城市文明指数测评方案3篇.docx

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1、城市文明指数测评方案3篇 城市文明指数测评方案第1篇 为促进全市城市文明程度指数测评工作顺当开展，增加旅游行业诚恳守信经营、游客满足优质服务的意识，依据省城市文明程度指数测评体系责任分工表工作要求，结合我市旅游行业实际，特制定本方案。 一、组织机构 成立市旅游行业城市文明程度指数测评工作领导小组 二、工作内容及实施步骤 (一)快速动员 1、制定方案，明确迎检责任。依据我局的整体实施方案，各旅游从业单位要结合自身实际，制定本单位的详细实施方案，明确工作要求和工作方法，确保按时、按质、按量完成迎检的各项工作。 2、召开会议，广泛宣扬发动。各单位要组织召开动员大会，主动实行此项工作任务。广泛宣扬发动

2、，营造良好的迎检氛围。全行业要突出主题，抓住根本，夯实基础，明确目标，使文明创建活动落到实处。 (二)全面达标 各旅游从业单位要仔细结合自身工作实际，查找工作的薄弱环节，突出重点，狠抓落实，全面深化各项创建工作。 1、星级饭店必需仔细做好以下工作： （1）持有经营许可证、卫生许可证并亮证经营； （2）从业人员持有健康证、卫生学问培训证上岗； （3）中西餐厅内有五病调离的相关制度和记录状况，不出售过期、变质、伪劣食品现象，内设消毒设备、消毒措施和记录状况完整齐全。饭店整体环境卫生保持良好，特殊是中西餐厅门前及餐厅内卫生，无乱扔杂物、随地吐痰现象，在餐厅内设有遵行守礼和不剩饭不剩菜温馨提示牌。 （

3、4）有便利残疾人、老年人、儿童等特别群体通行和运用的无障碍设施； （5）消遣等服务明码标价； （6）消防平安设施完好； （7）客房干净，无异味； （8）有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）； （9）公共场所和工作场所全面禁烟，设有明显的禁烟标识； （10）优质服务、规范服务，无服务质量问题； （11）公共场所宁静、文明、秩序良好，无大声喧哗、游戏吵闹现象； （12）借助电子屏、广告牌开展遵德守礼文明宣扬提倡活动。 2、旅行社必需仔细做好以下工作： （1）导游带团要佩戴胸卡； （2）运用一般话讲解，用语文明； （3）服务规范，不索取小费，不误导游客消费； （4）服务承诺制度公示； （5）有高

4、效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）。 （6）借助电子屏、广告牌开展遵德守礼文明宣扬提倡活动； （7）公共场所和工作场所全面禁烟，设有明显的禁烟标识； （8）优质服务、规范服务，无服务质量问题； （9）公共场所宁静、文明、秩序良好，无大声喧哗、游戏吵闹现象。 3、A级旅游景区（点）必需仔细做好以下工作 （1）公共场所和工作场所全面禁烟，设有明显的禁烟标识； （2）公共场所无公德失范现象； （3）环境整齐，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树林； （4）无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌； （5）公共设施功能完好，无人为弄脏、无损坏； （6）有相应的公共文明引导志愿服务人员； （7）

5、借助电子屏、广告牌开展遵德守礼文明宣扬提倡活动； （8）公共场所宁静、文明、秩序良好，无大声喧哗、游戏吵闹现象。 (三)全面迎检 各旅游从业单位依据实际状况，比照实施方案仔细做好自检、自查，确保迎检工作落实到位，全面接受测评。我局将组织对各旅游从业单位开展迎检工作状况进行检查，督促企业做好迎检打算，确保旅游行业打高分、打满分、不扣分，以一流的人员素养、一流的旅游环境、一流的服务水平、一流的精神面貌迎接各级测评组的检查。 三、保障措施 1、进一步强化组织领导 各旅游从业单位要切实加强对此次迎检测评工作的领导，实行一把手负责制。要制定本单位的详细实施方案，明确工作重点，落实工作责任，做到工作事事有

6、人管，项目件件有人抓，人人身上有责任，确保按时、按质、按量完成测评的各项工作内容和要求。 2、进一步强化工作督察机制 我局将组织人员对各旅游从业单位进行全面督查，刚好发觉问题，刚好整改，确保旅游行业全面达标。 3、建立健全责任追究机制 任何单位和个人在此次省城市文明程度指数测评工作中被点名指责，造成扣分或丢分，影响了我市城市文明程度测评工作，都将从严问责追责。 城市文明指数测评方案第2篇 为深化全国文明城市创建，日前，市文明办依据余姚市城市文明程度指数测评体系，托付第三方测评机构开展了2022年第一轮城市文明程度指数测评。测评工作从8月31日启动，于今日全部结束。 测评对象为城区四街道、重点市

7、直部门（市公安局、市综合行政执法局（城管局）、市市场监督管理局、市交通运输局、市住房和城乡建设局、市商务局、市卫生和安排生育局、市文化广电新闻出版局（旅游局）、市教化局）、窗口单位。共涉及主干道、商业大街、交通站场、建筑工地、集贸市场、居民小区、医院、影剧院、宾馆酒店、学校、银行、网吧等测评点位34类297个。 此次测评实行实地暗访的形式进行，同时，测评人员还在居住小区、商业街区、公园广场、窗口单位等四类场所开展随机拦访，共发放问卷调查300份。 今日下午，市委宣扬部常务副部长、文明办主任董朝晖带队先后到兰江街道西郊村、阳明街道龙泉社区、余姚市试验一小、羽悦网咖、中国联通南门营业厅，实地指导、

8、督查测评工作 城市文明指数测评方案第3篇 1.幼儿园注意环境平安卫生工作，每日有行政一日三巡、平安专管员巡察检查并记录，各类物品按序摆放。在关注园内的清洁卫生同时，还落实好门前三包和围墙边的花坛卫生，刚好清理垃圾杂物和烟蒂。 2.幼儿园门卫室门卫制度、访客登记制度上墙，访客登记记录完整。门卫室卫生由保安刚好打扫，无乱堆、乱放现象；有灭火器，并在有效期内，有月检保养记录。安保人员行为、着装、接待规范有礼。 3.幼儿园醒目位置张贴社会主义核心价值观口号。门厅和各教室门口的电视屏上滚动播出新七不规范和上级下达的相关宣扬内容。幼儿园大门口和各室均张贴禁烟标记。老师餐厅张贴文明用餐宣扬，提倡节约光荣、奢

9、侈可耻的行为。 不足：我园已经依据上级的要求，落实了干湿垃圾水油分别工作，但由于园所条件的限制，将接着在调整的过程中向垃圾四分类过渡。 文明交通 幼儿园通过日常课程落实、平安月活动、老师和幼儿走进社区宣扬、家长走进课堂、电视屏滚动播出宣扬、老师学习活动、幼儿园网站、微信公众号等方式让老师、家长和幼儿在亲身感受中提高遵守交通平安的文明意识和行为。 文明校内（文明单位）创建状况 1.依据创建区文明单位的要求，结合本园的携手共进、共创和谐的主题，将我园的校内文化目标、老师发展目标、幼儿园老师形象要求、励志篇章等呈现在办公室的环境中，体现我园提倡的没有完备的个人，只有完备的团体的团队共赢求发展的理念，

10、激励老师在相互共勉，规范行为中，树立文明办公风尚，呈现老师良好的精神风貌。 2.开展专题学习探讨、学雷锋献爱心活动、师德论坛演讲、签署廉洁从教文明公约、评比四有好老师、撰写改革开放40年中我的成长感想、阅读经典等活动，传承发生在身边有温度的爱心师德故事。 3.持续以公开促公允，以公正树形象的民主管理模式，通过公示栏、全教会、全体教工大会、园务委员会议、家委会会议、家长问卷、家长接待日、电视屏、幼儿园网站、微信公众号、苗苗小报等，将幼儿园发展中的各项重大事项，如：幼儿园办园目标、办学特色、三年的发展规划、幼儿园章程、幼儿园员工手册、幼儿园三重一大重要决策、老师绩效工资方案的制定和落实、老师的职称

11、评定及评优状况公示、幼儿园招生条例和幼儿代办费收支状况等，定期或不定期的向不同层面的教职工、家长们及社会公开，听取看法和建议，使校务公开工作落到实处。 4. 提高市民对义务教化的满足度的详细举措 1.在幼儿园网站和微信公众号上刚好发布有关的教化信息。 2.开通询问专线电话，刚好解答家长的询问和问题。 3.每年定期向社会开设早教公益活动。 需协调的问题 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页