银行会计与营运部总经理述职报告3篇.docx

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1、银行会计与营运部总经理述职报告3篇 银行会计与营运部总经理述职报告第1篇 在2022年度，我严格根据XX银行的总体支配和布署，在深化规范化管理、强化内限制度原则的指导下，我扎实稳妥地开展各任务转换工作，仔细开展各项业务工作，并细致严谨的做好各项会计结算工作，以有效的保证了全年各项工作的顺当开展。回顾过去一年来的工作，本人不仅努力工作，热衷事业，还主动主动地提升自己的政治觉悟，不断努力提高自身的工作实力，创新工作方式以及工作思路，努力提高我行的各项工作成效。现将本人在2022年度的主要工作内容述职报告如下： 一、创新工作方式，完善工作思路 2022年度是我行发展与营运的重要一年，在2022年度，

2、我XX银行全面上线个人稽核制度、自公司集合上线以来，我会计与营运部门绽开了各项转型工作。为全面完成转型工作，真正实现会计结算工作的零风险。 自今年的稽核（公司2.0）上线以来，我适时的绽开了阶段调研工作，依据我行实际调整了我部结构，进而调整了管理结构。并同时紧抓业务，做到刚好整改，认证审评。严格建立防风险，严控结算工作质量关卡，高调抓质量，高效益的稽核与会计结算工作。此外，我还进一步深化改善了原工作思路，创新了制度规范管理，从而全面落实创新工作方式。在2022年度，我主要以巩固和开拓为主线，大力发展我行营运业务。 (一)、做好资金回笼、调拨和整点资金结算工作。 在2022年度春节期间，我主动组

3、织全区出纳与会计业务人员共同加班加点，全面针对大量的回笼资金绽开各项挑拨与整点工作。仅一个月全区交存人行业务资金达到万元,上划省行万元，全年的现金占用率、备付金超限率、资金运用率保持在一个较好的水平。 （二）、加强流通管理，贯彻依法行政观念 为加强人民币流通管理，维护人民币的正常流通秩序，我刚好印发了关于加强人民币收付管理及反假工作的通知文件，并组织人员对一类网点贯彻执行中华人民共和国人民币管理条例、等一系类相关规定状况进行了检查；同时，通过联网LET电子屏、网点设置窗口、楼区民生广场摆摊设点等方式进行了集中宣扬，广泛向市民普及了人民币相关学问。此外，我还主动组织选拔和集训活动，主动组队参与了

4、省行组织的人民币学问及点钞技能竞赛，以此来提高我部全员的结算工作实力。 （三）、加强检查监督，确保全年资金平安运行无事故。 在2022年度，为克服我部人员惊慌、事务繁杂等困难，我全面开展了现场检查和非现场检查相结合工作，亲自督促全部上下合规操作，确保全年资金平安运行无事故。在2022年我部共接受省行、总行内控检查2次，省行会计交叉检查1次，人民银行人民币帐户专项检查和执法检查2次。在每次接受检查前夕，我都支配专员对检查内容开展自查活动，确保了各岗位平安运行无意外；在会计结算方面，我始终强调我部会计人员履职日常职责和非现场检查工作，每月对非正常挂账和重点对反交易及冲正业务进行监测和检查，按月核发

5、非现场检查通报，仔细落实各项规章制度；此外，我还对部门工作进行了重点监控，为加强金库管理，我组织专业会计和相关检查人员定期与不定期对金库进行盘库、检查工作。同时，我还紧抓整改落实工作，刚好组织专业人员开展检查以及自查工作，并针对出现的问题逐条逐项分析缘由，与部门人员工作落实整改，刚好将隐患消退在萌芽状态，从而化解并防范了风险，保证了2022年会计结算工作的无重大差错、无风险、无事故。 （四）、稳步推动三大集中上线，做好新系统的运用和业务流程升级工作。 2022年是我行会计结算系统大变革的一年，自3月份公司业务2。0集中上线和个人业务会计集中稽核上线以来，我紧密领导，集中部署，高度重视稽核转型的

6、落实工作，严格根据领导要求制定方案并相继下发了XX等相关文件。并同时加强部门培训工作，仔细组织部门人员进行加班加点的演练和培训；为促进邮银联动、分工协作。我刚好组织各网点进行试上线与考核工作。同时我严格根据省行要求出台考核方法，将退回率、识别率、差错率等考核指标实际落实分解到前、中、后台操作人员与市、县、网点三级管理人员工作任务之中。 （五）、营造团队精神，全面提高队伍综合素养。 在2022年度，我不仅带头绽开自学与提升工作，还组织部门人员主动进行自学以及集中学习，以全面培育我部的全局观念和团队协作观念。我部通过对营运人员培训，树立了爱岗敬业的良好氛围。不仅如此，在工作制度上，我还制定了绩效考

7、核制度。将我部工作效益与业务考核挂钩，深度激励员工开发拓展市场，进一步提升员工的工作热忱与工作实力。在今年以来我部门人员的绩效工作得到了很大的提升。并不定时对以此作为对员工的仪表规范、服务语言规范、服务质量规范以及服务纪律规范进行检查，完善我部的标准化服务，努力想标兵服务团队方向发展。 二、存在的问题与不足 虽然，在2022年度的工作中，我不断努力，力争完善我部的各项工作任务，奋力为实现我部的良好转变而奋斗，并取得了良好的成效。但是在详细的工作实施与落实中，我还存在有对上级部门制定新政策的上传下达工作不刚好、对员工的日常行为规范、制度考核检查不严谨、对部门人员的日常管理、组织工作细微环节不完善

8、等问题。这使得我部门没能在更好的领导与部署下全面实现转型。 三、将来工作方向 2022年已经到来，在将来的工作中，我将进一步总结一年来各项工作的阅历，接着以防范风险为工作中心，并持续加强对员工的规范化服务理念和职业道德教化，培育员工爱岗敬业、酷爱XX、团结向上的精神。严格根据总行的规范化服务标准要求员工，通过多种形式的教化活动，为业务发展供应精神基础。以全面规范部门管理，不断调整，勇于开拓，大力开发和推广新型管理政策，努力为客户供应优质服务，为全面完成年度各项指标而努力工作为工作重心，为市行的发展做出自己应尽的贡献。 银行会计与营运部总经理述职报告第2篇 敬重的领导： 您好！ 本人于20xx年

9、x月x日被支行党委任命为营业室经理，任期内主持营业室全面工作，主管对外业务拓展、客户关系维护、平安保卫工作，对部门的工作负全责。在此，向行领导及同事做述职报告： 一、概述 任职期内，本人能忠于职守，严于律已，作风廉洁，大胆管理，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，主动响应上级行的有关号召，在支行党委的授权范围内主动开展各项工作。任职期内，无发生一起案件事故，实现平安运行年目标。在全体员工的共同努力下，本部门业务发展稳健，业务运行机制良好，员工精神面貌较好，部门状况呈良好的发展趋势。 二、履职及廉洁从业状况 1、主要业务指标状况 20xx年底，营业室一般性存款为xx万元

10、，其中储蓄存款xx万元，企业存款xx万元，20xx年底一般性存款达xx万元，一般性存款下降了xx万元，其中储蓄存款新增xx万元，企业存款下降了xx万元，实现中间业务收入xx万元，基金认购、申购xx万元，柜台代理保险xx万元，贷记卡开卡xx张。储蓄存款增长不志向，主要缘由是今年缺乏新的存款增长点、原有个别大客户由于因xxx上线后系统不支持原有的个人支票业务，而转向其他银行，在我行的存款大幅下降，从年初的近xx万元下降到xx多万元。去年存入的拆迁补偿费接连到期、新转入拆迁费基本无沉淀、无带来新增存款。而x月下旬，一大客户因用款转走存款xx多万元，导致储蓄存款大幅下降，降幅达前x个月累计增长额的x%

11、。 2、业务拓展主要工作状况 在任职期内，本人始终坚持以工作为重，在工作中以严于律已、宽于待人的标准要求自己，在工作中做到以亲情团结同事，以规章制度规范人，以奖金制度来激励人，部门业务状况稳定，员工团结协作。在业务拓展方面：1、为了让更多的客户相识、运用我行的金融产品，组织和参加多次户外产品宣扬和营销活动。如利用周日或放学时间人流量较大的时段分别在小学、广场、实行户外宣扬活动，营销我行重点产品，并充分利用大厅的xx设备，每天在营业时间不停播放热卖中的基金或建行各产品介绍的光碟，对树立我行业务品牌和业务扩展，起到肯定的主动宣扬作用。2、做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗

12、旨，用客户的满足度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，不仅增加原有客户对我行的忠诚度，还为我行带来了新的优质客户。如我科的一名VIP客户带他的挚友来开户，为我们带来xx多万元的个人存款和xx多万元的对公存款，原有一客户在我行的活期存款达到肯定数额就如数转到x行，经我们的努力，该客户在我行开立了定期存款，在我行的存款增加了xx多万元。xx年共新增VIP客户xx人，其中总行级VIP客户x人，省行级xx人，支行级xx人，新增客户存款余额达xx多万元。 3、主动跟进统发工资续签相关工作。为在同行争夺的状况下顺

13、当续签，做了大量细致、详细的工作。4、走出银行，发展中间业务。深化到旁边的小区、等市场，宣扬业务，找寻商机，营销中间业务产品。 3、网点管理方面 （1）、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。我室通过组织员工学习家园文化、银行柜面服务管理方法和银行柜面服务标准，组织全体员工观看xxxx在我行先进事迹报告会后，进行探讨、写观后心得体会、让员工通过嬉戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，驾驭如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。开放式柜台多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。 （2

14、）、加强团队建设，发挥激励机制的主动作用。为进一步提高员工的工作主动性，年初，重新制定营业室员工的绩效二次安排考核方法，把考核内容细化、量化，彻底打破部门内部吃大锅饭现象，收到较明显的效果，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热忱、工作效率和对产品营销的主动性有了较大的提高。在执行过程中，我发觉仍有不尽合理之处，于是对不利于员工工作主动性的细则，再次征询全体员工看法书，进行二次修改。修改后，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让全部员工参加评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分状况等一一张榜公示，使考核更趋公允、公正、公开

15、，通过修改二次安排考核方法，激励员工做好柜台服务工作的同时，向目标客户营销产品、发展VIP客户，从传统操作、核算型柜员向核算、营销并重的复合型柜员转变。为增加部门的凝合力，在惊慌、繁忙的工作之余，组织一些有益身心的活动。 （3）、刚好、合理地调整服务窗口和设备硬件。为更好为我行贵来宾户实施差别化服务，营业室在业务柜台中增加了二个VIP贵宾服务窗口，有效避开贵来宾户等候时间过长，同时减轻了贵宾室柜员的工作压力。通过与科技部门的沟通合作，重新整合营业室开放式基金销售系统的支配，使每一个营业窗口都安装了系统，大大便利了有基金需求的中高端客户。自xxx系统上线后，在分管行长的大力支持下，我室实行了分区

16、服务，在原有的基础上，辟出贵客客户服务区，特地为VIP客户和个人理财客户服务，不受理一般客户业务，以便留住和吸引更多的客户成为我行的VIP客户，为我行带来更大的效益。 （4）、与风险经理一起，做好员工培训工作。今年的工作重点之一是抓员工培训。我部坚持每天班前会和每周集中一次培训，每周保证有2-3小时的学习时间。为提高培训效果，我科在传统宣读形式的基础上，尝试实行外请保险公司人员、本行他所营销精英共享柜台营销阅历、让员工参加嬉戏、柜台实操展示等多种生动活泼的形式，取得良好的效果。x月份起先，在保证对外营业的同时，支配员工脱产参与xxx培训工作。 4、廉洁从业状况 本人在职期间，在政治思想方面，始

17、终响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，仔细学习xx精神，紧跟时代步伐，不断转变观念，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为部门负责人，对部门的业务发展及平安运行负主要领导责任，我能团结全部员工，以身作则，在处理问题上本着公开、化平、公正的看法，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，我也不断参与在线学习，提高自己的业务及管理水平，因为xx，比的不是学历、也不是财力，比的是学习力。 三、工作中存在的问题及今后工作设想 在变化莫测的市场中，我部存款增长不志向，基础工作管理工作仍有待加强，如会计核算差错居高不下，VIP客户识别率较低，业务拓展实力有限等，这都是我们明年重点的工作

18、内容。作为部门负责人，在很多方面也存在很多不足： 1、工作创新实力不足，未能带领团队打开新的工作局面。 2、在员工管理中也由于缺乏阅历，考虑、处理某些问题时不够周到。 3、本人的综合素养有待提高，业务水平不够全面，管理实力仍需加强。以上是本人的述职报告，不足之处请指责指正。 此致 敬礼！ 银行会计与营运部总经理述职报告第3篇 敬重的领导： 您好！ 20xx年对我而言，是特别重要的一年。在担当支行营运经理期间，带领运营团队围绕平安、优质、高效的会计营运目标，坚持平安就是增效的理念，把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗，发挥了自己在本职岗位上应

19、有的作用，确保了支行全年会计工作圆满平安完成。现将本人20xx年会计经理工作状况述职汇报如下： 一、仔细实行会计管理工作的要求和指导精神，仔细履行营运经理的职责 1.在工作中，本人始终保持高度的责任心和事业心，保持剧烈的集体主义观念，严格执行各项金融政策和规章制度，工作上兢兢业业，克己奉公 2.依据支行20xx年年度人员内部轮岗的支配，仔细分析梳理，对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工，落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制，达到了人力资源的良好利用率。 3.日常工作中强抓营运管理重要环节和风险防范。采纳监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式，按频度和质量要求，完成尽责事项、实施

20、日常管理，做到有据可查、规范有序。加强对重点业务和环节的限制，对异样现金支付进行严格审批与报备；强化全员提高自助设备现金分流率的意识，有效引导客户分流；库存现金限额管理和大额现金反假工作由专人负责，有条不紊；分析查找支行薄弱关键问题，合理解决问题，提高质效；定期组织全员对风险案例的分析和学习，增加员工风险防范意识，规范柜面业务操作，防微杜渐。 二、强化内控管理，提升合规经营水平 1.作为支行的运营经理，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险限制的内在统一。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注

21、意预防的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教化，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。 2.仔细履职，正确处理内控与发展的关系，有效防控营运风险和合规风险。依据网点客户群体、业务发展须要，营造和谐的团队氛围，合规高效的营运执行力，为支行各项业务的开展、落地保驾护航。 3.仔细组织年终决算各项业务及账务清理工作，严格按要求和规定，仔细学习，细心组织，亲力亲为地做好各项打算工作：核对帐务、清理各项资金、年终决算测试、核实损益、编制报表、上报各类自查报告等。保证了20xx年度会

22、计决算的顺当进行，无差错事故发生。 4.重视银企对帐工作和电子对账推广工作，刚好依据分行结算部下发的银企对帐回收的状况，主动联系加紧催收。特殊是针对财务人员变动，地址变更等问题，支行克服时间紧、人员少、工作量大的困难，在年底将帐务刚好核对完毕，进一步维护好我行与企业的良好合作关系。 三、抓好队伍建设 从基础入手，着力于运营人员的平安素养培育，保障支行的稳健经营。 1.加强对监控录像的管理。严格按分行对监控录像管理回放的要求，每周仔细抽查回放录像，全月将全部柜员的监控均能全部调阅，在回放中发觉柜员的不规范现象，耐性地给柜员讲解缘由和后果，以削减事故隐患；对于发觉的其它问题均能刚好联系相关职能部门

23、，督促完善，确保录像资料完整清楚和有效性。 2.仔细审核柜员的传票，刚好处理后督下发的差错。加强对新行员和差错较多柜员的传票审核，使差错率得到较好的限制。遇后督的查询及差错下发，做到逐笔核对并与柜员共同分析差错缘由晨会讲解，仔细登记柜员差错台帐，督促柜员整改杜绝再范。 3.加强员工业务辅导培训和技能训练，制定支行内控奖惩积分考核机制管理方法，有效激励员工，确保风险防范工作和xx培训有序开展，执行制度不走样。细心组织晨会学习，刚好对总分行风险提示清单进行分析传达、对新业务进行培训、做好班前、班中、班后检查通报、后督差错的讲评、以及监控回放中出现的问题进行逐一讲解等。定期上报风险排查报告，对管理风

24、险、内控风险、平安风险等环节逐一排查，主动整改，员工遵章守制的意识得到了提高。多渠道的培育和教化员工树立风险意识、责随意识，使员工意识到自己是风险管理体系中的一部分，切实实行各项规章制度，做到有章必循，加强各项规章制度的执行力。 本人工作中存在的不足 1.内部精细化管理有待提高，内控监控力度不到位。由于不能顾及诸多工作全权管理到位，员工的业务技能亟待提高，有时会疲于应付日常工作，管理精细化不高。 2.风险监控意识与系统更新不同步。由于总行xx系统上线及各项清理工作紧锣密鼓的开展，新业务系统内容更新加快，自身学习的节奏还需同步跟进，考虑不够全面。在今后的工作中，定会努力克服自身不足，刚好学习和掌控，丰富自己的业务学问水平，更好把握规章制度，增加风险意识。 3.支行服务还有待提高，员工的业务素养还不能达到适应银行高强度业务风险的实力，20xx年主要从服务和制度的执行上及提高员工素养上入手，提高我们支行运营人员的工作实力和服务水平。 此致 敬礼！ 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页