2022年信访局工作总结模板4篇.docx

2022信访局工作总结模板4篇本文书目信访局工作总结模板信访局学习熬炼工作总结12月区信访局上半年信访工作总结范文及下半年工作安排信访局关于上半年信访工作总结范文与下半年工作准备一、上半年全区信访工作总结(一)、区委、区政府高度重视信访工作，不断加大了领导工作力度今年以来，区委、区政府进一步深化了对信访工作重要性的相识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。区委、区政府5次召开信访工作专题会议，布置信访工作。并于x月xx日，召开区委工作会议，刚好实行全市信访工作会议精神，与两镇九个街道、区直有关部门签订信访工作目标责任书，将信访工作列入年度工作目标管理考核内容，实行一票推翻制。x月xx日，区委、区政府主要领导主持召开信访隐患排查调度会，就当前和今后的信访工作作了重要部署和支配。区委、区政府主要领导领先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访，先后21次对重要信访问题的处理做出了批示。区委、区政府其它领导同志对信访工作同样非常重视，根据工作分工，仔细阅批群众来信，主动接待群众来访，主动参加重要信访问题的处理。上半年，区委、区政府领导阅批群众来信13件，接待来访38批409人次。(二)、主动充分做好信访案件查办工作，加大信访信息工作力度上半年，区信访部门干脆受理群众来信来访1830件次其中来信58件，来访1772人次，对省、市信访部门交办的信访报果案件刚好报果，做到了件件有着落，事事有交待。区信访局坚持每周提示制，给两镇九个街道预示提示，要求刚好报送近期信访工作动态。并坚持每日报送信息制度，使信访信息报送工作层层有人负责，上半年向省市信访局报送40条信息，重要信息书面报送。对可能发生的集体访苗头做到发觉得早、限制得住、处理得好。如x月xx日凌晨，舜耕镇钟郢村信息员电话报告区信访部门主要领导，反映钟郢村20余人每户集资大约300元，赴京集体上访。得此信息后，区信访部门快速向区领导和市信访部门报告，并协作区分管领导刚好赴京进行接访，刚好做好劝返工作。(三)、建立健全信访工作制度，促进了信访工作逐步走上制度化、规范化的轨道针对当前信访面临的新形势，出现的新状况、新特点，区信访局拟定和完善了关于律师参加信访工作开展信访法律询问活动的实施看法、关于开展争创信访三无镇、三无街道(单位)活动的通知、关于实行信访工作领导责任追究制的规定、关于进一步加强对来区到市去省集体上访、异样上访妥当处置的看法(田办秘20xx20号)等制度和规定，使我区信访工作做到了有规可依，进一步推动了信访工作的开展。区委、区政府领导主动参与接待群众来访工作，每日都有一位区级领导在区信访局来访接待室值班，接待当日来访群众，刚好协调处理重大信访问题。区信访局将重大和疑难信访问题形成信访专报(共14期)，为领导决策供应科学依据。每月坚持进行信访隐患排查，将摸排出的重大信访隐患进行通报。对于去省、到市、来区集体访状况每月进行通报并将各有关单位集体访状况按批数、人数进行排序。上半年围绕阶段的信访状况和问题以信访简报(共31期)、信访信息(共16期)为载体进行宣扬，使区党政领导和各单位、各部门都能刚好了解信访工作的信息和动态，从而形成了全区齐抓共管信访工作的强大合力。(四)、仔细分析形势，抓住薄弱环节，充分相识做好当前信访工作的艰难性和重要性我区信访工作大局是稳定的。但必需醒悟地看到，信访形势依旧严峻，大量信访隐患依旧存在，随着经济体制改革的深化，有些问题和冲突还有进一步发展的趋势。一是群众信访活动持续呈高发态势。今年上半年区信访部门受理群众来信来访1830人(次)，比去年同期上升105%，其中集体访120批1391人(次)，比去年同期批数上升215%，人数上升118%。到市集体访17批248人，去省集体访6批94人。二是来区集体访比例大。上半年来区集体访占来区信访总量的76%。三是信访反映内容相对集中。主要是社会保障、企业下岗职工工资发放、城市建设拆迁补偿安置、行洪区土地补偿等方面的问题。四是信访表现形势日趋激烈。群众上访活动中，异样访突出，围堵党政机关、静坐、甚至有携带药品自杀等现象发生。择机上访已在不少上访群众中互为效仿，有组织、有策划、相互串联的集体访上升趋势明显。(五)、实行多种举措实行双争活动会议精神、力保信访工作的良好态势全区争创一流、争先进位活动动员大会后，区信访局快速实行双争活动会议精神，实行多种举措进一步健全机制、完善制度，真抓实干，主动提高信访工作水平。一是仔细制定了xx区信访局关于加强自身建设的十项规定，内炼素养、外树形象、牢记宗旨、扎实工作。二是对重大信访问题区信访局实行干部下访等措施，刚好主动深化基层接待上访群众。如在金太阳广场工程依法强拆工作和舜耕镇钟郢村小岛移民拆迁工作中，我局都选派一位负责同志驻拆迁现场，接待处理拆迁期间发生的信访问题，做到有备无患、超前谋划，努力将信访隐患化解在萌芽状态和基层。三是主动做好迎接省信访目标管理考核检查工作，并圆满通过检查取得了满分的好成果。二、下一步工作支配(一)做好文明信访接待室创建工作，推动基层工作健康发展。接着做好文明信访接待室创建工作，切实疏通群众信访渠道，确保言路畅通、政令畅通;疏通各级领导解决信访问题的渠道，进一步增加基层处理信访问题的实力，力争把冲突和问题解决在基层，解决在萌芽状态，削减越级上访和重复上访，消退信访积案，确保不发生重大信访事务。(二)、进一步提高信访干部素养、加大队伍建设力度。提高对信访工作的相识，尤其加强学习信访工作的法规制度，主动参与各类信访培训班，努力提高业务素养，提高处理各类信访问题的实力，充分发挥了信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的主动作用，在供应信息、调查探讨、参加决策、化解冲突等方面的参谋助手作用。努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新状况，理出新思路、拿出新措施。(三)、努力探究把信访问题解决在基层的新路子。主动探究社区信访工作新阅历，重点抓一至二个社区,想方法投入经费、投入人员、建立信访工作组织，社区通过民情承包责任制、民情日记、民情留言黑板、谈心角、市民抄告单等形式，构筑信访工作第一道防线。创办信访工作网站，在互联网上宣扬信访工作。同时，开设领导电子信箱，进一步完善网上信访服务工作，把网上信访工作延长到两镇九个街道。主动召开信访听证会，请各界代表包括信访人共同参加信访问题处理。(四)、深化开展信访法律法规宣扬工作。进一步深化开展宣扬信访条例等有关法律法规活动。将信访条例、社会治安惩罚条例等有关的法律法规深化基层对群众进行宣扬教化，引导群众进一步加深对国家法律法规的相识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深化长久地进行信访条例宣扬活动，使群众自觉地遵守信访秩序，不搞无政府主义，不实行大规模越级集体上访等过激行为。xx区信访局x年x月xx日信访局学习熬炼工作总结信访局工作总结模板（2） | 返回书目从9月20日来信访局学习熬炼，已经整整一个月时间。时间虽短，但我收获颇丰：相识了很多人，接触了很多事，弥补了很多在乡镇上工作时学习不到的学问。信访局虽然不是大单位，却特别重要，既服务于县委、县政府，又服务于相关部门和全县广阔人民群众，在政府工作中起着特别的作用；同时信访工作还有“天下第一难”之称，处理起来都比较麻烦。组织部门把我们支配在信访部门学习熬炼有着重要的意义，许多涉及到群众切身利益，处理起来比较困难的事情一般都会集中反映到信访局来。在信访岗位上学习熬炼，可以更好地驾驭县情，为今后深化开展工作奠定基础。现将本人一个月来的工作状况简要总结如下：一、工作状况概述经过信访局会议探讨确定，我被支配在群众来访接待室，主要负责来访群众的接待工作。群众来访接待室是信访部门的关键科室，也是开展信访工作的“前沿阵地”，工作繁琐困难，成天都要和形形色色的来访人员打交道。遇到的来访状况也比较困难：有城镇退伍军人要求安置工作的，有民工拖欠工资要求讨回的，有和别人存在林权、土地运用权争议恳求政府有关部门裁决的学习熬炼期间，我先后共接待上访群众5批22人次（其中个体访2批3人次、集体访3批19人次）。经过细致询问、登记备案、协调处理，大部分信访案件得到了有效解决，部分案件已经县上领导同意后移交相关部门办理落实。学习熬炼期间，我敬重领导，团结同事，热忱接待来访群众，争取能够在短时间内融入到新的工作圈子中来。我每天按时上下班，勤快打扫卫生，随时保持办公环境的干净、清洁。国庆、中秋双节期间正值信访维稳工作敏感时期，我主动放弃休息机会，和同事们一起坚守岗位，轮番值班，确保了节日期间社会的和谐稳定。由于我不懂彝语，和来访的群众面对面干脆沟通存在困难，主要靠同事翻译，但这并不阻碍工作。我在同事的指导和帮助下，通过详细工作实践，逐步地驾驭了信访案件的办理流程。在搞好信访接待工作的同时，我还利用晚上、周末等业余时间仔细学习信访条例，阅读人民信访、社情与民意等信访工作专业杂志，努力理解和驾驭信访工作业务学问。同时，我还常常登陆中心、省、州信访部门网站，刚好了解信访工作动态，学习信访法规政策。在处理每一个信访案件的时候，我都和同事们主动探讨，仔细思索分析，寻求解决方案，提高自己实力。学习熬炼期间，我还帮助同事撰写了一篇2500余的美姑县信访维稳工作调研报告上报到州信访工作督导组。二、工作心得体会通过学习熬炼，我最剧烈的感受就是做好信访工作必需端正工作看法，讲求方式方法。信访局不是详细的业务办理部门，干脆解决不了什么问题，主要工作职能就是把来访群众的诉求搞清晰，联系诉求涉及的相关部门寻求问题解决，属于二者之间的“导体”和“中转站”。面对来访的群众，假如能够从一张笑脸、一声问候、一杯清茶起先，仔细倾听，仔细记录，从来访群众的切身利益着想，进行换位思索，做起工作来就简单得多。信访部门工作人员千万不行以有“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。端正的工作看法和正确的工作方法是做好信访工作的关键。很多上访事务的出现绝非偶然，大多数都经过日积月累，有着困难的背景和深层次的缘由，轻易不好处理。面对上访群众，应当仔细细致地了解其上访诉求，依据相关政策法规予以调整和说明。假如属于合理诉求，就应当刚好登记备案进行解决。假如属于非法诉求，甚至是缠访、闹访，就不予以受理，须要进行必要的劝告、引导和处理。学习熬炼期间，正值信访部门开展县级领导每日接待群众来访活动。因此每天都有一名县级领导亲自接访。作为县级领导，他们工作阅历丰富，工作技巧娴熟，在接手问题、思索问题、处理问题上的方式方法给了我很大的启发，尤其是疏导和化解冲突时的一些思路给我留下了深刻的印象。当今社会是法制社会，做好任何一项行政工作都必需依据明确的政策法规，信访工作也不例外。要做好信访接待工作，XX年国务院颁布的信访条例是必需学习的，还有其他涉及到社会生活方方面面的一些政策法规也须要学习。只有学懂了政策法规，才能够在实际工作中正确运用。面对来访群众的各类诉求，才能确定是否予以受理；对于已经受理的诉求，才能搞懂如何进行处置。假如在实际工作中不按政策法规进行操作，一方面会损害来访人的合法利益，另一方面也会破坏信访部门甚至是政府部门在广阔人民群众心目中的形象。三、工作中的思索和建议在信访局领导和同事的关切和帮助下，我从刚来时对信访工作的完全生疏到目前初步了解和驾驭信访工作流程，应当说收获不小。在开展信访工作的同时，我也始终在不停的思索。一个月来，我对能够接触到的信访案件进行分析探讨，对其中存在的一些问题进行了思索。下面我就结合自己不成熟的观点和看法提出几点自己的思索和建议，这既是对自己思想的一种梳理和总结，也希望能够对信访部门今后的工作起到点滴的参考作用。（一）成立专案组对信访积案进行一次彻底地清理，杜绝缠访、闹访事务的发生。目前我们在工作中接触的一些难处理的信访案件普遍积压了很长时间，上访人不断缠访、闹访，肯定程度上干扰了各乡镇、各部门甚至县上领导的日常工作。“长痛不如短痛”，建议对全县的信访积案主动地进行一次大清理，由信访部门牵头、相关部门协作成立一个大的专案组，针对各类案件分设不同的小组，对那些困扰各部门的“老、大、难”信访案件逐一进行排查、限期进行解决。同时还要主动加大下访力度，把问题和冲突解决在初始萌芽状态，将信访工作的压力中心逐步由县一级向乡一级转移，减小和限制恶性信访事务的公众影响力。（二）依法行政，依法办事，从源头上削减和防止信访事务的产生。从目前接触到的信访案件来看，可以发觉个别信访案件的产生和相关部门的行政行为有着亲密的联系。比如说，上访人反映的土地征用、拖欠职工工资等状况，假如相关部门当时在涉及这些事务的时候能够从当事人的切身利益动身着想，实行正确的行政行为，给当事人一个合理的说法，肯定程度上就可以削减和防止信访案件的发生。当今社会是法制社会，相关部门在执行公务时必需依法行政，依法办事，从人民群众的利益动身，防止侵害人民利益的事务发生，这样也就削减了信访事务的产生。（三）利用信息化技术，建立健全全县信访工作网络资源库。目前我县在信访工作中利用信息化技术和网络资源的力度并不大。例如信访维稳工作敏感时期，我县在交通要道设立了设卡值守组，由乡镇干部、派出所民警实行24小时值守。然而由于过往行人多，信访对象不好辨别，值守存在肯定的难度，效果并不明显。建议由信访部门牵头，公安、民政部门协作将全县信访重点户和“钉子户”的照片等有用信息集中起来，在城乡网（目前全县各乡镇大多已安装）上开设特地的信访工作网络资源库统一发布，实行信访工作全县“一本帐”，实现信访资源全县共享。每逢信访维稳工作敏感时期设卡值守时，可以在交通要道安装摄像头，比照城乡网上信访工作网络资源库里的信息进行辨别，进而刚好稳控，提高值守效率。这样便可以削减上访人员赴省进京的概率，切实做到把上访人员吸附在本县内解决问题。（四）适当延长挂职干部学习熬炼时间，保证学习熬炼效果。我感觉在信访局学习熬炼的一个月里学习到了很多学问，这些东西在乡镇一级是无法体验和感受的。信访工作岗位的确熬炼人，对年轻干部而言有特别重要的意义。然而作为挂职学习熬炼，一个月时间的确有点短，刚起先接触工作、熟识工作就要离开，学习熬炼的效果并不明显。建议今后能够适当地予以延长，一个季度或者是半年时间效果可能会更好一些。同时还应当进一步主动探究和建立后备干部、新提拔干部到信访部门熬炼制度，尤其是给刚参与工作的选调生、公务员、司法员等年轻干部更多这样的熬炼机会，加大沟通熬炼力度，把信访部门逐步打造成“年轻干部学习熬炼的平台”，肯定程度上起到干部教化培训的作用。四、今后的努力方向短暂的学习熬炼即将结束，但这段特别的经验我终身难忘。在今后的工作中，我将综合运用在信访工作中学到的学问，努力提高自身素养，争取尽快熟识县情，为今后开展工作奠定坚实的基础。初步准备从以下四个方面入手：一、进一步增加政治意识。坚持正确的政治方向，帮助领导、同事面对面地处理冲突、解决问题，接触社会各个层面，真实了解基层群众的困难，不断丰富人生社会阅历，增加政治意识。二、进一步增加学习意识。要放低姿态，始终保持对学习的深厚爱好，勤于学习，擅长学习。多向基层学习，多向群众学习，多向身边的人学习，不断提高自身学问水平和综合素养。三、进一步增加群众意识。坚固树立群众利益无小事的思想，坚持走群众工作路途，从群众中来，到群众中去，把为广阔人民群众服务作为工作的最终目的，努力发挥自身优势，充分利用所学文化学问，有效维护群众合法权益。四、进一步增加执政意识。通过依法调处冲突和解决问题，切实提高深化发觉问题、分析问题、解决问题实力，不断提高组织协调和统筹驾驭困难局面的实力，进一步升华执政理念，强化执政意识，积累执政阅历，提高执政实力。“一月信访人，一生信访情”。虽然这次学习熬炼活动时间短暂，但我得到了熬炼，开阔了眼界，增长了见识，不虚此行！我将以这次学习熬炼活动为契机，不断学习、不断探究、不断追求进步，争取驾驭更多的学问和本事来指导今后的工作、服务基层广阔人民群众。在此，我谨向一个月来关切和帮助过我的县委组织部、信访局的各位领导和同事们致以真诚的谢意！12月区信访局上半年信访工作总结范文及下半年工作安排信访局工作总结模板（3） | 返回书目半年来，在区委、区政府的正确领导下，在省、市信访部门的指导下，区信访局深化贯彻学习科学发展观，仔细履行信访工作职责，仔细接待处理来信来访，刚好反映社情民意、妥当解决人民内部冲突，为全区的社会稳定发挥了主动的作用。现将上半年主要工作总结如下：一 信访基本状况及特点(一)、信访基本状况1-6月份，我区群众进京上访24批52人次，其中，马群街道进京上访11批37人次，尧化街道进京上访5批10人次，燕子矶街道进京3批4人次，栖霞街道2批2人次，迈皋桥街道进京上访2批2人次，靖安街道1批1人次。到省上访2批40人次;去市38批270人次，其中，个访26批35人次，集体访12批235人次;来区上访170批490人次，其中集体访17批280人次。今年以来，共受理人民来信118件，其中领导批示件3件，求决类初信3件，联名信2件，异样信1件，国家投诉受理办公室交办件1件;受理网上信访8件。(二)对上半年信访工作综合分析，呈现以下特点：1、从信访案件的类别看：涉及征地拆迁冲突仍居榜首，房产纠纷、劳动保障、三农问题有所上升。2、从群众上访反映的主要问题看：一是省、市重点道路工程项目规划设计方面与老一百零一姓居住地之间发生冲突，使群体性上访事务增多;二是随着城市化建设的加快，重点工程项目征地拆迁较多，一些拆迁遗留问题随之转为信访问题，使行政信访案件增多;三是受经济危机影响，一些退休人员要求提高生活待遇，使系统职工上访案件增多;四是一些难以解决的历史遗留案件，信访人重复上访。二 上半年完成的主要工作(一)、区委、区政府高度重视信访工作，不断加大领导工作力度。今年以来，区委、区政府进一步深化了对信访工作重要性的相识，先后4次召开信访工作专题会议，布置信访工作。3月27日，召开全区信访工作会议，在会上传达并实行了省、市信访工作会议精神，与9个街道、26个部门签订信访工作目标责任书，将信访工作列入年度工作目标管理考核内容，实行一票推翻制。4月20日，区委、区政府主要领导主持召开一季度信访工作会议，就当前和今后的信访工作作了重要部署和支配。(二)、加大排查化解力度，仔细做好全国、省市两会期间的信访稳控工作。区领导高度重视，明确要求把做好两会期间的信访工作作为一项重要的政治任务，从讲政治、讲大局的高度抓好落实。根据区委、区政府的统一要求和部署，区信访局会同各街道和有关部门进一步加大工作力度，变上访为下访，变被动访为主动访，组织力气先后3次开展了信访疑难问题专项大排查，特殊是重点排查信访突出问题、群体性事务隐患，预防和削减不稳定问题的发生。对排查出的26件信访案件，全部落实领导包案、确定责任单位和责任人。尽可能把工作做在前面，把冲突化解在当地，把问题解决在会前。对少数长期无理取闹、纠缠不休，极有可能进京滋事的上访老户，实行得力措施，做到早晚有见面，出行知去向。(三)抓好信访案件的查办工作力度，提高案件的办结率。今年是积案化解年，以化解冲突为目标，加大督查力度，提高案件办结率。一是将29件省市重点交办件和26件区交办件全部以区委、区政府两办文件下发交办。事发单位实行重点约访、带案下访等形式，深化基层，了解民意。许多街道和部门的一把手都是亲自组织力气、分析案情、集中攻关，探讨制定出切实有效的化解方案，在案件的终结率上狠下功夫。二是加大会办力度，区信访局充分发挥职能优势，主动协作各有关责任单位，一道探讨化解冲突的方案，共组织召开会办会29场次，听证会1次，努力将各类问题消化在基层和萌芽状态，从源头上减轻了维护信访稳定的压力。三是加强督查督办力度。今年以来我们对重点交办的信访事项、领导批办案件、进京上访案件及来省去市集访案件办理状况加大了督促检查，加强通报制度，上半年，共印发简报11 期，信访专报10期，使每位区主要领导、分管领导，街道领导驾驭全区信访动态，刚好对重大信访事项做出批示。三 下半年主要工作支配下半年将迎来国庆61周年等重大节日，敏感时期多，信访工作压力较大。我们将以学习实践科学发展观为动力，以保障民生、改善民生、服务民生为目标，进一步明确工作重点，强化工作措施，妥当处理各类信访冲突，全力完成年初制定的各项目标任务。1、仔细开展信访积案化解年活动。以化解重信重访问题为重点，完善并落实信访事项三级终结方法，着力推动解决疑难案件，实现案结事了、息诉停访。对已进京上访人员，可能进京上访人员及重复信访案件，要常常性地逐一摸底排查，仔细落实领导包案责任制，包问题调处、包督查督办、包人员稳控、直到上访人停访息诉。2、加大初访初信处理力度。要努力提高初信初访的一次办结率和就地稳定率，要想方设法解决群众的合理诉求，切实破解一批信访积案，削减一批上访老户。要将冲突解决在当地，化解在基层，避开将初访变为重复访，过激访。3、进一步完善信访信息化建设。规范网上办信程序，定岗、定人、定责，保持信访内网信息通畅，努力提高信息化工作水平。根据省市要求，完善各类信访台帐，确保中心、省、市、区交办件一人一档。4、完善督查督办制度。根据分级负责、归口办理，谁主管、谁负责的原则，完善督查、督办工作机制。通过对上访量、案件办结率、案件处理力度、稳控工作等方面进行考核、督查、通报，层层将压力下压。通过督查督办，全面提升信访管理水平，使信访工作逐步走向规范化和制度化的轨道。5、加强信访干部队伍建设，努力提高信访干部自身素养。下半年我们将加强对信访干部的业务培训工作，通过让信访干部学习法律法规以及信访条例、区委、区政府关于进一步加强全区信访工作的实施看法等文件，切实提高信访干部的自身素养，提升其业务实力，让其成为处理信访问题的行家里手。信访局关于上半年信访工作总结范文与下半年工作准备信访局工作总结模板（4） | 返回书目今年16月份，我县信访工作在上级信访部门的关怀指导下、在县委、县政府的正确领导下，经全体干部的共同努力，信访工作局面良好，经比照检查，主要工作(一)坚持群众利益无小事，仔细做好来信来访的日常工作。16月份，我局共受理群众来信件，与上年同期对比上升%，其中初信件，上升%，重复信件，下降%。在件初信中，求决类的件，占初信总件数的%;检举揭发类的件，占%;反映建议类的件，占%。16月份共接待群众来访批，计*人次，与上年同期对比分别上升%和下降%。反映的主要问题有：建房纠纷、土地征用、河滩采砂、城市拆迁、农嫁女经济权益等几个方面。(二)坚持信访工作服务中心，服务大局，仔细做好全国及省市两会期间的信访工作。领导重视，目标明确。县领导明确要求把做好两会期间的信访工作作为一项重要的政治任务，从讲政治、讲大局的高度抓好落实。各乡镇、部门的党政主要领导亲自过问，有关部门和单位主动做好工作，对重大隐患和突出问题落实领导包案、确定责任单位和责任人，限期解决。 周密部署，落实责任。县委、县政府主要领导多次主持召开维护稳定和信访会议，亲自交办信访问题件，基本上达到了件件有结果，事事有回音。对少数长期无理取闹、纠缠不休，极有可能进京滋事的上访老户，实行得力措施，做到早晚有见面，出行知去向。开展排查，刚好调处。从*月*日召开的会议之后，各乡镇、部门组织力气开展了信访疑难问题专项大排查，对排查出来的信访问题和信访人，各乡镇、部门进行了仔细的探讨，尽可能把工作做在前面，把冲突化解在当地，把问题解决在会前。全国两会期间，我县无去京上访，实现了零进京的目标。(三)做好赴省上访劝阻工作。(四)加强信访部门自身建设，提高办公自动化水平。一是重视抓好机关信访干部的培训，今年*月份组织了*名机关单位信访干部到市信访局接受培训，提高了机关单位信访干部的业务水平。二是加强了硬件建设，加快了信访系统信息化建设。今年我们新增了两台电脑，实现了人手一台，全体干部通过参与电大计算机培训班，进一步提高了办公自动化水平。(五)主动协作，做好全县机关效能建设。信访工作是社会改变反映的晴雨表。各种新状况、新问题、新冲突、新动向、新改变都会通过信访工作得到刚好反映。群众通过信访渠道畅所欲言，充分表达自己的意愿和想法，发表看法和建议。为此，在全县上下开展机关效能建设的工作中，信访干部也成了县效能办、法院、城建等部门的义务监督员，在繁忙的工作中，抽出时间，充分发挥资源优势，将监督作用作为我们平常的一项重要工作，主动推动信访工作在党风廉政建设、维护社会稳定中发挥更有效的作用。二、下半年的工作准备(一)强化信访工作基础建设，努力提高信访干部队伍的素养。进一步完善基层信访网络，配齐配强信访干部，提高基层就地化解信访问题的实力。在乡镇一级建立综治、司法调解和信访三位一体的工作机制，开展创三无(无集体上访、无越级上访、无信访积案)活动，引导群众逐级信访，使大部分信访问题解决在起始单位，化解在萌芽状态。接着加强信访干部队伍建设。安排在全县范围内举办基层信访干部培训班，进一步提高广阔信访干部的政治业务素养，充分发挥基层信访和广阔信访干部的主动性，以对党、对人民高度负责的精神，满腔热忱、真心实意地对待上访群众，一心一意地维护他们的合法权益，为群众分忧解难，努力维护社会政治稳定。(二)建立涉法信访问题领导包案责任制，加快信访工作法治化建设步伐。根据分级负责、归口办理和谁主管、谁负责的原则，把涉法信访问题的处理任务分解到责任单位和责任人。对一时无法解决或无政策、法律可依的涉法信访问题也要做好过细的思想工作，主动回访，反复疏导，力争把冲突化解在基层，把人员稳定在当地。针对当前信访工作面临的形势和改变，下一步信访工作的法治化建设重点要抓好以下几项工作：一是接着抓好国务院信访条例和新修订的江苏省信访条例的宣扬和贯彻工作，进一步规范信访工作部门依法处理信访问题和信访人依法信访的行为，依法治理信访秩序，维护群众的正值信访权利和正常的信访秩序;二是加大宣扬和引导的力度，依法分流信访问题，凡属涉法问题，要劝服引导信访人通过法律渠道解决问题。(三)开展信访老户专项治理活动，着力解决一批信访老户的信访问题。通过专项治理，进一步建立健全信访工作各项规章制度，完善信访工作机制，尽力削减新的信访老户产生。一是彻底排查信访老户，仔细探讨治理方案，明确工作要求，落实工作责任，对那些反复、越级、集体信访，以及扬言闹事的信访老户，落实责任，限期查明上访缘由，弄清是非，妥当处理，力争使信访老户反映问题的查结率达到10;二是本着仔细解决问题，严格执行法律和政策的原则，依据不同对象，实行多种措施，妥当处理信访老户问题。对要求过高或无理纠缠的，做好疏导教化工作;三是充分发挥基层组织和群众的作用，实行组织调解，把工作做深、做细、做扎实，努力把问题解决在基层，解决在内部，解决在萌芽状态。(四)加大信访案件督查力度。严格根据信访条例的有关规定，规范信访案件查处状况的上报程序。对重大信访案件，特殊是对领导批示件，加强督办，并建立查办责任制。建立健全督查督办工作制度，确保督查工作的质量和效率。肃穆督查纪律，对交办的信访案件，不按时报结的要进行通报指责，直至追究有关单位和领导责任第27页 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