2022年人力资源部 年度工作总结与计划.docx

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1、2022人力资源部 年度工作总结与计划第一部分 xx年度工作总结xx年以来，在公司领导的大力支持下，在其他职能部室的大力协作下，人力资源全体人员共同努力，多次放弃节假日和休息日，常常加班、加点，完成了一系列工作，现总结如下：一、人力资源业务总结（一）聘请状况1、组织市、各地市社会聘请场次，组织校内聘请场次。2、通过聘请网站、社会聘请会，累计筛选、收集简历份，累计打电话邀约面试人次，累计面试人次。3、20xx年全年共录用人，其中总经理级人，副总经理级人，总监级人，部级人，处级人，专员级人。4、全年共产生聘请费用元，共录用人，人均聘请成本元，大大低于预期聘请成本。5、截止到月日，公司在册员工人，其

2、中总经理级人，副总经理级人，总监级人，部级人，处级人，专员级人。（二）培训状况全年共组织培训场次，参与培训人数人次。其中，新员工培训场次，参与培训人员人；销售相关学问培训场次，参与培训人员人次；KPI绩效培训及制度化培训场次，参与培训人员5人次。（三）薪酬发放状况年月至年月，累计发放工资人次，预料发放工资总额万元，人均工资元。其中：1、副总经理级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。2、总监级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。3、部级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。4、处级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。5

3、、专员级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。（四）员工参保状况截止到年月日，公司共有员工人，公司参保人员合计人，本人不愿参保的人员共有人，已经签订了弃保协议，剩余人未满意参保条件。（五）员工关系管理1、劳动合同管理公司现有员工人，签订劳动合同人，实习生人，劳动合同签订率101%，确保了劳动合同的签订刚好有效。2、人事工作全年办理新员工入职手续人，员工转正手续人次，人员调动手续人，任命/晋升手续人，员工离职手续人。3、员工档案管理现有员工人，员工档案资料完善的有人。二、实行的做法和亮点（一）多措并举，拓展聘请渠道公司成立初期，人员需求较大，为满意人员需求，人力资源部开通多种渠

4、道进行人员的聘请。一是充分利用网络资源，先后开通了智联、前程、猎聘、赶集、58同城等网络聘请帐户，成为公司聘请人员的主要渠道。二是多方参加社会聘请会，通过参与人才沟通会、中博人才聘请会、聘请会，一方面实现了宣扬公司的效果，同时聘请到一部分公司需求的人才，肯定程度上缓解了公司的聘请压力。三是联系多个高校，进行校内聘请。通过对万方学院、胜利学院、升达学院等高校的校内聘请，基本满意了公司阶段性的人员需求。四是通过猎头公司聘请。对公司关键岗位或是有聘请难度的岗位，打破传统的聘请渠道，在与猎头公告深化合作的基础上，共同解决公司的人员需求。五是深化商场，地铁口、公交站，通过发放聘请宣扬单页，进行在岗状况调

5、查等方式，对目标群体进行深化挖掘。（二）加强培训，提高员工素养和技能针对公司员工队伍新组建，人员水平参差不齐的现实状况，为提高员工素养，人力资源部组织了不同类型的培训1、入职培训针对新进入公司的员工，对他们进行了公司的企业文化、相关规章制度、销售基础学问的培训。2、部门培训新进入公司的销售人员，他们的行业背景不同，销售工作阅历不同，为此，人力资源部组织了销售部门的培训，主要为销售相关学问、技巧，与客户沟通中的留意事项，潜能的开发等方面的培训。3、项目培训新进员工对公司的项目、产品了解不透彻，对公司的销售政策驾驭不清晰，通过项目培训，让他们尽快的熟识公司的项目、产品，销售政策，为与客户的无障碍沟

6、通奠定了基础，起到了肯定的效果。（三）加强内部管理，工作实行日报制针对 “时间紧，任务重”的工作现实状况，人力资源部要求全体员工，工作任务日报制，每天下班前要将当天的工作状况进行总结、汇总，并对其次天的工作安排进行细致支配，并将这一做法延长至周工作、月度工作，彻底实现日、周、月度工作有总结有安排，有效推动各项工作的开展。（四）充分利用时间间隙，建立相关制度依据公司的阶段特点，人力资源部始终把聘请工作当作全部工作中的重点，在此基础上，充分利用一切可以利用的时间，建立人力资源相关规章制度。一是在原有相关制度的基础上，制定了新的考勤管理制度、社保管理制度、员工入职、离职管理方法。二是在原有资料的基础

7、上，对人力资源部的职能说明书和岗位说明书进行了梳理、修改，并形成了初稿。其次部分 工作中存在的问题和不足回顾一年来的工作，人力资源部虽然取得了肯定的成果，但也存在肯定不足，主要表现在以下几个方面：（一）培训工作有待于进一步加强1、前期工作把重点放在了聘请上，没时间、没精力把培训体系、培训相关规章制度建立健全。2、今年的培训主要集中在对新员工的培训上，对各部门的专业培训较少，特殊是销售体系的培训，销售相关学问，专业技能的培训较少。3、对中层管理者的管理实力培训，如目标管理、团队管理、激励方法、人力资源管理等相关培训较少。4、部分管理人员不能正确相识到，培育下属也是作为部门经理的一项责任，对下属的

8、关切、培育不够。（二）员工关系管理需进一步加强公司员工都是新员工，前期的员工流淌率也比较大，员工间的沟通更多的是本部门之间的沟通，公司内的员工仍有较多人彼此不相识，员工活动开展较少，这些状况或多或少都会影响到相关业务的开展和员工的归属感、存在感。（三）人力资源业务的相关体系须要建立完善公司在不同的发展阶段会有不同的工作重点，人力资源的业务也会依据这些状况做好战略协作，前期的重点工作是聘请，所以，人力资源相关的业务体系，如：培训体系、薪酬福利体系、绩效考核体系等未能够建立完善。第三部分 20xx年度工作安排20xx年即将过去，进入20xx年，公司又将进入一个新的发展阶段，人力资源部将时刻依据公司

9、的发展状况，在公司领导的指导下，开展相关的人力资源业务。一、组织架构、部门职能与岗位说明书的修订依据公司的发展规划，确定20xx年的组织架构。等相关部门、岗位调整确定后，对部门的职能和岗位说明书进行修订。二、人力资源管理制度的建立和修订1、对已有的考勤管理制度、社保管理制度、员工入职、离职管理办法等相关制度进行修订。2、建立新的聘请与录用管理方法、培训管理方法、绩效考核管理方法、薪资福利管理方法、劳动合同管理方法等相关管理制度。三、加强培训，推动全员提高综合素养 1、建立培训制度，制定培训安排，采纳内部培训、外出培训、部门经理内训、外请讲师内训等形式，努力提升全员综合素养。2、采纳多种培训工作

10、形式，开展新员工入职培训、部门级专业学问培训、团队拓展训练等丰富多彩的培训活动，提升员工的团队协作实力和专业技能。3、逐步加强对中层管理者的管理实力培训，中层管理者管理实力的提升是部门工作顺当开展的关键，也是公司持续、健康发展的基础；4、加强对新进员工的基础技能培训和责任心、工作方法培训，加快员工成长步伐。5、组建公司的内部培训老师队伍，部门经理要担当内部培训师角色，渐渐强化其“带队伍、育人才”的职能，四、加强员工关系管理，构建和谐员工关系1、劳动合同的签订、续签及解决劳动纠纷等内容，要合理合法，从法律、法规层面，尽量削减不必要的纠纷；2、刚好公布各类人力资源政策、制度和通知，刚好反馈和处理员

11、工的疑问、问题和建议，定期组织员工座谈活动，加强与员工的沟通和沟通，刚好发觉员工关系中可能存在的问题和隐患，并刚好进行处理和协调。3、在全部与人相关的管理环节上，要做到细致入微的专业化的服务，从电话预约应聘者到支配面试、复试，从签署劳动合同到新员工入职培训，从员工询问到员工面谈，从员工投诉到员工离职，都要求留意程序规范，细心周到的服务。五、适时建立绩效考核体系，促进员工工作业绩的提升依据公司的发展状况，结合集团公司相关政策，适时建立完善绩效考核体系，制定切实有效的绩效考核方案，月度坚持根据绩效考核结果核算发放员工绩效奖金，年度坚持开展全员考核和干部述职考评工作，并把考核结果作为员工岗位晋升及薪酬待遇调整的重要依据。充分发挥绩效考核对员工的激励作用。第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页