旅游局改革规划工作报告3篇.docx

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1、旅游局改革规划工作报告3篇 旅游局改革规划工作报告第1篇 年是十一五规划的最终一年，也是实行国务院关于加快发展旅游业的看法的开局之年。一年来，全市旅游工作在市委、市政府的正确领导下，在省旅游局的关切、指导下，以科学发展观为指导，仔细开展创先争优和三查三看等教化活动，着力加快旅游综合改革和旅游重大项目建设，强化市场监管，提升旅游服务质量，推动旅游国际化发展，旅游业保持了良好的发展态势。 一、年工作回顾 （一）旅游经济指标持续快速增长 年，全市接待旅游者620万人次，同比增长10.71%，其中：接待国内旅游者611.41万人次，同比增长10.75%；接待海外旅游者8.95万人次，同比增长14.60

2、%。实现旅游业总收入30.76亿元，同比增长30.98%，其中：国内旅游收入29.23亿元，同比增长31.84%；旅游外汇收入2257.94万美元，同比增长15.80%。市场总体表现为：旅游人气较旺，各项旅游指标均呈两位数增长；品牌效应凸现，到客旅游形式仍以观光自助自驾游为主，休闲度假游为辅，客源市场多以地区和、等省市为主。年，先后获省人民政府授予年中国昆明国际文化旅游节最佳花车巡游、最佳广场表演奖和省旅游经济指标目标责任制考核一等奖。 （二）旅游综合改革发展试点工作稳步推动 4月29日，省人民政府对旅游产业改革发展综合试点总体规划进行了批复，下发了关于同意县旅游产业改革发展综合试点总体规划的

3、批复（云政复18号）；市委、市政府依据省旅游产业发展和改革规划纲要，刚好探讨制定了关于贯彻省旅游产业发展和改革规划纲要的实施看法，加快明确旅游业的战略性支柱产业定位和发展思路，并细化了涉及全市旅游发展的各项详细任务和措施。围绕市委、市政府的战略部署，旅游综合改革试点大胆探究以旅游业为主导产业的区域发展模式，以旅游项目为龙头的8平方公里新城区建设快速推动，世纪金源体育休闲中心、玛御谷温泉旅游小镇、翡翠城等一批旅游重点项目稳步推动，带动了经济、社会快速发展。112月，旅游项目完成投资26.83亿元；主动探究旅游用地方式，争取到省政府单列旅游用地指标250公顷；新签约招商引资项目7个，协议资金42亿

4、元；省和镇爱护条例获省人大常委会通过，于年6月1日正式实施；胜利引进了全球顶级度假酒店品牌控股有限公司入驻；打造了适应旅游发展、保持艺术水平、引导文化消费的表演艺术精品梦幻；旅游标准化建设工作在全面启动。 （三）旅游规划编制日趋完善 坚持高水平规划、高品位建设和高质量管理的原则，全面完成了市自驾车旅游规划、县旅游发展规划、国家级自然爱护区生态旅游规划、国家公园规划、项目总体规划、火山景区及热海景区服务区修建性详规、姚关旅游区总体规划等，着力打造与国际接轨的旅游精品。围绕十二五全市旅游发展战略目标，邀请国内闻名的规划单位国际旅游规划院编制市旅游产业发展十二五规划，目前，规划已编制完成，并多次征求

5、市、县相关部门和省内知名专家学者的看法，有效保证了我市十二五旅游发展规划的科学性、前瞻性和可持续发展。 （四）重大项目建设步伐加快 一是加大招商引资力度。制定了市旅游局招商引资工作方案，编制了市旅游局招商指南，建立了全局招商、系统招商的工作机制。与圣基投资有限公司签订了投资建设旅游度假酒店项目的合作协议，协议金额2.5亿元；胜利引进集团、中天房地产开发有限公司等一批企业建设高星级度假酒店。 二是以大项目带动大发展。加大项目的申报和前期工作，完成了全省、全市十二五旅游重大项目、重点项目上报工作，共上报全市十二五旅游重大项目77个，其中续建项目19个，新开工项目58个。 三是加大项目的督查力度。根

6、据一季度一督查、一季度一统计的要求，仔细做好重点旅游项目督查统计。112月，全市旅游项目建设共完成投资26.83亿元。其中：世纪金源体育休闲中心完成投资4.2亿元，项目一、二期建设已全部结束；叠水河休闲度假区完成投资8261万元；玛御谷温泉综合开发项目完成投资5580万元；国际养生度假村完成投资2.23亿元；旅游度假区完成投资8.05亿元；休闲度假村完成投资3.02亿元；北海湿地爱护开发完成投资1.35亿元；荷花中国翡翠第一乡完成投资1亿元；火山热海景区综合配套及改扩建项目完成投资1.07亿元；和镇综合配套项目完成投资3037万元；千里走单骑传统中式园林式产权酒店完成投资8774万元；掌景区改

7、造提升工程完成投资1.4亿元；赧浒白龙潭水景园项目完成投资1100万元；寺完成投资650万元，现已建成投入运用；金布朗酒店建设项目完成投资500万元。其他旅游项目完成投资8969万元。 （五）旅游市场开拓成效明显 一是加大对外宣扬力度。借助中国?南方丝绸古道商贸旅游节暨市、啤酒狂欢节、火山热海文化旅游节暨首届国际翡翠博览会、千年茶乡商贸旅游节、旅游文化活动周、市首届旅游摄影展等旅游节庆活动，全方位宣扬旅游资源；胜利举办了走进贡、品尝民俗情‘’自驾体验游，主动参与省首届精品自驾旅游线路评比活动，我市的温泉SPA、南方丝路、抗战、翡翠玉缘、出境探秘等六条主题线路被评为省精品

8、自驾线路，进一步扩大了我市自驾线路的知名度和美誉度。二是走出去请进来促销。组织各县（区）旅游局、旅游企业参与上海世博会、昆明国际文化旅游节、国内旅交会、上海国际旅交会、第七届泰国国际旅交会、义乌国际旅游商品博览会等大型旅游会展，通过发放宣扬资料、开展互动沟通、进行旅游洽谈、旅游商品推介等多种形式宣扬旅游，拓展客源市场。三是加强与新闻媒体的合作沟通。与大公报、春城晚报、日报、电视台等主流媒体加强合作，邀请日本朝日电视台中国神奇之旅栏目和旅游卫视到我市拍摄旅游宣扬节目，在中心电视台黄金时段滚动播出。四是强化网络宣扬促销。建成启用了自驾游网站，进一步完善了旅游政务网、旅游外宣网、旅游论坛、旅游电子政

9、务公开及在线查询解答等网络宣扬和网络服务，大力推动旅游信息化建设。五是扩大旅游宣扬品的制作和广告投放。制作出版了自驾手册攻略、旅游宣扬折页（中文简体、中文繁体、英文、日文、韩文版本）等旅游宣扬品，接着在昆明机场、机场、大保高速马路、保腾马路等开展大型户外广告宣扬。 （六）旅游对外开放不断扩大 加强与、在旅游线路统筹、旅游产品捆绑营销、推行无障碍旅游等方面的合作，9月份，参与了省旅游产业领导小组在召开的推动德宏无障碍旅游协调会议，共同签订了合作备忘录。 （七）旅游服务质量全面提升 围绕国家旅游局开展的旅游服务质量提升年活动，通过开展培训、以赛代训等多种方式，全年共举办旅游培训8期，参训人数达12

10、00多人，旅游服务质量不断提升。14月，分别在、举办了旅行社导游人员年检培训班2期，全市24家旅行社的695名专、兼职导游员参与了年检培训和考试，培训实行集中学习、专家授课、现场讲解示范、案例分析、互动沟通等多种教学形式，聘请了我市专家学者、部门领导、旅游专业老师、行业服务能手进行授课。3月份，召开了全市星级饭店、旅行社统计系统网上报送暨业务培训及全市旅游人才资源调查统计培训会议，确保了全市旅行社、星级饭店、旅游人才统计调查工作顺当实施；指导县举办了首届旅游饭店服务技能大赛和学院旅游系举办了导游大赛。6月份，组织高星级饭店服务人员参与了全省旅游饭店服务技能大赛，全市有5名选手参与，分别荣获中餐

11、摆台、西餐摆台三等奖、中式铺床三等奖、团体工装展示三等奖等五个奖项。8月份，分别在、两地举办了年导游资格考试培训，共有860人参与了培训。9月份，举办了市第三届导游大赛，经过各县区初赛和复赛的层层选拔，共有17名导游员脱颖而出参与本次大赛，最终角逐出了金牌导游员2名、银牌导游员4名、优秀导游员11名。10月份，组织从全市导游大赛中选拔出的7名选手参与省七彩杯导游大赛暨全国导游大赛选拔赛，7名参赛选手均获优秀导游称号，市旅游局获大赛优秀组织奖。 （八）旅游市场环境进一步优化 一是加大旅游市场综合整治力度。仔细实行省人民政府办公厅关于加强全省旅游市场综合整治工作的看法和旅游接待服务的六定工作要求，

12、初步建立了导游、旅游车司机薪酬制度、佣金返还公对公制度。二是加强旅游市场监管。以黄金周为重点，与工商、税务、质监、交通等部门开展联合检查，重点打击黑车、黑导、黑社、虚假广告等违法违规行为，净化旅游市场；规范旅游合同和行业管理，要求旅行社必需与游客签订规范的旅游合同，选择等级评定合格的旅游经营单位为游客供应质价相符的服务。三是有序推动旅游标准化工作。以为试点，先行先试旅游服务标准体系，不断提升旅游企业在管理、信誉、品牌、服务、理念等方面的软实力。四是切实抓好旅游平安工作。组织全市旅行社参与全省旅行社责任险统保培训，全市24家旅行社全部进入统保体系；召开了全市旅游平安生产工作会议，并与旅行社、五县

13、区旅游局签订了旅游平安生产责任书，开展了黄金周旅游平安检查和雨季汛期平安检查。五是抓好社会治安综合治理、防范和处理邪教和消防平安等工作。完善社会治安综合治理工作机制，全面推动社会治安综合治理各项措施和深化开展平安创建各项工作任务的落实。全年没有发生重大旅游平安事故，没有发生越级上访及旅游平安投诉案件，旅游行业实现平安、秩序、质量、效益和达到八无的目标。一年来，我局共受理旅游投诉案件4起，办结率达100%。 （九）机关服务实力明显增加 一是深化扎实开展三查三看教化。在教化活动中深化调研，主动探究我市旅游发展的新思路、新途径、新举措，撰写了多篇高质量的调研报告和心得体会，进一步增加了干部职工实行科

14、学发展观的自觉性和坚决性，提高了改革创新、破解难题的实力，旅游干部队伍形成了求真务实、团结干事的作风。二是扎实抓好党风廉政建设。我局高度重视党风廉政建设工作，把党风廉政建设工作作为抓好旅游工作的一项头等大事来抓，切实加强组织领导，周密支配部署，仔细贯彻执行廉政准则等各项规章制度，局领导班子成员严格执行一岗双责的责任落实，做到业务工作与党风廉政建设工作负双责。坚持教化在先、预防为主的方针，加强对党员干部特殊是领导干部的志向信念、党风党纪、廉洁从政和艰苦奋斗教化，不断提高党员干部党性修养，树立和坚持正确的事业观、工作观、政绩观，提高廉政意识。三是仔细落实责任政府三项制度、阳光政府、效能政府四项制度

15、；切实做好抗旱救灾、档案管理等工作。 回顾年工作，我市旅游业虽然取得了较快发展，迈出了实质性步伐，但离建设国际休闲度假健康旅游目的地的目标还有很大差距，发展中还存在许多困难和问题，主要表现在以下方面：一是各县区旅游产业发展极不平衡。仅是一花独放，、旅游产品打造尚待时日。二是旅游综合配套服务设施薄弱，旅游景区景点的通达条件仍需进一步完善。三是旅游产品结构不尽合理，精品不多，缺乏创意产品，观光产品体量小，尤其是高端旅游休闲度假产品比较匮乏。四是旅游管理水平和服务质量有待提高。 二、年工作思路、发展目标及工作重点 （一）基本思路：以科学发展观为指导，实施文化旅游名市战略，打造健康旅游品牌，以促进经济

16、社会发展和改善人民群众生活环境为目的，坚持一个中心，两翼推动，带动全市的发展思路，抓住国家支持建设桥头堡的战略机遇，以综合改革试点为契机，全面提升、叫响，以为龙头，推动、两翼产品开发，做活、县内市场，两极向德宏和缅甸延长，形成众星捧月，串珠成链的跨境旅游环线，加快推动旅游的转型升级和国际化进程，将建设成为国际休闲度假健康旅游目的地。 （二）发展目标：接待旅游者680万人次，同比增长9.68%。其中：接待国内旅游者670万人次，同比增长9.58%；接待海外旅游者10万人次，同比增长11.73%。实现旅游业总收入34.53亿元，同比增长12.26%。其中：实现国内旅游收入32.83亿元，同比增长1

17、2.32%；实现旅游外汇收入2500万美元，同比增长10.72%。 （三）工作重点 1加快旅游基础设施建设。加快保腾高速马路、腾陇二级油路、龙腾二级油路、六曼二级油路、市内各主要景区连接交通干线、旅游环线和国际口岸机场的建设，主动开拓面对东南亚、南亚乃至中东地区和国家的直达航线，不断完善全市快捷、平安、舒适的旅游交通体系和区域性国际旅游集散地的功能。加快、游客服务中心建设，完成项目申报、落实土地和资金、施工图纸设计等工作，不断完善全市旅游公共服务体系。 2推动旅游业改革创新。仔细实行省旅游产业发展和改革规划纲要，以及中共市委、市人民政府关于贯彻省旅游产业改革和发展规划纲要的实施看法和旅游产业改

18、革发展综合试点总体规划，抓住国家支持建设我国面对西南开放桥头堡战略的机遇，进一步定位旅游在桥头堡建设中的作用和地位。深化推动综合改革试点工作，着力在体制机制、产业转型升级、扩大对外开放、培育规范市场、重大项目建设等方面取得实质性进展，加快旅游产业规模化、品牌化和国际化步伐，把试点工作的理念、政策沿伸到全市，带动全市旅游业的快速发展，为全省、全国旅游改革发展创建阅历。 3接着抓好重大项目建设工作。一是加大对我市重点旅游项目的跟踪、督促、指导工作，刚好向省旅游局、市委、政府督查室报送项目推动状况，做到一季一统计，一季一通报。二是切实抓好旅游重点建设项目的前期工作，建立重点项目储备库，主动争取国家和

19、省各项建设资金的支持，并做好项目的申报和建设工作。三是结合全市实际，主动与发改委、上级旅游部门争取旅游基础设施建设补助资金和旅游发展基金，编制完成国家公园规划、抗战遗址旅游开发总体规划和市乡村旅游规划，力争启动国家公园项目和抗战遗址项目。四是加大旅游项目对外招商引资力度。建立旅游招商引资项目库，主动引进国际、国内知名品牌酒店、旅游度假酒店、主题酒店到投资兴业、合作经营。 4全力提升旅游服务质量。一是加大培训力度。举办旅行社、星级饭店统计系统调查培训、新版饭店星级标准宣贯培训、标准化培训、导游员资格考试考前培训和导游员年审培训，加大对旅游从业人员的教化培训和管理，做好和顺景区导游讲解员、全市导游

20、资格证考试以及全省导游大赛参赛等工作，提升旅游队伍素养。二是抓好旅游标准化建设工作。根据市政府关于加快推动旅游服务标准化建设试点工作的看法和县政府制定的实施看法和方案，加快推动各项工作；启动并推动全市旅游定点购物、导游服务、旅行社、旅游汽车服务等级评定工作，尽早完成全市旅游服务标准化建设工作。三是抓好旅游市场综合整治工作。仔细实行省人民政府办公厅关于加强全省旅游市场综合整治工作的看法，健全旅游企业财务制度，规范旅游企业财务管理。以为重点，围绕旅游购物市场等级划分与评定标准的宣扬贯彻，初步建立规范的公对公佣金制度，对旅游购物店实行旅游特许经营。四是接着加大旅游平安生产专项检查和联合检查工作力度，

21、抓好旅游社会治安综合治理、平安生产、消防平安、平安旅游创建、防范和处理邪教等工作，确保全市旅游行业平安、稳定、秩序、质量、效益。 5加大旅游宣扬促销力度。建立成果共享，责任共担，政府主导，部门牵头，企业参加的宣扬促销机制，探讨出台市场开拓嘉奖政策，对旅行社实行市场开拓绩效考核，仔细落实企业责任，形成全方位、多层次、多角度的立体宣扬合力。接着办好火山热海旅游节、文化旅游节、南方丝绸古道商贸旅游节、千年茶乡商贸旅游节、金布朗民俗节等节庆活动，组团参与国际、国内旅游交易会等大型旅游会展，邀请目标市场旅行商及媒体到进行旅游产品考察及合作洽谈。加大对温泉休闲度假旅游产品的宣扬力度，在充分挖掘全市独具特色

22、的温泉资源的基础上，以温泉、养生、健康为主题，编辑出版集旅游、温泉、科考为一体的中国温泉养生书籍。进一步改进旅游网、自驾游网站数据库，加快推动旅游电子商务平台建设，开展电子网上预定服务，拓展旅游市场，全面提升旅游的知名度和影响力。 6加快旅游管理体制机制改革步伐。一是进一步加强和完善旅游行政管理和综合协调职能，使其与所担负的旅游支柱产业建设重要任务相适应，形成上下统一、职能匹配、高效精干的行政管理体制，提高旅游公共服务水平和协调实力。二是进一步理顺部门管理职能，简化办事程序，为项目审批供应便捷服务。尤其是对旅游综合试验区的改革，应简政放权、集中办理，在项目审批、用地、环评等环节上，供应更多的便

23、利和帮助。三是推动旅游企业改革，建设一批旅游龙头企业和特色中小企业，推动大企业做强、中小企业做特，增加旅游企业的发展活力和市场竞争力。 7加快推动旅游国际化进程。规划和建设一批与国际接轨的休闲度假产品，引进国际知名品牌，新建一批高档次的休闲度假酒店，推动旅游产品结构的优化升级，加快推动旅游产品国际化、旅游品牌国际化进程；通过引进人才、加大培训、建立标准等措施，加快推动旅游管理和服务的国际化步伐；加快推动旅游形象、旅游信息管理、旅游营销、旅游公共服务体系和旅游人文环境的国际化建设。 8统筹推动县域旅游协调发展。在抓好以为龙头的同时，做好其他四县区旅游的协调发展，重点是突破区旅游发展。要充分挖掘区

24、历史文化、自然生态资源，着力在推动潞江坝、坝两大旅游片区开发上取得突破，加快国家公园项目的前期启动工作。细心策划一次户外健康旅游运动，组织省内外游客、知名媒体、摄影家沿南方丝绸古道段进行竞赛式旅游体验，推广潞江坝旅游线路，宣扬推介旅游。努力推动、旅游发展，在、抗战遗址、开发上突破；重点抓好天堂山生态旅游区及田园城市乡村旅游开发；重点在石瓢温泉旅游度假区、姚关旅游小镇建设上突破。 9接着抓好党风廉政建设。进一步落实和完善党风廉政建设责任制，始终坚持两手抓，两手都要硬的方针，仔细落实一岗双责，把党风廉政建设工作摆上重要日程，建立健全各项规章制度，加大责任追究力度，加强党纪政纪教化、防范教化和正反两

25、方面的典型教化，加大对干部职工的监督力度，增加干部职工的法制观念和自律意识，筑牢拒腐防变的思想道德防线，着力建设好学习型、创新型、团结干事、作风优良、清正廉洁、务实高效的服务型机关。 10加强机关自身建设。一是接着开展好创先争优、学习型党组织建设、三个一主题实践等活动，进一步巩固三查三看教化成果，增加干部职工实行科学发展观的自觉性和坚决性，提高改革创新、破解难题的实力；二是结合旅游工作实际，进一步理顺关系，健全机构，强化部门职能，加快机构改革步伐；三是仔细落实责任政府、阳光政府、效能政府制度，增加工作的针对性和有效性，提高工作效率和服务水平；四是扎实推动学习型机关、服务型机关建设，通过提高素养

26、、增加实力、转变作风，不断适应快速发展的旅游业须要；五是接着抓好社会治安综合治理、档案管理等工作。 旅游局改革规划工作报告第2篇 县委改革办： 根据县委全面深化改革领导小组的要求，我中心比照中共*县委全面深化改革领导小组*年工作要点（和改组通*1号）和*县*年度全面深化改革重点任务责任分工方案（和改组通*2号），对*年上半年全面深化改革工作做了仔细总结，并对下半年工作做了具体支配，现报告如下： 一、上半年工作总结 （一）完善政务服务中心办事大厅服务功能，推动实体大厅建设 1.我县政务服务中心为更好的服务群众办事，于近期对进驻大厅各单位的各类事项进行了仔细梳理，更新了办事指南，列出具体清单，并制

27、作了大厅导视台、办事指南，具体介绍了楼层分布图，办公室、窗口布局等信息，同时为群众供应了详尽的事项名称、办理时限、办理条件、办理要件等信息。 2.进驻大厅的各部门均设置了业务询问电话，为群众刚好解答相关问题，能够做到工作时间内实时有人接听。为了便利进驻单位沟通连接，县政务服务中心还制作了中心通讯录。 3.为提高窗口工作人员的服务意识和工作效率，精确解答群众询问问题，中心制定并完善了*县政务服务中心管理制度汇编，明确了一次性告知、限时办结等各项制度，突出限时办结、责任追究、廉洁自律等方面的纪律，明确了窗口工作人员职责，规范了窗口的办事程序及工作人员行为，完善了对窗口工作人员的考评体系。 4.由于

28、我县政务服务中心进驻部门不多，业务办理未达到长时间排队办理的状况，所以未配备叫号机，遇人多时实行发纸条叫号的方法解决群众拥挤问题。同时，通过led显示屏、触摸屏、公示栏，使服务标识、指示标识清楚明显，为群众供应便利。 5.中心设置了综合服务询问台，保障大厅正常秩序。由工作人员热忱解答群众办事前的相关疑问，避开排队时间的奢侈。服务窗口由于办理事项的不同会出现季节性、阶段性的忙闲不均，但工作人员都能做到业务娴熟、服务看法端正。 6.加强规范化管理，一方面实行视频巡查和定时不定时到各窗口巡查相结合的方式，对发觉的问题刚好指出并予以订正，实现对窗口人员的有效监督； 另一方面严格考勤管理，实行上下班指纹

29、考勤制度，将考勤结果作为个人年度考核和服务示范窗口、服务标兵评比的重要依据，并将年度考评结果抄送窗口所在单位，有效杜绝了作风散漫、迟到早退及空岗现象的发生； 三是要求窗口工作人员讲一般话、写规范字，统一着装，文明用语，提高服务水平。 （二）互联网+政务服务平台建设状况 一是制定方案。拟定了*县加快推动互联网+政务服务及电子政务工作实施方案，方案明确了我县互联网+政务服务及电子政务工作的总体思路、工作目标、主要任务及保障措施。二是加强调研培训。为有效推动我县行政审批制度改革工作，县相关负责同志及行政审批制度改革特殊是互联网+政务服务相关工作人员，赴巴彦淖尔市调研，学习借鉴其在行政审批制度改革工作

30、中的成熟阅历和做法。同时我中心接通了政务服务外网，对国土局、卫计局、水务局、文体局、农牧业局审批窗口工作人员进行政务服务云平台操作培训，通过培训学习，为推动互联网+政务服务平台建设及提高为人民服务水平垫定了坚实基础。中心将利用政务服务外网系统，按要求与市行政审批服务局的数据联通，起先实现政务大厅网上办事、网上公开、网上监察的互联网+政务服务新模式。 二、下半年工作支配 （一）总体目标 下半年的总体目标是县本级政务服务事项清理优化完成，接入市一体化网上政务服务平台，全县各部门政务服务事项全面公开，政务服务实现县各部门、有条件的乡镇联动和多部门联动，初步实现一号申请、一窗受理、一网通办，让企业和群

31、众办事更便利、更快捷、更有效率。 （二）主要任务 1.全面梳理规范公开服务事项。结合行政审批制度改革，进一步梳理规范权公共服务事项，编制公共服务事项书目。 2.推动政务信息共享。根据才智呼和浩特的详细支配，待全市人口数据库、空间地理数据库、法人数据库和宏观经济数据库四大基础数据库建成以及全市统一的电子证照库数据共享交换平台建设完成后，我县按要求主动进行对接并纳入，逐步推动政务信息共享。 3.构建权威便捷的一体化政务服务管理体系。一是推动政务服务平台应用。按要求接入集政务服务事项动态管理、网上办事、业务办理、中介服务、电子监管和数据共用等功能于一体的全市统一政务服务平台，推动县乡政务服务线上线下

32、联动服务。利用统一的政务服务资源，主动推动平台服务向移动端、自助终端等方面延长，为企业和群众供应多样便捷的办事渠道，推动公共服务创新供应。二是推动一号申请、一窗受理、一网通办。 4.加强政务服务线上线下一体化管理。进一步规范政务服务中心建设和管理，明确中心职能职责，形成线上线下一体化服务和管理机制。加快实体政务大厅功能升级，主动推动公共服务事项进驻，进一步提升实体政务大厅服务实力，探究将部门分设的办事窗口整合为综合窗口，部门原有窗口人员转入后台专职从事审批，变多头受理为一口受理，为群众供应项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务。实体政务大厅管理机构要强化对单位进驻、事项办理、流程优化、网上运行

33、、驻场中介机构的监督管理，推动政务服务阳光规范运行。推动政务服务向基层延长。加强乡镇便民服务中心建设，实现乡镇和有条件的村（社区）便民服务代办点基本覆盖。重点围绕劳动就业、社会保险、社会救助、扶贫脱贫等领域，充分利用共享的网上政务服务资源，推行基层服务网点与网上政务服务平台无缝对接，推动县级行政审批事项受理窗口下移，建立基层窗口受理、材料网上流转、主管部门审批、基层窗口反馈的办事模式，让群众在基层便民服务中心就近办事，打通政务服务最终一公里。 旅游局改革规划工作报告第3篇 今年以来，*街道依据区委改革办的统一部署，紧紧围绕四个全面战略布局，精确理解把握中心、省、市、区委关于全面深化改革工作部署

34、要求，紧密结合自身实际，突出问题导向，精准发力、完善制度、督促检查，努力将各项改革举措落到实处。现将一年来深化改革工作总结如下： 一、*年所做的工作 （一）高度重视深化改革工作 深化对改革工作的相识，健全改革工作机制。*街道确定了创新支持实体经济发展和招商引资机制、创新推动农村土地流转改革项目，并实行街道领导牵头推动的改革总体思路。改革工作实行制度化管理，刚好调整了领导小组成员，无论是组长、副组长，还是成员，只明确到岗位职务，不明确到详细人，以便于不管人员如何变动，谁到这个岗位，谁就履行相应的职责，避开因人员变动而不得不常常调整领导小组成员。 （二）仔细做好改革日常工作。 刚好召开会议支配部署

35、改革工作。今年，街道全面深化改革领导小组已经召开会议4次探讨改革工作，3月16日召开街道全面深化改革推动会议，学习了四川省第十九次改革会议精神，系统探讨了街道*年的改革工作。5月10日又召开了全面深化改革工作其次次会议，会上改革领导小组成员仔细学习了习近平总书记在中心全面深化改革领导小组会议上的重要讲话精神。10月24日召开改革工作领导小组第三次联席会议，专题学习了四川省全面深化改革工作条例，就*年后两个月改革工作进行了全面支配和部署。11月21日，街道全面深化改革领导小组时要求整改的内容进行探讨探讨。会议由街道党工委书记吴晓军会议主持，会议还就一年来街道改革工作进行了总结。 （三）扎实推动系

36、列改革举措 一是深化联动工作制度，完善以政府主导、村（社区）联动、现场督导、各尽其职、限时办结为宗旨的联动工作制度，充分发挥联动工作制度在重大项目建设过程中的指导、服务和推动作用，提高办事处执行制度的自觉性。二是加快社会事业改革发展。全民参保登记工作进入全面实施阶段，通过与区级相关部门反复沟通，多方努力，主动争取，统筹推动城乡居民养老保险制度改革。投资4000多万元，加快两个居民小区电力设施改造，提高供电牢靠性。先后对轻管所小区、*村基础设施进行了改造，实现了硬化、绿化、亮化、美化，极大改善了居民居住环境，惠及1000多户居民，群众华蜜指数大幅提升。三是推动环境爱护治理体制改革。扎实开展河长制

37、工作，长期坚持巡河制度，开展五条沟、长滩河生态环境联防联治。四是创新党建制度改革。一是通过摸底做实事党建两学一做台账、优化组织设置、一支一策等有效措施，加强了党支部党建工作。二是深化干部人事制度改革。拟定考核工作实施方法，对支部书记及支委进行业务培训。三是深化纪检体制改革。将全面从严治党向基层延长，建立巡察工作制度。五是创新招商引资工作改革。加强服务，狠抓项目跟踪落实。我们将坚持一个项目，一名领导，一套班子，一套方案，一抓究竟的五个一制度，实行围墙内的事企业管，围墙外的事我们办的方法，紧紧抓住每次机遇，紧扣每个环节，全程跟踪服务，确保每个投资意向都能签订投资合同，每个投资合同都能落实资金到位，

38、客商每笔资金都能用在企业实处，实实在在地把企业引进来、办起来，让企业稳得下，发展好。组建特地工作班子，确定一名干部为联建责任人，实行一事一议一结服务，做到特事特办，努力做到优质服务零距离。克服过去的等招商，看招商，慢招商。今年共引进两个企业，引进资金*多万元，招商引资力度超过以往。 二、*年改革工作要点 街道办*年的主要构想是：仔细学习实行党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕区委、区政府改革工作部署，以供应侧结构性改革这一主线，在经济、社会、民生、生态等事业上统筹发力，建设华蜜最美的*。 主要工作措施： 一是以项目建设为引领，提高产业发展有效供应。主动适应新常态要

39、求，坚持将项目建设作为经济发展的生命线，以全力服务城乡新发展为方向，加强项目协调，坚持一线工作法，靠前作战，加强项目统筹，确保建设任务按时完成。 二是以精细社区管理为方向，依据区创建文明单位要求，坚持问题导向，开展门前三包、城乡结合区域等cuos环境卫生整治工作，确保市容市貌整齐有序。坚持斗齐短板，对于物业管理、环境爱护等较差的工作，强化意志、增加措施、迎头赶上。坚持环境卫生常态化开展，加强小区建设和管理精细化工作力度，形成街道社区辖区单位物业公司社会组织多方联动的共建合力，完善齐抓共管的责任体系，建设漂亮*。 三是以群众满足为标准，提高民生事业有效供应。统筹推动教化、医疗、社会保障、扶贫开发

40、等领域群众反映的突出问题，提升群众的获得感和满足度。全面推动平安*建设，健全群众工作机制，以细化网格服务为突破，加强对信访热点问题的预警和排查。妥当处理由征拆引发、项目引起、环境影响等各类社会冲突纠纷问题。全面加强基层调解组织队伍建设。构建社会联动、多方主导的综合治理新模式。加强平安生产监督管理，坚决杜绝重特大平安事故发生，维护社会大局和谐稳定局面。 四是进一步加强内部管理，精简会议，少发文件和简报，严格加强办公用品的选购、登记、领用制度，削减费用开支。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页