创建标准化示范供电所经验做法汇报材料-星级供电所汇报材料.docx

《创建标准化示范供电所经验做法汇报材料-星级供电所汇报材料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《创建标准化示范供电所经验做法汇报材料-星级供电所汇报材料.docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、创建标准化示范供电所经验做法汇报材料|星级供电所汇报材料 为仔细实行国家电网公司“四化”工作要求，深化推动农电标准化建设工作，全面提高供电所的管理和服务水平。本着管理水平高，工作指标优、创新实力强的原则，XX市XX区供电公司XX供电所结合实际开展了标准化示范供电所创建工作。在公司领导的正确指导和各部室的大力支持下，XX供电所在2022年度被评为国家电网公司标准化示范供电所。XX供电所的详细做法主要有： 一、坚持创建工作与平安管理相结合建立起供电所平安管理坚实的防卫体系，对平安管理实行三级目标限制，层层落实平安生产责任制，主动组织开展平安性评价工作。仔细落实每月四次的平安周活动、班前班后会、平安

2、工作流程、危急点预控等平安生产系列制度。平安生产状况与个人收入挂钩，提高了职工遵守平安规章制度的自觉性，提高了一线人员的平安素养，增加平安生产工作的责任心，使每名职工由被动管理逐步转变为主动防范，实现了整体平安生产工作可控在控、超前预控。二、坚持创建工作与设备运行维护、治理相结合围绕供电牢靠率和电压合格率两项重要指标，加强对供电设备管理和巡察，推行设备全过程责任管理，紧密结合春、秋检修，有效加强了设备巡察、缺陷管理、运行维护和低压业扩报装管理，杜绝私拉乱接现象。供电所每月对供电牢靠性和电压质量进行月度分析和总结，为保证设备平安运行供应了良好的保证。三、仔细开展线损专业管理和线损包保，合理确定责

3、任指标。线损率是供电企业的一项重要经济技术指标，也是企业生产经营管理水平的综合反映。不断降低电能损耗，是企业提高经济效益的必定要求。XX所主动探究各种形式的降损管理措施，通过开展线损理论计算和参考往年的实际线损状况，科学合理确定线损指标，收到了很好的效果。XX所全面实行了10kV配电线路和配电变压器台区的包保管理。即以10kV配电线路（含变台变损）、低压台区线损指标的科学确定为依据，以落实责任制为组织保证，全面落实到每位职工，与职工签订业绩考核责任书。经过全面推行线损指标包保，收到了显著成效。10kV综合线损率由原先的4.3%降到了现在的2.27%，用电台区低压线损率由原先的10.5%，降到了

4、现在的7.05%。实施线损指标包保，只是一项管理降损手段，不能以包保代替其他各项有效的降损措施。XX所在落实线损包保的同时与日常管理结合，仔细开展了各项管理和技术降损工作。一是仔细三相不平衡测试，刚好调整变压器三相负荷，使变压器处在最佳状态下运行。每月针对线损率较高的台区，进行三相不平衡测试工作，对于三相不平衡度超标的台区主动实行调整措施，尽可能的使三相不平衡在最小范围。二是建立线损分析例会制度。供电所每月进行一次综合分析，刚好发觉和订正问题，并对线损进行预料，修正降损措施。尤其是对未完成线损包保指标的台区，供电所组织专题分析和现场分析，查明缘由，有针对性地实行措施。如对线损改变较大的台区，实

5、行人员交叉抄表或不带抄表卡抄表。建立同步抄表制度，关口表与台区表及用户计量表同步抄表，消退因抄表时间差出现的线损波动。三是建立线损管理台区档案，实现线损包保工资挂钩。为使线损包保管理真正落到实处，XX所严格落实公司关于职工包保线路及台区实行与日常管理等工资挂钩的奖罚管理方法，对于完成指标的赐予嘉奖，同时对于未完成指标的赐予考核。四、优质服务要体现“优”优质服务工作是检验供电所管理成果的一把标尺，同时优质服务是供电企业生存和发展的生命线。XX所始终坚持把深化优质服务工作作为供电所建设的一项重要工作抓实抓好。严格实行所长接待日、营业窗口无双休日、24小时值班服务等制度，坚持“三公开”、“四到户”、

6、“五统一”管理。XX所主动深化群众，广泛宣扬，聘请社会各界人士担当行风监督员，主动接受社会监督。仔细处理群众来信来访，使群众反映的问题件件有答复、有落实，缩短了与群众的距离。实践证明，只有以真诚的服务打动客户，把客户对服务的满足度作为考核工作的标尺，才能最终赢得客户和市场，提高企业经济效益和社会效益。窗口是连结供电所与客户的桥梁和纽带，供电所服务的好与坏，绝大部分体现在窗口上，窗口人员的一言一行，代表着供电所的内在文化素养。同时，窗口硬件建设也是实现便利客户的重要条件之一。从2022年起，公司对XX供电所营业窗口进行了大的改进和完善。一是在硬件建设上加大投入力度，大大便利了用户办理业务的环境，

7、同时维护了公司的形象。二是加强了职工的职业道德教化和法律意识教化，增加职工服务意识，提高了依法执业水平，使职工的精神面貌发生了显著改观。三是对员工进行优质服务业务培训，提高窗口人员的职业道德意识和业务素养，使员工的工作水准和快速反应实力有了明显提高。五、主动探究新的经营理念2022年XX所开展了邮政储蓄代收电费工作，2022年低压农户全部实行了邮政储蓄代收电费工作，有效地提高了工作效率，节约了收费时间，同时也给农户缴纳电费开拓了新的方式，大大便利了客户。在供电所管理上XX所开展了6S管理工作，对职工的各项工作行为，进行了细致的划分，并实行了各种办公用品等定置摆放，有效地规范了职工的各项工作环节

8、；同时开展了每月一星工作，调动了职工的主动性，提高了职工争创佳绩的好作风；在流程管理上XX所加强了业扩、停电检修、服务等工作流程，有效地提高了工作效率，为客户办理业务节约了时间；在平安管理上对施工作业全部实行了标准化工作，各种施工严格根据流程办理，提高了平安检查监督，有效地避开了违章现象的发生。供电所管理和优质服务是一项长期、系统的工作，涉及到农夫、农业和农村经济方方面面。XX所虽在管理和优质服务中实行了一些有效做法，取得了肯定成效。但与国家电网公司的要求还有肯定差距。对此，我们将不断仔细务实工作和不断探究，积累阅历，为提高农夫生活质量、促进农村经济发展供应坚毅的后盾。 第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页