到浙江大学图书馆馆员好吗.docx

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1、到浙江大学图书馆馆员好吗(陕西理工学院 图书馆，陕西 汉中 733001)摘 要： 通过对高校图书馆员职业倦怠进行深化的剖析，系统且全面地分析了高校图书馆馆员 产生职业倦怠的内在成因，并针对该工作的特点提出改善馆员职业倦怠的对策与方法，以求 进一步提高高校图书馆员工作的实效性、针对性。关键词：高校图书馆；馆员；职业倦怠；自我防卫中图分类号：G251.6 文献标识码：A 文章编号：H TK10176921(2022)18018702图书馆员的工作总是被描述成是琐碎的、连贯的且是枯燥的工作。作为与教学、科研并称 为高校的三大支柱的图书馆，是一个融服务性、教化性、学术性为一体的学问信息机构。随 着社

2、会转型期各项改革的不断深化、观念更新与技术进步，工作、生活节奏明显加快，人际 关系日趋困难，作为图书馆事业灵魂的图书馆员，较普遍地存在着职业倦怠现象。不仅影响 了其身心健康，而且也给图书馆事业带来了潜在的危机。了解图书馆员的职业倦怠，分析其 产生的主要因素，有针对性地提出对策性建议，对提高图书馆员的生活、生命质量和管理效 能，具有重要的理论与现实意义。1 高校图书馆员职业倦怠的负面影响职业倦怠是指在职业环境中，对长期的心情惊慌源和人际关系惊慌源的应激反应而表现的 一系列心理、生理综合特征。其表现主要有：心情衰竭，表现为个体的心情情感处于极度疲 劳状态，工作热忱完全丢失；非人性化，表现为个体以消

3、极、否定或麻木不仁的看法对待服 务对象；低个人成就感，表现为个体评价自我的意义和价值的倾向降低。简而言之，职业倦 怠是个体因不能有效地缓解工作压力或妥当地应付工作中的挫折，所经验的身心乏累的心理 状态。 图书馆员职业倦怠现象不但极大地危害了馆员的身心健康、馆员的专业发展，而且 严峻影响学生的学习与生活，对我们的教化事业和整个社会的发展都将产生不良的影响。尤 其是高校图书馆员，他们不仅要保障在校高校生获得信息，更担当着对在校高校生进行信息 素养教化的任务。现代高校教化越来越体现为素养教化。现代素养教化特殊强调学生创新精 神、创新实力、创业实力的培育。高校生信息素养培育，是培育学生创新意识、创新实

4、力、 创业实力不行缺少的环节，是现代素养教化的重要组成部分，也是提高信息利用效果的重要 途径，是图书馆义不容辞的职责。高校馆员一旦产生了职业倦怠后，在内心生出一种对工作 、科研的厌烦和心力俱疲的状态，牵强维持教辅工作，在工作中缺乏职业道德和敬业精神， 工作方法落后，工作作风懒散，对工作打算的充分性降低，对工作的限制感和成就感下降， 因而使图书馆的工作缺乏针对性、实效性。此外，馆员产生职业倦怠使其对学生失去耐性和 爱心，看法冷漠，无法唤起学生情感的愉悦和美的体验，反而对工作人员产生误会，对图书 馆乃至学校产生片面的看法，其结果导致馆员和学生双方身受其害，相互影响，恶性循环。 既有碍教化质量的提高

5、，又不利于学生的自身发展，尤其是影响到高校生正确人生观、世界 观、价值观的确立。更为严峻的是，职业倦怠不仅影响到个人的工作实力，而且可能干脆导 致个体健康的恶化，最终使得高校馆员在身心两方面都难以应付教学协助任务。2 高校图书馆员职业倦怠的成因2.1 产生职业倦怠的心理缘由2.1.1 工作任务单一，工作程序机械。高校图书馆员劳动强度较大，日复一日、年复一年 地进行着同样的劳动，这种一成不变的工作程序单调、刻板，难免让人厌倦。比如，书库工 作人员每天例行的上架、整架，不厌其烦地举荐、指导；采编人员每日都是盖章、贴磁条、 贴书标、贴条码、打卡片；计算机工作人员每天都而对同一计算机屏幕。2.1.2

6、缺少激励机制，有的图书馆员在压抑沉闷的氛围中找不到工作的动力，也很难确定 一个奋斗目标，工作成了和尚撞钟式的敷衍，这与图书馆工作缺少激励机制有肯定关系。例 如，在用人制度上，还不能本着以能为本的原则，在年终评优、劳务费发放上也存在着不公 平的现象。这就挫伤了一批馆员从事图书馆工作的主动性和热忱性，使其活力与进取心渐渐 丢失。一种职业的社会地位，取决于它的经济地位和职业声望，也确定该职业的吸引力和从 事本职业人员的社会价值。在高校，由于传统图书馆概念在人们头脑中根深蒂同，一些人把 图书馆看成养老和支配闲人的地方，导致图书馆在高校中的形象和定位不高，也简单使人产 生偏见，认为图书馆工作无足轻重，造

7、成图书馆员职业声望不高，使馆员难以对自己的职业 产生成就感和光荣感。图书馆馆员所花费的心血却往往被人视而不见，这种轻视图书馆工作 的思想导致馆员心情低落，对工作产生抵触心情，久而久之发展为职业倦怠。2.2 高校图书馆员的工作压力的缘由 随着时代的发展，对高校馆员的要求也越来越高，学历水平、科研业绩也是高校馆员面 对的严峻问题。在学历提升上，馆员面临较大难度。繁重而单调的工作任务使馆员很少有时 间去自我充电，补充新学问；一般单位也常常以工作任务单一而拒绝馆员进修的要求。不能 刚好、系统地接受新学问的教化，导致他们的学术水平和业务素养很难上升到新的高度，这 在肯定程度上使馆员提升自身学历的要求与愿

8、望成为一个难以实现的幻想。而与此同时 数字信息化社会的到来，使人们对文献信息的需求欲望空前高涨，对信息服务的载体、手段 、内容要求越来越高，这势必对高校图书馆员的学问结构和业务素养提出更高的要求。它要 求图书馆员不仅要有敏锐的视察力、创新的意识、较强的网络学问及操作技能，还要有丰富 的图书馆学学问和良好的外语水平。而对着广泛应用于图书馆的新技术，部分馆员缺乏必要 的心理和学问打算，认为自己跟不上时代变革的步伐，担忧自己很快会被淘汰，。还有一部 分馆员因为年龄稍长，对新学问、新技能有一种抵触心理，不愿下工夫去学，即使学了，也 因为在操作中遇到各种技术难题而感到手足无措。在科研成果上，馆员面临尴尬

9、境域。馆员 职称评定与年度考核都对科研业绩有明确的要求，但是，几乎全部的馆员都处于工作与科研 分别的窘境，要同时兼顾这二方面的工作，他们必需付出更大的代价；缺憾的是，馆员为应 付本职工作任务已是心力交瘁，根本无从挤出额外的探讨时间。现在高校职称评定和年终考 核结果多与馆员待遇干脆挂钩，这给很多馆员带来了巨大的心理压力，使他们整日处于高度 焦虑之中，最终导致职业倦怠。2.3 高校馆员的人际交往空间狭小良好的人际关系是人们工作的软环境，与其他劳动者相比，馆员属于一个比较孤立、封 闭的群体，馆员的职业特点确定了馆员在校内与学生打交道的时间多。除工作关系外， 与社会的联系、与他人进行交往的机会较少。图

10、书馆在高校中是一个相对“封闭”的群体， 馆员之间很少有同窗或师承关系，相互之间联系较少，人际关系淡漠，易产生心情波动； 受工作性质的限制，与其他学科的老师交往不多，视野不广，思维受限，易诱发不良情 绪；工作优越感与在全校教学工作中居于“配角”地位的冲突，易引发部分馆员心理失衡 。有部分馆员对自己从事的图书馆工作不喜爱，认为图书馆工作在全校的教学工作中只是处 于从属地位，不被领导和学生的重视，缺乏职业骄傲感，甚至感到自卑，看不到工作的意义 与价值，只感到工作平淡、重复、琐碎、无聊，在工作中得不到主动、欢乐的心情体验，甚 至产生厌烦心情；这种心情使馆员抱着得过且过的看法去对待工作，较少关注信息科学

11、的新 状况新进展，对学习和钻研没有爱好，更谈不上创建性地工作，从而导致信息和技能的匮乏 ，工作实力的下降；反过来又使自己感到无效能，从而要求更少的工作，回避挑战。一旦馆 员在工作中承受了压力和由此产生的心情失调，不能在与他人交往中得到刚好宣泄，积攒下 来就会产生职业倦怠，对馆员的身心健康造成严峻危害。3 高校馆员职业倦怠的自我防卫职业倦怠是一种消极的心理反应。高校馆员中的职业倦怠心理是客观事实，但详细到个人或 不同的学校，馆员的职业倦怠又有较大的差异。馆员职业倦怠总的来说是社会、学校管理和 个人因素交互作用的结果，因此缓解或消退职业倦怠是个系统工程。但作为馆员个体，应更 多地从自身动身考虑预防

12、策略。3.1 图书馆建设提升图书馆的地位是解决馆员职业倦怠的条件图书馆本身也要加强自身建设，加强科研实力，主动主动地为各教学部门提高深层次的 信息服务，提高图书馆在学校的地位，进一步提高图书馆员的地位。为避开因高新技术带来 的心理压力，适应新形势下图书馆发展的须要，馆员必需加强接着教化，成为德才兼备的新 型人才。要求馆员在学好本专业的基础上“一专多能”。不但具有现代化的信息意识，精通 信息理论，热悉图书馆学、计算机等技术。有较强的信息资源一次开发和建设实力，还应具 有肯定的外语水平。通过创建性的信息服务工作，重塑形象，实现自身价值，从而得到读者 的确定，赢得社会地位，有效地抑制职业倦怠。3.2

13、 良好的环境是解决高校馆员职业倦怠的基础馆员应为自己构建一个良好的工作环境。外部追求工作环境满意人的生理和心理须要，以 人体的感觉舒适为宜，还应突出书卷气，格调高雅，雅中求静。用字画、盆栽等给人以精神 上的感染。安静、舒适的环境，给人以亲切感。缓解因为单调的工作而引发的心理疲惫。内 部实行人性化的管理机制：把馆员视为图书馆的主体。敬重馆员、依靠馆员、服务馆员，满 足馆员不同层次的需求。图书馆还可以通过组织一些有益的文体活动，增加馆员沟通的机会 ，使他们将消极的心情发泄出来，从而远离职业倦怠。3.3 自我调整机制是解决高校馆员职业倦怠的核心作为高院校馆员首先应承认自己也是一个平凡的生理个体，也会

14、有喜怒哀乐、七情六欲，也 有各种优缺点。只有坦诚地承认自己的缺陷与不足，并确定和敬重自己的优点，才能做一个 真实的人，才能是一个在现实的工作教学中对学生产生影响的人。其次就是应结合自己的实 际状况冷静地分析自己，给自己确定一个恰当的工作目标，避开因目标不切合实际导致付出 了很大的努力也不能胜利而产生的挫败感。当发觉自己有职业倦怠的症状时，应勇于面对现 实，主动省思自己的压力来源，主动寻求帮助，形成一套完善的自我心理调整机制，并采纳 正确的方法加以化解。常用的提高馆员压力应对技术的方法有放松训练、时间管理技巧、认 知重建策略和反思等。高校馆员可通过各种体育熬炼、户外活动、培育业余爱好等来舒缓紧

15、张的神经，保持生理机能的和谐，使身心得到调整；留意合理支配时间，给自己留出肯定的 时间进行自我调整、自我增值；要正确相识自我和职业，悦纳自我和职业，认同自己作为馆 员的身份，学会避开某些自挫性的认知，常常进行自我表扬，找出自己工作中的闪光点；通 过对工作阅历的反思来提高工作实力，调整自己的心情和工作行为；走出校内，广泛接触社 会，参加社会活动，营造良好的人际关系网络等等。以上这些方法都可以帮助馆员减轻压力 ，避开职业倦怠心理的产生和扩散。总之，对于高校馆员来说，职业倦怠的成因是多方面的，但其中工作特点、工作压力以及人 际交往是高校馆员产生职业倦怠的主要因素。因此，应有针对性地制定出相应的防卫措

16、施改 善这一现象，缓解馆员的职业倦怠程度，充分调动馆员本身的工作主动性，切实保障教学科 研服务质量的持续提高。参考文献1 伍新春，曾玲娟.透视老师职业倦怠J.中国老师，2003，(4).2 曾玲娟.新世纪的关注热点:老师职业倦怠J.株洲师范高等专科学校学报， 2002，(3).3 李江霞.国外老师职业倦怠理论对我国的启示J.教化科学，2003，(1).4 陈琦，刘儒德.当代教化心理学M.北京:北京师范高校出版社，2001. 5 皮连生.教化心理学M.上海:上海教化出版社，2004. 第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页