2022年县邮政局下半年工作总结范文.docx
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1、2022县邮政局下半年工作总结范文国家邮政局担当邮政监管责任,推动建立覆盖城乡的邮政普遍服务体系,推动建立和完善普遍服务和特别服务保障机制。今日我给大家整理了县邮政局下半年工作总结,希望对大家有所帮助。县邮政局下半年工作总结范文一今年以来,在市局的正确领导下,我局仔细实行全市邮政工作会议精神,深化落实科学发展观,主动推动改革,狠抓工作落实;接着开展业务结构调整和降本增效 两大战役,根据总量追逐,缩小差距;单项领先,能快则快;整体跨越,量质并重的总体要求,着力转变发展方式、提升发展质量和效益;不断强化精细管理,推动流程优化工作,增加网络支撑实力,提升服务水平,夯实发展基础,构建和谐企业,较好地完
2、成了全年工作任务。现将我局20xx年工作简要总结如下:一、经营目标完成状况我局实现业务收入902万元,完成市局安排的102.8 %,同比增长43.4%。考核收入累计完成 297 万元,完成市局安排的 101.3 %,同比增长 10 %。储蓄业务总收入完成 597 万元,余额净增 8800万元,完成年安排的102.77 %,定活比达到 30 %。保险收入累计完成 40.94 万元,完成安排的120.43 %。函件收入完成23.48 万元,完成年安排89.05%,增幅 30.22%。报刊收入实现66.69万元,完成年安排的104.21 %,增幅31.72 %。 速递收入完成19.43万元,完成安排
3、的108.23%,增幅48.57%。电子商务累计完成 65.3 万元,完成年安排的97.17 %。集邮完26.09 万元,完成安排的86.101 %,增幅52.44%。20xx年中秋节营销活动共计销售31万元,实现收入11.3 万元,完成安排的 173.49 % , 20xx年报刊常年收订完成17万元,完成安排的 121.6%,20xx年贺卡完成 21万元,完成安排的105 %,20xx年报刊大收订完成264 万元,完成安排的101.7 %,各项数据显示大部分业务发展速度均明显加快。二、强化经营开发市场,使各项重点业务步入稳步发展良性轨道。今年以来,我局组织职工仔细学习、深刻领悟有关邮政改革、
4、发展方面的精神,进一步转变观念,理清思路,精确把握形势,抓住机遇,坚持以人为本,凝合职工的才智和力气,带领干部职工坚决信念,统一思想,突出全局以经营服务为中心的工作重点,集中精力抓发展,为全面完成市局下达的各项任务,努力创建一个团结奉献、干事创业的良好环境,推动沁源邮政步入快速稳步发展轨道。1、接着做好邮储超常规发展,实现余额规模与结构调整同步推动。首先是加快发展意识,突出以效益为前提,尽可能汲取低成本存款,保持余额快速发展势头。余额是金融业务发展的基础。受资本市场持续低迷的影响,居民储蓄意愿增加,储蓄存款快速上升,这为发展储蓄业务创建了极为有利的条件,紧抓这一有利时机,加快发展步伐;其次是大
5、力发展绿卡、绿卡通是增加活期余额最重要的途径,制定有效的激励措施、政策,扩大绿卡及绿卡通发行量,提高卡均余额,大力宣扬绿卡有奖营销活动,引导绿卡消费和异地结算,提高绿卡交易量。做大代发工资、代收话费以及其它代收付业务的规模;再次是重点加快商易通业务的营销推广工作,针对 商易通客户资金结算量大、帐户余额沉淀多的特点,快速抢占超市、商贸市场,加快扩大客户群体;最终要强化基金账户管理,向管理要效益。金融业务收入的提高取决于三个方面,一是规模,二是结构,三是资金及账户的管理。我局应根据市局要求对备付金账户、清算账户进行每月监控,严格执行指导性限制目标,确保收益最大化。在资金管理上要加强库存和在途资金的
6、管理,特殊是农村分支机构,严格核实库存,既降低风险,又保证资金收益。2、邮务类业务规模稳步扩大。我局重视营销队伍建设,根据市局的要求,重视营销队伍建设对业务发展的重要性, 我局营销人员秦跃兰同志打响了全省思乡月营销活动第一枪,在县局领导的大力支持下,在长治分销局的全程支撑下,与山西沁新集团公司达成月饼销售合作协议,实现月饼销售量 3000 盒,销售额实现 31 万元,完成安排的 173.49%。3、抓好代理保险业务,着力提升邮政代理保险市场竞争实力。坚持不看安排看市场,抓住当前机遇,乘势而上,不遗余力扩大市场份额,以好的激励政策带动业务的发展,增加产品种类,满意客户需求。理财经理要正确引导用户
7、,说好一句话,会说一句话,将好的险种,客户认可程度高、保障性强、客户收益性高的产品介绍给客户,保持邮政代理保险业务在银行保险市场的地位。4、落实省局专业进位、区域争先的精神,在我局形成比学赶超、争先创优的发展氛围。前半年我局始终保持30名以内。三、加强基础管理和平安生产管理,确保资金、通信、生产平安。1、狠抓平安生产,堵塞平安漏洞,切实保障企业的健康运行。坚决不移的执行市局制定的各项管理制度,切实加强监督检查,增加检查频次,提高检查质量,坚决执行市局制定的重要岗位轮岗制度,做到防患于未然,确保资金、通信、生产平安万无一失。2、仔细贯彻平安第一、预防为主的方针,深刻吸取教训,做到警钟长鸣,落实平
8、安生产责任制,完善防范设施,健全规章制度。首先是加强对职工平安生产教化学习工作,提高职工平安生产和平安防范意识。二是层层签定平安责任书,让人人都明确平安目标,个个遵守平安制度。三是加强各类资金平安管理、生产作业平安管理和信息平安管理,严防各类事故发生。3、重点加强储汇资金平安管理,对储汇网点从防盗、防抢、防火、防计算机犯罪、防突发事务入手,确保资金不出现任何问题。首先是仔细执行储汇人员轮岗制度,防患于未然。二是依据农村分支机构半营半投和劳务工平安防范意识不强的现状,做到勤检查,严要求,确保资金、邮件和人身平安;四、优化机制,激发活力,为领先发展供应动力在体制改革取得阶段成效的基础上,要接着根据
9、市局的改革部署,结合本局实际,进一步完善配套措施,激发活力,为领先发展供应动力。一要完善绩效管理制度,充分发挥工资安排的激励和导向作用,进一步界定和明确岗位职责,加强对员工岗位履职状况的管理和考核,完善企业岗位标准体系。制定岗位聘请和竞争上岗管理方法,建立公允有效的岗位竞聘机制。二要创新企业经营激励机制。要完善生产经营绩效考核方法,加大量化指标,削减人为因素,增加绩效考评的力度,充分发挥绩效考核的作用。要建立项目营销考评机制,加大函件、速递、邮储和代理保险等重点专业和高效、长效业务的嘉奖力度,充分发挥激励政策对业务发展的促进作用,促进增量增收。要建立经营到位考评机制,在专业之间设立经营综合位次
10、排名配套激励政策,激励进位。五、狠抓窗口服务质量,提高窗口服务水平1、坚持以服务求效益、求生存、求发展的理念,落实服务规范,在全局营业、投递窗口开展学模范、树明星活动,加大各项经营业务和服务工作的考核力度,切实解决用户投诉和服务工作中存在的热点、难点问题。同时要创新服务管理方式,引入第三方进行服务质量评价,并按季度组织和聘请社会监督员对两个窗口的服务质量进行暗访检查,形成内部曝光台,针对存在的热点、难点,适时开展专项治理活动,提高用户满足度。2、坚固树立用户至上,诚意服务,服务就是效益的观念,加强领导责任,狠抓基础管理,责任落实到人。3、狠抓素养工程。定期不定期的举办业务素养培训、业务技能竞赛
11、等多种业务培训方式,对全体员工进行素养考核,提高窗口服务人员的综合素养,使服务水平有一个质的进步。同时要利用对窗口营业员实行星级管理和邮储营业员进行星级柜员评定的激励政策,引导和调动营业员学习业务、提升技能的主动性,提高各服务窗口的服务水平。4、抓好网点改造工程。今年以来,为提升邮储网点形象,促进邮储更好更快的发展,省局对我局人民路储蓄、邮政营业、北元、郭道四个营业网点进行改造,在十月底各网点工程都改造完毕,现北元、郭道网点、人民路储蓄、邮政营业已投入运用,面貌一新的硬件环境为邮储发展奠定了良好的基础。六、坚持以人为本,营造稳定和谐发展新面貌。科学发展观的核心是以人为本。为此,我们要更加注意提
12、高队伍整体素养,更加注意企业的和谐发展,不断增加企业的凝合力和向心力,来发挥好、调动好、爱护好员工的主动性和创建性,推动员工和企业共同进步,营造企业与员工稳定和谐发展氛围。1、大力实施全员素养提升工程。要坚持用好现有人才,留住关键人才,引进急需人才的理念,高度重视人才队伍建设。根据打造骨干型队伍的要求,强化新学问、新技能的培训,全面提升从业人员岗位技能和服务水平;要组织开展多形式、多层次、全方位的教化培训,不断提升员工综合素养。特殊是要强化员工上岗前的培训工作,做到先培训考核再选拔上岗。2、主动创建和谐企业文化,营造稳定和谐发展的新面貌。进一步深化善待职工、关爱职工、敬重职工的理念,主动创建条
13、件,不断改善员工的生产生活条件。接着完善支局所职工小家建设投入,有效改善员工生活条件,用和谐的理念协调好企业各个方面的利益关系。主动开展各种形式的劳动竞赛和丰富多彩的职工文体活动,为职工创建展示自我才华的平台,丰富职工文化生活;接着抓好职工工资、奖金、福利、及营销积分嘉奖的按时发放,尽最大努力为职工办实事,办好事,让职工享受到企业改革发展的成果,来更好地调动全局职工的主动性,为我局各项业务实现新一轮又好又快发展供应不竭的精神动力。县邮政局下半年工作总结范文二我局依据全省商业化经营,集约化发展战略,确定了今年发展目标,以争取主动,创建条件,找寻商机为经营思路,依据省、地局的邮政会议精神,发扬求真
14、务实、干事创业、埋头苦干的工作作风,加强队伍建设,强化基础工作,提高服务质量,较好地完成了上半年工作任务。一、上半年工作回顾:一16月份经营各项指标完成状况:1、收入完成状况:业务总收入完成*万元,比上年同期下降%,完成年安排的%。其中通信业务收入完成*万元,比上年同期下降%,完成年安排的%;其他业务收入完成*万元,完成年安排的%。函件收入完成*万元,完成年安排的%;包件收入完成*万元,完成年安排的%,其中快递包袱收入完成*万元,完成年安排的%;汇票收入完成*万元,完成年安排的%;特快专递收入完成*万元,完成年安排的%;机要收入完成*万元,完成年安排的%;物流收入完成*万元,完成年安排的%;报
15、刊收入累计完成*万元,完成年安排的%;集邮收入完成*万元,完成年安排的%;储蓄收入完成*万元,完成年安排的%,其中保险收入完成*万元,完成年安排的%;代办收入完成*万元,完成年安排的%。2、支出完成状况:成本费用总支出完成*万元,完成年安排%。其中通信业务成本完成*万元,同比增长%;管理费用完成*万元,同比增加%;财务费用完成*万元;其他费用支出完成*万元,同比增长%。3、收支差额完成状况:完成*元,完成年安排%。4、服务满足度:87.88分5、金融业务指标完成状况:储蓄净增余额完成*万元,完成年安排%;保险业务完成*万元保额,完成年安排%。6、电信业务指标完成状况:代理联通业务完成G网放号*
16、户,完成年安排%;完成C网放号*户,完成年安排%。二实行的经营措施:1、实施人才战略,调整岗位发挥人才效应。今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整,辞退6名劳务,有效地发挥人力资源的潜能,使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高,我局缺乏相应人才,通过多方考核从社会上聘请了3名设计人员,进行了竞争上岗制,经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出,现在留下的这名设计人员全面素养较高,得到了用户的认可,为广告业务发展打下了基础。2、推动三项制度,提高劳动效率在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人机制,形成人才的流淌性,我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制
17、度方面,结合省局减员增效工作要求,做到不断规范用工管理,优化人员结构。在安排制度方面,深层次体现薪酬靠贡献,晋升靠业绩的理念,调整了设备维护员等技术人员的工资,正棋路、新华路邮政支局XX年收入上了一个等次,支局长工资也相应调整了一个档次,充分调动了基层组织者的工作主动性和创建性。本着向一线倾斜的政,后台人员由原450元调整为430元,营业员、投递员均上调了工资。3、注意宣扬营销战略的总体部署宣扬是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导,制定了业务宣扬整体营销战略,即按季节不同整合业务宣扬进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、农都乐叶面肥推销、送图书下乡
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