2022年医院医护人员岗前培训心得5篇.docx

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1、2022医院医护人员岗前培训心得5篇培训内容不仅仅包含一般性的医院员工对工作单位的了解介绍，还涵盖了人的心理、社会学以及切实利益的内容。下面是我为大家收集关于医院医护人员岗前培训心得5篇，欢迎借鉴参考。医院医护人员岗前培训心得一一、服务营销：市场营销主任王大勇老师讲脑科为什么能够胜利，首先他定位医院现在是一种特别的服务行业，有服务就要顾客，患者是我们的服务对象，顾客的满足度等于 感受值与期望值的比值，在期望值不变的状况下，感受值越大，满足度也就越高。那么，如何加大顾客的感受值呢?撇开医疗本身的性质，服务所带来的感受就显得愈加重要了。特殊是医疗服务人员自身素养的提高，一个高素养，有良好服务看法的

2、医务人员往往能给带来好的印象，增加病患的感受值，回头客患者或因此增多。联邦快递亚太区总裁曾说过：我们照看好员工，他们就会照看好顾客，进而照看好我们的利润。因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的，服务人员的行为对企业的服务质量起着确定性作用。特殊是现在医疗行业竞争如此激烈并且医患关系如此惊慌的状况下，做好服务和患者的互动就变得相当重要。看到*医院义诊踪迹遍及*省主要城市、乡镇，我由衷的感到震撼和佩服，就像一个人想胜利，没有很好的方法和坚持的毅力，很难成就一番事业。 正如脑科医院胜利的四要素：真诚、仔细、舍命、坚持。二、做事要全力以赴：不要允许自己尽力而为，要全力而为。曾听说过一个兔子与猎狗的

3、故事。那年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿，受伤的兔子舍命逃命，而猎狗紧追不舍，后来猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到主子身边，猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩解道：我已经尽力了。而兔子死里逃命，回到家后，兄弟们都非常惊异，纷纷问它是什么发放逃命的。兔子说：它是尽力而为，而我是全力以赴。因为我知道它追不上我最多只是挨主子一顿骂，但我要是不全力以赴的话便会失去生命!这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只是尽力而为，并不认为这有多重要，可是兔子知道假如自己不用所以的力气逃跑，那么自己就会死在猎人手里，它意识到必需拿出全部的力气一搏。回想，在我们学习、生活中也遇到过很多难题

4、，而我们是当全力以赴的兔子，还是尽力而为的猎狗呢?以前我在原事业单位仅仅报着一种尽力而为的看法在做事情，认为只要我去做了，做得好与不好却不怎么在乎。细致想想，这不就是我们停滞不前的缘由之一吗?为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以快速成长而有的人却恒久是原来的样子，没有丝毫的进步呢?这就跟故事中的猎狗一样，心想做得不好最多挨领导指责两句，又有什么关系呢?来到脑科医院，我现在深深的意识到，我要当全力以赴的兔子。三、团队精神：简洁来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。任何组织群体都须要一种凝合力，我们在工作中不是一个单独的人体，我们都是脑科人，我们的个人行为也会影响到

5、整个集体。要想成为胜利的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，假如我们每一个人都能主动参加团队的每一件事，每一个人都能不用过多的支配去主动做事情，假如我们毫无保留的把自己的阅历共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。事实上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必需的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队。四、细微环节确定成败：泰山不拒

6、细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细微环节确定成败。在我们的员工中，想做大事的人许多，但情愿把小事做细的人很少;唐霞主任讲到：我们人力科要求我们对待自己的员工询问肯定要赐予座位，不允许坐着和站着的员工讲话，因为这样彰显着不敬重。对待前来复诊或询问的病人，要送上微笑甚至一杯热水，我们一个小小的举动，对患者心理其实是莫大的劝慰和感到。我们必需变更心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注意细微环节，把小事做细这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土积累而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必需从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺当完成。以上就是我在脑科医院岗

7、前培训的心得体会。医院医护人员岗前培训心得二今年在完成了住院医师规范化培训后，我陷入在找工作的茫然中，一次偶然的机会让我知道了脑科医院，而且通过面试、试工等层层筛选后，我有幸成为脑科医院的一员。然而对于医院的历史、文化、理念等等，我一概不知。在经过1个多月临床工作后，维持4天的岗前培训如期而至，而通过这次岗前培训不仅让我相识了更多的同事，而且让我更加深化了解医院的历史文化、规则制度等等，特别感谢院领导的支持、人力资源部同事的付出以及各个讲者的教育，给我们供应了这样一个机会，让我更快更好地融入脑科这个大家庭里，为以后工作的顺当绽开做了一个坚实的基础。这次的培训虽然只有短短4天，但内容却特别丰富，

8、涉及的范围广泛，从医院概况及文化介绍、医保管理制度、院感管理制度再到消防平安生产、医患纠纷防范常识予沟通技巧，还有沙盘嬉戏以及最终的学问竞赛等环节，增加了这次培训的趣味性及互动性，也让全部成员能相互相识，团结协作，发挥团队等精神。作为医院的一员，我们应首先了解医院的概况及历史文化，通过唐主任一个早上的讲课，我知道了脑科医院始终坚持更专业、更有效、更经济的核心价值观，简洁、坦诚、阳光、感恩的文化理念，并以技术建院、质量建院、创新建院为建院思路，为打造成为国内一流，在东南亚地区有重要影响力的脑专科医院的目前而努力奋斗，不经验风雨怎能见彩虹，虽然经验过戒毒风波的严峻打击，但脑科医院并没有被击垮，反而

9、在之后快速地发展，不断地壮大，这都是全部*人共同努力的结果，前路漫漫，希望我们这一批新员工的加入，能够通过我们日后辛勤的工作，为医院的发展起到肯定的作用。团结就是力气，温金峰主任通过生动的讲课，让我们充分相识到团队的重要性，团队的胜利离不开每一位成员之间相互信任、沟通、领导管理与协作。团队意识的建立，使我们新员工快速适应并融入团队中，正所谓有人的地方就有江湖，这也让我在之后的工作中能够充分做好不同角色的转换，并让我学会了如何沟通、与人相处，使我能够快速地融入科室这个大家庭中，为日后的工作顺当奠定了扎实基础。无规则不成方圆，作为医院转瞬间为期4天的新员工入职培训结束了，虽然短短几天，却使我受益匪

10、浅。特别感谢院领导给我们供应了这样一个机会，让我们这些新入职的员工对医院有了更加深刻的了解，为了以后工作的顺当开展做了一个良好的铺垫。通过此次培训，使我更加了解了我们脑科医院的历史文化。脑科医院始终坚持简洁，坦诚，阳光，感恩的文化理念，以技术建院，质量建院，创新建院为建院思路，坚持更专业，更有效，更经济的核心价值观，为打造国内一流，在东南亚有重要影响力的脑专科医院的目标而努力奋斗。院领导的讲到服务是一种修行，只有出自内才能进入内心多么简洁朴实的一句话呀，却值得我们每一个人为此用一生的时间去实践与努力。从平常一点一滴做起，把患者看成自己的家人，学会换位思索，多一点耐性，多一点责任心，多一点理解。

11、让病人及家属感受到我们医院的热忱服务，让他们觉着医院并不是冰冷的，医生并不是冷漠的。只要我们真诚付出，信任患者及家属肯定会感受得到。在这个物欲横流的社会，人们更多的是追逐名利，而忘了我们最初的信念。心理科的沙盘体验真是让人流连忘返，每个人都很仔细，都很享受，因为那一刻我们不用工作，不用接受，不用被琐事困扰，那一刻是一种全身心的释放，如同进入人间仙境，在那一刻，每个人都是放松的，都是舒适的，都是自然的，都是欢乐的。在今后的生活工作中，会遇到许多的不如意，当我们失意懊丧时，不妨试着像这样，让自己内心真正的放松下来，卸下防备，回来真我，信任许多事情都会迎刃而解的。没有人天生就胜利者，胜利靠的是更努力

12、。我院的康复科主任给我的印象很深刻，一个专科生凭借自己的努力成为科主任，而且业绩逐年递增，靠的是比别人更加多的思索，更加勤奋的工作。差异性、定目标，说的真好，我们肯定要和别人有不一样的地方，我们要有存在的价值，为医院更好的明天尽自己的一份力气。将来工作或许千头万绪，但我会以后工作的一点一滴中证明我的决心与毅力，秉着脑科医院的精神与服务理念，将院领导的谆谆训诲牢记于心。保持初心，全力以赴为我们的患者服务，为我们医院的大家庭服务。及患者家属打交道，沟通的实力尤为重要，医疗风险及医疗纠纷防范的学习，医疗核心制度和病历质量限制的培训，让我学到了如何避开各种医疗风险及纠纷，如何爱护好自己，还记得以前主任

13、说的话，作为医务工作者，我们是如履薄冰，现今社会医患关系惊慌，我们应当在工作尽可能地做到细致仔细，同时遵守医院的规则制度，避开不必要的纠纷出现。通过这次培训，我收获许多，感想许多，很庆幸能成为脑科医院的一员，日后我将不忘领导的教育，不忘初心，不遗余力为实现医院的目标而不断奋斗。医院医护人员岗前培训心得三怀着美妙的希望和从零起先的心态，我加入了脑科医院这样一个充溢朝气活力的团队中，作为医院新员工的我首先感谢医院可以成为我人生追求幻想的新起点。很荣幸有机会参与这次新员工培训。这次培训虽然只有短短的4天时间，但是课程支配紧，内容充溢，使我收获颇丰。经过4天的培训，使我在最短的时间里了解到医院的基本运

14、作流程以及医院的发展历程、医院文化、核心价值观、办院思路、我院愿景、我院现状等等。让我收获了许多意想不到惊喜和暖和。首先，我受到精神上的洗礼。担当这次培训的主讲人或是医院的领导或是部门领导，他们能够亲临授课就足以看出医院对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是医院领导还是部门领导，为了这次培训他们都做了细心的打算。无论是陈院长介绍医院神经内科的发展史、医患纠纷常识与沟通技巧，还是温主任讲解的新员工如何快速融入团队，或是人力资源部唐主任全面的介绍了医院成立、医院发展史、医院文化以及这么多年来医院所发生的大大小小的感人事务或是神外黄教授对神经外科的发展和疾病的介绍，或是张主任对其他科室的发

15、展和管理作的具体介绍等等，那一次次深化浅出的讲解无不凝合着他们的多年工作阅历，体现着一种严谨、仔细、负责的精神。这种阅历值得我们好好吸取。其次我得到了学问上的收获。这次培训涉及面广，包括市场营销课程、财务管理、医保管理、药物运用、信息系统、院感管理、走访各科室、沙盘嬉戏、消防学问等等。这不仅仅是专业学问的培训还包括了日常生活中应用。我感到了一种情意上的满意。通过这次培训我相识了更多的新同事，我想我们虽然来自不同的地方，服务于不同的科室，有着不同的专业背景，但是今日我们相聚在这里，我们就有一个共同的身份，那就是*人。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通，同事之间的相互学习和团队精神是我们

16、工作取胜的关键。因为一滴水只有在大海中才不会干枯。在将来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情意，同心同德，各尽所能，为医院将来的发展添砖加瓦，为*人增加新的荣誉!通过这4天的培训让我收获满满，这离不开医院各级领导的关怀，也离不开人力资源部的细心支配，在此，请允许我代表全部的新员工对您们表示诚心的感谢。医院医护人员岗前培训心得四转瞬间为期4天的新员工入职培训结束了，虽然短短几天，却使我受益匪浅。特别感谢院领导给我们供应了这样一个机会，让我们这些新入职的员工对医院有了更加深刻的了解，为了以后工作的顺当开展做了一个良好的铺垫。通过此次培训，使我更加了解了我们脑科医院的历史文化。脑科医院始终坚持

17、简洁，坦诚，阳光，感恩的文化理念，以技术建院，质量建院，创新建院为建院思路，坚持更专业，更有效，更经济的核心价值观，为打造国内一流，在东南亚有重要影响力的脑专科医院的目标而努力奋斗。院领导的讲到服务是一种修行，只有出自内才能进入内心多么简洁朴实的一句话呀，却值得我们每一个人为此用一生的时间去实践与努力。从平常一点一滴做起，把患者看成自己的家人，学会换位思索，多一点耐性，多一点责任心，多一点理解。让病人及家属感受到我们医院的热忱服务，让他们觉着医院并不是冰冷的，医生并不是冷漠的。只要我们真诚付出，信任患者及家属肯定会感受得到。在这个物欲横流的社会，人们更多的是追逐名利，而忘了我们最初的信念。心理

18、科的沙盘体验真是让人流连忘返，每个人都很仔细，都很享受，因为那一刻我们不用工作，不用接受，不用被琐事困扰，那一刻是一种全身心的释放，如同进入人间仙境，在那一刻，每个人都是放松的，都是舒适的，都是自然的，都是欢乐的。在今后的生活工作中，会遇到许多的不如意，当我们失意懊丧时，不妨试着像这样，让自己内心真正的放松下来，卸下防备，回来真我，信任许多事情都会迎刃而解的。没有人天生就胜利者，胜利靠的是更努力。我院的康复科主任给我的印象很深刻，一个专科生凭借自己的努力成为科主任，而且业绩逐年递增，靠的是比别人更加多的思索，更加勤奋的工作。差异性、定目标，说的真好，我们肯定要和别人有不一样的地方，我们要有存在

19、的价值，为医院更好的明天尽自己的一份力气。将来工作或许千头万绪，但我会以后工作的一点一滴中证明我的决心与毅力，秉着脑科医院的精神与服务理念，将院领导的谆谆训诲牢记于心。保持初心，全力以赴为我们的患者服务，为我们医院的大家庭服务。医院医护人员岗前培训心得五走进脑科医院的大门，即将踏上新的工作岗位，这是人生中的一次转变。在上岗之前有许多状况须要去熟识，去适应。感谢医院能给我们这些新的成员供应这次珍贵的培训机会。通过三天的培训学习，我对医院文化、发展历史的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念、医疗平安及防范、院内感染都有了一个深化的了解。同时我还仔细学习了医院的各项规章制度，医务人员的

20、职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，消防平安学问等，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的方法，使我受益匪浅。在朱丹院长激情洋溢的开篇演讲中，让之前对医疗行业了解不深的我对脑科医院有了更深化的了解，脑科医院是一所人才济济、力气雄厚的，融医疗、康复、教学、科研为一体的大型脑专科医院。在这样的环境下，就更加要求我们年轻一代不懈努力，主动进取，继承我们的优秀传统，在新形势、新要求下去勇于创新，坚持仁爱、敬业、严谨、创新的院训，把我们的品牌、形象打造的更洪亮、更高大。感谢唐霞主任带领我们学习了医院精神和服务理念，一个单位应当是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系、来支撑，那

21、就是精神和理念!这种精神和理念是一笔无形的财宝，它激励每一位成员为之奋斗，为之献身，以其而荣耀，以其而骄傲。当然还有内涵丰富的医院文化，这种医院文化以其深厚的底蕴供应给我们这个集体强大的凝合力和前进的发展力，作为一名医院工作人员，要想为患者服务好，精湛的医术是前提，而良好的医德医风是保证。岗前培训，时短意重，收获颇多，感受颇深。脑科医院现今能有如此好的好碑，是通过几代人坚持不懈的努力获得的，而医院将来能否有更长远的发展，则取决于现在我们每一个人。我们应当从现在做起，从自我做起，从每一件小事做起，将自已塑造成为一名合格的员工。短暂的培训结束了，但我所受到的启迪和教化对我以后的发展起到了不行估量的作用，此次岗前培训不仅培训不仅帮助新来员工在短时间内获得医院有关的信息和服务的技能。更重的是向员工传递了一种信息，即学习是脑科医院进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的起先，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页