城建局接待工作制度3篇.docx

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1、城建局接待工作制度3篇 城建局接待工作制度第1篇 为加强对外友好交往和工作联系，合理支配好接待，并限制接待费用支出，保障接待工作有章可循和规范有序，特制定本制度。 一、接待客人实行对口接待要做到热忱礼貌、服务周到，同时要励行节俭。 二、严格限制接待客人范围，一般仅包括与本单位有业务关系的领导干部、指导工作的各级领导、兄弟县市区领导；招商引资客商；严禁揽客接待，严禁一客多陪。 三、用膳最高限额执行标准：要严格执行接待标准，既要热忱又要节俭，一般来客支配机关食堂接待，不上高档宾馆用餐，不上名酒名烟；原则上担心排高消费的消遣活动。特别状况要支配在食堂外接待，在外接待实行现金结算和签单相结合，需经主要

2、领导批准，并填写派餐单，否则不予报账。 四、副县级以上领导及市、区考核、考评用餐由局里统一支配，其他客人由分管领导接待。 六、接待签单由干脆接待的领导或办公室经办人员签字并指定数额，接待费用核报时，票据上必需有办公室经办人签名和分管领导签名方可报帐，否则，不予核报。 七、餐费结账：在食堂用餐每月一结算统计，在外用餐每季度一结算统计，并在班子会上适时公布。 本制度颁布之日起执行。 城建局接待工作制度第2篇 为加强对局机关车辆的管理，本着规范管理、节约开支的原则，特制订本制度： 一、局机关车辆是为本局工作人员进行公务工作的交通工具，依据相对固定、统筹支配、确保主要领导工作用车的原则，严禁公车私用。

3、车辆归办公室统一管理。 二、车辆派遣制度 除94202车由办公室负责调配运用，其它车辆由运用车领导相互调配运用。 1局领导因公用车，由领导干脆通知司机出车。 2各科室、部门人员因工作须要用车，由办公室负责派车。 3.上、下班原则上只接送副科级以上领导。 4兄弟单位或其它领导须要借车须经单位主要领导同意后，办公室方可派车。 5、法定假日因私原则上不派车。 三、用油制度 车辆用油用车领导和司机要坚持节俭原则，一律实行刷卡，定点加油。油卡管理统一由乘车领导驾驭和管理，每次充卡前由办公室支配人员进行里程和充值登记。严禁给本车以外的任何机动车（含摩托）刷卡加油，一经发觉对责任人予以待岗处理。 四、修理制

4、度 机关车辆实行定点修理。凡待修车辆首先由驾驶员填写修理单报办公室及分管领导同意并确定修理项目后方可修理。修理单据由司机和乘车领导签字方可有效。 除正常保养外，全年日常修理费（按程序审批）运用三年以下的车辆原则上限制在3500元（不含大修），三年以上五年以下的车辆限制在5000元以内，五年以上的限制在7000元以内。 五、平安制度 驾驶各种车辆，必需持有效的驾驶执照，并严守交通规则。 1、因私事擅自运用车辆发生的一切事故，造成车辆损坏、人员伤亡及事故的各种费用由驾驶员负责。 2、因驾车违章、违规等现象造成的罚款费用，由驾驶员自理。 3、专职司机要常常做到对车辆的保养和检修，确保车况良好，出行平

5、安。 六、奖罚制度 驾驶员全年未发生一起平安责任事故者（以交警供应依据为准），赐予嘉奖800元。 1、工作人员应严格遵守各项制度，对修理费及加油费每年进行不少于三次抽查，凡发生一起虚开票据或索要钱物等弄虚作假行为，经核查属实的，对责任人第一次处以报销费用3倍的罚款，并通报指责；其次次赐予责任人待岗处理，并报区纪委备案。 2、驾驶员必需肯定听从机关的统一调配，确保领导正常工作用车须要，如有阳奉阴违、不听调遣，或工作时间关机等现象，将扣除每月的出车补助。 城建局接待工作制度第3篇 一、目的：为树立公司的良好形象，扩大公司对外联系与沟通， 使接待工作规范、有序进行，特制定本制度。 二、原则：接待工作

6、原则是：服务热忱周到、勤俭节约以及统一协调的原则。 三、适用范围：本制度适用于公司重大活动、会议等的接待工作。 四、管理职责：1.行政服务中心作为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的支配与管理，拟定重要来宾的接待安排，协调各个部门落实接待任务，供应后勤保障。 2.行政服务中心，负责审核接待安排、协调有关接待事项及接待费用，报总监审批。 3.公司各部门负责本部门的接待工作；每月统计接待状况报行政服务中心登记备案；同时应完成协作公司安排的各项接待任务。 五、分类：为了更好的做好接待任务，对来访嘉宾不同身份和社会地位进行不同标准的接待划分。 1.级接待：公务来访 1.政府职能部门、行业主管部门

7、工作人员来公司检查工作； 2.项目合作伙伴重要领导来公司洽谈工作事宜； 3.有合作意向的投资项目部、金融机构来公司考察； 2.级接待：参观来访 1.各级党政机关领导来公司视察工作； 2.各地机关、企事业项目部来公司参观考察； 3.重要企业领导来公司参观考察 3.级接待：会议活动来访 应邀前来参与公司会议、活动的各级领导、专家、代理商以及合作伙伴等。 4.级接待：其他来访客人 其他来访客人是指与公司业务无关，只是随访人员，包括园区领导带来考察园区状况的随访人员以及应聘者。 、注明：按接待对象级别不同和对公司业务的影响不同，分为重要来宾和一般来宾。 （级及以上来访人员为重要来宾，级及以下为一般来宾

8、） 六、款待原则和标准： （一）参观接待依据须要支配款待用餐； （二）住宿标准： 1、一般来访客人支配与公司签订协议的快捷经济型酒店； 2、公司领导出面接待的外地重要来宾住宿，则依据公司领导须要支配。 1.用车标准： （一）一般公务来访，依据状况需支配用车的，由行政服务中心统一调度； （二）列入安排的重要来宾来访用车，公司应优先予以保证，车型、驾驶员、用车天数等内容应事先在接待安排中明确在行政服务中心备案。 2.接待规格： 重要来宾可支配对应的各中心负责人或者副总裁乃至总裁接待会见；其他来宾依据状况由相关人员接待。 七、安排和打算： 1. 行政服务中心在接到公司领导通知或相关业务部门登记的重要

9、来访预约时，应做书面登记。对重要来宾接待，须在具体了解接待要求的基础上拟定接待安排，排出日程支配表，报总经理审定后刚好通知相关部门和领导；对一般来宾酌情支配对应部门接待；2. 公司各部门在接到重要来访预约后，须填写接待申请单 报行政服务中心，并帮助拟定接待安排。需公司领导出面、行政服务中心协调的重要接待一般应提前2天告知行政服务中心；对时间紧迫的临时重要接待任务，可先在电话中请示，并经总经理同意，在完成接待后补办手续。 八、款待内容： 重要来访接待安排应载明以下内容： （一）接待类别：公务来访、参观、参与会议或其他。 （二）来宾基本状况 1.来访名称、领导姓名、职务等； 2.来访详细时间、人数

10、，当地陪伴来访的领导和人数； 3.来访的目的和要求； 4.在本地逗留的天数。 （三）详细接待支配 1.明确主要接待的部门，相关协作的部门，接待人员分工及职责，出面接待的领导和陪伴人员； 2.参观线路或洽谈、实行活动的场所； 3.费用预算报送行政服务中心，由行政服务中心做统筹管理。费用预算应报送财务服务中心报备审核。 九、重要接待安排： （一）是否支配车辆接送； （二）是否须要会场布置，包括花卉、烟茶、音响设备、投影设备、领导席笺、横幅等； （三）是否制作欢迎牌、指示牌； （四）是否支配礼仪； （五）是否须要邀请新闻媒体和草拟新闻通稿； （六）是否支配摄影摄像； （七）是否须要打算公司宣扬资料；

11、 （八）是否宴请，包括宴请时间、地点、参与人员、标准； （九）是否支配住宿；住宿标准的确定 （十）是否支配巡游等接待行程。 （十一）是否须要赠送礼品； （十二）其它须要说明的事项。 十、接待重要参观来访; 主要接待部门应上报行政服务中心，行政服务中心按安排通知参与会见的领导、陪伴人员、落实会见时间及场所。行政服务中心应作为后勤保障部门应当主动协作，确保公司环境卫生干净整齐，员工的精神面貌良好以及饭店酒店的预定茶水的打算等一系列后倾服务保障。 十一、接待重要公务来访或会议来访： 主要接待部门应上报行政服务中心，行政服务中心依据安排和来宾要求，提前预订 好来宾下榻的宾馆；依据安排预订宴请的酒店；依

12、据所定用餐标准，支配迎合来宾地方口味的饭菜等；并且依据须要订购礼品等。 十二、接待大型会议或活动的来访接待： 1.主办部门应事先打算公司简介等相关资料；检查会场水电、桌椅、 投影仪、音响等设施；支配礼仪人员，打算签到册、名片盒等。 2.行政服务中心按接待人数调度支配接待所需车辆， 并留有余地；须保证车辆清洁，平安性能良好；公司车辆应听从办公室的统一调度。 十三、接待的行为规范： （一）仪表：面容清洁，衣着得体； （二）举止：稳重端庄，从容大方； （三）言语：语气温柔，礼貌文静； （四）看法：恳切热忱，不卑不亢。 十四、留意事项： 1.接待程序中要留意把握恭候时间，提前等候于公司门口或车站机场；

13、帮来宾开门等。 2. 接待中涉及机要事务、隐私文电、重要会议，要特殊留意保密；接待中既要娴熟介绍公司状况，又要留意内外有别，严守本项目部商业机密；对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。 3. 接待中应厉行节约，精打细算，不摆阔气，不讲排场，不奢侈奢侈。 十五、款待费用反馈： 1.公司各部门接待来宾无特别状况外应在公司合作协议单位里进行； 2.款待任务后3天内，款待费用按财务报销流程开具发票报总经理审批。 3.对于公司有正面影响的来访任务，媒体宣扬中心应刚好撰写重要来访信息和拍摄照片，并将写好的新闻稿审核后以各种途径推送出去，正面宣扬公司； 4.行政服务中心应将与来访者沟通中取得的信息汇总整理， 提取其中对公司有价值的信息交有关部门，依据内容留存价值进行存档。 十七、备注： 本制度由行政服务中心负责说明和修订。并且本制度自印发之日起施行。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页