2022年信访局挂职锻炼总结.docx

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1、2022信访局挂职锻炼总结篇一：XX年2月，我依据组织的支配，来到市信访局起先了为期一年的挂职熬炼。半年的时间虽然过得很快，但是收获颇丰。一、提高相识，坚决做好信访工作的信念信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必需以最广阔人民群众的根本利益为标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路途，深化群众，深化基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映剧烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部冲突。我们党是一心一意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问

2、题、有困难、有要求，就必定向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏干脆体现了在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚决了我做好信访工作学的习信网心。二、仔细学习，尽快进入工作角色要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还须要加强自身学习，熟识和驾驭有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平常自己的爱好，利用业余时间，仔细学习了中华人民共和国信访条例、省信访条例和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们

3、请教，通过学习，自身工作实力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。我参加接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影响较大的群体上访事务。这些上访人数多，状况困难，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我仔细做好记录，并且热心、真诚地向他们说明，同时宣扬党的相关政策，协调相关部门领导仔细处理，确保了事务没有进一步扩大，最终问题得到了妥当解决。通过这些上访事务的处理，提高了我在纷繁的事务中驾驭工作的实力，使我受益匪浅。三、真诚办案，切实解决来访群众实际问题信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从敬重

4、人、理解人、关切人的角度动身，针对来访群众的思想相识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职熬炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我市经济社会的稳定贡献自己的一份力气。封丘县一位70多的岁老人，因家庭赡养冲突，上访到省政府，接到省信访局交办的案件后，我刚好把该案件转交给封丘县信访局，并限期办理此案，在案件办理过程中我几次和县信访据的领导上他的子女家，耐性细致地做他们的工作，最终全家达成一样，老人也特别满足。在信访工作中，我们常常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就

5、是要做好信访工作，的确须要付出许多许多的努力，但最重要的一点：必需付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职熬炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐性，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；遇到麻烦问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不怜悯况，我自学了心理学，依据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”；对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；对“别有专心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。四、爱岗敬业，严格要求自己我非常珍惜这次熬炼机会

6、，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，仔细干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，信访办这个集体的凝合力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我到处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我留意廉洁自律，仔细执行中心有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时到处在群众面前树立党员的良好形象。通过这段时间挂职熬炼，收获许多：做为一个党员干部，不但要仔细学习重要思想和科学发展观，更重要的是在实际工作中要主动践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，

7、利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过熬炼，增加了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭困难局面的实力，也使我的组织协调实力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创建了有利条件。五、存在的不足1、对自己要求不够严格。在实际工作中，还存在侥幸心理，认为有些工作可以不做的就不做了，不能以一个共产党员的标准严格要求自己。2、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求按部就班，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。3、业务不够娴熟。虽然取得了肯定进步，但是实际工作中还是有许多的问题自己不能够很好驾驭，对于法律等相关业务学问

8、的学习沟通还不够。过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我信任，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我肯定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，一心一意为人民服务。篇二：我自20xx年2月以来在市信访局学习熬炼。近4年的时间来，在市局领导和同志们的关切、指导、帮助下，较好地完成了职责内的工作任务，同时增长了见识，丰富了阅历，增进了感情，是心情开心、收获颇丰的4年。简要总结为以下几点。一、市局和谐团结干事业的工作氛围感染和陶冶了我。4年的工作学习经验感受很深，值得总结、提炼、珍藏的东西许多。耳闻目睹在这样的环境中，使我树立了立足本职和谐处访、热忱服务的工作理念。工作中，以服务大局

9、、服务群众为宗旨，仔细做好群众来访的接待工作。落实接访工作规程相关要求，文明接访，和谐处访，努力做到言语得体，看法恳切，主动热忱，主动帮助来访群众化解信访冲突。在接访过程中注意程序，限制节奏，理顺心情，把握局面，耐性听取群众诉求，仔细细致进行讲解，依法接访，以理服人，以情动人，分类施治，想方设法施以帮助。4年来在接待的数一百零一件来访均和谐化解，无一件出现工作失误，无出现一次群众不满投诉状况，有力维护了群众合法权益，先后*次收到上访群众送来的锦旗或表扬信，相应增加了干好信访工作的责任感和骄傲感。二、在工作中锤炼、丰富、提高自己，对今后的成长是一笔珍贵财宝。在做好接访工作的基础上，努力学习各种业

10、务，适应各种环境。一是强化协调、督导和信访冲突化解，有力推动事要解决。对接访的群众来访刚好精确转送、交办有关单位，并通过下访督办、召集协调会、分析研判等方式，推动信访事项妥当解决。共通过全国信访信息系统和转送单、交办函等形式，转送各类信访事项*余件，交办重点信访事项*余件。二是加强信访综合工作，为领导决策服务。以信访专报形式做好信访动态和重点信访案件的专报工作，为市领导决策供应参考，全年共编发信访专报*期。做好每月、每个阶段的信访状况分析，定期对上访状况进行统计、评价，对信访分类、特点、成因进行分析，并提出对策建议。三是主动参与市信访局接访业务岗位练兵、各类学习教化主题活动，娴熟驾驭基本法律法

11、规政策和社会心理学、接访技巧等必备学问。为工作须要自学法律学问，并于20xx年通过了全国司法考试。三、我将在市局学习的本事、增长的见识带回去，更好地做好今后的工作。在今后的工作中，我将侧重于加强以下三方面的工作。一是加强业务技能和相关学问的学习。增加学问储备，促进工学相长，力争成为信访业务的专家、广泛涉猎的杂家。二是注意阅历积累。充分利用好接谈记录等第一手接访资料，刚好进行总结、归纳、对比，找出规律性东西进行分析揣摩，特殊是仔细总结胜利或失败正反两方面的阅历和教训，扬长避短，指导实践。三是拓展信访工作职能，充分用好建议权。加强与信访责任单位的沟通沟通，除在信访程序方面对其予以规范，在处访的方式

12、方法上对其予以指导以外，跳出信访问题本身看信访，对于引发上访的某方面详细工作，刚好介绍其他单位的胜利阅历，比如相类似的事情别人的前期工作是如何开展的，如何更好地预防和避开信访事项的发生，等方面提出合理化建议，从源头上削减信访事项的发生。总之，很感谢市局给了我4年学习熬炼的机会，4年的感悟和收获是一笔珍贵的财宝，我将很好地发挥和利用这笔财宝，勤勉治学，仔细工作，正直为人，不辜负市局4年来的教化培训。第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页