2022年仪表礼仪规范小知识.docx

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1、2022仪表礼仪规范小知识仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信任，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的实力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低了你的身份，损害你的形象。由此可见，仪表是一门艺术，它既要讲究协调、色调，也要留意场合、身份。同时它又是一种文化的体现。那么，在仪表方面我们应当注意些什么呢?下面是我整理的仪表礼仪规范小学问，欢迎阅读。仪表的协调所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人

2、以美感。对于年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着艳丽、活泼、随意一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的着装则要留意庄重、雅致、整齐，体现出成熟和稳重。对于不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也特别重要。比如，老师的仪表应庄重，学生的仪表应大方整齐，医生的穿着也要力求显得稳重而富有阅历。当然，仪表也要与环境相适应，在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。色调的搭配暖色调(红、橙、黄等)给人以温柔，华贵的感觉，冷色调(紫、蓝、绿等)往往使人感到凉快、安静、安静、友好，中和色(白、黑、灰等)给人平和、稳重，

3、牢靠的感觉，是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的色调时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定合适的着装、饰物。着装服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合，更是一种社会工具，它向社会中其他的成员传达出信息，象是在向他人宣布说：我是什么特性的人?我是不是有实力?我是不是重视工作?我是否合群?服饰反映了一个人文化素养之凹凸，审美情趣之雅俗。详细说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的详细条件相适应，还必需时刻留意客观环境、场合对人的着装要求，即着装装扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着装扮的各方面与时间、地点、目的保

4、持协调一样。我们的仪表应留意场依据不同的场合来进行着装，喜庆场合，庄重场合及哀痛场合应留意有不同的服装，要遵循不同的规范与风俗。卫生清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必定破坏一个人的美感。因此，每个人都应当养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，常常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前打扫个人卫生。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应当避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不敬重他人。与人谈话时应保持肯定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。附：语言礼仪：问候用语：标准式问候用语的常规做法：在问好

5、之前，加上适当的人称代词，或者其他尊称。例如，你好!、您好!、大家好!等。迎送用语：欢迎用语，最常用的欢迎用语有：欢迎!、欢迎光临!、欢迎您的到来!、见到您很兴奋!、恭候您的光临!等，往往离不开欢迎一词。但在客人再次到来时，可在欢迎用语之前加上对方的尊称，如先生，真兴奋再次见到您!、欢迎您再次光临!等，以表明自己敬重对方，使对方产生被重视之感。送别用语，最为常用的送别用语，主要有再见、慢走、走好、欢迎再来、一路平安等等。须要留意的是，送别乘飞机的客人忌讳说一路顺风。请托用语：通常指的是在恳求他人帮忙或是托付他人代劳时，按例应当运用的专项用语。在工作岗位上，任何服务人员都免不了可能会有求于人。在

6、向客人提出某项详细要求或恳求时，都要加上一个请字。致谢用语：致谢用于一般为感谢、感谢您的帮助等。致谢的几种状况：一是获得他人帮助时;二是得到他人支持时;三是赢得他人理解时;四是感到他人善意时;五是婉言谢绝他人时;六是受到他人赞美时。应答用语：常用的应答用语主要有：是的、好、很兴奋能为您服务、好的，我明白您的意思、我会尽量根据您的要求去做等等。重要的是，一般不允许对客人说一个不字，更不允许对其束之高阁。推托用语：拒绝别人也是一门艺术。在工作中有时也须要拒绝他人，此时必需语言得体，看法友好，不能直言不知道、做不到、不归我管、问别人去等等。致歉用语：常用的致歉用语主要有：愧疚、对不起、请宽恕等等。服

7、务忌语：在服务中我们必需杜绝以下四类服务忌语：不敬重之语如，面对残疾人时，切忌运用残废、瞎子、聋子等词。对体胖之人的肥，个矮之人的矮，都不应当直言不讳。不友好之语即不够友善，甚至满怀敌意的语言。不耐烦之语在服务工作中要表现出应有的热忱与足够的耐性，要努力做到：有问必答，答必尽心;一百零一问不烦，一百零一答不厌;不分对象，始终如一。假如运用了不耐烦之语，不论自己的初衷是什么，都是属于犯规的。不客气之语如在劝阻服务对象不要动手乱摸乱碰时，不能够说：别乱动、弄坏了你得赔等。第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页