幼师个人工作计划--个人工作计划.docx

幼师个人工作计划-个人工作计划 幼师个人工作安排-个人工作安排 幼师个人工作安排-个人工作安排 幼师个人工作安排 幼师个人工作安排一 新学期的打算工作也已就绪，为了更好的进行本学期个人工作，本人以园内指定的目标为方向，依据中班组指定的安排为目标，以本班幼儿的年龄特点及须要为基础，特制定了个人工作安排如下： 一、 指导思想 更新观念，以纲要和规程为指导，自觉遵守园的规章制度，听从上级领导支配，做好本职工作，加强政治学习，提高自己思想政治素养，树立良好的形象和科学的儿童观、教化观，使幼儿的身心健康发展。 二、工作重点 、全面了解幼儿教化新动态，思想紧紧跟上现代教化的步伐。仔细钻研教材，全面细致的了解每个幼儿的身心发展状况，因人施教，使每个幼儿得到全面的发展。 、在教学中，敬重幼儿，营造同等、和谐学习氛围。在课前的教具打算要充分、内容要丰富、生动、新奇，并具有较强的操作性，在教态上具有儿童化，形象生动，和幼儿融合在一起，为幼儿创设一个轻松、开心的学习环境。同时还要对幼儿的操作实力进行强化培育，让幼儿学会在嬉戏中去找寻问题，并解决问题。在课堂上利用各种生动形象的直观教具，激发幼儿的爱好。 、注意学习环境的创设对幼儿的作用。为幼儿创设一间有特色、有意义的教室，是老师、幼儿共同的责任。依据幼儿年龄特点、动静活动特征为幼儿设计各种活动区域，并为孩子们打算了丰富的材料，让幼儿自主选择，大胆运用和创作。让幼儿成为环境主子，用自己的作品和创意去丰富环境。 、激励幼儿参与各种各样的活动，比如舞蹈、美术等爱好班，这样不仅可以开发幼儿的智力，还可以培育幼儿德智体多方面的爱好。用眼睛关注每个幼儿，从幼儿身上吸取闪光点，去点亮他们自信独立的明灯，帮助幼儿发觉自己的优势智能，建立其自信和对集体的归属感 、注意家园联系。真诚的对待每一位家长，照实的和他们沟通对孩子教化方面的看法，对家长提出的要求尽量去满意，对家长提出的教化孩子方面的疑问帮着查资料解答，让家长感到我不只是孩子的老师，也是家长的挚友，有困难大家一起解决。当问题出现，第一时间与家长联络，让家长知道老师对问题很重视。 本学期，我肯定吸取教训、总结阅历，争取从以下几方面获得提高：教学方面，我将仔细打算幼儿活动所需材料，写好每一次教化活动安排和总结，多学习，把先进的幼儿教化阅历运用到自己的教学中，多思反，结合自己班幼儿状况实施收效好的教化方法，促进幼儿发展。 幼师个人工作安排二 时间一刻不停留的向前迈进，转瞬间新学期又起先了,我们迎来了又一批新的孩子,在新环境中,孩子们由于刚起先进入集体生活,对新环境生疏,畏惧,还有跟人乱跑,拒睡,拒吃等现象。为了使孩子们能尽快地适应集体生活和培育他们各方面的良好习惯,使他们能得到全面和谐的发展,将结合园长为我们培训的内容用”同理心”对待每一名幼儿，与班级成员主动协作共同搞好班级工作.本学期幼师个人工作安排如下: 一：思想方面 遵纪遵守法律,主动响应国家制定各项规章制度,做到爱祖国,爱人民,遵守园内的各项规章制度,如每周一按时参与园内政治学习,主动参与园里的各项有益活动,以酷爱本职工作为动身点,仔细,努力的工作,来提高自身的专业水平.酷爱自己的事业,无论是面对孩子还是面对家长,始终要保持微笑,树立起良好的老师形象, 用老师和”妈妈”的双重身份去关爱每一位幼儿,滋润每一颗童心.主动做好各种教学活动.时刻留意自己的言谈举止,严格要求自己.坚决同一些歪风邪气作斗争,定期向园领导汇报思想工作,努力要求思想进步,主动向党组织靠拢,不计较个人得失,顾全大局,”以园荣我荣”的思想迎接每天的工作。 二：教化教学方面 在教化教学方面,本学期我带的是小班,因此我们在教化教学上就更该严格要求自己,不光有日常的学问传授,还应对幼儿多进行常规教化,一个好的班级,好的活动离不开好的常规,因此我将用爱心和耐性,对待每个幼儿,培育幼儿良好的常规.另外我们还将运用主题探究活动和爱朗课程相结合,不断总结积累自身阅历的同时,吸取别人的阅历与特长,努力钻研业务不断学习接受最新的幼教学问,有效有安排的提高自己业务水平和教学实力.利用环境布置让幼儿易于接受新思想,打破传统的”老师教学生学”的方法,转变为”学生主动学习”.以幼儿为中心,让幼儿大胆地去探究,使幼儿的八大智能得到全面发展.在组织活动时要留意让幼儿通过玩中学,学中玩的形式,以生动,好玩,直观的嬉戏,教具来发展幼儿的思维力,想象力及动手操作实力等.我主动指导英语老师,做好配课工作,和本班英语老师共同努力使幼儿的其次语言得到最好的发展,为幼儿以后英语的发展打下坚实的基础。 三：卫生保健方面 本学期,我带领我班工作人员主动协作园内的保健医生,做好晨间接待工作,环境卫生的打扫,幼儿服药记录,紫外线消毒的工作,流感疫苗接种,视力检测,微量元素的测查,做好本班幼儿的预防接种工作,留意幼儿口腔卫生,做到让幼儿餐后漱口,培育良好的卫生习惯,尤其是幼儿的用眼卫生,同时留意户外活动的时间要保证,并多饮水尽量做到出满勤,实现我班本学期出勤率达到95%以上.留意关切幼儿的一日生活,充分体现保教结合的教化理念. 四：家长工作方面 因为是个新的班级,新的幼儿,新的家长,因为家长工作由为重要,家长工作是联系家与园的有效桥梁,只有做好家长工作,才能促进班集体的管理,我将主动和家长取得联系,组建了我班家长委员会,督促家长做好家园联系册的填写,和家长委员会成员共同探讨制定适合每个幼儿的教化方法,使家,园结成教化伙伴,充分发挥教化的潜能.本学期我园仍旧采纳门禁制度,召开了一次家长会取得家长的谅解,让每位幼儿都高兴奋兴来园,安平安全回家,使每位家长都能放心将孩子交到老师手中.本学期将每月实行一次家长开放日,使家长了解幼儿在园的一日生活,介绍幼儿的发展状况,同时将针对车接送的幼儿实行家访和电话交谈的方式,向家长介绍孩子在园状况,做到每周和两至三位家长谈谈孩子的在园表现,让家长了解孩子的在园状况,并刚好协作我们的教学工作.请家长协作做好”冬季亲子趣味运动会”“英语圣诞联欢会”“元旦化妆舞会”等一系列亲子活动. 五：合作方面 目标是走向胜利的第一步,通过培训,我深刻感受到团队精神对胜利的重要性,因为将来的竞争:不是一个人与另一个人的竞争,而是以团队与另一个团队的竞争; 不是一个团队与一个团队学历的竞争,而是一个团队与一个团队学习力的竞争.在本学期,我在做好协调组织工作的同时,做到分工明确,责任到人,在班级内设立了欢乐基金,极大地推动了班级工作安排的开展,是班级成员形成了工作自觉性,为孩子做了榜样激励,幼儿也在班级中形成了自觉管理的氛围.主动进取,乐观向上,共同奋斗取得胜利. 以上是个人的新学期工作安排,在今后工作中,我将努力工作,争取更大的进步。 幼师个人工作安排三 很快新学期悄然而至,我也从一名在校的学生变为一名老师，进入到试验小学幼儿园实习，起先我并不懂如何去照看孩子、指导孩子，好在班里老师对我的细心指导让我不懂就问，我要好好向老老师学习取长补短，获得更多的阅历和学问，充溢自己。我对新学期的工作安排有这几点： 1、教学方面 在本学期我要仔细视察老老师如何上课，如何吸引孩子的留意力，如何提起幼儿对教学内容的爱好，培育幼儿学说一般话与动手操作实力，对要教给幼儿的内容提前做好打算，视察幼儿会对什么样的教学模式感爱好，向班里老师不断学习，吸取她们的阅历提高自身的素养修养，熬炼自己的业务水平与教学实力，让自己不断的进步，尽自己的努力做到最好。 2、家长工作和保育方面 在早起到校后先打上水等待幼儿的来到，帮助老师一起给幼儿晨检脱衣并叠好放好，提示幼儿跟爸妈说再见，在幼儿离校时，多学习多看老老师何如跟家长沟通，跟家长说幼儿在校期间的表现如何，幼儿有什么问题刚好与家长沟通沟通。要逐步培育幼儿自己正确的穿衣脱衣，不出现穿倒鞋的状况。培育幼儿良好的卫生习惯如：上厕所后要洗手，饭前洗手等良好的习惯。 3、业务常规方面 成为一名优秀的幼儿老师，不仅仅是做好教学工作于保育工作，自身的充溢也不能少，具有良好思想水平以及学问技能，业务水平都是必不行少的，本学期我会多看书多学习，书中自有黄金屋，在书中可以学到许多学问结合着实际状况更好的充溢自己。 4、个人方面 在这个学期我要确立好自己的目标，朝着自己的目标去奋斗，给自己些压力才会有更大的动力，不断学习新的学问，完善自己坚持不懈会做到更好。不要昨天不开心的心情带到今日，每一天都是新的一天崭新的起先。学习招考在编的书籍，每天坚持看5页，仔细做笔记记录，弹几首自己力所能及的钢琴曲。我会努力工作，信任自己会做到更好！ 二月份： 1、开学后尽快让幼儿重温学校生活，加强培育幼儿良好的行为习惯。 2、做好幼儿的晨检工作，熬炼与家长的沟通实力。 3、激励家长多为孩子选购绘本图书与孩子共同阅读学习。 三月份： 1、三八节的主题活动，表达幼儿对妈妈的爱，懂得妈妈照看自己的辛苦。 2、加强晨检工作，预防流行性疾病的传染。 3、学习关于植树节儿歌朗诵，教化幼儿爱惜花草树木，爱护环境。 四月份： 1、讲解并描述清明节的由来，学唱关于清明节的儿歌。 2、每日晨检，预防手足口病的发生。 3、补充区域环境、娃娃家的创设。 五月份： 1、假期平安教化，普及平安小学问。 2、开展五一劳动节，你做了哪些劳动呢？的主题活动。 3、加强幼儿自理实力如：能够自己穿衣等。 六月份： 1、开展六一儿童节的一系列活动。 2、开展端午节的主题活动，了解端午节的习俗、小学问。 3、保证幼儿每天的饮水量，留意刚好增加衣服。 七月份： 1、加强与家长的沟通，沟通、听取家长的看法或建议。 2、加强幼儿阅读图书的实力，让幼儿喜爱上读书。 八月份： 1、工作总结。 九月份： 1 仔细学习指南打算参与全市幼儿老师3-6岁儿童学习与发展指南测试。 2利用空余时间学习在编招考书籍，以及发展儿童心理学。 3结合课程开展中秋节、老师节等节日主题活动。 4 好习惯的养成：排队端水杯，学习用筷子。 5 帮助班主任接着向家长宣扬指南嬉戏对幼儿发展的价值。 6开展幼儿十一假日出游平安活动教化。 十月份： 1 “班级幼儿良好习惯养成”沟通会。 2 教化活动：世界粮食节日主题教化活动，教化幼儿珍惜粮食。 3 开展秋冬季幼儿保育宣扬活动、进行全园消防平安演练。 4 做好平安交接班记录，做好晨午检。 5 学习指南指导下的集体教学、幼儿活动区嬉戏的有效指导策略。 6 接着引领家长学习指南，树立正确的育儿观念。 十一月份： 1 制定班级读书月活动方案，并开展“好书举荐，自制图书、绘本故事大王的评比、亲子共读体会征集等活动。 2 做个欢乐的幼儿老师师德演讲竞赛。 3 组织开展防地震演练活动，提高幼儿平安意识。 4 补充区域环境的创设，让幼儿更好的进行区域活动。 5 教化幼儿刚好增加衣服，留意保暖。 6 能够主动把衣服叠好、放好。 十二月份： 1 结合“欢乐圣诞节”，进行活动区嬉戏。 2 读书共享会：学习老师们共享过的书籍 3平安教化：天冷要多穿衣。 4 家长、老师“优秀博客”评比活动。 酒店年度工作安排范文汇总-年度工作安排 酒店年度工作安排范文汇总 酒店年度工作安排范文一 2022年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素养，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。依据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2022年度以培育“一专多能的员工”活动为契机，进一步推动员工培训工作的深度，努力做好2022年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培育“一专多能的员工”的主题贯穿其中，仔细学习深刻领悟当今培训工作的重要性，带动员工整体素养的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2022年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工相识培训工作的重要性，主动引导员工自觉学习，磨砺技能，增加竞争岗位投身改革的自信念，培育一支服务优质、技能有特色的高素养员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工燃眉之急的学问需求。因此今年我们打算加大对管理人员专业学问的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。详细安排 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周支配两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话实力开展，达到能用外语与外宾进行基本沟通的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参与。其它岗位员工允许自愿报名参与。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工驾驭程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与惩罚机制：A、激励、对于考试成果优秀的员工赐予工资晋级，B、设定肯定的英语津贴，C、在年度评比优秀员工时赐予优先评比;惩罚、对于考核不合格的人员赐予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训安排(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及平安学问、服务技能、酒店学问等。 考核 员工转正培训 员工晋升培训 员工转正考核 员工晋升考核 新进员工是饭店经济活动中的新生力气，增加素养，磨练技能，使之尽快与发展快速的饭店同步提高。依据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有安排有步骤地对新进员工进行按部就班的岗位培训。 培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、须要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务学问与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等 新员工入店培训：人事部 新员工入职培训每月开展一至两次(详细状况视新员工人数而定)，时间支配避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。 培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。 3、一专多能培训 培育“一专多能”型人才是20xx年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培育一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们确定抓好三个方面的培训工作。 酒店年度工作安排范文二 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年安排在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户看法。 二、开拓创新，建立敏捷的激励营销机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务安排及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的主动性。营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成探望两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在探望中刚好了解收集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮助，营造一个和谐、主动的工作团体。 三、热忱接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，留意服务形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进行特别和有针对性服务，最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求看法，了解客户的需求，刚好调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，驾驭其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室供应全面，真实，刚好的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，创建最佳效益。 加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式举荐酒店，宣扬酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 2022年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创建营销部的新形象、新境界。 酒店年度工作安排范文三 在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里，中亚大酒店又翻开了崭新的一页！在以总经理为核心的总经理室的领导下，在社会各界挚友的关切、支持和广阔员工的努力拼搏下，中亚人创品牌、树形象、拓市场，一路欢歌，一路汗水，最终取得了特别良好的经营业绩，圆满地完成了“三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年，是面临新挑战、开创新局面的关键之年，在新的一年中，我们要苦炼企业内功，争创中亚品牌！在新的市场形势下，以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针，全方位提升产品质量、加大销售力度、严格限制成本、提高员工福利，创新体制、创新产品、创新营销手段，牢牢抓住创新-这一企业发展的永恒主题，进一步实现酒店质的飞跃。XXXX年酒店工作安排 一、提升产品质量，强化队伍建设 随着三亚市大小酒店的异军突起，以及顾客消费心理的日趋成熟，对酒店产品的要求也越来越高，不断地提升酒店产品质量，以适应市场的需求，已经是不行回避的选择。在硬件设施设备上，酒店将在XXXX年改造的基础上，进一步细化产品改造工作，全面提升硬件产品质量；在软件上，进一步完善各类规章制度，加大人员培训及人力资源开发力度，成立中亚人才库，以人才库为依托，为一线经营部门源源不断地输送优秀人才，以特性化、人性化的服务争创一流的服务环境。 二、加大促销力度，强化市场拓展 “天府楼”之川菜品牌，已在三亚市餐饮市场争得了一席之位，随着各类客房的胜利改造，不同层次的豪华房间满意了不同人士的需求。在新的一年中，要加大促销力度，进一步打造、树立、坚决中亚之品牌，充分拓展市场空间，为来年的发展与巩固打下坚实的基础。 三、培育创新意识，加大创新举措 创新-是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和朝气，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，XXXX年，我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新，并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下，必需要大力培育创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，在XXXX年的基础上，进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展。 四、严格成本限制，量化部门成本 限制各项成本支出，就是增收创收，因此，今年酒店将加强成本限制力度，对各部门的各项成本支出进行量化，超支的即从部门工资中扣除，对经营部门实行独立核算，自负盈亏，从而强化员工的成本限制意识，真正做好酒店各项成本限制工作。 五、提高员工福利，增加企业文化底蕴 我们将进一步加强企业文化建设，丰富员工生活，增加企业文化底蕴，随着“三高二好”总目标的基本实施，员工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年，在良好的经营业绩下，接着以搞好员工福利工作为己任，希望广阔员工努力工作，达到酒店、个人双丰收。 随着“三高二好”总目标的实现，我们已经走过了打基础、攻难关、聚能量的时期，进入了在高台阶上加快发展、在高水平上实现跨越的新阶段，此刻全体员工思想要点击查看本资料原创网站更多文章高度统一，步调高度一样，行动高度自觉，进一步增加自信念、必胜心。综观全局，加快发展的机遇难得，只要集中全体员工的才智和力气，调动广阔员工的主动性、主观能动性和创建性，就肯定能够克服种种困难，把中亚大酒店的建设更快更好地向前推动。回顾过去，我们倍感骄傲；展望将来，我们信念满怀！在新的一年里，我们将借三亚市快速发展的春风，以内强素养为契机，以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针，同努力、共奋斗、创佳绩！真正实现个人与企业“双赢”，共同谱写我店发展的新乐章，共同描绘中亚大酒店美妙的明天！ 酒店年度工作安排范文四 新的一年已经到来，面对酒店业竞争越来越激烈的现实，以及酒店经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战，工程部要全力结合酒店现有设备设施做好全年维护保养工作。 一、工程部今年的总体工作： 工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行管理，加强安排检修 保养，设备巡检，保证好消防，电梯，配电，中心空调，供水 系统，厨房设备设施等正常运行，特殊要提高餐厅部，消遣部，客房部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。 加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。 二、工程部重点抓好如下工作： 1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培育综合型技工，如电工肯定要从强电修理到配电，消防，中心空调，电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰，技能考核。针对有的老员工疲沓心情，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。实行能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的方法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。希望通过培训、考核，使工程部员工都以满怀热忱，去创建舒适的硬件环境，为客人供应舒适的服务产品，要彻底变更游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也充溢浓郁的酒店氛围。 2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间特殊前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作刚好性，有效性，不推诿，多做事。每个班组加强对设备设施的日常巡检，按标准路途巡查，责任分区，责任到人。并且由修理班组定期对各部门设施运用人员讲解并描述运用保养学问，杜绝野蛮操作。 3、根据检修保养制度，抓好对大型关键设备的安排检修保养，做好电梯、中心空调、消防、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特殊是对中心空调在春季保养过程中对主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、水系统的清洗保养，细心调试，确保中心空调顺当运转平安度夏。加强对餐饮部、客房部、卡拉ok包房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必需经运用部门确认到位与否，作为对各班组考核的依据。 4、树立成本经济概念，发挥利用中心作用，健全并根据能源、物料、修旧利废管理制度和方法，限制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低成本。 (1)把握工程配件质量关，对重大配件材料登记运用日期，跟踪运用质量和寿命。加强对配件总体质量的调查限制。 (2)修旧利废加强考核统计，每月检查班组的修旧利废状况，坚决杜绝只管更换不管细心修理的不良工作作风。 (3)合理调控设备经济运行，杜绝跑冒滴漏现象。 (4)实行能源管理方法，加强对各点水、电能源的运用检查，杜绝奢侈。 (5)加强材料，设备配件的定置管理。建立好设备备件台帐，具体各配件材料用途，便于限制。 (6)严格限制外协项目，水、电安装能自行解决者自行安装。设备修理严格限制外协，尽可量自行修理，尽量限制修理成本。 5、工程部员工要增加个人卫生及仪容仪表意识，增加个人素养意识，学习驾驭星级新标准，为酒店创建和谐的漂亮环境。 总之，事情无论大小，要干就干最好，我们也信任，没有最好，只有更好，只有我们不断自我加压，找寻工作的兴奋点，对事业充溢激情，对工作充溢热忱，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个舒适的酒店必定成为顾客宾至如归的家园。 酒店年度工作安排范文五 过去的XXXX年是不平凡的一年，既是举国上下深化学习并实践“以人为本，全面协调、可持续科学发展观”的一年，也是我们思源大酒店创建初期的其次年，是思源大酒店创立品牌，丰富品牌内涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市场占有率的一年。XXXX年，我们思源大酒店，在林董的统一部署下，在刘总经理的详细领导下，在县委、县政府及工商、税务、旅游等相关政府部门的关照下，承蒙行政人事部、财务部、客房部、餐饮部、出品部、营销部、选购部等各部门的通力帮助，以及广阔顾客和酒店协议单位、外联业务单位、供应商的亲密协作，酒店全体员工同心同德、兢兢业业、任劳任怨、主动进取、奋力拼搏，克服各种困难，取得了丰硕的工作成果： 一、酒店经营业绩稳步提升相比去年有明显幅度的进步 XXXX年酒店全年营业收入完成了酒店年初下达的全年营业额指标，另外全年上缴各种税金超30万元。 二、酒店综合管理日趋加强和完善，水平全面提升 1、接着建立健全酒店各项规章制度。 重新拟定并完善了酒店各项岗位职责。包括完善了上自总经理下至一般服务员等全部岗位职责。 依据工作须要不断补充的完善酒店综合管理制度。 酒店今年出台了员工劳动纪律综合管理制度、酒店休假管理制度、员工食堂就餐制度、员工工作餐供应制度、酒店物资选购管理制度、关于酒店财经纪律的规定、酒店卫生管理制度等制度。特殊是酒店物资选购管理制度的出台，酒店大部分菜品原料实行了供应商上门供货和选购分类价格市场调价制度，重点完善了酒店选购制度的深化改革，节约了酒店选购人力，节约了选购时间，提高了选购时效。 、酒店依据实际状况还制定了一些各部门技术规范和操作规程。如出台了客房部客房卫生管理规定、酒店PA技工工作标准、酒店木制品保养标准、酒店金属设施保养标准、前台节能降耗限制细则等。 可以说酒店有了高标准、严要求的强有力的制度加上贯彻执行到位，充分保证了酒店管理的正常开展。 2、酒店质量检查、督察工作常抓不懈 众所周知，质量就是酒店的生命线，一年来我们酒店自上而下高度重视酒店出品质量、服务质量、管理质量。 酒店上半年成立了以财务部李金平经理为首的质量检查督察领导小组，下半年成立了以刘桔林总经理为首的质量检查督察领导小组，每周定期不定期对酒店各部门全面工作进行质量检查，并责成有关责任部门和责任人整改，全面开展酒店综合质检工作。酒店综合质检工作坚持每周至少一次，有力的督促了酒店各项日常管理工作的开展。 3、着重加强了酒店六常管理、六T实务管理工作 酒店全面落实“常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教化”的“酒店六常管理法”，对各部门员工进行了相关培训。下半年全面推广酒店六T实务管理模式，即“每天处理、每天整合、每天清扫、每天规范、每天检查、每天改进”，重点做好餐饮部、出品部、客房部工作柜的格子间隔，做好小物件的定置管理，规范了酒店仓库及厨房原料、物料的摆放，按左进右出的原则操作，杜绝了因操作不规范而导致出现过期食品、物品。 三、酒店服务水平日渐提高，员工服务意识不断增加 1、酒店行政人事部负责对新招员工进行了全方位的入职培训，包括酒店基本学问，酒店全员消防培训等。 2、酒店3月份出钱派贺一先去株洲市五星级酒店华天大酒店学习洗衣房技术，贺一先学成回来后还写了学习心得在酒店进行宣讲，促进了酒店员工学习。 3、酒店各部门全年每月都能主动开展员工岗位培训，员工岗位技能比武等活动。 如餐饮部成立培训小组，明确培训的“目的性、好用性、时间性”，制定培训方案，实行理论与实际相结合，经老带新的方式，分期分批进行员工培训。每月主动开展了员工仪容仪表、礼貌用语等行为规范及托盘、斟酒、摆台、上菜、餐巾折花等技能的培训和比武竞赛；每月一次酒店管理学问的培训、一次平安卫生学问培训；每周二次餐饮促销业务学问培训等，并定期进行考核。 财务部全年始终开展收银员岗位培训及技能比武工作。 客房部全年每月利用不忙时间主动开展了客房服务员各岗位的培训和打扫房间、铺床、查房技巧等的技能比武。 酒店各部门通过平常不断的培训和技能比武刚好订正了员工工作时的不良操作习惯、不规范不科学的操作流程，有力地提高了员工服务技能水平和服务质量，培育了一大批各部门岗位技术能手。 4、酒店各部门在实际工作中不断总结出一些酒店服务阅历，如客房部通过规范温馨留言服务、叫醒服务、家外之家楼层管家服务等特性化服务，满足加惊喜的服务，不断提高对客服务质量。餐饮部服务员自我营销特性化服务，节假日向客户电话问候或短信联络等等，不断提高餐饮服务质量，加强与顾客的情感沟通，促进餐饮经营。 四、坚持不懈开展酒店营销工作 酒店营销工作主要由营销部和行政人事部担纲，在各部门全力协作下详细开展了以下工作： 1、酒店依据全年工作安排，出台了营销部工作绩效方案，营销部以完成经济任务指标为中心，以追求经济效益最大化为第一目标，制定了本部门营销制度，落实营销任务分解到人责任到人，主动开展酒店营销工作。 2、集酒店全体力气，不断开拓、创新营销渠道，广开营销工作思路，提倡全员营销模式，不断提高营销人员酒店营销的主动性，开展营销人员的酒店营销技能培训，提高营销人员营销水平。如为了拓宽酒店营销宣扬渠道，利用酒店网站的信息平台，对酒店营销活动内容进行宣扬；利用维美短信平台对酒店系列营销活动进行相关营销信息发布；定期不定期加强与客户的沟通，对客户进行上门探望、回访；建立好客户相关档案等。 3、有的放矢地开展了系列营销策划活动。如三、四月份开展淡季营销活动。五月份开展了学生套餐营销活动。七月份开展了“思源鱼头皇”招牌菜、谢师宴等营销活动。8月份开展了庆祝“八。一”建军节，酒店拥军爱民实惠大酬宾活动。8月份起开展了酒店XXXX年中秋月饼销售营销活动。9月份开展了酒店迎为秒庆国庆营销活动和老师节营销活动，及思源老贺家牛杂招牌菜、阳澄湖“苏亭”大闸蟹营销活动。11月份开展了酒店“光棍节”主题派对联谊会活动和一楼火锅城开业营销活动。12月份开展了酒店XXXX圣诞夜化妆假面舞会活动。等等。 4、酒店开展了店庆一周年营销活动和牛年除夕年夜饭的营销活动。 5、对酒店店庆两周年以及虎年除夕年夜饭的营销都进行了提前策划。 6、组建的婚庆团队以点带面营销促进了酒店整体经营。 五、酒店开源节流工作卓有功效 酒店全年对各部门出台了部门绩效方案，强化各部门的成本核算，主要是针对客店部楼层、棋牌室、洗衣房，以及餐饮部、出品部进行细化成本限制，节约日常耗材，节约日常用水用电用气等，取得了较好的成效。 1、酒店自五月份起对各部门管理区域实行分装水电表，为部门水电费成本细化核算打下基础。 2、客房部是酒店主要创收部门，同昱也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的宗旨，客房部号召全体员工从自我做起，从点滴做起，杜绝一切奢侈现象。 客房部楼层要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可作为清洁剂运用，牙刷、剃须刀等回收后可卖给废品收购站，梳子清洗消毒后可利用，全部一次性用品外壳回收再利用。 客房部每个工作区域都制定了灯、空调等的开关时辰表，刚好开关，科学运用，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了不少的电费。 客房部针对酒店下发的部门预算指标，对各管区的物品领用进行合理化划分每月定额，尽量做到以旧换新，责任到人。 3、餐饮部增加员工效益意识，加强部门成本限制，节约费用开支。 餐饮部在部门会议上反复强调部门成本限制的重要性，提倡员工的效益意识，并严格要求贯彻执行落实下去。同时完善部门有关物品申购制度、运用制度及流程，明确责任。 节约部门耗材，一些物品废旧后加以再利用。如香巾报废后用作抹布再运用，餐桌台布坏了后缝缝补补再利用等。 培育餐饮服务员平常养成良好的节约习惯，合理开关部门区域内的全部水、电、气、油、空调开关，杜绝奢侈现象。 4、出品部平常严格限制菜品出品成本，严抓厨房内部的各项成本核算。面对今年十一月份以来市场物价飞涨的狂潮时，出品部一方面从菜品价格、原料搭配上做文章，刚好调整菜品结构，确保厨房的出品毛利；另一方面协作选购部一起调查市场，刚好组织货源，储存了一大批低价粮油，有效地节约了大量出品成本。 六、酒店后勤保障工作充分有力 1、选购工作： 酒店选购员只有两人，他们除了每天每天