质，紧紧围绕工作实际开展探讨，将各项活动有机地结合起来，组织员工仔细排查工作中的担心全因素，并提出整改方法，进行主题签名活动，使全体员工牢记平安。（二）抓好营销管理，提高经营效益一是抓经济指标完成。201*年完成供电量1.6462亿万KWH、售电量1.6590亿万KWH；10KV线损3.17%、400V线损6%；平均单价762.8元/KKWH。与上年同期相比，供电量增长了24.8%，售电量增长了25.3%；10KV线损比上年下降0.44个一百零一分点，400V线损率比上年下降0.01个一百零一分点均低于公司下达指标。二是抓电费回收。为强化经营指标管理，我所依据局下达的经济指标安排，电费回收、线损等指标按月分解，形成了目标明确、职责清晰、考核到位的管理体系。实行了计量跟踪抄表制度，仔细开展了用电抄核收效能监察工作和用电营销普查工作，进一步规范了用电抄核收行为。完善了新版营销自动化系统，综合变下用户电费实现了邮政储蓄代扣和银行代扣，保证了电费回收。全年共应回收电费1.265亿元，做到月结月清，已基本回收到位。三是抓业务受理。全年共受理各种业务2880项，其中新增居民用户183户1264kW，非居民用户850户kW（其中正式动力用户52户，259KW、临时用电228户,1336KW），其他杂项业务2548项。四是狠抓线损管理。坚持每月召开线损分析会，对存在的问题进行详细分析和探讨，实行有效措施，使线损稳中有降。在抓线损管理的过程中，不定期的开展反窃电活动，严厉查处违章用电和窃电行为，共不定期地组织用电检查6次，有效地规范了供用电秩序。五是抓营销稽查整改。为增加营销运营管控力度，提高日常业务执行力，实现营销风险全面防范、工作质量可控在控、营销管理水平持续改进，我所根据省公司201*年度专项稽查方案要求，刚好有效的开展各专业的自查整改工作。一方面刚好整改公司下发的稽查整改包4个127条；另一方面，组织营业班人员对供电营业区内的临时用电超期户、违约用电、电价电费执行状况、合同管理、零电量用户进行稽查，现场检查2898营业户，现场调正定比量79户，对到期的临时用电查处违约用电1户，刚好追补违约运用电费500元，提高了公司经营效益。（三）抓好电网建设，提高供电质量全面年公司共下达我镇电网建设（改造）项目计23个总预算513.1万。其中新建（改造）10千伏线路4.816千米，新增配变12台计2750kVA,更换配变1台200kVA，增加低压无功补偿560千伏。新建（改造）3个台片低压线路15.87千米，新建改造接户线8.9千米。改造表箱568只。全部工程材料全部到位的项目现已全面竣工，并经自检合格。同时，主动协作地方政府做好杆线迁移，不断满意各类客户的需求，完成辖区内业扩报装任务56个,为电网迎峰度夏打下了坚实基础。（四）加强设备运行管理，提高供电牢靠性设备运行状况是衡量农村电网的一项重要指标，它的好坏干脆关系着千家万户的牢靠用电，因此加强农村电网的运行管理尤其重要。我所在农村电网的运行中着重做了以下几点：一是重视设备的巡察和平安检查。每次施工结束后，均对凹凸压线路电杆进行了夯实检查，同时，定期组织开展设备周期性巡察、夜巡和特巡，做到应巡必巡，共巡出一、二类缺陷（隐患）66条，整改66条，整改达101%；二是加强了负荷监测管理工作。一方面，在今年春季高峰负荷到来之前，依据去年冬季高峰用电中暴露出的问题，进行了详细分析，有针对性的提前实行了预防措施。依据公司迎峰度夏安排，尽早支配，提前落实改造安排。另一方面，抓好对负荷较大的农村综合变压器合理配置负载工作和三相负荷的平衡工作，并保质、保量的完成了设备的大修、小修、检修工作。三是抓好设备的日常管理工作。特殊是加强剩余电流淌作爱护器管理，确保“三率”101%，为预防人身触电事故和检测线路运行状况供应了保障。（五）抓好党风、行风建设，提高优质服务水平我所始终把党风廉政建设和行风评议工作抓在手上、放在心上，年初分别与党员签订了党风廉政建设责任书，并定期召开党风廉政建设和行风评议专题会议，特殊是对党风廉政建设和行风评议存在的突出问题做到定期通报，并按时整改到位，从源头上杜绝了各类腐败行为和行风问题的发生。一是大力加强党风廉政建设。我们以“反腐败警示日”活动为契机，主动组织全体员工，通过看录像、听案例等形式，开展党风廉政教化和警示教化。通过学习、排查，坚决订正和制止行业不正之风，杜绝了吃、拿、卡、要刁难用户的现象，筑牢了思想道德防线，增加了遵纪遵守法律意识，提高了拒腐防变实力。通过树立典型，大力弘扬先进事迹，通过对违纪、违规行为进行通报、指责教化，转化后进员工的思想，并从工作上、生活上关切，从政治上关爱每一个同志，打造了一支勤政、廉政、高效、服务优良的供电队伍。二是切实加强行风建设。我所依据去年优质服务的阅历，大胆创新服务形式，从“要我服务”向“我要服务”的观念转变。在便民服务活动中，我所工作人员深化到农村基层，开展平安用电宣扬周活动，依据当地详细状况，充分利用村委会开村民大会和中小学开学的机会，一直往的农夫用户和学生宣扬、讲解平安用电学问，发放各种宣扬资料4000余份。在外出业扩安装中，时时监督本所工作人员按规章制度办事，严禁向用户吃、拿、卡、要，要求工作人员在语气、看法和用语上要谦逊、礼貌、规范，全年共受理各类故障报修业务1090次，均符合服务承诺的标准要求，并要求用电客户在报修服务看法书上签名。为了充分发挥老同志的作用，所领导主动与他们座谈沟通，让他们担当卫生区的负责人，今年，还将成立老同志义务巡查队，让他们好的阅历在农电事业上不断发扬光大。（六）抓好“创先争优”活动，提高党建工作水平一是主动组织开展“结对创先”和创建“四强、四优”活动。为不断提升支部党建工作水平，增加支部的创建力、凝合力和战斗力，我所支部根据上级要求，结合自身实际，制定安排，成立组织，明确责任，主动组织开展“结对创先”和创建“四强、四优”活动。党支部利用支部会、党课等形式组织全体党员仔细学习了国网公司、省市公司开展支部“结对创先”和创建“四强、四优”活动的方案，使党员明确了活动意义、目标任务和要求，调动了党员主动参加活动的主动性。为促进活动开展，我所定期与结对配电运检支部就如何进一步做好“结对创先”和日常生产工作中的平安生产、工程建设、优质服务、队伍建设等方面进行沟通学习，全面促进和提升各自党支部党建工作水平的提高。支部还不断创新活动方式，先后开展了“党员与员工结对”活动、成立党员先锋抢修队、党员迎“七一”比奉献等活动，充分展示了新时期党员的风范，涌现出一批先进典范，上半年所长徐忠被盐城供电公司评为优秀共产党员，吴荣仓同志被公司党委接受为中共预备党员，使全所上下“创先争优”深厚氛围空前高涨，有力推动了我所平安管理、营销服务、队伍建设和标准化管理水平全面提升。二是完善支部各项管理制度，加强员工思想教化。严格根据规范化考评细则要求，进一步加强和完善支部各项管理制度，建全党建台帐资料，夯实党建基础。进一步加强职工队伍的业务培训和政治思想素养教化，建立了一支政治素养高、业务技能强双过硬的农电队伍，搞好了优质服务，杜绝了投诉、上访等事务的发生，树立了良好的供电企业整体形象。三是通讯报道工作取得了明显效果。为刚好报道我所各项工作的开展状况、做法和取得的成果，我所针对上年度在通讯报道方面的不足，主动实行措施，通过全员参加，各个班组每月在公司网页上至少有3篇报道，大力宣扬供电工作中的先进阅历、典型做法、工作动态，加强了用户对供电工作的了解，赢得了用户的信任和支持，树立了我所良好的社会形象。（七）抓好标准化创建以及5S定置管理，提高管理水平今年来，我所根据省公司创建标准化供电所的标准，主动开展创建工作。首先是抓规范管理，使各项工作根据标准化方向全面推动；其次是抓软件整理工作,目前我所标准化供电所创建工作已初步通过验收，被省公司命名为“标准化示范供电所”。标准化班组创建及5S定置管理以来，班组内部管理流程进行一步规范和完善，工作职责、管理方法和目标更为明确，管理漏洞得到有效地堵塞，服务形象得到进一步提高，极大地提高了供电所人员的综合素养，变更了供电所管理和服务观念，服务质量和效率明显提高。二、存在的主要问题回顾一年的工作，虽然取得一些成果，但与公司领导的要求和同行业相比还仍有差距。主要表现在以下几个方面：1、平安生产基础仍旧比较薄弱。从春季平安大检查来看，还有部分线路设施仍不符合平安要求，有些地方仍旧发生低电压的现象，有些台区一到吹大风，下大雨，因跳闸造成部分区域停电。个人员工的平安意识不强，缺乏忧患意识，自我爱护意识差，工作中随意盲从，习惯性违章还时有发生。2、职工平安教化和业务技能学问有待加强培训。在平安生产中，事故发生的干脆缘由往往是人的担心全行为，人为失误占较大的比例，因此，加强平安生产教化培训，提高员工平安意识和平安素养，是防止产生担心全行为，削减人为失误造成事故的重要途径。3、标准化创建工作还需常态化。用电检查方面开展得少，而且不细致，缺乏执行力和创新精神。4、在营销工作中，个别工作人员责任心不强，存在着估抄、错抄、漏抄等问题，业务流程有时还存在着超期现象。5、线路设备的运行维护工作存在巡察不仔细，不能刚好发觉和消退隐患。PMS系统没有完成维护到位。6、月度的业绩考核没有动真碰硬。三、201*年工作准备201*年是实施规划的第一年，为了适应地方经济发展，更好的建设电网，我所根据上级电网规划，结合实际，主动和地方政府沟通，提早做好配电网规划编制工作，为打造坚毅、稳定的输电线路网络供应了坚实的远景规划基础。结合电网规划，201*年，我们将仔细做好以下工作：一是明确目标、落实责任，强化全员平安生产意识。从员工平安意识入手，坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的基本方针，强化全员平安生产意识，进一步落实平安责任，确保全年不发生重伤及以上人身伤亡事故，不发生重大及以上电网、设备、火灾和交通事故，不发生重大社会影响的停电事故，不破公司和所里的平安记录，确保“双零”目标。二是理清工作思路，重抓平安生产现场管理。根据公司201*年的工作思路、奋斗目标和下达的各项指标，理清工作思路，主抓平安工作，着重抓好平安生产现场管理，杜绝“三违”现象，确保“三不损害”。仔细落实“三防十要反六不”措施，实施标准化作业，确保农电生产平安。三是坚持“以人为本”，抓好平安培训工作。加强对员工进行平安教化和技能培训，努力提高全员平安意识和技能操作水平，确保平安从人人做起。通过各种平安学问的培训、考试和考核，职业道德和平安责任心教化，平安活动日学习等方法，使员工正确相识和驾驭平安生产规律，熟识必要的平安技术学问，娴熟驾驭本岗位所需的平安操作技能，把平安生产的理念融入职工的思想，把“要我平安”变为“我要平安，我会平安”，将平安潜移默化为职工的自觉行动和良好习惯，使员工形成良好的平安意识。四是加强供电所内部的各项管理工作，进一步巩固标准化供电所、标准化班组创建和5S管理的成果，不断提升管理水平。五是仔细做好节能降损工作。加大营业普查和计量整改力度，确保电价执行合理、电量不流失。六是仔细做好平安用电宣扬工作。通过广播和张贴平安用电告示等方法，巡回开展平安用电宣扬工作，提示和告知广阔用电客户在用电高峰注意平安用电，使依法用电、平安用电的观念在广阔电力客户中家喻户晓，深化人心，削减用户平安事故的发生。七是根据201*年公司下达电网建设安排，仔细组织好人力、物力，按时编制好农、配网建设项目安排，努力完成各项工作任务。八是做好10kV线路代维护工作。做好迎峰度夏及节日期间的保供电工作。九是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，创建优质服务“无障碍通道”。十是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作，建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应敏捷的供电服务体系，巩固和完善优质服务工作常态运行机制。供电部门年度工作总结二供电所工作总结 XX年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以平安为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，平安稳定、顺当、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作状况向各级领导简要汇报如下：一、经济效益完成状况1、供电量完成12153.8258万kwh，超年控安排1153万kwh，与去年同期增加18.29%。2、售电量完成9011.5826万kwh，超年控安排1011.5826万kwh，与去年同期上升26%。3、线损率：低压综合线损率为9.38%，与年控安排9.70%，下降 0.32一百零一分点。与去年同期的10.6%，下降了 1.22一百零一分点，单台线损达标率85%，与年控安排60%，上升31.25 %，与去年同期55%上升40 个一百零一分点。4 、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。6、多经收入：共计完成多经产值 50.2万元。7、电费回收101%。二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素养本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，激励员工加强学习主动参与全国各类等级考试，尽量为其创建有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败事务为教材，进行了反腐倡廉警示教化系列课程，进行党性、党风、党纪教化，志向信念教化，通过教化，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的实力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所留意职工队伍综合实力的培育，使得我所全员工作热忱高、精神面貌面貌一新，岗位练兵综合成果良好，安规考试综合成果优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。三、狠抓平安，夯实平安生产基础平安生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“平安工作放在重之又重的位置，从抓员工平安教化入手，培训员工操作技能，落实平安责任制，加大考核力度。从而大大夯实了平安生产基础，稳定了平安生产局面，半年来未发生平安事故，供电牢靠率，电压合格率均达公司要求，“平安性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的详细做法是：1、专业基础学问、集风光授每月不少一次。2、开展“党团员身边列事故无违章”活动3、每季开展平安大检查，全年共查处出平安隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。4、春、秋季分别对辖区内10kv线路走廊进行了清理。5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。6、对全部未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。7、有安排的完成“两措”安排。四、狠抓用电管理，大力降低线损自年初起先，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成状况干脆与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的状况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044.84元，查出表计烧坏313 户，查出部分未整改台区非标表计约1686户（暂我所无力实施更换），对怀疑不正常的表计，事后得到计量所的大力帮助，到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事务，己上报公司，为减小技术损耗，每个台为每月不少于1次的负荷测试，成立了工作小组，对全部变台的中性点接地状况进行了测度，对不合要求的实行了即时处理，通过全员共同努力，大家从第一大点的营销状况中不难看出成果，综合线损比年控安排低了0.32个一百零一分点，比去年同期低1.22个一百零一分点。明年主要任务目标一、奋斗目标1、确保平安生产实现“七无”目标；2、实现供电量年23%的递增；3、销售收入实现年24 %的递增；4、在本所实力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“平安评价”标准；5、低压综合线损保 9.7%，争9.5%；6、供电牢靠率保 101.89%，争101.95%；电压合格率保93%，争95 %。7、努力争创“双文明”一流单位。二、任务与措施1、进一步加强平安生产指标责任考核与平安教化根据供电所基础合格标准的要求，系统的建立平安管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的平安学习活动，努力提高平安活动质量。坚持“以人为本”抓好平安学问的普及教化工作，加强对员工进行平安教化和技能培训，努力提高全员平安意识和技能操作水平，加大平安用电的宣扬力度。2、加强企业的经营管理坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增加生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的相识和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核方法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满意客户须要为目标，大力提倡“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素养，增加服务意识，主动推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户供应方便利、快捷、优质的服务。4、进一步加强党风廉政和创建文明单位1）、主动开展，大力创建“双文明”一流企业，树立企业新形象。2）、仔细贯彻十六精神，根据“三个代表”的要求，切实加强党风建设和行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣扬力度，不断加强党性党纪党风教化，志向信念教化，通过教化，不断提高防腐拒变的实力，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。以上是我所一年各项工作开展的基本状况，及明年工作的重要工作任务目标，信任在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页