2022年关于商业调研报告范文.docx

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1、2022关于商业调研报告范文我为大家细心搜集的商业调研报告范文，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!商业调研报告范文(一)北京街道和社区里的商业服务，从街边夫妻店的1.0版本到大型商业综合体的2.0版本，再到现在深化社区组合形态的3.0版本。将来随着电子商务的深度运用，社区商业的4.0版本已渐现雏形。那么2022年北京的社区商业是什么样的，存在着哪些问题?品牌化服务稀缺社区商业，这一原本以自发式生长存在的商业模式，在城镇化的加速推动下，正在成为城市商业发展的最优选项之一。为探寻社区居民的基本需求、社区商业呈现的热点和尚存空白，日前，北商商业探讨院从北京东 、西、南、北和中部选取了和平里社区、

2、芍药居社区、望京社区、通州社区、房山长阳社区、大红门社区等12个有代表性的大型社区做调查。这12个样本中，既有老牌社区，又有通州、房山等新城社区。依据问卷调查，随着购物习惯的变更，92%的受访对象表示，在家门口购物消费的频次增加，同时会定期到繁华商圈购物消费。在电子商务的快速渗透下，北京的社区商业，已从功能单一的日杂一百零一货为主，逐步发展为传统的餐饮、超市便利店 、生活服务业与新兴的网络购物融合的服务体系。一些小区的夫妻店、传达室或者警卫室都主动或被动地兼职帮小区住户代收快件。北商商业探讨院通过对12个社区居民的调查采访发觉，9个社区对连锁餐饮的需求最大，7个社区对家政服务的需求较高，其次是

3、菜店这代表了社区商业整风光临的品牌化程度低的现状，美容美发、洗染、家政、便利店等都存在杂牌军的问题。其实，北京市始终激励连锁经营企业加快向社区发展，激励品牌连锁经营企业参加社区商业建设，通过实行收购、兼并、直营连锁或特许加盟 等方式整合分散的社区商业资源。早在20xx年，物美 、京客隆 等一百零一余家企业入选市商务委举荐进社区的连锁企业。调查中发觉，在高成本压力和电子商务的冲击下，传统零售业在拥抱电商和下沉社区中找到了两种发展路径。调查中，一个突出的改变是，7-11 、吉野家 、肯德基 等知名传统商业企业的身影起先出现在社区。不过，社区商业的市场培育期会比繁华商圈长，销售规模短期也难与区域中心

4、媲美。但是，社区周边消费频次高，更注意便捷和性价比。餐饮居社区商业之首在选取的采访样本中，餐饮在社区商业各业态中占比最高，平均占比达到32%;其次是生活服务类(包含家政、洗染等行业)，占比为27.5%;位居第三的是美容美发行业，占比为13.33%。但是，从调查的各类商业业态看，社区商业发展的自发性特点明显。餐饮业虽然成为社区商业主力军，但是，这些餐饮主要是不知名的小店，不仅更换频率高，服务质量也不稳定。在对长阳、天通苑等以年轻消费群体为主的新社区调查发觉，幼儿教化正在快速扎根社区，最高占比达到9%，成为社区商业业态的新成员。此前许多幼儿教化品牌会选择区域商业中心地带，但是，随着生育高峰的到来，

5、新兴社区的许多年轻住户已经升级为三口之家。巨大的儿童消费市场成为商家掘金的新发力点。可以预料，单独二胎政策落地实施后，幼儿教化将迎来更大市场。另外，随着老龄人口增加以及消费习惯的变更，社区送货上门、家政、代收代缴等服务需求增大。此外，社区商业的物业主要来源于小区底商，受限于当时开发商的规划设置。这也造成了社区商业缺少规划的问题。菜店覆盖面有待提升针对社区商业调查发觉的问题，北京商报官方微博面对近50万粉丝进行了帮社区商业出新招的调查活动。在参与调查的微博网友中，42%的网友对自己居住社区的农产品市场不够满足，其中超过一半的网友认为社区菜市场距离太远，不能满意日常的需求。还有近30%的网友对社区

6、菜市场供应的水果蔬菜品质和价格不满足。30%的网友不能满意于现有的社区便利店。反映问题较为突出的主要集中在通州、天通苑以及长阳等远郊区县的网友。部分网友反映，社区四周的小便利店和夫妻店商品数量有限，更新不刚好。从便利店的发展规律看，每3000人就须要一家便利店。例如东京，有近3700万人，几大便利店品牌的总数超过了4万家。北京市的常住人口在20xx年时就已突破了2022万人，照此计算，北京至少须要6700家便利店。据相关调查显示，北京的便利店还不到2022家，距志向状态下的店铺数量相去甚远。不仅如此，店铺的分布也极不匀称，以7-11官方发布的数据为例，其130多家店铺集中分布在朝阳区、海淀区和

7、东城区，西城区仅有5家，通州区也只有1家，而其他区域则尚未开店。在调查中我们也发觉，在区域中心旁边的社区，各类服务设施相对完善，但在部分老小区，由于物业设施和交通限制，一些便民业态无法进入。商业调研报告范文(二)一、现状分析1、社区商业网点发展快速，双进工程服务对象不断扩大。随着经济的发展和中心城区的不断扩大，社区商业服务对象也不断拓展，服务对象不仅面对广阔居民，更侧重于为老人、儿童、残疾人、优抚等社会弱势群体服务，以及为下岗、失业人员的供应再就业 服务。2、社区商业网点呈多业态发展趋势。社区商业过去以商业零售业网点为主，仅限于食品、日用一百零一货、美容美发等行业，近年来，一批新兴业态的社区商

8、业网点应运而生，现已发展到几十个服务项目，如保姆、清洁修理、物业绿化、家教、技能培训、网络服务、婚庆礼仪、餐饮、保健、社区医疗、代理 、中介服务等多个门类的便民利民服务项目。3、新社区的各项配套服务设施、功能较为齐全。随着中心城区范围不断扩大，加速了新社区的建设，新社区的建设又带动了社区商业的发展以及周边商业中心的发展，其商业设施、网点分布、商品结构与服务功能均较为齐全，明显优于老社区。4、传统商业和服务业在社区商业建设中得到了充分发展。近年来，流通领域的市场化进程不断加快，社区商业应市场需求得到快速发展，大大小小的商业网点渗透到社区的大街小巷，并在社区内及其周边形成肯定规模。同时，社区沿街各

9、类小型商品市场得到发展，有蔬菜市场、干果市场、水产品市场等，为社区居民消费购物供应了便利。二、存在的主要问题1、社区商业发展缺乏科学规划 和有效指导。目前，社区商业在发展中较多的商业网点与社区住宅混在一起，严峻影响了居民的正常生活 ，并造成平安 隐患和环境污染。其中建在居民楼底层或楼内的餐馆、酒店以及各类服务机构影响较大，形成的民企纠纷较多。社区商业与区域性商业中心在功能定位方面缺乏科学规划、合理分工和有效监督。2、社区商业发展不平衡，老社区商业网点发展慢、基础差。在这次调查中看到，一些老社区商业设施简陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者临时搭建，甚至是违章建筑开办的。这些小店小铺以经营副食

10、为主，商品单一、质量低劣，购物环境和卫生状况较差，造成社区居民购物不便，很多日常消费须要跑较远的路，且社区的服务功能不健全，与建设便利消费进社区，便民服务进家庭双进工程提出的社区商业发展目标差距较大。3、社区商业基础设施较差，现代服务业不够发达。随着人们生活水平的提高，居民消费需求普遍提高，呈现出多样性、多层次的消费特点，社区商业低水平、低层次的服务状况与之不相适应，亟待改善。在调查中，有的反应社区没有停车场，车辆乱停乱放现象比较严峻。有的反应社区没有蔬菜市场，居民买菜不便利。有的反应家政服务业没有形成，居民寻求家政服务很不便利。有的反应社区商业网点不能仅依靠小店小辅、小商小贩供应商品和服务，

11、要提高档次，保证质量等等。从反应的状况看，社区商业的服务功能普遍滞后于居民的消费需求。因此，加强社区商业基础设施的规划和建设，拓展社区商业服务功能，是落实科学发展观，完成社区双进工程的重点工作。三、推动措施和发展方向设想1、应合理规划，完善社区商业业态。应由政府牵头，会同商务、规划、建设、房管、财政、城区、工商、税务等部门，探讨制定网点改造规划。如：对社区商业的规模、结构、布局及标准、分类等做出明确规定。业态业种10种左右，建议包括配送餐饮连锁店、小型超市、菜市场、食杂店、美容美发店、修理店、洗染店、照相馆、旧货废弃物回收站、家庭服务、书籍音像店、药店等。2、应采纳公开招标等形式，确定有实力的

12、企业参加社区商业建设。一是选择、培育有实力的配送餐饮企业(由中心厨房统一配送至社区连锁店)进入社区商业示范区，实施包括早餐工程在内的大众化餐饮，保证居民在社区内就能够便利地吃到有保障、质量较好的早餐、快餐。二是激励农副产品流通企业在社区新建和改造放心肉、放心豆制品、无公害蔬菜瓜果连锁店，建设生活保障型的商品配送中心，解决居民生活不便利、消费不放心、担心全的问题。三是支持连锁企业进入社区新建或改造便民家庭服务网点，搭载各类便民、利民服务项目，让社区居民在家门口就能解决修理、美容美发、洗衣、家庭服务等多方面的生活须要。四是支持和引导再生资源回收龙头企业进入社区，形成以社区、回收企业和集散市场为载体

13、，符合城市建设发展规划、布局合理、网络健全、服务功能齐全、管理科学的再生资源回收体系。五是实行切实可行措施，通过资金、网点等一系列支持政策，激励企业实行收购、兼并、特许加盟等多种形式整合分散的社区商业资源，规范社区内的小型门店，实现资源共享，综合利用。3、应激励和支持利用现代技术手段，创新服务体系。主动建设面对社区服务的信息服务平台，激励有条件的企业利用信息技术开展社区便民服务，发展网上交易、网上服务，补充现有网点的不足。激励有条件的企业建立客户需求信息系统，刚好采集、分析、储存客户信息，为居民供应定向、快捷、周到的服务。大力提倡社区骨干企业开展送货上门、送餐上门、修理上门的三上门服务，延长服务功能，提高服务水平。提倡和激励社区商业企业组建专职的便民综合服务小分队入户服务，同社区居委会、社区居民建立稳定、畅通的联系渠道，开展以为社区居民排忧解难为宗旨的便民有偿服务。第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页