2022年在企业中如何跟上级下级进行沟通.docx

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1、2022在企业中如何跟上级下级进行沟通上下级之间的沟通，上级要力求避开实行踌躇满志、吩咐、训斥、使役下级的口吻说话，而是要放下架子，以平易近人的方式对待下级。下面我整理了在企业中跟上级下级进行沟通的方法，供你阅读参考。跟上级下级进行沟通的方法01一般说来，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到惊慌;表现比较拘谨，并且自卑感强;相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至比较放纵。比如，有的人在自己的上级面前从不敢妄言，在同一科室的也不多说话，可是在自己的下级或所管班组面前讲话时，则落落

2、大方，夸夸其谈。有的则在一般人面前总是摆出一副能者的架势，可是一见到权威就显得非常驯服和虔诚。因此，上下级之间的讲话，上级要力求避开实行踌躇满志、吩咐、训斥、使役下级的口吻说话，而是要放下架子，以平易近人的方式对待下级。这样，下级才会向你放开心扉。谈话是双边活动，只有感情上的贯穿，才谈得上信息的沟通。同等的看法，除说话本身的内容外，还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。所以，不要以为是小节，纯属个人的习惯，不会影响上下级的谈话。事实上，这往往关系到下级是否敢向你接近。此外，上级同下级谈话时，要重视开场白的作用。不妨与下级先扯几句家常，以便使感情接近，打掉拘束感。上级同下级说话时，不宜作否定的

3、表态：你们这是怎么搞的?有你们这样做工作的吗在必要发表评论时，应当擅长驾驭分寸。点个头，摇个头都会被人看作是上级的指示而贯彻下去，所以，轻易的表态或过于肯定的评价都简单失误。例如一位下级汇报某改革试验的状况，作为领导，只宜提一些问题，或作一些一般性的激励：这种试验很好，可以多请一些人发表看法。你们将来有了结果，希望刚好告知我们。这种评论不涉及详细问题，留有余地。如上级认为下级的汇报中有什么不妥，表达更要谨慎，尽可能采纳劝说或建议性的措词：这个问题能不能有别的看法，例如不过，这是我个人的看法，你们可以参考。建议你们看看最近到的一份材料，看看有什么启发?这些话，起了一种启发作用，主动权仍在下级手中

4、，对方简单接受。下级对上级说话，则要避开采纳过分胆小、拘谨、谦恭、听从，甚至唯唯诺诺的看法讲话，变更诚惶诚恐的心理状态，而要活泼、大胆和自信。下级跟上级说话，胜利与否，不只影响上级对你的观感，有时甚至会影响你的工作和前途。跟上级说话，要敬重，要慎重，但不能一味附和。抬轿子、吹喇叭等等，只能有损失自己的人格，却得不到重视与敬重，倒很可能引起上级的反感和轻视。在保持独立人格的前提下，你应实行不卑不亢的看法。在必要的场合，你也不必胆怯表示自己的不同观点，只要你从工作动身，摆事实，讲道理，领导一般是予以考虑的。还应当了解上级的特性。上级当然是领导，但他首先是一个人。作为一个人，他有他的性格、爱好，也有

5、他的语言习惯等。如有些领导性格爽快、干脆，有些领导则缄默寡言，事事多加思索，你必需了解清晰，不要认为这是迎合，这正是运专心理学的一种学问。此外，与上级谈话还要选择有利时机。上级一天到晚要考虑的问题许多。所以，假如是个人琐事，就不要在他埋头处理大事时去打搅他。你应当依据自己的问题重要与否，去选择适当时机反映。跟上级下级进行沟通的方法02一、拉近关系拉近与下属的关系，一方面能让下属更情愿与你沟通、与其他成员沟通;另一方面能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等，驾驭这些能大幅提升沟通效率。建议每周花时间与每一位员工单独聊一次，聊得过程上级与下级是同等的关系。以聊聊生活、聊聊想法、聊心理状态为主，少聊

6、或不聊工作。假如员工觉得尴尬，也可以找两三个人出去喝个咖啡聊聊人生，或者找一个小的工作话题做非正式的探讨。二、开好三个会1、早会每天早上开5分钟左右的晨会，重复强调团队的整体目标，以及执行的进度，然后让每位成员说出自己当日的重点工作和目标。2、晚会每天晚上开5分钟左右的晚会，让每位成员共享当天的收获、心得体会。3、周会每周开一次周例会，周会不不要管理者一言堂，也不要开成每个成员汇报流水账。最好是当成，每周一次的简要述职，让每个人总结本周的收获、心得体会，限定时间提高效率。这样，就把个人的阅历变成团队的阅历乐。三、工作过程沟通1、工作支配日常支配工作时，尽可能按SMART原则进行沟通：S-详细的

7、比如，不要说你今日去干活吧，而要说你今日的任务是搬砖。M-可量化的比如，不要说你今日要搬砖，而要说你今日须要搬5000块砖。A-可达成的比如，不要说你今日要把2万块砖都搬完，而要说你今日要是能搬6000块砖，晚上请你吃大盘鸡。R-与别人的工作及团队目标有关联比如，不要说你就搬你的砖就行了，而要说有你搬砖别人才能砌墙咱们才能把楼盖好，你的作用特别大哦!T-什么时间点提交工作结果比如，不要说你今日搬砖吧，而要说你今日6点下班前要搬5000块砖，要是能加班2小时再多搬1010块，那就请你吃大盘鸡。2、工作检查工作过程中，一些关键节点，要主动去检查工作的质量和结果。工作完成时，检查最终的输出物。发觉问题的时候，尽量用启发的方式，让员工自己发觉还有那些不足、得到了哪些收获、如何能做的更好。假如不是出特别大的差错，尽量少用指责的角度去指引员工的工作结果。检查的目的不是指责员工，而是为了让他之后做的更好。第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页