数字图书馆的信息服务与管理 地区数字图书馆.docx

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1、数字图书馆的信息服务与管理 地区数字图书馆(内蒙古卫生干部进修学校，内蒙古 呼和浩特 010130)摘 要：文章对数字图书馆服务发展的时代要求作了简要 阐述。从数字图书馆的新观念、信息分类定制服务方式、学问管理、用户管理等几个方面进 行了重点论述。关键词：信息服务；网络的学问创建；学问共享；服务管理中图分类号：G250.76 文献标识码：A 文章编号：10176921(2022)07029402在数字新时代到来之际,人们正面对的学问经济是以学问更新为基础的，学问经济和信息社 会 的急剧变革，世界各个角落的人们都剧烈地感受到新时代的冲击与震撼。学问更新经济朝代 和网络时代的一些特征，已经深化到人

2、们的社会生活中。学问经济是以学问更新为基础的经 济，这个经济干脆领带于学问更新和信息的生产、扩散和应用。随着多媒体技术和通信技术 的进步，网络的飞速发展，学问的传递与更新速度也越来越快，读者对于信息服务的质量也 有着更高的要求。图书馆作为社会重要的信息资源基地，国家信息基础设施和资源的供应 者，对信息化、网络化浪潮的冲击更为敏感。现代技术的迅猛发展，全球网络化浪潮的兴起 ，一个以计算机技术、网络通信技术、光纤技术、数字卫星技术为主要信息传输载体的社会 基础设施的新的信息环境已经在我国形成。图书馆所建立的一些书目数据库只是将信息简洁 地数字化和有序化，无法依据各类读者的需求组合成特定的学问体系。

3、因此，数字图书馆 的服务方向是基于信息用户的信息运用行为、习惯、偏好、特点及用户特定的需求，来向用 户供应满意其特性化需求的信息内容和系统功能的一种服务。在学问经济时代，为了适应读 者的须要，对各种外部和内部的学问与信息进行数字化改造和有效的管理。它首先应当是一 种能够满意数字图书馆用户的个体信息需求的服务，即依据用户提出的明确要求供应信息服 务，或通过对用户运用习惯的分析而主动地向用户供应其可能须要的信息服务。其次，应当 是一种培育和引导需求的服务；这样可以帮助培育和引导读者的需求，促进社会的多样性和 多元化发展，达到资源共享的目的。这就是数字化图书馆服务发展的根本要求。1 数字图书馆管理的

4、新理念数字图书馆是一个数字化的信息系统，它通过计算机技术、通讯网络、信息处理等各种技术 ，将分散于各种载体、不同地理位置的信息资源以数字化的方式储存，以网络化的方式相互 连接，供应刚好利用，实现资源共享。因此，数字图书馆的管理与传统图书馆的管理有很大 的区分，应确立新的管理理念。首先是确立“集成管理”理念。也就是将集成思想创建性地 用 于数字图书馆管理实践的过程，其核心是强调运用集成的思想和观念指导数字图书馆的管理 实践，实现信息技术、信息资源、信息规范、人力资源等各种资源要素的全方位优化、组合 ，促进各项要素、功能和优势之间的互补与匹配，最终促进整个管理效率的提高；其次要确 立“学问是数字图

5、书馆管理最重要的资源”理念。随着网络技术的发展和“学习型社会”的 提倡 ，人们对社会信息与学问的需求的增加，改善服务环境与手段，运用众多专家的学问和才智 开发学问资源。还应确立“以人为本自主管理”理念。只有这样，数字化图书馆才能在将来 社会中得到可持续性的发展。2 信息分类定制服务方式分类定制是指信息用户可以根据自己的目的和需求，在某一特定的系统功能和服务形式中， 自己设定信息的资源类型、表现形式，选取特定的系统服务功能等。现在，基于分类定制的 服务仍旧是数字图书馆信息服务的主流。分类定制的方法是建立在用户细分和数字图书馆数 字信息内容分类及定制的基础上。数字图书馆网站首先要依据自身的内容及其

6、他服务特征确 定自己的用户，再依据“市场细分化”的原理将用户划分为多个具有相像性信息需求的用户 群 ，然后依据可能的用户群对馆藏的信息内容和各类服务进行分类，形成多个资源和服务模板 ，运用户定制的目标集中在这些模板上。当用户选项向系统递交自己的个人信息和定制选项 后，这些信息就被加入到用户数据库中。通过分类定制，用户每次登录网站时，只要键入自 己的账户名与密码，服务器依据用户数据库将查询结果主动递送给信息用户，并利用动态网 页自动生成用户定制的动态页面。这样，用户进入到一个完全特性化信息空间，只看到自己 感爱好的内容和享受自己须要的信息服务。3 数字图书馆的学问管理数字图书馆学问管理是指通过对

7、数字图书馆所拥有的包括信息与学问各种要素在内的所 有智力资本进行组织、开发和运营，实现学问创新、学问传播和学问增值的过程。数字图书 馆本质上是一种面对用户的网络化数字资源体系、向用户供应系统化的有序的学问体系，工 作重心也转向深层次的学问服务。因此，数字图书馆实质上是一种学问型组织，同时数字图 书馆建设也是一项学问创新工程，这就确定了学问管理是数字图书馆宏观管理的必定选择， 是数字图书馆管理的首选模式。数字图书馆学问管理的主要内容包括：学问创建管理，是一种开发新学问或替代现有隐 性学问和显性学问的过程和行为。学问组织管理，是利用信息技术通过学问发觉、学问获得 、学问表示、学问存贮来组织数字图书

8、馆的学问。学问检索管理，依据用户需求或问题的实 际状况找出可利用的学问，使问题得到圆满解决。学问服务管理，包括数字化参考询问服务 管理、网络的特性化信息定制服务管理、网络的学问创建与学问共享服务管理等。为了有效 地搞好数字图书馆的学问管理，首先应确定学问开发策略。制订学问周期，它包括学问创建 、学问采纳、学问发布、学问评价等。创建学问型团队，以学问的创建、传播与应用为基本 动身点。相互帮助供应学问与技术支持，团队组织通过相互协作与沟通，提高数字学问的时 效性，完善数字化图书馆的学问与服务。4 数字图书馆的用户管理数字图书馆的用户管理不仅要能有效地保证数字图书馆信息资源的充分利用，实现资源 共享

9、，并尽可能运用户管理简洁化，从而保证系统的高效运行。因此，实行合适的用户管理 模式对于数字图书馆来说是至关重要的。数字图书馆合理的用户管理模式应是IP验证加防火 墙隔离方式与用户认证加访问授权方式的紧密结合。即对于数量浩大的数字图书馆Intranet 用户实行IP验证加防火墙隔离方式进行管理；对于Internet上想利用该数字图书馆商用信息 资源的用户和那些经常离开Intranet覆盖范围的Intranet用户可以采纳用户认证加访问授权 方式进行管理。不难看出，它们具有优势互补的特点。因而结合起来进行用户管理，数字图 书馆就能有效地解决资源共享、学问产权爱护和系统运行效率之间的关系问题。 创新

10、是当今时代发展的显明特征，现代图书馆信息管理的本质也在于创新，而作为管理创新 主体的优秀的图书馆领导者，也成为图书馆行业的稀有资源，其作用具有不行交换性。同时 ，学问将被作为最重要的资源得到充分的开发、传播与应用，学问的不断创新成为推动时代 发展的根本动力。管理创新总是不断以新的观念、新的措施和新的方法，使管理系统总体功 能不断优化，保持 一种最佳效果的状态。 随着社会信息经济的发展，人们越来越意识到学问信息的重要性，不论图书馆发展到何种形 态，供应优质信息服务恒久是图书馆的主题所在。参考文献1 丁浩，林云.Internet上的特性化信息服务J.计算机系统应用，2000，（5 ）：3639.2 赵继海.论数字图书馆特性化定制服务J.中国图书馆学报，2001，（5）： 6265，84.3 卢共平，吴翻.数字图书馆的读者服务模式J.中国图书馆学报，2001，（3 ）：6062. 第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页