优秀管理者应该具备的职场礼仪.docx

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1、优秀管理者应该具备的职场礼仪 一个优秀管理者确定不止工作实力强，在为人处世、管理员工、个人素养方面更应当表现突出，优秀管理者的个人素养体现就在职场礼仪上! 1.着装 俗语说：佛要金装，人靠衣装。绝大多数人都以貌取人，因此身为管理人员至少要有套正式的衣服。 2.有担当 不要居功自傲，要把成就归功于团体。不要因现有地位和名就而沾沾自喜，以为高人一筹。相反，你要把部门的成果归功于大家的努力，这样做会让你得到下属员工的爱戴和敬重。另外，要勇于为团体担当责任，当事情出了差错时，不要在高层管理人员面前推诿责任。 3.电话礼仪 养成良好的电话交谈礼仪。如运用自己的电话机，讲话时间不宜过长，不要讲个没完没了，

2、更不能在工作时间打私人电话;约好的客人已经坐在办公室时，一般不要再接听电话;如通话对象是个大忙人，留意为他节约时间;不要在电话中大发雷霆;当拨错电话号码时，要说声对不起。 4.信守承诺 身为管理人员，信守承诺是原则所在。今日的管理人员，不仅要本领好，会做，而且要口才好，会说。说得出来，做得美丽，诚恳守信，才是现代管理人才应具备的素养。 5.团队合作精神 不管有无正式的组织，凡是同一个办公室的员工和管理人员都应当具备团队精神。所谓团队精神，是指一些人以共同的行动追求共同的目标。 组合起团队，创建良好的合作气氛，必需由管理人员来主导，员工自下而上是培育不出团队精神的，一个团队是否有团队精神，其管理

3、人员必需： (1)全部时间内都须保持良好而亲切的看法放开大门面对全部自己的部属，欢迎他们，并显示出对他们的敬重。 (2)把好处与那些做出贡献的人共享，并让他们知道自己对组织是有所贡献的。 (3)假如属下必需连夜加班时，得尽可能留意到他们的平安问题。 (4)当知道属下有生病、过于忧虑、压力太大，或是心中有所怀疑等事情时， 必需表示出高度的关怀之意。 (5)有了好消息得让全部相关的同仁们知晓。若有了成就，也要对每位相关的属下表达确定及感谢之意，而不是贪得无厌地把全部功劳归到自己一个人身上。 (6)阻挡谣言或风言风语的传播。不要背后说长道短，更不要搬弄是非。 (7)在作出确定前可向人请教一番尤其是当这些决策和他们有关时更应如此。 (8)耐性倾听别人所说的话，千万不要让对方产生这个印象：你动机不良或别有所图。 (9)激励大伙儿相互协作。 (10)即使是自己一个人工作，也要像在团体里工作一样，得随时留意自己的行为举止。 以上就是关于一个的简洁介绍，或许不是特殊全面，但希望能给你一些帮助和启示，帮助你在管理层上走的更高更远! 第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页