2022年化解消费纠纷促进社会和谐！你对3.15消费者权益日有多少了解？.docx

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1、2022化解消费纠纷，促进社会和谐！你对3.15消费者权益日有多少了解？“国际消费者权益日”(World Consumer Rights Day)是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益爱护的宣扬，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地爱护消费者权益。中消协提出的20xx年主题是“品质消费美妙生活”。20xx年3月15日是第几个消费者权益日？20xx年是第36个消费者权益日20xx消费者权益日主题：品质消费 美妙生活当您的消费者合法权益受到侵害时，请拨打：12315【国际消费者权益日的由来】现如今假货横行

2、的年头，消费者的利益受到了严峻的损害，怎么样才能维护消费者的权益呢?再过几天的3.15消费者权益爱护日信任就能给你答案。“3.15”“即国际消费者权益日”(International Dayfor Protecting ConsumersRights)。1983年，国际消费者联盟组织把每年的3月15日定为国际消费者权益日，并规定消费者享有获得平安保障、获得产品正确资料、自由确定选择以及要求赔偿和要求保障有益的健康环境等权利。中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的爱护消费者合法权益的全体性社会团体。它的宗旨是:对商品和服务进行社会监督，爱护消费者的合法权益

3、，引导广阔消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。1987年9月，中国消费者协会被国际消费者联盟组织接受为正式成员。从这一年起先，每年的3月15日，中国消费者协会及地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣扬活动，运用各种方式介绍消费学问和有关法律学问，宣扬消费者的权利;唤醒、提高消费者的自我爱护意识;促进全社会都来关切、支持消费者合法权益爱护工作。消费者权益保*是调整在爱护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。一般状况下，我们所说的消费者权益保*是指11013年10月31日颁布、11014年1月1日起施行的中华人民共和国消费者权益保*。该法的颁布实施，是我国

4、第一次以立法的形式全面确认消费者的权利。此举对爱护消费者的权益，规范经营者的行为，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展具有非常重要的意义。中国消费者协会于1987年9月被国际消费者联盟组织接受为正式成员。中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的爱护消费者合法权益的全国性社会团体，成为我国第一个爱护消费者权益的协会。中国消费者协会的宗旨是:对商品和服务进行社会监督，爱护消费者的合法权益，引导广阔消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。为贯彻党的xx大以来关于“发挥消费对增长的基础作用”的精神，落实新修订的消费者权益保*，以及拟将通过的消

5、费者权益保*实施条例和正在全国人大常委会审议的电子商务法，结合当前国际国内消费维权工作面临的问题和挑战，推动消费环境持续改善，在广泛征集消费者和社会各界看法的基础上，中国消费者协会确定20xx年年主题为“网络诚信消费无忧”。【国际消费者权益日发展历史】1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。这是基于美国前总统约翰肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了关于爱护消费者利益的总统特殊咨文，首次提出了的消费者的“四项权利”，即：有权获得平安保障；有权获得正确资料；有权自由确定选择；有权提出消费看法。肯尼迪提出的这四项权利，以后渐渐为世界各国消费者组织所公认，并作

6、为最基本的工作目标。1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立。1936年，建立了全美的消费者联盟。其次次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。之后，消费者运动更加活跃，很多发展中国家也建立了消费者组织，使消费者运动成为一种全球性的社会现象，全世界已有90多个国家共300多个消费者组织在开展活动。1962年3月15日，肯尼迪在美国国会发表了有关爱护消费者利益的总统特殊咨寻文，首次提出了的消费者的4项权利，即平安消费的权利、消费时被告知基本领实的权利、选择的权利和呼吁的权利。随着消费者权利爱护工作的开展，肯尼迪提

7、出的4项权利和国际消费者协会确定的另外4项权利，即满意基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、驾驭消费基本学问的权利和在健康环境中生活工作的权利，一并成为全世界爱护消费者权益工作的8条准则。1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后，每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要实行各种活动，推动爱护消费者权益运动进一步发展。1985年4月9日，联合国大会一样通过了爱护消费者准则促各国实行切实措施，维护消费者的利益。1984年12月26日，中国消费者协会成立，中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。11011年3月15日，中心电视台经济部的编导们推出现场直播“3.

8、15”国际消费者权益日消费者之友专题晚会。20xx年1月30日，中心电视台经济部开办315晚会新浪官方微博。【国际消费者权益日历届主题】协会年中国消费者协会从11017年起，通过每年确定一个主题的方式，开展“年主题”活动。所谓“年主题”，就是消费者协会在广泛宣扬贯彻消费者权益保*的基础上，每年突出一个方面的内容，加强爱护消费者合法权益的宣扬，加大爱护消费者合法权益力度，使爱护消费者合法权益工作不断向纵深发展。年主题列表11017年讲诚信反欺诈。11018年为了农村消费者。11019年平安健康消费。20xx年明明白白消费。20xx年绿色消费。20xx年科学消费。20xx年营造放心消费环境。20x

9、x年诚信维权。20xx年健康维权。20xx年消费与环境。20xx年消费和谐。20xx年消费与责任。20xx年消费与发展。20xx年消费与服务。20xx年为消费者供应公允的金融服务。20xx年消费与平安。20xx年让消费者更有力气。20xx年新消法新权益新责任。20xx年携手共治畅享消费。20xx年新消费我做主。20xx年网络诚信消费无忧。20xx年品质消费美妙生活。【消费者享受哪些权利】1.平安保障权。详细包括两个方面：一是人身平安权，二是财产平安权。2.知悉真情权。是消费者知悉其购买运用的商品或者接受的服务的真实状况的权利。3.自主选择权。是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4.公允交易

10、权。是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公允交易的权利5.依法求偿权、求教获知权、依法结社权6.维护尊严权。是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到敬重的权利。7.监督指责权。我国是社会主义市场经济国家，消费者不仅是市场的主体，而且是国家社会的主子。【315宣扬标语】1、提倡诚恳守信，共铸消费和谐2、科学文明健康消费3、健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境4、宣扬消费政策提振消费信念促进消费需求5、宣扬贯彻好消费与责任年主题6、有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会7、全面实行消费者权益保*8、全社会应共同努力，做好消费维

11、权工作9、优化消费环境促进经济增长10、爱护消费者的合法权益，是全社会的共同责任11、爱护消费者合法权益是全社会共同责任12、严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为13、维护消费者权益，构建社会主义和谐社会14、推动消费维权提振消费信念促进经济发展15、优化农村市场环境促进农村消费需求16、爱护消费者合法权益，是全社会的共同责任17、信誉卡是产品三包的凭证和解决消费纠纷的证据18、公允正义，消费和谐19、搞好消费教化，提高消费者素养20、信誉卡是企业与经营者的信用和名誉的象征21、诚恳守信是企业的社会责任22、依法爱护消费者合法权益促进社会和谐进步23、以推行信誉卡的运用为切入点依法爱护消费者权益

12、24、做好消费指导工作，增加消费者维权实力25、构建和谐消费环境促进经济平稳较快发展26、维护农村消费者权益促进农村经济发展27、营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展【315国际消费者权益日宣扬口号】1、平安权是消费者的一项重要权利。2、平安生产，规范服务，节约资源，爱护环境。3、平安消费，和谐消费。4、爱护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。5、爱护消费者的健康和平安不受危害。6、爱护消费者合法权益是全社会的共同责任。7、保障消费平安，提振消费信念。8、提倡诚恳守信，共创消费和谐。9、提倡诚恳守信，共担消费责任。10、提倡诚信兴商，促进社会公允、公正。11、诚恳守信是企业的社会责任。12

13、、诚信经营，遵守法律经营，是企业的社会责任。13、充分履行好消协七项法定职能、为构建社会主义和谐社会作出新贡献。14、大力推动社会信用体系建设。15、低碳生活，从我做起，绿色消费，造福子孙。16、服务民生，服务消费者，服务社会和谐。17、改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。18、搞好消费教化，提高消费者素养。19、构建和谐消费环境，促进经济平稳较快发展。20、关注弱势群体，保障平安权益。21、关注消费平安，提高生活品质。22、关注消费平安，维护社会稳定，推动社会进步。23、实行消保条例，营造和谐消费环境。24、实行消费者权益爱护条例，仔细做好消费者权益爱护工作。25、实行消费者权益爱护条例

14、，是全社会的共同责任。26、好消费教化，提高消费者素养。27、化解消费纠纷、促进社会和谐。28、主动开展国民消费教化工作指导引领人民科学合理消费。29、主动宣扬贯彻消保条例，切实爱护农村消费者合法权益。30、加大消费维权、营造公允消费环境。31、健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境。32、净化市场环境，保障消费平安。33、科学、合理、平安、文明消费。34、科学文明健康消费。35、科学消费，绿色消费，理智消费，文明消费。36、扩大消费是经济发展的须要。37、普及和提高消费者自我爱护意识和实力，引导消费者科学、合理、文明消费。38、企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，遵守法律经营。39、企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人。40、全面实行消费者权益保*、消费者权益爱护条例。第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页