企业工资集体协商调查报告3篇.docx

企业工资集体协商调查报告3篇 企业工资集体协商调查报告第1篇 根据上级工会关于开展企业工资集体协商状况调研的通知支配部署，县总工会9月上旬开展了规模企业工资集体协商状况调研工作，选取国有、外资、非公等不同类型的5家企业发放调查问卷，调查对象分别为开展工资集体协商两年以上的企业工会主席、一线职工和企业副总经理（副厂长）以上高级经营管理人员，对企业开展工资集体协商状况、职工对工资协商的效果评价以及企业行政对工资集体协商的效果评价进行调查了解。现将调查结果报告如下： 一、调查问卷梳理结果状况 1、企业工资集体协商状况调查状况 2022年度工资协商建制及运行状况：所调查已开展工资集体协商的几家企业书面要约提出方多为企业工会，签订的工资集体合同经正式协商并召开一次正式协商会议，集体合同草案提交职代会审议经职工（代表）大会审议通过，工资集体合同报送审核登记，以书面形式公布向全体职工或职代会公布。2022-2022年工资集体合同基本按期续签，企业基本履约工资集体合同内容。所调查企业工会未外聘过工资协商指导员或顾问企业工会，也未开展过对职工方协商代表的业务培训。 工资集体协商的主要内容：所调查已开展工资集体协商的几家企业工资安排制度及工资总额的调整经过不同形式的沟通与协商制定或调整，企业劳动工资标准涉及企业计件工资标准、各岗位工资标准、加班加点工资计算基数以及孕、产、哺乳期及病事假等特别状况下的工资标准等，部分企业还涉及补充保险与职工福利，2022年度工资协商确定的工资水平调整比例协议增长1-5%，企业制定了统一的劳动定额标准，企业劳动定额的确定方式多为调整劳动定额根据本单位同岗位90%以上劳动者在法定工作时间内能够完成的标准实际测定。 2022年度工资协商制度的实施效果：所调查已开展工资集体协商的几家县域规模企业较2022年度企业职工工资总额实际增长比例为1-5%，企业职工月平均工资实际增长额为51元-100元，实际增资较多的群体是一线工人和科研技术人员。较2022年度企业发展状况、职工年离职率、劳动关系和谐程度基本无改变，企业发生未过因协商不成产生的集体劳动争议案件。 企业工会主席大多从事工会工作3-8年，部分企业工会主席集体协商工作不太熟识，认为评价集体协商的效果，应以实现企业与职工的双赢为标准进行考量，认为影响工会干部推动集体协商工作主动性的主要因有：工作难度较大上级领导重视支持不够、缺乏必要的资源和手段。认为职工对工会开展集体协商的看法有肯定关注、职工参加程一般，依据日常工作接触，认为影响职工参加集体协商的因素有工会组织与职工沟通不够、集体合同形式化，无职工关切关注的实质内容、在职工中开展集体协商宣扬不够等。 2、职工对工资协商的效果评价状况 所调查企业职工目前月平均货币收入平均为2001-3000元，工资年收入不定期增长，对自己的工资收入水平觉得比自己预期的低但还能接受，50%职工对集体协商不太了解，认为开展集体协商对帮助职工提高工资福利、改善劳动生产条件能起到肯定作用，认为选出的职工方协商代表能够代表企业职工，为职工说话、争取利益。职工关切的工资集体协商内容工资总额、调整工资水平和调整比例、奖金安排以及补充保险、住房公积金、福利等其他与收入有关的内容。对企业工会确定的协商内一般满足。知道自己的劳动定额是多少，但不知道制定标准和制订依据，认为自己的劳动定额基本合理。 企业签订的集体合同部分受益，认为企业开展工资集体协商效果有肯定作用，对企业签订的集体合比较满足，部分企业职工认为企业不协商企业也会按肯定标准给职工涨工资、改善各种条件。希望工会要组织广阔职工参加到协商过程中来，借助专家指导力气，协商出职工真正受益的内容，并加强对企业履行工资集体合同的监督。 3、企业行政对工资集体协商的效果评价状况 所调查已开展工资集体协商的几家企业行政方对工资协商不了解太深化，在开展工资协商中能够与工会方真诚合作、同等协商，依法向职工方供应协商所需的经营状况和有关数据。认为协商增加职工工资要考虑企业效益、企业劳动生产率、政府工资指导线以及劳动力市场价位等因素。普遍认为目前影响职工增资的主要因素中企业盈利实力不强。企业经工资协商确定的职工工资增长幅度与本企业劳动生产率增长幅度大致相同，认为本企业职工工资总额占企业总成本的比重适中。认为本企业高级经营管理人员与一般职工的工资收入关系差距大。 所调查企业未建立工资集体协议履约状况监督检查组织，企业2022年度工资集体合同基本履行，企业行政方认为开展工资协对促进企业发展有肯定作用，对职工起到激励性，经协商制定或调整的工资安排制度能够提高企业薪酬管理水平，对协调企业劳动关系，对调动职工主动性、提高企业劳动生产力以及对削减职工非正常流淌，稳定职工队伍有肯定作用。对工资协商工作基本满足。期盼工资协商制度更注意兼顾企业与职工双方利益。 二、推行企业工资集体协商存在的主要问题 我县作为工业基本相对薄弱的贫困农业大县来说，推行企业工资集体协商工作目前仍处于起步阶段，加上支持工资集体协商的法律法规相对滞后，因此，刚性约束力不强，缺少行政约束手段，从而造成在推行企业工资集体协商工作中存在较多困难和问题。 1、企业工资集体协商工作推动不平衡。目前，全县共有民营企业689家（其中工业企业218家），个体工商户6200多家，从业人员约54000人（其中季节性临时用工约占55%）。 根据企业生产规模主要分为三类企业，一是规模以上工业企业。如博天糖业公司分公司、马利食品有限公司、华澳矿业公司、中等风电企业，这类企业职工占全县企业职工总数的20%。这部分企业随着企业不断的发展，通过不同形式的沟通对话与协商，将员工的工资收入、保险福利等以书面的法律形式确定下来，用法律程序纳入规范的契约轨道，使职工的合法经济权益得到真正意义上的保证，公司依据国家有关规定制定了本公司的薪资管理制度。如博天糖业公司分公司建立了全员的绩效考核体系、实行岗位工资和绩效工资相结合、实行技能评级定岗定薪，在工资调整时做大量的市场和周边企业的薪酬调查，工资增长向关键岗位员工、基层员工和低收入员工大幅度倾斜，基层员工增长幅度在15%甚至更高。二是中小型制造加工企业。如恒泰水泥公司、祥云食品公司等，这类企业职工占全县企业职工总数的30%。这类虽然进行了不同程度的工资协商活动，但是许多企业认为职工工资以劳动合同确定下来，已经规范了不须要再进行集体协商，即使须要协作上级有关部门进行工资集体协商工作，也就是利用范本填写一下估计数字、人员、日期等。三是个体工商户。这类职工占全县企业职工总数的50%。大部分是协议式的雇用劳动关系，也没有条件开展工资集体协商工作。 2、企业经营管理者、职工普遍存在相识不到位。企业经营管理者片面地将企业自主安排理解为企业单方确定工资安排，他们认为假如进行工资集体协商就要给职工涨工资，涨工资就会增加企业成本，影响企业的发展和竞争力，因此对开展工资集体协商不主动，不协作。从企业员工来讲，由于受传统工资体制的影响，工资问题始终是由企业领导来确定，增资的问题是领导说了算，他们只知道企业效益好了，就应当给职工涨工资，没有与企业经营者合理协商确定工资问题的意识。 3、政府部门领导对开展企业工资集体协商工作重视、支持、指导有待进一步提高，督导力度有待加强。政府部门领导担忧开展工资集体协商工作，会影响投资，工作只停留在下发文件，是否落实状况则有所忽视，从而造成部分企业拖延不办或者协商也只是流于形式。 4、企业工会干部尚不能完全适应形势发展的要求。一是工会干部的素养有待进一步提高，特殊是有些企业工会干部兼职较多，缺少工资安排和集体协商方面的政策学问和实践阅历。二是工会的法律地位与实际地位存在差距，在法律上，工会代表职工与企业行政方协商是同等的两个法律主体，但在实际操作中，由于法律上缺少对工会干部的必要的爱护，工会干部往往不敢义正词严地维护职工的合法权益，一些工会干部胆怯进行工资集体协商与经营者、职工等发生冲突，影响自身的饭碗，对工资集体协商存在畏难心情。与此同时工会组织在开展工资集体协商过程中，还面临着协商难，签定难、履行难等问题。 三、推行企业工资集体协商的对策 1、加大对企业工资集体协商工作重要性和必要性的宣扬力度。通过举办企业经营者和工会干部培训班的形式对推行工资集体协商工作内容和相关政策法规全方位培训，通过培训使他们进一步明确推行企业工资集体协商在发展市场经济的今日，有何重要性和必要性，克服偏见，消退顾虑，通过工资集体协商达到企业与职工双赢的目的，使企业经营者主动支持协商工作，使企业工会干部明确如何代表职工与经营者协商，充分发挥好工会组织维权的作用，这样，才能有利于工资集体协商工作的顺当开展。 2、要进一步完善制度，通过立法来保证工资集体协商的顺当进行。一是对企业提出搞好工资集体协商的法律规定，制定出台工资集体协商的法规政策，尤其制定出台工资集体协商的制约机制，建立工资集体协商的法律保障体系，对违法违规者进行惩罚；二是制定一些爱护工会干部的政策，从而使他们能放心大胆的去开展工作；三是相关部门紧密协作，形成工作合力。工资集体协商工作，除了劳动保障与工会、企业家协会协作工作以外，还须要税务和财政等部门的协作，须要制定相关财税配套政策加以制约。到了主动有效促进作用。 3、建立工资集体协商三方联动机制，加强工资集体协商的组织领导。十八大报告中明确提出：深化企业和机关事业单位工资制度改革，推行企业工资集体协商制度，爱护劳动所得。省总十二大在发展和谐劳动关系中提出：依法推行工资集体协商，主动参加收入安排制度改革和工资增长指导线的制定，同时指出进一步发挥协调劳动关系三方机制作用。 三方机制是协调劳动关系的基本制度和有效做法，也是构建和谐劳动关系的重要举措。但目前工资集体协商工作中，基本上是工会一家唱独角戏，建议以政府名义出台劳动关系三方联合开展工资集体协商工作的相关看法，发挥政府在工资集体协商工作中的主导作用，形成劳动保障部门、工会组织和企业代表组织三方联动机制。 各级政府要从实际动身，组织有关部门制定切实可行的工作规划和目标措施，对工资集体工作做出详细的部署和支配，明确工作职责，有安排、有步骤的加以推动。要加强对企业开展工资集体协商工作的组织领导，建立政府主导、工会协作、各方协同、职工参加的工作格局。各级劳动保障部门要强化对企业工资安排的宏观监控，完善有关政策。各级工会要履行好参加和指导的职责，切实帮助维护职工的收入安排权益。各企业主管部门、企业家协会、工商联、个体私营协会等企业管理机构和雇主组织要加强管理和监督，促进企业依法经营、城实守信，促进企业工资集体协商工作的顺当开展。 4、结合实际、分类指导。在开展工资集体协商工作时要注意实效。针对不同的企业，不同的经营状况及企业特点，确定不同的协商内容,做到因企制宜，凡是符合本企业的特点，符合本企业职工的意愿，企业与职工共同认可，都确定为协商内容。如在网络通信公司、供电公司等国有企业中，工资集体协商坚持效率优先，依据职工岗位不同、技术等级不同和对企业贡献的大小，以及企业的经济效益来确定在安排中所占的工资比率和增资幅度；在生产经营正常和效益好的规模企业中,协商的重点是解决好企业发展和工资收入提高的关系，规范合理的工资增长比率,把工资集体协商与建立完善的内部激励机制有机结合起来;在经营状况一般的企业，如肉联厂、恒温库等季节性用工企业中,协商的重点是参照政府工资指导线和劳动力市场工资指导价位确定职工工资,并解决工资按时足额支付的问题。 企业工资集体协商调查报告第2篇 一、镇开展工资集体协商基本状况 年初以来，依据区总工会的统一部署支配，全区工资集体协商正式拉开帷幕，我镇根据区总的有关要求快速行动，细心组织，周密部署，为开展2家企业和1家区域性工资集体协商试点工作打下了坚实基础。 一是多部门联动，争取党政重视。工资集体协商工作是构建和谐劳动关系的重要举措，通过刚好汇报沟通，该项工作得到了镇党政领导的大力支持，在区总工会工资集体协商会议召开后，我镇马上下发党委文件成立了镇工资集体协商工作领导小组，由镇党委副书记任组长，工业副镇长和总工会主席任副组长，工会、劳动保障、经贸、商会等部门为成员。镇政府、镇总工会先后下发了区镇人民政府关于全面推动职工工资集体协商的看法和区镇总工会关于下达2022年度推动规范化的职工工资集体协商工作目标的通知（岑总工20229号），有效提高了全镇企业和各基层工会对工资集体协商工作的认知度。 二是多渠道宣扬，主动营造氛围。为全方位营造全镇开展工资集体协商工作的良好氛围，我们分别在镇政府门口、烟墩社区和桥头社区等人员密集、企业较多的场所各悬挂了一条宣扬横幅；并结合镇、社区干部开展的其次季度网格集中走访活动，向网格内有企业职工的家庭介绍工资集体协商的有关内容，提高一线职工对该项工作的知晓度；同时在企业QQ群内发布开展工资集体协商的程序及流程，探讨重难点问题，对要约书、答复书等协议进行群内共享。 三是多方位筛选，着力培育典型。今年全区安排开展规范化工资集体协商的20家试点企业和5家区域性工资集体协商中，我镇分别占到2家和1家。经各方举荐，综合考虑，最终确洋石油化工有限公司和纳海油污水处理有限公司这两家规模相对较大、工会体系较完善的油品仓储类企业作为我镇开展工资集体协商的试点企业。由于前期宣扬到位，企业打算充分，加上区总工会会前的细心指导，协商工作最终得以顺当完成。海洋石化和纳海油污水公司分别于6月21日和7月22日在全区领先完成企业工资集体协商试点工作。此外，镇总工会和镇商会也分别代表辖区内职工方和企业方于8月11日开展了区域性工资集体协商。协商试点工作的顺当开展为我镇今后稳步推动此项工作起好了步、开好了头，在全镇企业中树立了标杆。 二、所取得的成效 工资集体协商在企业的试点开展，有效地推动了试点企业建立科学合理的职工工资正常增长机制，切实保障提高了职工的收入，赢得了企业的欢迎和职工的拥护，实现了三个满足：职工满足，增加了收入，带来了实惠；企业满足，维护了和谐，促进了发展；各级工会组织满足，提升了形象，树立了典型。 海洋石油化工有限公司依据集体协商条款规定，参照本市发布的工资增长指导线，结合行业人工成本信息和劳动力市场工资指导价位，确定了本年度企业全体职工人均工资水平在上年度年薪的基础上上浮10%，奖金安排按半年奖+年终奖形式，储运部和综合部门外加200元/月平安奖，福利待遇确保每年组织年度旅游、生产性、生活性津贴及节假日奖金刚好到位，并实行年终聚餐大抽奖等活动。 纳海油污水处理有限公司依据集体协商条款规定，工资发放分为年薪制和月薪制，一般员工薪资按月实发。为将协商成果向基层员工倾斜，月薪制员工在公司工作每满一年，工龄工资每月将递增100元，基层一线职工岗位工资全部高于其他职工，一般员工享受60元/年的手机虚拟网费和300元/月的伙食补贴，当月病假缺勤后实发工资总额低于市最低工资标准的，则补足按最低工资标准发放，外地职工全年享受一次年休假路费报销，工资于每月5日按时发放。协商还对交通补贴、夜餐补贴、全勤奖等福利性收入作了明确规定。 三、推行过程中存在的一些困难和问题 工资集体协商难开展、难推行，究竟难在哪里，我们也在思索。通过对试点工作的总结回顾，我们从中确的确实感受到了一些阻碍，也发觉了诸多问题，这也必将是今后更大范围地推行这项工作过程中存在的最大困难。 1、协商前：思想相识不足，畏难心理严峻。首先，部分企业老板有剧烈的抵触心情，他们一直习惯了高高在上和自己一人说了算，认为工资集体协商是对自己权威的极大挑战，实行集体协商制度就意味着提高职工工资，增加企业负担，一旦签订专项协议，将会束缚企业发展，导致推动工作一拖再拖；其次，大多数企业工会干部存在畏难心理，对谈判缺乏信念，觉得受雇于企业，怕被老板炒了鱿鱼，呈现出主观上退缩、害怕，处于进退两难，致使工作开展被动；再次，企业职工相识不到位，对工资集体协商了解不够，对自己正值权利不闻不问，抱着无所谓看法，使得职工方无法形成合力；最终，包括我镇在内的各乡镇工会干部都是第一次接触这块工作，心里也没底，一想到工资集体协商工作就感到头皮发麻，无从下手，既担忧老板们的不支持，又顾虑职工们的不协作，深感压力大、难度大、任务重，甚至出现短暂厌烦心情等状况。 2、协商中：信息驾驭失衡，协商缺乏公允。工会与企业在工资协商中表面上是两个完全同等的主体，但二者实际地位差距很大，可以说是上下级关系。更直白地说，企业工会必需听从于老板的须要，这就是潜在的不公允性。工资集体协商对企业信息的驾驭程度要求特别高，双方必需深化细致了解协商涉及的内容诸如本地、本行业、本企业的人工成本水平、职工平均工资水平、企业劳动生产率和经济效益等状况。然而，企业工会目前所处的内外部环境，根本无法保证做到这一点。一方面，企业工会干部几乎清一色是兼职，在目前如此繁重的生产条件下，根本无法抽出时间去开展系统的调查探讨，企业经营者也不行能给工会供应开展调查探讨的时间和条件；另一方面，工会对企业内外部经营状况的了解甚少，如财务状况、营销状况等，信息严峻不对称导致在协商时，企业方拿企业经营状况说事，职工方处于弱势，非常被动。 3、协商后：执行落实艰难，面临诸多挑战。工资集体协商工作在迈出第一步后，并非大功告成，如何执行和落实又是一个问题。一是执行面临挑战。企业工资集体协商的最终产物工资集体合同的有关条款是否能一如既往贯彻执行，是否落实到位缺乏有效监督，倘如企业未执行该合同，将会受到何种惩罚，怎样进行制裁没有明确的规定，导致企业违约成本很低；二是协作面临挑战。工资集体协商工作目前几乎是工会单兵作战，有关部门对工资集体协商的重视程度不够，支持力度不够。 四、几点体会 工资集体协商在全区试点胜利，标记着我区推行工资集体协商的攻坚、长久战全面打响，且各项工作开展快速，因此意义不行低估。现结合已经开展的协商试点工作，谈以下几点体会： 1、工会干部要敢于碰硬，努力克服畏难心理，带着感情和责任去做工作，要勤下企业，深化基层，对每一家单位进行3次以上的单独走访。要进行广泛地宣扬动员，增加劳资双方对工资协商的相识，特殊是要得到企业经营者的认可，消退他们相识上的误区，赢得支持。同时还要极力争取党委、政府的重视和支持，加强与各部门负责人的沟通，合力推动才能事半功倍。 2、充分探讨酝酿是关键所在，假如急于求成，不经过充分的酝酿过程，草草了事，就难以达成共识，也会严峻影响协商的质量以及今后的成效。在当前工资集体协商还更多表现为一种行政意志和行政行为的状况下，必需在协商实质内容上下功夫、做文章，切实扭转过去职工工资多少完全由企业确定的局面，使职工在工资安排上有更多建议权和表决权，那么工资集体协商作为一种长期机制推行下去自然水到渠成。 3、工资集体协商的成效至关重要，所谓有作为才有地位，倘如通过这项工作的确能让党委政府让企业让职工看到互利共赢局面，那么即便工会不要求，企业也会主动要求开展；反之，就是三年五年后，企业还是会百般阻扰不情愿开展，职工还是会可有可无不支持开展。 4、开展工资集体协商是促进劳动关系和谐的重要手段，但切忌盲目性大规模推动，因为这样简单适得其反，必需以点带面逐步推动，坚持从易到难，从局部到整体，从量变到质变，按部就班，按部就班，一步一步落实。 企业工资集体协商调查报告第3篇 一、现状 （一）企业行政领导不谈 尽管两区工委和开发区管委会出台了激励企业开展工资集体协商的实惠措施，但是，有的企业行政领导就是不情愿与工会谈这个问题。他们也不与工会说明不谈的缘由。 （二）工会不敢谈、不会谈 工会干部大多是企业兼职人员，在企业行政领导不情愿谈的状况下，工会干部一般表现为不敢谈。胆怯这种谈判会招来行政领导的不快而对自己不利。还有一种状况是工会干部不会谈，不会谈的缘由是工会干部没有充分地驾驭谈判技巧和工资集体协商的内涵，自己心里没底。 （三）工会即使谈也是泥牛入海没有消息 有的企业领导听取工会对工资集体协商工作的谈判，但是谈判以后没有答复，表现为泥牛入海没有消息。工会干部也不敢多问。 （四）行政领导同意给工人长工资，但就不签工资集体协议 有的企业行政领导同意依据公司效益状况每年给工人长工资，但是不能与工会签定工资集体协议。 二、缘由 （一）行政领导不清晰政府的实惠政策 在与工会干部沟通过程中，他们反映，很多公司行政领导不清晰开发区对于签定工资集体协议企业的实惠政策。即使文件放到他们的桌子上，因为公司经营工作的繁忙，他们也不肯定细致阅读和理解。有的企业行政领导只认为签定工资集体协议以后必需每年给工人长工资，而没有看到一个关键的地方：依据公司效益状况。也就是说，假如公司效益不好还可以降低工资。 （二）行政领导不想让协议管住手脚 有的企业行政领导也知道工人为公司发展做出了贡献，情愿给工人长工资，但是就是不情愿签定工资集体协议，认为这样的协议一签定就被管住了手脚。假如说原来给工人长工资可以根据自己的心气进行，兴奋了就长，不兴奋不长，那么签定协议以后，即使不兴奋也要长。这是他们所不情愿的地方。 （三）有的企业人少，实惠的数额对他们没有多大意义 有的企业统共一百多人甚至几十个人，假如根据工资增长幅度的15赐予补贴，数额特别小，有的就几千元钱。企业对这么小的补贴数目不感爱好，所以也不情愿被协议捆住手脚。 （四）有的企业只是总公司的一个分部，行政领导没有长工资的权利 有的企业在开发区的公司只是他们企业的一个分公司，这里的行政领导只有经营管理的权利，没有给工人长的权利，是否给工人长工资、增长幅度多少，都由总部每年或者多长时间进行统一探讨和部署。因此，这些企业的行政领导没有与工会签定工资集体协议的权利。 （五）工会没有将工作做实 我们的企业工会干部绝大部分是兼职，其中的重点工作是在公司行政领导下进行的。所以有的工会干部看行政领导的脸色行事，当看到行政领导不喜爱工资集体协商的时候，根本就不敢谈，更别提说明白了。这样的结果就是不能将工资集体协商工作做实。 三、应对的措施 （一）政府下发红头文件 基层工会干部在与我们沟通的过程中，始终透露一个观点：非公企业特殊是外资企业的行政领导，他们有一个共同的特点，就是遵守我国法律和政策。其中一个表现就是敬重政府下发的红头文件。所以，面对企业行政领导不清晰或不重视工资集体协商的问题，政府有必要为此下发红头文件，强调开展工资集体协商工作的重要意义。 （二）政府与工会给行政领导培训 一些工会主席提议，政府和工会联合会应当召集企业行政主要领导，给他们进行工资集体协商工作的专题培训。让他们真正明白工资集体协商的真正内涵，不是仅仅为工人长工资，而是在企业效益好的时候长工资，企业效益不好的时候也可以降工资。这种做法还可以稳定职工队伍，促进企业发展。 （三）将签定集体协议作为评优的硬性标准，一票推翻 大部分企业行政领导在关切公司经营的同时，也特别关切公司在社会中的形象，关切政府对自己的信任程度，所以，他们也特别情愿参加政府和工会联合会每年开展的评优、评先活动。政府可以将是否签定工资集体协议作为评优、评先的一项重要指标，具有一票推翻权。 （四）工会要做细致入微的工作 工会在开展工资集体协议工作中大有可为。但是工会工作要讲究方式方法，在工会干部兼职比较多的状况下，要首先搞好与行政领导的关系，在此基础上进一步沟通工资集体协议签定工作对于企业发展的好处，对于稳定职工队伍的好处，让这一惠及广阔一线职工的好政策的确发挥作用，为构建和谐社 会做一份贡献。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页