质量规范化管理在中药房管理中的应用效果.docx

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1、质量规范化管理在中药房管理中的应用效果 摘要 目的 探讨中药房规范化质量管理方法，为医院中药房管理供应应用价值。方法 该文通过阐述医院中药房在药品选购、保存、销售以及人员、监督等等方面的规范化管理，为中药房管理供应借鉴意义。结果 通过优化医院中药房管理，加强中药饮片及制剂的选购、保存、销售以及人员、监督管理，保证临床用药平安有效，药学服务质量不断提升。结论 通过优化医院中药房管理，中药饮片及制剂的选购、保存、销售规范实施，工作人员的综合素养提升，监督管理机制完善，值得医院管理推广运用。 关键词 中药房;质量管理;规范化管理;应用效果 中图分类号 R288文献标识码 A文章编号 1673-565

2、411-0067-02 近年来，随着综合医院中医药工作指南的颁布实施，医院中药房质量规范化管理的重要性越来越重要。中药在中国具有几千年的历史，其特殊的治疗作用有目共睹，受到广阔人们的关注和信任。中药房的管理包括中药饮片以及制剂的质量管理、中药调剂人员综合素养的管理以及药房监督管理机制，为了让药学服务质量不断提高，提高患者的用药平安保障，适应医院药学发展须要，该院中药房管理进行优化管理，应用科学的管理工具，不断尝试各种科学管理手段和工具，加强中药饮片及制剂的选购、保存、销售以及人员、监督管理，通过总结中药房优化管理措施，分析整理中药药性服务存在的问题，分析用药平安、合理，收到了较好的疗效，现报道

3、如下。 1 方法 1.1 中药材及中药饮片的质量管理 中药房质量管理主要包括：中药的选购管理、中药的保存管理、中药的销售管理。中药材的选购管理：中药材的选购管理是保证中药质量的重要环节。中药材通常是由产地加工得到有用植物、动物等的药用部位的生药材。具有产地专属性以及药物运用时效性。近年来某些不良商家为了从中谋取利益，运用相像的药品相互替代或者以次充好，严峻影响药物的质量。药品选购人员应当具有鉴别中药材的丰富阅历，对选购的中药材严格把关，不仅考虑药品市场销售状况，而且要依据季节、用药等因素谨慎购进相关药品。并且药品购进后加强验收，对药品数量、规格、批号、入库日期等信息进行细致核对，对有问题的药品

4、拒绝签收1。购进一些珍贵、毒性、麻醉等中药材时要细致检查药品信息，并专人验收、入库、做好相关记录。 中药材的贮藏管理：中药材自身含有许多水分，貯藏不当常会发生霉变、风化、虫蛀等状况，一些中药材中的化学成分比较简单发生改变，易与氧化剂、还原剂、金属物等发生反应，影响疗效，严峻的失去化学治疗效果，所以中药材管理人员必需根据药物性质进行分类标识，药品入库后要保证库房的温度相宜，湿度相宜，肯定的光照条件对于中药材储存有重要意义，库房通风可以保证库房空气流通。并且中药房药品繁多，药品入库后不行积压，花朵、果实、根茎、叶子等不同部位的中药材采纳分类分区管理。定期进行杀虫措施，避开虫蛀。另外中药房还配备了冷

5、藏冰箱用于动物类、胶类等饮片的储存，对于不同温湿度要求的中药饮片进行分类管理，对待特别中药材如：稀贵中药材、易燃中药材、毒性、麻醉类中药材要进行特别管理，运用专用库房，稀贵中药材留意防变质、防盗;易燃中药材要留意防火;毒性、麻醉中药材要进行专人专锁、专柜、专册管理等2。 中药材及中药饮片的销售管理：对于中药材及中药饮片的销售主要在药房，药房根据销售状况和有限的存储空间进行适量药品领用，防治药品滞销，并且保证药品的周转销售。中药饮片领用人员对每次中药饮片的请领、验收、储存放置等各个环节实施严格管理，做到每种中饮片根据药品货位码对应摆放，根据药品批号效期摆放，不同批号的药品分开区分存放，近效期在前

6、，远效期在后，刚好查看近效期药品，并做好登记记录。对于一些须要拆零的药品，一般都是保存在特定的位置，并且分类存放。对于拆零的药斗要定期用酒精消毒，自然干燥后运用，每个拆零的中药饮片要保证药品的效期批号，避开同一品种的多个批号混合存在的状况发生。对于珍贵药品拆开包装后装入带磨口的棕色瓶中，并在瓶中贴上生产日期、拆装日期的标签备查，对于数量质量问题要每天记录，做到责任到人，保证拆零中药饮片临床运用平安牢靠3。 1.2 规范中药学工作人员的工作看法，不断提高业务素养 近年来，中药销售渐渐增多，中药房的工作量渐渐加大，对于各个环节管理人员要进行综合培训，药学部为了提中学药学工作人员的综合素养，采纳进行

7、外派学习、请专家进行培训等方式进行综合培训学习，不断提升业务素养。为了提升中药工作的严谨性，加强中药处方的电子化，因为医师处方字迹潦草或者书写不规范很可能造成调配错误，加上同种药物存在多个名称或者名称相同药物不同的状况，很简单出现不一样的现象。所以加强中药房信息化管理不仅能提中学药房管理质量，还能够刚好、全面地了解药品信息，降低发错率，保证用药平安4。对于中药调剂人员要不断培育其规范药学服务意识，注意仪容仪表，举止文明，全神贯注，禁止在窗口接打电话、闲聊等。对于中药调剂人员要不断学习，中药房建立完整的中药词典，并做到资源共享，保证中药调剂人员刚好查询相关用药信息，用药禁忌等。可以支配中药调制人

8、员参与各种有关中药方面的学术会议和专题讲座，不断扩大和丰富中药调剂人员的专业服务学问以及专业服务意识，不断吸取新的理念与学问，从而更好地为患者供应优质的中药药学服务水平。不间断实施业务学习，定期进行业务考核，定期支配处方审核培训，定期进行处方点评、处方调配等内容的学习。不断提中学药调剂人员的业务实力，提升服务意识，更好地为患者服务。 1.3 规范中药房监督管理机制，全面提中学药质量管理 根据国家相关规定以及医院相关管理措施，完善工作制度，做到责任到人，从根本上削减差错率。建立健全药房选购、验收、调剂制度，实行监督奖惩制度，根据科室差错率进行奖惩，监督到人，奖惩到人，全面提中学药质量管理5。 2

9、 结果 通过进行中药房中药的选购管理、中药的保存管理、中药的销售管理、规范中药学工作人员的素养管理以及中药房的监督管理。中药质量不断提升，中药调剂人员的素养不断提高，取得良好效果。 3 探讨 随着医疗体制改革的推动，医院药学工作人员起先不断探究新的管理体制，药房起先由保障型向服务型转变。中药在中国具有几千年的历史，中医药具有独特的治疗方法，辨证施治的治疗理念以及博大精深的理论理念深受广阔人民的青睐。为了提高患者中药运用规范度，完善中药质量管理体制，合理优化中药房资源配置，要做到为患者供应优质的用药服务，必需要有良好的管理制度作保证6。加强中药材的选购管理，选取对中药材选购有着丰富阅历的中药工作

10、人员进行选购，保证药品源头质量合格性。对于药品保存进行细致入微的管理，避开药品受潮、风化、虫蛀等;严格专人管理珍贵中草药以及特别管理中药材，实行特别管理，保证药品质量;对于药品领用销售，要保证效期管理，先进先出，近效期登记管理，滞销药品刚好处理，拆零药品保证药品质量;注意调剂人员的规范化管理，确保临床疗效，中药药剂师要根据合理的用药原则，刚好调配和精确无误地把药品发售给患者，特备注配伍禁忌、十八反、十九畏，剧毒药品、特别管理药品严格根据管理规定发放以及调配煎制。提高药学人员的素养，构建良好的药学服务氛围，强化追求人性化服务精神，以患者為中心的服务理念7-8;加强监督管理机制，设置奖惩制度，责任

11、到人制度，规范药房质量管理。 近几年，国家相继出台了多项关于中医药的政策理论，许多医院都建立了临床药师中医中药的临床培训试点。通过进行中药学临床药学培训，加强药事服务，加强人员技术培训，加强中药学人员的合理安排，不断提高综合素养，加强与患者之间的沟通，不断深化了解患者的需求，透过沟通改进传统服务模式，不断督促中药学工作人员不断学习，提升自我素养，提高医疗服务质量。所以加强中药学药房的全面质量管理，在摸索中前进，为临床中药学的发展打下良好的基础。 参考文献 1 汪晶.中药质量规范化管理在中药房管理中的应用效果J.社区医学杂志，2022：77. 2 南香兰.中药质量规范化管理在中药房管理中的应用价

12、值分析J.中国接着医学教化，2022，8：165. 3 马丽.中药质量规范化管理应用于中药房管理的效果探讨J.中国卫生产业，2022，14：153. 4 许金荣.中药质量规范化管理应用于中药房管理的效果分析J.世界中西医结合杂志，2022：124. 5 任彩霞.质量规范化管理在中药房管理中的应用探讨J.基层医学论坛，2022：1130-1131. 6 杜海娜.中药质量规范化管理在中药房管理中的应用效果分析J.中国卫生产业，2022，15：176. 7 程靓.中药质量规范化管理应用于中药房管理的效果及患者满足度分析J.淮海医药，2022：734. 8 杜闻杉.PDCA循环法应用于中药房管理的效果视察J.中国卫生产业，2022：86. 第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页