银行双基年年终工作总结3篇.docx

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1、银行双基年年终工作总结3篇 银行双基年年终工作总结第1篇 在上级行的正确领导下，我行扎实开展了双基管理年其次阶段的工作，经过全体干部职工的共同努力，基本完成了双基管理年其次阶段工作任务，并取得了较好成果，现将我行开展双基管理年其次阶段工作状况总结如下： 一、加强组织领导，深化思想相识 我行高度重视双基管理年其次阶段工作，组织干部职工仔细学习有关双基管理年其次阶段工作精神与要求。通过仔细学习，使全体干部职工充分相识开展其次阶段工作的重要意义，增加了搞好其次阶段工作的自觉性和责任感，自觉投入到其次阶段工作中去，努力达到其次阶段的工作目标。我行仔细履行职责，定期召开会议探讨工作，针对其次阶段工作的不

2、同特点刚好进行支配和布置，深化了搞好其次阶段工作的思想相识，为深化开展其次阶段工作奠定了组织和思想基础。 二、制定任务支配表，明确工作主题和内容 为扎实开展其次阶段工作，我行依据上级行的统一部署和要求，结合实际，做到活动内容、时间支配、活动措施及要求和责任部门五个明确，在此基础上仔细制定符合实际的支行双基管理年工作任务支配表（其次阶段），确保活动有章可循、有据可依、措施有力、取得实际成效。 一是要求12月底前完成规章制度梳理、学习，岗位职责清理，做到学习和遵循内控与案防制度，消退混岗、兼岗、并岗现象，进一步规范岗位职责，厘清边界。 二是要求4月底前开展平安隐患不稳定因素排查，开展违规问题查摆分

3、析，查找执行制度流程方面的偏差，查找员工执行制度流程方面的偏差，通过排查、分析和查找，提高全体干部职工的风险防范意识，找出基础管理的薄弱环节，制定有效措施，切实加以整改，确保整改到位，提高我行平安风险系数。 三是要求5月20日前组织业务风险点和员工行为双排查，重点关注和防范八类突出风险，建立员工动态管理记录本，做到消退业务风险点，规范员工行为。 三、吸取教训，加强风险防范意识 2022年4月25日晚，我行召开专题分析探讨会，通报郴州桂东支行自查发觉何家亮涉嫌职务侵占案件，分析探讨了何家亮涉嫌职务侵占案件产生的缘由，一样认为有以下几点： 一是碰库、查库流于形式。近两年时间内，支行碰库人员和查库人

4、员没有入库核查或将尾箱出库核查，仅凭当日在用尾箱现金与何家亮供应的寄库尾箱余额加总，认定账实相符。 二是不相容岗位混岗操作。何家亮具有一般柜员、现金柜员和金库柜员三种身份，使其作案成为可能。 三是未按规定对现金柜员轮岗。何家亮自2005年9月担当现金柜员以来，始终没有轮岗，严峻违反现金柜员满一年必需轮岗的制度规定。 四是库存限额设定不合理。在何家亮侵占大量资金后仍能维持日常营运，说明现金备付量远超实际现金需求，便于何家亮作案。 五是检查和整改工作不到位。何家亮多次违规办理清机加钞等业务，未能及早发觉，整改解决。 六是重业务发展、轻内控管理。使得何家亮的违规行为长期得不到订正，酿成了何家亮涉嫌职

5、务侵占案件。 在分析探讨的基础上，我行开展了一次员工结合自身岗位的自查大探讨，要求每个员工探讨分析风险防范，做到自查自纠，切实加强风险防范意识，确保我行金融平安。最终，陈奕行长做了总结性发言，要求大家严格要求自己，按章操作，珍惜自己的职业生涯，珍爱自己的人生。 四、落实措施，抓好案件防控工作 为仔细实行关于开展全面自查、仔细整改活动的通知文件精神，我行结合实际，落实措施，切实抓好案件防控工作。 一是高度重视，周密部署，扎实落实。成立行主要领导和相关人员组成排查领导小组，仔细扎实地开展排查工作。 二是明确责任，各尽其职，各负其责。行长负总责，亲自过问、主动协调、干脆参加，在此基础上，针对探讨中暴

6、露出问题，刚好下手整改，逐一分解细化整改措施，确保整改到位和整改实效。 三是筑防火墙，注意预防，适时预警。加强员工行为管控，学习员工行为十九项禁止性规定，开展典型案件警示教化活动，进一步增加员工合规经营、按章办事的自觉性。 四是制定安排，仔细开展，确保成效。要进一步提高相识，确保案件防控工作取得实效。要加大监控检查发觉问题的整改落实工作力度，确保检查发觉问题得到有效整改。要加强业务学习，进一步提高案件防控水平。要进一步提高工作实效和质量，做到亡羊补牢，防患于未然。 我行仔细努力工作，较好地完成了双基管理年其次阶段工作任务，有效提高了干部职工的平安风险防范意识，促进双基管理进一步发展。我行要在取

7、得成果的基础上，树立忧患意识，接着仔细努力搞好双基管理年工作，力争取得更大成果，促进我行经营业务工作健康、持续发展。 银行双基年年终工作总结第2篇 20xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行胜利迈出了股份制改革的第一步。20xx年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。 在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推动并取得预期目标。在这一年里，组织和领导赐予了我很多学习和锻练的机会。 一、强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的须要。 我从事储蓄工作以来，非常注意个人业务实力的培育学习。为储户供应规范优

8、质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的须要，我的工作实力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。 二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处 我所在的岗位是。的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章

9、制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 由于我是新来的，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。刚起先的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的主动性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。 所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示

10、自己要从细微环节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。 让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 所里常常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所须要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，专心来为广阔顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹

11、儿看法真不错。这样的话的时候。我心里就万分的兴奋，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。 三、存在的问题和今后努力的方向 金无足赤，人无完人，回顾和检查过去，我也有一些不足之处：自我要求不够高，当今社会发展日新月异，虽然平常特别注意

12、学习，但仍旧有追不上时代的紧迫感。学问面太狭窄，现今社会提倡的是一专多能的复合型人才，而我对已有学问结构的更新还不够全面。在日常工作中以老员工身份自居，不能始终保持虚心平和的心态，简单犯阅历主义的错误。 新的一年即将到来，回首往事永不缺憾，展望将来充溢希望。今后我将加倍努力学习和工作，以更高的标准要求自己，提高自身专业素养，以高效的、创建性的工作报答联社的培育和组织的关切，为联社更加美妙的将来而奉献终身。 银行双基年年终工作总结第3篇 时间飞逝，转瞬我已经与*银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热忱和美妙的向往走进*银行的情形油然在目。入行以来，我始终在一线柜

13、面工作，在*银行的以激人奋进，逼人奋进管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的服务，渐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在*银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的*之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加充溢信念。 一、勤学苦练爱岗敬业 进入*银行伊始，我被支配在储蓄出纳岗位。经常听别人说：储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格确定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。 当时的我，可以说

14、是从零起先，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里静默地跟自己较劲，要做就要做得最好。平日主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户供应优质的服务必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作基本功。俗话说业精于勤，荒于嬉。为此，我为自己规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和精确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习

15、，虽然一天工作下来已经很累了，但靠着对*银行工作的酷爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作看法。*银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们供应快捷优质的服务。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的服

16、务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正打算下班时，一位客户一脸着急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要供应有效证件的，但是面对着急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦急；一面重新开机，根据客户供应的身份证号码进行查询，查出他的卡号，帮助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避开可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了*银行的形象，为此我经常提示自己要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务，耐性细致的解答客户的问题，面对个别

17、客户的无礼，奇妙应对，不伤和气；而对客户的赞扬，则虚心谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言不，在不违反原则的状况下尽量满意他们的业务须要。我始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质满足的服务。 经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经娴熟驾驭了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。 随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点

18、我主动的参加，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还劳碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照看他们。但是看着客户满足而归的时候，心里又会觉得劝慰；自己的辛苦换来的大家的华蜜值得。业务增加了，效率就必需提高，这就迫使我自已不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，谨慎谨慎再谨慎，严格根据行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页