AIAG CQI-9热处理系统评估(典藏).ppt
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1、CQI-9,AIGI-CQI-9热处理系统评估,CQI-9,了解汽车市场对配件热处理管理系统 各项要求提升热处理品质稳定性,降低重工, 报废,甚至召回风险,课程目的,CQI-9,符合AIAG要求的热处理规范CQI-9,包括热处理设备,过程,人员,部件性能检测,质保系统等:过程能力:淬火/回火,退火,渗碳,渗碳氮化,析出硬化等。设备能力:温度控制,均温性,气密性,保护气氛分布,气氛稳固,碳势,氮势,下料量,下料均匀性,传送带速度,淬火液温度,搅拌程度等人员能力:专业的热处理主管,员工训练与专业程度,流动率,异常处理能力部件性能:表面硬度,芯部硬度,硬化深度,硬度分布,拉力,弯曲,疲劳,扭力,金相
2、微结构等品保系统:各种不同部件不同性能要求热处理标准操作/检验/校正程序,操作管理,异常处理,维修保养计划,产品零部件核准程序,,热处理系统评审关键技术,CQI-9,热处理系统评审内容,第1至4评审程序:第一部分:管理责任与质量策划。第二部分:生产车间以及物料处理的职责。第三部分:热处理设备。第四部分:作业审核。附件过程表A-H评审者逐条审查记录,并记录该项目属于 不适用,符合,不符合及需要立即整改。评审完成后汇总一张表格,记录所有的不符合,需要立即整改及现场作业审核不合格的数量。,CQI-9,什么是CQI,CQI是持续品质改善(Continous Quality Improve) CQI是一
3、种建立在传统品质保证之上,强调组件和系统的品质管理方式:它着重于流程而非个体;它提升客观数据的需求以分析和改善流程。CQI 是一种管理哲学,坚信大部分的东西都可以加以改进。这种哲学不认同如果没坏就不要修的理论。CQI的核心是一连串的实验应用到日常工作,以满足我们的工作需求并改善我们所提供的产品和服务。,CQI-9,使用CQI-9审查时间,热处理供应商没见自我评审至少一次。审核结果及改善措施应留存记录,CQI-9,汽车配件热处理三大忌,混生料延迟淬火脱碳,CQI-9,热处理管理三大重点,进料质量与数量标准样品查验预防保养与回馈,CQI-9,评审程序,取得最新版 CQI-9表头填写通用过程和基本资
4、料由独立于相关业务的审核人员评审现状,并将1-3部分及作业审核结果填入。将所有不符合部分及纠正措施填入每年至少自评一次,CQI-9,系统评审的三大目的,持续改善问题与风险预防降低过程中与供应链上的损耗浪费,CQI-9,CQI-9 内容,第一部分:管理责任与品质规划第二部分:生产车间以及物料处理的职责第三部分:热处理设备第四部分:作业审核附录过程表(表A-表H),CQI-9,第一部分:管理责任与品质规划评审项目:20 项,CQI-9,1.1 现场是否配置合格专职的热处理责任人?,现场需要一位专职的且合格的热处理责任人是全职员工,且其岗位需在组织机构图中体现需有金相学与热处理相关的知识在热处理技术
5、领域至少5年的工作经验,或接受正式的金象教育和热处理工作实践合计时间至少为5年。,CQI-9,1.2 是否进行热处理的质量先期策划?,应建立产品质量先期策划的程序文件(APQP)每一个零件应进行可行性研究并获得内部批准,公司可以将相似的一组零件定义为一个系列进行可行性研究在PPAP获得客户批准后,除非客户同意,否则不允许改变任何工艺过程当工艺过程需要改变时,须与客户联络更改记录存档,CQI-9,1.3 热处理PFMEA是否得到更新与当前工艺工程一致?,应有文件化的控制计划管理程序,并确保PFMEA及时更新以反映出目前产品的品质状况每一零件或零件系列应有其形成文件的PFMEAPFMEA 应体现零
6、件从材料接收到零件出货的所有过程步骤,并对所有关键热处理的过程参数予以确认PFMEA 的展开应包括操作员在内的跨功能团队合作,高风险顺序的RPN值得项目每年处理和关注所有公司与客户定义的关键特征,重要性特征应在PFMEA里识别,定义和说明,CQI-9,1.4 热处理过程控制计划是否为最新的,并与当前工艺过程一致?,文件化的控制计划管理程序,并确保及时更新,以反映出当前产品的质量控制每一零件或同零件系列应有文件化的控制计划控制计划应说明零件从进料至出货的每一步骤,识别所有设备种类,并确认所有关键的热处理流程参数。控制计划的展开应包括操作员在内的跨功能团队合作,所有文件如作业指导书,工艺流程卡和P
7、FMEA保证一致。所有公司与客户定义的关键的特征应在控制计划中被鉴别,定义,发布。,CQI-9,1.5 热处理相关规范和引用规范是否为最新的和可使用的?,公司应获得客户所有相关的热处理标准和规范,并确保最新版。这些标准应包括(但不限于)SAE,AIAG,ASTM,ISO, EN,JIS 和通用,福特,戴姆勒克莱斯所发布的相关文件公司应有一个过程来确保所有与客户及行业相关的工程标准和规范适时的评审,发放时实施。此过程应尽快执行,不应超过两个周公司应将过程的评审与实施形成文件化,并且注明如何获得客户与行业的文件,如何在内部保存维护,最新状态如何确定。,CQI-9,1.6 所有操作过程是否有书面规范
8、,热处理所有流程应有书面规范,列明所有的过程的参数如:过程温度,时间周期,装载率,气氛流量设定,传送速度,淬火搅动速度等。确定这些参数和公差范围以确保过程受控所有的流程应有书面过程规范,这些流程规范可以是作业指导书,工艺卡,计算机系统的参数设定表或其他类似文件,CQI-9,1.7 设备重新布置或大修后,是否进行过程能力有效性研究?,过程设备重新布置或大修后,应对每一过程进行过程能力研究针对所有热处理流程,实施初期产品过程流程分析,定义其作业范围。热处理流程可能涉及数种设备组合,例如硬化,淬火,回火,需选择合适的过程能力分析技术,获得抗拉强度,硬度,表面硬化深度等产品特征,必须符合所有的客户要求
9、。若客户没有特殊要求,公司应建立可接受准则,以实施此流程能力分析。,CQI-9,1.8 是否定期收集分析数据,并对此数据分析结果做出反应?,产品及全过程的数据分析,能获得缺陷预防的重要信息公司应有一个系统,持续的收集,分析产品和过程的数据,并对其作出反应应对重要产品和过程参数的现行趋势或历史数据做分析公司应决定哪些重要参数需要列入到分析范围,CQI-9,1.9 主管是否每24小时检查热处理监控系统?,主管应经常检查热处理监控系统,其间隔不可超过24小时热处理监控系统包括(但不限于)温度纸带记录,气氛纸带记录,电脑数据日志,热处理炉和操作员记录等应审查失控状态或报警状态热处理数据审查程序应文件化
10、,此要求也适用于计算机数据,CQI-9,1.10 每年至少一次按照AIAG 审核表格完成内部评估?,公司每年至少一次按照AIAG 审核表做内部评审问题点应及时提出并改善,CQI-9,1.11 零件返工处理是否通知了OEM客户?,热处理返工应通知OEM客户。有些返工处理可以在APQP或PPAP阶段预先批准,需要满足一下要求:提交返工程序由OEM顾客批准,需在FMEA和过程控制计划内有所提及 应描述哪些产品特征是允许返工的,哪些产品特征是不许返工的任何返工必须由由资格的技术人员签发新的过程控制表,并注明必要的热处理变更纪录必须清楚的表明产品于何时,哪种材料 及如何被返工质量经理或授权人员将批准返工
11、产品的放行,CQI-9,1.12 质保部门是否审查,处理及文件化所有客户及公司内部相关的重大事项?,对与客户和公司内部的重大事项进行评审,处理并形成文件,采用成熟规范的解决问题方式。,CQI-9,1.13 是否对评审范围内的每一个流程,均建立了持续改善的计划?,热处理人员应对在热处理评审范围内每一条热处理流程,建立一个持续改善程序过程的设计应能促使产品品质和生产率的持续性改善改善的措施体现优先顺序,并包括预计完成改善的期限公司应能提出改善计划的证据,CQI-9,1.14 质量经理或指定人员是否授权处理隔离材料?,质量经理负责批准并以文件规定适当的的人员,对隔离材料进行处理,CQI-9,1.15
12、 是否建立覆盖整个热处理流程并适用于操作者的程序文件或作业指导书,应建立涵盖所有热处理流程的操作手册,并提供给热处理人员手册包括这个处置潜在紧急情况说明(例如停电),设备启动及停止,产品隔离封存,产品检查及基本操作程序。作业指导书应涵盖从产品进料到产品出货所有的操作步骤,且公司内基层人员应很容易得到和理解,CQI-9,1.16 管理层是否提供热处理的教育培训,公司应提供员工所有热处理的训练。包括储备人员或临时人员在内的所有职员应被训练员工训练和训练成效评估需文件化并保存管理者应定义每一职位的资格要求,目前或以后的职能训练也应强调,CQI-9,1.17 是否有责任矩阵表确保所有关键的管理职责和监
13、控职责由有资质的人员来执行,公司应建立一个责任矩阵,定义所有关键的管理职责和监控职责,并确保由有资质的人员执行它应能关键职责的主要人员和后备人员这个责任矩阵应可随时方便的被管理层看到,CQI-9,1.18 是否有预防性维护程序,维护资料是否能被使用于形成预见性维护计划?,针对所有热处理设备,公司应提供一个定期维护保养计划。计划为闭路循环性质,可对维护请求,保养完成,效果评估进行追溯数据资料例如停机时间,不良率,初始过程能力,重新维修指令,和操作者问题报告均应被使用以改善预防性维护计划。,CQI-9,1.19 是否有关键零件备件清单,以保证最小程度生产中断?,应建立并保持一份关键零部件备件清单,
14、并保证这些零件是适用的,使生产线中断风险降到最低,CQI-9,1.20 对不同钢厂生产的材料,是否分开热处理以免妨碍达到规定的金相性能,不同钢厂的金属材料要求不同的热处理工艺,例如但不限于:奥氏体化,淬火或不同的回火时间及或温度,应分开处理,已达到规定的金象性能,CQI-9,第二部分 :生产车间和物料处理的职责评审项目:16项,CQI-9,2.1 是否确保输入接收系统的数据与顾客发运文件的信息一致?,将客户的所有要求与批次批号,适当的转移为内部热处理文件上是非常重要的确保输入接收系统的数据与客户发运文件资料相符文件化的规范与符合的证据应可查,例如:工艺流程卡,生产订单等应予保持,有时收到的材料
15、与客户托运文件所载材料并相符时,应有详细的程序以处理其差异上述需求也适用于内部热处理部门,以监控零件进出热处理部门的状况,CQI-9,2.2 热处理全过程的产品和生产状态是否清晰的标识并实施,建立产品与容器的标识管理程序,以避免错误处理和批次间的混料产品在在工厂内分批次放置,可确保所有流程未完成之前,不会被运出客户产品应在整个热处理过程中被清楚标识并分批储存,未加工,在制品,完成品被适当区域隔离标识所有材料应在特定并清楚标识的区域内储存,CQI-9,2.3 在整个流程当中是否能维护货物批号的可追溯性与完整性?,出货批号应可被追溯到进货批号青雀识别批次号连接到适当资源,可强化进行原因分析与持续改
16、善的能力,CQI-9,2.4 流程是否适当以避免不符合规格的产品进入生产系统?,有可疑的或不符合规格的产品的管控,能避免不当出货或与其他批号货物混料流程应避免不符合规格的产品进入生产系统流程中应存在着适当的处理指示,产品识别,以及原料进出管制区域的追踪机制一个不合格品的管理区域应被清楚标识,用于隔离这些产品。,CQI-9,2.5 是否有一个可识别整个热处理流程中堵塞点的系统,以减少工件混料的风险?,热处理炉与其他流程的设备,含有阻塞或滞留产品的风险区域工件阻塞会导致设备损伤,工件处理不当或工件混料。系统应能分辨整个热处理流程的阻塞点,以降低工件混料的风险(外来物,未热处理工件,热处理失败工件)
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