社会管理调研报告.docx
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1、社会管理调研报告 社会管理调研报告 1.以健全机制为前提,社会管理格局基本形成。经过调研,我们感到,全区上下对社会管理工作高度重视,已形成了良好的工作格局,主要体现在:一是有地位。区委、区政府将社会管理工作摆在全区各项工作的“第一位置”,把维护社会稳定作为“第一责任”,成立了由区党政主要负责人挂帅的综治委,明确了由区政法委、综治办牵头主抓的特地工作班子,形成了区、乡镇、村、村民小组四级综治网络。每年的社会管理工作与全区经济工作都是同谋划、同探讨、同部署、同落实、同考核。政法委、综治办被区委、区政府给予了“领导权、调度权、处置权、拍板权、奖惩权、推翻权”等六大职权,并对综治成员单位的干部任免具有
2、建议权。二是有机制。结合区情实际,主要做了三件事:第一,领导联点。对全区36个村逐一明确了联系的县级领导和责任单位,各村的社会管理、和谐稳定状况与联系领导的进退留转挂钩,与责任单位的评先评优挂钩。其次,完善制度。先后围绕综治工作考核、流淌人口管理、出租房屋管理、“四型小区”创建、创新社会管理等出台了10多个特地文件,制定了一系列政策措施。第三,健全机构。继前几年成立综治委总揽全区社会管理工作后,去年以来又以自然爱护区管理局成立为契机,重新调整了景区管理处、综合执法大队等工作机构的职能职责;特殊是推出了城区路段管理责任制,实行职责分区、条块管理、责任到人的管理方式,提高了社会管理的工作效能和工作
3、水平。三是有保障。主要是在经费上保障到位。如,对政法干警和综治干部的待遇优先到位;对政法综治工作的财政预算优先保证;对社会管理工作经费优先拨付,区财政除为各乡镇足额支配社会管理专项经费外,还为每个村支配社会管理工作经费。 2.以加快发展为先导,社会管理基础不断夯实。调研中,大家普遍反映,我区社会管理的基础之所以比较坚实,主要得益于三个方面:一是定目标鼓舞群众。结合区情实际,始终坚持以旅游经济建设为中心,确立“建设具有国际水准的特色精品旅游区”的总体目标和建设“生态南岳、休闲南岳、文化南岳、高速南岳、活力南岳、华蜜南岳、和谐南岳”的主要任务,有效地凝合了全区人民的共同意志。经过近几年的不懈努力,
4、我区经济社会发展取得了世人瞩目的成果,人均gdp、人均可用财力、人均银行储蓄、人均收入水平,均居全市、全省前列。人民群众在实实在在的发展中受得了鼓舞,得到了实惠,增加了信念。二是讲民主敬重群众。近年来,我们非常注意爱护群众的知情权、参加权、决策权和监督权,着力推动决策的科学化、民主化、制度化,建立了具有南岳特色的重大事项沟通协调制度,区委、区政府在作出一些重大决策之前,坚持广泛听取相关专家和人大代表、政协委员、居民群众的看法建议,在反复征求看法的基础上,统一思想,达成共识,然后再按程序进行决策,切实提高了决策的群众参加度和社会透亮度,增加了决策的科学性、民主性和精确性。在决策中敬重了群众,在工
5、作中就自然而然地争取了群众、赢得了群众,确保了工作的顺当实施和社会的和谐稳定。三是解难题赢得群众。近年来,我们举全区之力,负重加压,攻坚克难,办成了一批影响和制约南岳加快发展的大事、难事。如,全面完成区属国有企业改制、古镇整修、城市道路改造、景区环境整治、营运 格局调整、开通免费公交、创建5a级旅游景区和全国文明风景旅游区等等,得到了全区人民的拥护支持和社会各界的充分确定。经济社会发展的实际成效和攻坚克难的实际行动为区委、区政府树立了权威,赢得了民心,获得了支持。3.以改善民生为根本,人民群众实惠逐年增多。民生是最大的政治,也是维护社会稳定、促进社会和谐最重要的前提。调研中,大家一样认为,这些
6、年我区社会管理工作最大的亮点就是民生建设。近年来,我区始终坚持“民生优先”的执政理念,明确提出“确保让全区人民共享旅游经济发展的成果,确保新增财力主要用于改善民生,确保民生保障水平逐年提高并持续高于周边县区”的原则,全区每年用于民生方面的支出占全区财政总支出的三分之二强,民生保障工作在全省实现了“两提前”,即:免征农业税比全省统一部署提前一年、免除义务教化学杂费比全省统一部署提前一年。在全市实现了“五领先”,即:在全市领先实现了全区村村通水泥路,部分条件较好的地方还实现了通组到户;在全市领先为村民发放风景资源爱护补偿费,在全市领先推行农村低保制度,在全市领先为全部被征地的失地农夫落实了社保,在
7、全市领先为村干部购买养老保险。目前,全区城乡低保实现了应保尽保,城乡低保的保障标准为全市最高,村干部每人每月待遇超过省定标准200多元,人民群众的华蜜感持续攀升,最大限度地激发了社会活力、融洽了社会关系,促进了社会和谐。 4.以群众工作为统揽,社会政治大局保持稳定。社会管理,说究竟是对人的管理和服务,是做群众工作。这些年我区社会和谐稳定的良好局面,与过硬的群众工作是密不行分的。全区坚持以群众工作攻社会管理之难、以群众工作创社会和谐之优,成立了群众工作部,围绕加强基层基础、改进群众工作、干部参与劳动等出台了特地文件,完善了相关制度,为做好群众工作供应了有力保障。同时,注意加强干部作风建设,对全区
8、36个村、410个村民小组、11537户村民,坚持“辖区群众全走访、上访群众全接待、冲突纠纷全调处”,建立了区、乡、村、组四级冲突纠纷调处机制,完善了人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”工作体系,实现了群众工作的“无缝覆盖”。特殊是近两年来,以深化开展创先争优和“十万干部一百零一乡千村万户大走访”等活动为载体,变“群众上访”为“干部下访”,组织各级干部深化基层,进村入户,通过落实干部联系卡、民情日记、民情台帐等便民、近民、惠民举措,先后共落实整改项目12类239个,为老一百零一姓办实事238件,解决老一百零一姓反映的热点、难点问题125个,群众测评满足度在101%以上。坚持以群众工作统揽信
9、访工作,除严格执行县级领导接访日制度外,针对劳动、民政、征地拆迁、涉法涉诉等方面群众反映问题比较多的实际,还从这些部门抽调班子成员长期到信访局接访,组成“专家门诊”,当场“会诊”,当场“开处方”。对于能即时解决的问题即时解决,不能即时解决的限定时间、明确责任人限期解决,直到来访群众满足为止。近几年全区冲突纠纷排查调处率达101%,调处胜利率101%以上,基本做到了“小事不出村,大事不出乡,冲突不上交”,全区信访数量与规模持续下降。 5.以平安创建为载体,和谐南岳建设成效明显。近年来,我区以争创“长安杯”为目标,以“四型”小区创建为载体,在全省领先将平安建设推动到小区层面,出台了一系列特地文件,
10、严格工作考核和责任追究,对各居民小区和联创单位实行责任捆绑,坚持“乡镇包重点、政法单位包社区、联创单位包小区”的责任机制,城区87个小区、134家区直单位全部开展“四型”小区联点联创,创建参加率达到了101%,形成了“社会和谐人人共建,和谐社会人人共享”的良好局面。在平安创建工作中,各机关单位建立了单位负责人、内保主任、门卫、楼栋长四级责任机制,各乡镇街道建立了村、小区、中心户、楼栋四级治安防范网络,各居民小区广泛开展了“我为别人守一天,别人为我守一月”的居民义务巡逻,切实增加了全区上下抓平安创建的主动性和主动性,形成了“小区有事喊得应、居民遇事看得到、防控处事来得及、冲突化解摆得平”的工作局
11、面。通过“四型小区”创建,去年全区50%以上的小区实现了“零发案”,后山三乡近10年来未发生刑事案件,南岳镇被评为全省平安乡镇。 6.以游客满足为宗旨,对外旅游形象不断提升。南岳既是一个人口小区,又是一个旅游大区,年接待中外游客超过500万人次,如何营造好环境、服务好游客,是我区社会管理工作的重点内容。我区历来非常注意旅游环境综合治理,坚固树立“以游客为本”的理念,全面推行旅游综治路段管理责任制,不断强化广阔市民特殊是旅游从业人员的教化培训和日常管理,建立健全了24小时不间断的旅游投诉处理体系,推出了“南岳旅游诚信十大承诺”,严格做到“主客纠纷、只找主子”,“游客被盗、宾馆先赔”,来南岳旅游的
12、车辆在本区范围内违章做到只纠章,不罚款、不扣车,寓服务于管理,努力营造文明、平安、热忱、周到的旅游环境,进一步提升了旅游服务质量。良好的旅游环境受到了广阔游客的一样确定,近几年的旅游黄金周调查,南岳旅游的游客满足度均在101.5%以上。 虽然我区在社会管理方面进行了一些探究,也取得了一些成果,但在当前经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻改变的新形势下,我区的社会管理工作与上级的要求和人民群众的期盼相比,还存在一些差距和不足,主要表现在: 1.体制机制有待进一步完善。一方面,“党委政府统一领导、政法综治部门组织协调、相关部门协同协作”的工作机制还不完善,一些部门职能
13、交叉重叠,“有利的事争着管,麻烦的事都不管”的现象时有发生,简单留下管理空挡,造成秩序紊乱。另一方面,社会管理工作责任划分不明确,考核不科学、不细致、不详细,一些职能部门在执法管理过程中随意性大,甚至为防止群体事务发生,不惜 “ 花钱买平安”。此外,村工作重心尚未完全摆正,有趋于行政化管理的迹象,基层自治和服务功能亟待加强。2.基层基础有待进一步夯实。主要体现在:一是基层党组织不健全、作用发挥不到位。全区基层党组织普遍存在数量不够、班子不强的问题,如全区非公企业和协会党群组织仅19个,村两委干部队伍年龄老化、文化程度较低,综合素养难以适应工作要求。二是社会中介组织、行业自律组织奇缺。据初步统计
14、,目前全区社会中介组织只有5个,行业自律组织基本没有,社会管理主要依靠政府大包大揽,社会自治功能非常薄弱。三是公共平安体系亟待完善。城区治安巡逻主要集中在几条主干道上,案件易发的小街小巷仍旧警力不足、力气不够。部分住宅小区围墙、大门、门卫值班室、物业管理中心等物防设施建设有待进一步加强。城景区电子监控系统科技防控的技术含量有待提高。农村地区人防、物防、技防设施比较缺乏,“空巢”老人、留守妇女及儿童自我防范实力较弱,财产和人身平安易受侵害等等。 3.干部作风有待进一步转变。转变干部作风,是保持党同人民群众血肉联系的必定要求,也是加强和创新社会管理的重要保证。近几年我区干部作风总体上在不断好转,但
15、在少数干部身上还存在这样那样的问题。如有的片面理解社会管理就是社会稳定,只要不捅娄子、不出乱子就不会“丢帽子”;有的作风不实,不深化基层,不驾驭状况,有时即使下到基层也走走过场,做做样子,身入而心不入,当“葫芦式”干部;有的责随意识不强,凡事“怕”字当头,怕冒风险,怕担责任,怕出问题,歪风邪气不敢管,大事难事不敢抓,不敢坚持原则,事事明哲保身,当“老好人”干部;有的懒懒散散,松松垮垮,对工作不尽心,推一推,动一动,应付了事,被动执行,当“拖拉机”干部。这些现象虽然发生在少数人身上,但影响很坏,不容忽视。 4.群众工作水平有待进一步提高。近两年我区的群众工作出与过去相比,有了明显的进步,但离上级
16、的要求和群众的期盼还有明显差距:主要是一些干部缺乏与群众沟通沟通的阅历和方法,不擅长用群众的语言与群众打交道,用群众简单接受的方法做群众工作;特殊是少数干部把群众工作简洁理解为与群众拉关系、交挚友,为群众办实事、解难题、促发展的意识不强、水平不高,不能有效地宣扬群众、组织群众、发动群众。 5.旅游综治工作有待进一步加强。这些年我区虽然在旅游综治工作方面做出了艰辛努力并取得了显著成果,但是目前仍旧面临不少问题。如,在管理机制上尚未实现长效管理,主要是依靠“人盯人”式的高压式管理和“亡羊补牢”式的集中整治,代价大,成本高,效率低;特殊是重点地段和高峰时段,游客大量集中,全区200余处景观景点,几千
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