信访文件调查报告例文信访回复例文.docx

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1、信访文件调查报告例文信访回复例文 信访文件调查报告范文信访回复范文 信访事项答复看法书格式 一、文本格式 标题：关于信访事项的答复看法 正文： 第一部分:信访人反映的详细信访事项的受理状况。包括：(1)收到信访事项的日期。假如是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。受理的信访事项。如受理多个信访事项，应逐一写明。 其次部分：信访事项的事实认定状况及处理看法。包括：对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。作出处理看法所依据的法律、法规和政策。处理看法。对多个信访事项要逐一答复。 第三部分：告知对答复看法不服的救济途径。告知信访人如对答复看法不服，可自收到本答复看法之日

2、起30日内向上一级行政机关申请复查。 落款：包括作出答复看法的单位名称及日期，并加盖单位公章。 二、有关要求 信访事项答复看法书必需由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答复看法书加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。 信访事项答复看法书要有针对性。对信访人所提出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复,答复看法要明确详细。 信访事项答复看法书要有精确性。用词造句通俗易懂，表述精确，简明扼要，不使信访人在理解上产生歧义。 信访事项答复看法书的形成要有严格的报批审查程序。一般信访事项由单位分管领导审核签发，重大信访事项由单位 _审核签发。 信访事项答复看法书运

3、用A4纸。 信访事项答复看法书须在法定期限内送达信访人，送达方式包括干脆送达、挂号邮寄送达等。答复看法书抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。上级机关或同级政府信访工作机构交办的，要向交办机关报送办理状况报告；其他机关转送的，要向转送机关通报办理状况。 信访事项办理状况报告格式 一、文本格式 标题：关于信访事项的办理状况报告 正文： 第一部分：信访事项的受理状况。包括：收到信访事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。交办信访事项的详细内容。向信访人送达受理告知单的时间和方式。 其次部分：信访人基本状况及对信访事项进行调查处理的基本过程。包括：信访人基本状况。调查核实、会议探讨、领导审批、确

4、定处理看法等工作过程。 第三部分：对信访事项的事实认定结论及处理看法。包括：经核实认定的主要事实。作出处理看法的法律、法规及政策依据。处理看法。多个信访事项的处理看法要逐一写明。 第四部分：将信访事项处理看法向信访人进行答复的状况。包括：书面答复看法的送达方式及日期。信访人对书面答复看法的看法。 落款：包括信访事项承办单位名称及日期，并加盖单位公章。 二、有关要求 信访事项办理状况报告要事实清晰、定性精确、用词恰当、言简意赅。 信访事项办理状况报告须经信访事项承办单位的分管领导审核签发，重大信访事项必需经单位 _审核签发，并在文头标明。 信访事项办理状况报告运用A4纸，文头纸运用单位文件纸。落

5、款加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。 信访事项受理告知单、信访事项答复看法书作为办结报告的附件一并上报交办机关。 上级机关交办的信访事项，办理状况报告抄送同级政府信访工作机构。 1、 _是县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，仔细处理来信、接待来访，倾听人民群众 _、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。 2、乡镇没有 _。 3、职责： 受理、交办、转送信访人提出的信访事项； 承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项； 协调处理重要信访事项； 督促检查信访事项的处理； 探讨、分析信访状况，开展调

6、查探讨，刚好向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议； 对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导； 负责把信访件快速往下转送，担当文件速递局功能。 信访办事流程： 信访工作人员对有权受理的来信或来访，对信访人的姓名、性别、年龄等自然状况以及单位、住址、 _、反映的主要问题等内容进行登记。 对已登记受理的信访事项，信访部门根据“归口办理、谁主管、谁负责”的原则，在规定时间内，以信字件或访字件转相关责任单位调查核实并进行办理。 责任单位在接到信访部门交办、转办的信访事项后，刚好开展调查核实工作，一般信访事项在30日内办理结束并以书面形式回报 _备案，并同时书面回复信

7、访人。重大困难信访事项经上报批准后，在60日内办理结束并以书面形式回报 _备案，并同时书面回复信访人 对已经受理或者正在办理的信访事项，信访人在规定期限内向受理机关、办理机关的上级机关再次提出同一信访事项的，不再重复登记和受理。 参考资料： 您好，据我所知信访部门假如受理您的问题会给您出具信访看法答复告知书，但是针对您所说的结案报告，一般是信访部门将问题转办给其他部门，其他部门对问题进行调查处理，然后给信访部门的反馈性文件，应当是内部文件，特地给信访部门的，须要存档入档的，这种文件应当是不会给您的。 假如您找的是信访部门，您可以要一下信访答复看法告知书，这个告知书应当是依据某单位的结案报告进行

8、书写反馈的。 基层信访单位没有什么实权，调查处理单位怎么反馈，信访部门就怎么回复。 一、如何做可行性探讨(以服装为例) 做任何项目都有一个是否可行的问题，包括市场前景如何，竞争状况如何，技术方面能否先进，经济方面是否合算等，都要做一个全面的分析。投资越大，风险性越大 牗当然利润也越大牍时，对可行性的探讨就更加须要深化和细致。 1? 如何做好市场调查可行性探讨的第一步是对市场的调查与探讨。市场调研是可行性探讨的基础，也是项目中对各方面决策的依据。? 去服装市场调查什么 市场调查的内容因企业的规模、性质等因素而有所不同，调查的重点亦不相同。 政治因素的调查：包括国家和地方政府的相关政策。如政府对产

9、业的扶持政策、货币政策、地区发展规划、对外经济政策、国民经济发展规划国家重点投资项目等。 法律因素的调查：包括各种有关法律与法规，如企业法、公司法、竞争法、商标法、工商法、金融法、涉外经营法等。 经济因素的调查：包括人口密度、分布及增长状况、国民收入以及个人收入状况、地区经济增长速度、总体物价水平、社会就业状况、行业平均利润率、进出口贸易等状况。 社会活动的调查：包括各种重大节日活动与庆典活动，地区或城市特色，文化教化状况等。 文化因素的调查：包括消费者的职业构成、民族分布、宗教信仰、教化和文化水平、家庭构成、风俗习惯与审美观念等。 气候地理因素的调查：包括市场的地理位置、气候条件、自然条件和

10、相应的交通运输状况等。 消费需求量的调查：市场的需求量干脆确定了企业规模的大小，而且受社会环境、消费者收入水平、人口数量和流行等因素影响较大。 消费结构的调查：包括人口构成、家庭规模和构成、收入增长状况和商品供应状况以及价格改变。它表明白消费者将其货币收入用于不同商品的比例。消费者行为的调查：其主要影响因素包括消费者的心理性格、个人爱好、四周环境及消费习惯等，它们都在肯定程度上促成了消费者的购买行为。 供应状况的调查：包括本企业须要的各种生产要素的供应状况。如资金、劳动力、土地、技术、设备、面料、辅料、配件、管理人员与设计师等人才状况。 自我生产实力的调查：包括原材料的、技术装备水平、资金状况

11、和人员素养状况等。产品包装的调查：包括销售包装、工业包装、运输包装、特别包装等。产品生命周期的调查：包括各种服装产品的实际年销售量的改变及动态，并以明显出现的产品实际销售量增长或下降为转折点，来区分产品处于其生命周期的何种阶段。? 流行趋势的调查：包括款式、色调、面料和配件等。要了解国内外及销售地区的流行状况。? 竞争对手状况的调查：产品只要进入市场，就会出现竞争，而调查竞争对手才能做到知己知彼。竞争对手的调查包括现有竞争对手的基本状况，如市场占有率、销售额、利润额、新产品开发速度、市场竞争策略、市场促销策略及企业的竞争实力等等。? 价格的调查：包括相关产品的市场价格，本企业产品的定价策略与销

12、售之间的关系，产品价格的供求弹性及消费者的价格评价。? 销售渠道的调查：包括经销商的状况，如经销商的经营状况、信誉状况、经营实力、资金实力、店面形象等状况，商品的运输状况如运输工具及费用等，企业对经销商策略的执行状况等。? 促销手段的调查：包括门市销售、人员销售、广告宣扬、媒体价格与效果、推行品牌战略的状况。? 怎样做市场调查 对于小型服装企业，老板到市场上转一转、看一看就算是市场调查了，这种调查方法有时也能奏效。但随着业务的扩大，市场调查的精确性就显得更加重要了。假如公司有实力，可自行培育专职调查员，也可以托付专业的调查公司来完成。通常所说的调查方法一般有以下三种： 方法 1：询问调查法。调

13、查者干脆接触被调查对象，通过询问的方式收集服装有关信息的方法称为询问调查法。它是由调查者向有关对象提出问题，以获得经营情报和资料的一种方法。询问法按接触方式不同可分为三种形式，即走访调查法、信访调查法和电话调查法。 方法 2：视察调查法。调查者亲临所要调查的现场进行实地调查，或在被调查者毫无察觉的状况下，对他们的有关行为、反应进行调查统计的一种方法。视察法常常用来调研服装产品与穿着的外观、色调、款式、面料、包装与客流量等。 方法 3：试验调查法。先选择较小的范围，确定 12个因素，并在肯定限制条件下对影响服装生产与销售的因素进行实际试验，然后对结果进行分析探讨，进而在大范围推广的一种调查方法。

14、相当于服装加工的试生产阶段和联营服装店的试销。 格式 开头： 顶格写上收信机关的名称，应了解驾驭收信机关的行政职能，应当向依法有权处理的本级或上一级行政机关提出。信访人即使向最高层级的机关提出，有关机关也要根据信访条例的规定，转送或交办给依法有权处理的机关。 不要一信多投或投寄给不属于该机关行政职权内处理范围。假如确定不了行政机关，可投寄给信访工作机构。介绍一下信访人自己的自然状况，如：姓名、工作单位、职务、住址等等。假如是联名信需署上两名信访人代表的姓名、所在单位、具体地址及所代表的人数。 正文： 根据信访条例 第十九条规定：“信访人提出信访事项，应当客观真实，对所供应材料内容的真实性负责，

15、不得捏造、歪曲事实，不得诬告，陷害他人。”信访人提出信访事项，就是为了证明其合法利益受到侵害，或者是信访人生产生活中存在困难和问题，从而获得信访救助。 为了便于行政机关证明信访人提出的事项应当获得信访救助，信访人要照实供应材料、反映真实状况。因此，信访人对信访事项的陈述必需客观的表达其原来面目，是怎么回事就怎么写，原原本本，不加任何艺术处理或修辞，更不能依据自己的想法“随意推想” 、着意描绘；是什么程度就讲什么程度，不能添油加醋，故弄玄虚，更不能随意虚构，危言耸听。 这是因为，不真实供应材料和反映状况是会殃及信访权力行使的正值性。其次，对信访权力的实现造成障碍，导致办理机关在审查和办理环节遭受

16、本不应有的障碍，增加行政机关的依法行政成本，最终损害的还是信访人的利益。 信访人应本着实事求是的原则，根据信访事项的发生时间先后依次，写清信访事项发生的时间、地点、单位、人物、事务的详细状况和存在的主要问题、损害的详细利益等等。这些内容应当尽量写的具体一些，要把关键的最想反映的事实叙述清晰，力求言简意赅。 结尾： 写信访人的诉求，即要求解决什么问题，本人 _和邮政编码。这样便于收信机关和受理机关与写信人沟通联系。假如是联名信，要由每位信访人亲自签名。只标明人数的多人联名信，要写上两名代表的姓名、所在单位、通信地址、 _和邮编，而且必需由本人亲自签名，方是有效署名信件。 本人签名，表示自己对上访

17、信的内容担当法律责任。须要通过与信一起递交的有关信访事项的证明材料或照片等，要在信的结尾写上所附相关证明材料的名称和份数，所附证明材料最好是复印件，原件要自己保存好，待受理机关调查取证时供应。 上访信写好后要用邮局统一印制的有效信封邮寄，封皮填写要按格式要求填准邮政编码，写清邮寄单位或收信人姓名、信访人工作单位或家庭住址。 范文 上访信 信访人：颍州区程集镇xx村民委会xx西队村民小组 信访恳求： 一、依法确认xx小学所占用土地归xx西队村民小组全部; 二、确认xx村民委会与张xx所签土地买卖协议违法无效; 三、依法追究xx村委会擅自非法买卖土地的违法违纪责任; 信访事实： xx小学位于xx自

18、然村东头。学校所运用土地原是xx村委会xx西队的耕地，后因xx小学的建设须要，xx西队无偿供应耕地给学校运用。xx年之后因乡镇小学合并，xx小学被撤销，学校所剩校舍、操场等始终没有处理。xx年10月18日，xx村委会在xx西队村民完全不知情的状况下，私自与张xx签订土地买卖协议，约定xx村委会以9万元的价格将张营小学卖给张xx。后xx村西队村民发觉学校的土地被卖，要求xx村委会予以处理，但村委会始终拖而不决。 信访理由： 一、xx小学所占用土地依法归xx西队村民小组全部。 xx小学所运用的土地原来是xx西队的耕地属于xx西队集体全部。后虽然供应给xx小学运用，但是没有在土地管理局办理任何土地全

19、部权变更手续。既然没有做土地权属的变更，那么依据中华人民 _宪法第10条第2款：“农村和城市郊区的土地，除由法律规定属于国家全部的以外，属于集体全部;宅基地和自留地、自留山，也属于集体全部。” 土地管理法第8条：“农村和城市郊区的土地，除由法律规定属于国家全部的以外，属于农夫集体全部。” 物权法第60条：“对于集体全部的土地和森林、山岭、草原、荒地、滩涂等，依照下列规定行使全部权：(二)分别属于村内两个以上农夫集体全部的，由村内各该集体经济组织或者村民小组代表集体行使全部权。”的规定，学校所运用土地的所用权就依旧属于xx西队。现在xx小学已经被撤销，土地的运用主体不复存在，那么xx西队作为土地

20、的全部人，就有权收回土地，行使土地的全部权。 二、xx村民委会与张xx所签土地买卖协议违法无效。 中华人民 _宪法第10条第4款规定：“任何组织或者个人不得侵占、买卖或者以其他形式非法转让土地。”，同时土地管理法第2条第3款规定：“任何单位和个人不得侵占、买卖或者以其他形式非法转让土地。” xx村委会和张xx所签土地买卖协议违反上述法律强制性规定，属于无效协议。此外，xx小学运用的土地归xx西队全部，而不属于xx村委会全部，村委会也无权出卖第三方xx西队的土地，其所签土地买卖协议也应无效。 三、xx村委会擅自非法买卖土地的行为涉嫌违法违纪。 中华人民 _刑法第228条规定：“以牟利为目的，违反

21、土地管理法规，非法转让、倒卖土地运用权，情节严峻的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处非法转让、倒卖土地运用权价额一百零一分之五以上一百零一分之二十以下罚金;情节特殊严峻的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处非法转让、倒卖土地运用权价额一百零一分之五以上一百零一分之二十以下罚金。” 同时刑法第231条规定，单位犯非法转让、倒卖土地罪的，对单位判惩罚金，并对其干脆负责的主管人员和其他干脆责任人员，依照第228条的规定惩罚。xx年10月18日，张营村委会违反法律规定擅自买卖土地，现倒卖土地已经成为既定事实，且村委会不愿主动和张xx解除土地买卖协议，同时倒卖土地的9万元又去向不明。故xx村委会的

22、行为涉嫌非法倒卖土地罪，应当赐予处理。 上访信在传递过程中，也应当严格遵守相关规定，非相关人员，不许私自阅读，复制传播信中内容！ 信访人在信访活动中有规范的书面材料，有利于信访事项的办理，所以，信访人要写好向有权机关及 _送的信访材料。 一、信访材料类型 1、信访申诉书，是信访人初信初访时提出信访事项的信访材料； 2、信访恳求复查书，是信访人不服有权机关办理看法，向再上一级行政机关恳求复查的信访材料； 3、信访恳求复核书，是信访人不服有权机关复查看法，向再上一级有权机关恳求复核的信访材料。 三、信访材料内容 1、信访申诉书提出信访事项要符合信访条例第十四、十九条 的规定，最终提出信访要求解决的

23、问题； 2、信访恳求复查书先写明不服年月日，单位办理信访事项 _、然后提出复查理由，最终为信访复查要求解决的问题。 3、信访恳求复核书先写明不服年月日，单位办理信访事项的复查看法，然后提出复核理由，最终为信访复核要求解决的问题。 三、 信访材料首尾 三类信访材料的台头都要写清晰所送交的有权机关或信访机构的单 位名称，如：红花岗区建设局、遵义市 _等；最终写清晰信访人姓名、家庭住址 _和信访时间。 四、留意问题 信访材料内容要客观真实，语言通顺、简洁清晰、内容短小。一件信访材料只提出一个信访事项，一件信访材料只要求解决一个问题，一件信访材料台头只写一个单位，一件信访材料只能送交一个单位。 一、信

24、访工作的基本原则：1、严格根据党章、党政法规，控申条例和有关政策规定处理问题；2、坚持实事求是，以事实为依据的原则:3、贯彻党的民主集中制和行政首长负责制的原则；4、维护当事人的民主权利；5、实行分级负责，分工归口处理检举，控告和申诉的原则；6、解决实际问题同思想教化相结合。 二、来信、来访电话举报登记办理制度：1、接到群众来信、来电或接待群众来访，首先要仔细拆阅来信，记录好来电或来访者反映的内容，再作好登记，仔细填写群众来信来访登记表；2、登记来信、来访的内容时，要言简意明，精确无误，条理分明；3、在办理好登记的同时，要依据来信来访内容，慎重考虑处理方法，急件要先办，对反映重要问题或涉及领导

25、干部的信访要刚好呈报领导批示，对一般问题的信访，根据分级负责，分工归口的原则处理；4、须要转办的信访件，转办时要填写转办单，不宜转原信的要隐去姓名摘转； 三、接访制度：1、对来访者要做到热忱、礼貌、文明接待，耐性听取来访者所反映的问题，不得有任何轻视、忽视来访者的言行；2、对来访者所反映的问题要照实记录，不得自行取舍；3、接访时要依据法律法规和政策解答问题，不许愿，更不得信口开河；4、对心情激烈的来访者，要做好冷静的疏通工作，避开不良后果的发生。 四、回信回访制度：1、对真实姓名的信访举报人，要赐予负责的答复，检举、控告和申诉的赐予结论答复，问题不能解决的赐予说明性答复，合理化建议赐予激励；2

26、、对联名信或 _反映的问题，查结后，要召开全部信访人员会议，公布调查结果； 3、属于匿名信可视状况在适当范围公布调查结果； 4、严格按有关政策规定回信回访，回信要言简意明 5、答复信访举报人可书面或口头答复，答复状况要记录在案。 五、保密制度:1、信访工作人员要遵守保密纪律，不宜公开的材料，不能随意泄露、扩散； 2、严格分级负责制，属于哪一级职权范围内处理的信访问题，就应由哪一级负责解决； 3、不得将检举、控告的信访件转给被检举的单位和个人；4、不扩散来信来访反映的状况和问题，不把内部酝酿探讨处理信访的状况向信访者或信访反映人泄露； 5、严格管理信访材料，上级组织和领导同志对处理信访问题的批示，信访工作文件，信访登记簿、报告、统计资料等应妥当保存，不得擅自外传。 模板,内容仅供参考 第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页