2022年农业局信访工作个人总结三篇.docx

《2022年农业局信访工作个人总结三篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年农业局信访工作个人总结三篇.docx（14页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022农业局信访工作个人总结三篇篇一20xx年已经走过，回首20xx年农业局信访工作的开展，一整年来，不断的有群众将最真实的时间向我们提出来，之后由我们重点解决。在整个20xx年，我们都在一片和谐中将工作做到。展望20xx年，就应当像20xx年，将工作做好的基础上，还要调整好和群众之间的关系，这才是真正的做好工作的前提。20xx年我们就应当这样开展工作！信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着非常重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创建稳定的社会

2、环境具有非常重要的意义。一、强化措施，把信访工作提高到一个新水平信访工作是一项非常艰难困难的工作，我们坚固树立“群众利益无小事”的观念，热忱接待，仔细办理，刚好反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。（一）抓紧办理领导批示件。一年来，我局共收到了县领导批转信访4件，一般干脆来信来访10件次。我们刚好做好与信访同志的沟通，本着对信访、投诉人“敬重、理解、关切、解难、高效”的原则，处理了事务，一年来，我局由于在信访工作方面制度健全，信访员遇事热心周到，尤其是在今年奥运期间，我局未有集访和到市、去省、赴京上访事务发生，因此也被县委县政府表彰为“奥运期间信访工作先进单位”。（二）

3、做好接待、受理工作。首先在思想上订正“好人不信访，信访无好人；好事不信访，信访无好事”的错误相识，持之以恒地开展“开门接访”；二是在行为上确定“六心”要求。依据信访工作的特点，我局在服务公开承诺基础上，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚意，了解状况要细心，说明说明要耐性，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。（三）仔细办理信访、投诉案件。一是印制了特地信访、投诉记录本，做好接待、受理记录；二是领导刚好阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体探讨处理；三是办理

4、信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化冲突。二、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程为突出信访工作的重要地位，我局严格根据有关法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。（一）加强人员培训。我局非常重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础学问、理论学问和法律法规学问的学习，重点学习了信访条例、民事诉讼法等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理学问等。通过学习，提高了工作人员的综合素养和工作水平。（二）严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、

5、不空岗，投诉电话。接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈；接听电话用语要礼貌，现场执法要文明、规范。（三）成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念，刚好调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪委书记任副组长，局各科、室、负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。（四）完善领导信访接待日。我们把领导班子全部成员都支配了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特殊制度，要求局全部工作人员遇到信访事务随时汇报。（五）信访透亮制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创建了良好的工作环

6、境。回首20xx年，展望20xx年，我们要做好的工作还有许多。在不断的工作中，我们有了许多的相识。虽然我们还有着许多的不足之处，不过信任随着工作的渐渐绽开，问题将会渐渐解决。要看到农业局信访工作的正面之处，信任我们在20xx年的工作还会做的更好，只是现实状况下，我们还有许多的事情要做，信任信访局的工作还会做的更好！篇二稳定是改革发展的前提和基础。20xx年，县农业局在县委、政府的领导下，主动加强与有关部门的协调协作，坚持把信访工作当做全局的重点工作来抓。整合力气，强化措施，加大投入，扭转了信访工作的被动局面，为维护部门稳定和全县大局发挥了重要作用。一、20xx年度信访工作状况1、重视问题，自我

7、加压，切实增加做好信访稳定工作的责任感农业部门越级上访问题由来已久。多年来，农业局为加强信访稳定工作投入了大量的人力、物力和精力，较好地保证了部门内部稳定，得到了县委、政府的理解和确定。为进一步做好信访工作，局党委、局委会要求各分管领导、各二级单位要从讲政治的高度动身，以构建和谐部门为己任，围绕农业部门改革发展稳定的工作大局，进一步强化全局意识，切实增加信访稳控工作的责任感，仔细负责地解决好农业干部职工反映的问题和实际困难，想方设法把问题解决在局内、县内，努力把越级上访苗头歼灭在萌芽状态，确保系统内无赴省进京越级上访等现象出现，全力维护农业部门稳定和谐的工作环境。2、全局联动，未雨绸寥，全面开

8、展冲突和不稳定因素的集中排查力气因历史缘由和体制改革，农业部门上访人员主要有四种类型，即上访老户、34名假招工的农工家属、5名要求解决所谓拖欠已久人员的退休农工、89名乡镇农技推广人员。为争取信访稳定工作的主动性，县农业局整体联动，关口前移，未雨绸寥，注意预防，要求各分管领导和二级单位依据维稳工作责任制等要求，切实担负起责任，快速组织对单位存在的各种不稳定因素进行全面排查，真正对信访稳控工作做究竟数清、动向准、状况明，根据“一个问题、一位领导、一个专班、一套方案，一抓究竟”的要求，将排查的冲突纠纷和不稳定因素刚好反馈给责任领导，落实到详细责任人。同时仔细做好各种冲突的调处化解处置工作，根据“事

9、事有着落，件件有回复”的原则妥当处理干部职工反映的问题，并对热点重点问题高度重视，分析形势，刚好跟进，努力把冲突纠纷化解在源头，解决在单位内部，防止冲突升级，事态扩大。3、加强领导，分解责任，建立健全齐抓共管的信访工作网络经农业局局党委、局委会探讨确定，20xx年度农业部门信访工作由局长全面领导；副局长分别总牵头、总协调；副局长牵头负责乡镇农技推广中心稳控工作；纪委书记牵头负责退休人员信访稳控工作；总会计师牵头负责农业三场稳控工作；工会主席牵头负责种子公司内部稳定工作；副主任科员牵头负责稳控工作。并分别组建稳控工作专班，前所未有的加强了农业部门信访工作领导力度和网络建设。同时，农业局还进一步严

10、明信访工作纪律，建立信访工作责任追究方法，强调稳控人员如因工作失职或工作不力导致稳控对象发生越级上访和影响社会稳定的振动性事务，将严格根据发20xx号文件规定，追究相关人员的责任。4、整合资源，加大投入，全力做好信访重点对象在敏感时期和重大节日期间稳控工作根据属地管理、分级负责和“谁主管、谁负责”的原则，县农业局依据自身信访工作实际和维稳工作责任制等有关要求，刚好召开信访维稳专题会议，刚好下发信访维稳专项文件，刚好组建信访工作专班，刚好筹集信访维稳专项经费，实行“分工协作、包案到人”的工作方法。由于工作措施得力，20xx年度我局赴省进京上访人员较往年有所下降，全县头号上访人员也得到有效稳控，全

11、县信访工作多年来的严峻形势因之大为缓和。二、存在问题1、由于单位人多事杂，冲突排查调处有所疏漏，部分隐患未能刚好解除。2、由于体制改革和历史缘由，部分信访人员所提要求农业部门无法解决答复。3、由于人员和经费不足，部分稳控措施难以全部落实，致使部门稳控对象赴省进京上访。三、20xx年信访工作支配1、提高相识，进一步增加做好信访工作的责任感和紧迫感。2、突出重点，进一步排查清理各类不稳定因素和疑难信访问题。3、强化责任，严格落实信访工作领导包案责任制。4、加强领导，统筹协调，建立健全信访工作长效机制。5、转变作风，严明纪律，切实维护信访工作责任追究制的肃穆性。篇三今年来，我们在区委、区政府的正确领

12、导和上级主管部门的详细帮助指导下，坚持信访工作“分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，依法解决问题与思想疏导教化相结合”的原则，仔细处理群众来信、来电和来访工作，刚好化解各类冲突，有效地促进了改革、发展和稳定。今年，我们共接待办理群众信访案（事）件42起（其中：来访9件、区长公开电话交办单33件），全部按期办结，且办结率和满足率都达101。现将有关状况，总结如下：一、加强领导，建立健全信访工作领导责任制农业局领导班子非常重视来信来访工作，建立了“一把手”全面抓，分管领导详细抓，科室各负其责的信访工作领导体制和工作机制，形成了上下联动的责任体系。并根据职责分工，明确详细责任，形成了一级抓一级，层层

13、抓落实的齐抓共管局面，有效地保证了信访工作责任制的全面实施。一是主要领导亲自抓信访工作。局党组书、局长多次主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，并亲自调查探讨，亲自督促检查。二是办公室负责管理信访工作。办公室对群众来信来访详细负责，主动协调，妥当处理，并常常督促各科室详细工作人员，深化基层，到农夫家里，听取群众看法，协调多方关系，寻求解决问题的途径和方法。三是层层落实责任，抓好信访工作。农业局负责涉及农、林、水、畜、等多方面的信访工作，我们都能自觉根据职能分工，仔细落实归口业务，努力做好信访工作，做到了问题不上交、冲突不推诿。二、整体联动，形成齐抓共管的工作机制当前

14、，“三农”工作涉及面广，政策性强，热点、难点问题多，信访工作面临的冲突较为集中，困难也很大，仅靠一个部门是难以做到的。为此，我们对内充分发挥各业务的作用，对外争取相关部门支持，共同做好农夫群众的信访工作。一是建立部门内部工作联动机制。我们建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本科室（单位）业务范围的信访问题，肯定要热忱接待，全程处理；如是不涉及本科室（单位）业务范围的信访问题，则必需负责将其转到对应的街道及有关部门去处理。二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，我们主动争取相关部门对农夫群众信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。刚好处理了农夫反映的问题

15、，避开了他们重复上访，维护了农夫群众的切身利益和社会稳定。三、仔细负责，稳妥处理群众来信来访对群众来信，我们着重把好三个关：一是呈报阅批关。重要信件同时呈报领导阅批，尽快落实，特殊是联名信，由局领导干脆包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避开重信和上访，重复信抓“细办”，找准症结，分析信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较困难敏感，我们在答复时留意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确看法，必需不折不扣实行。对群众来访，我们在三个方面下功夫：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座

16、、一杯清茶暖心、一腔热忱接待，细致听取其反映的问题，做好具体记录。二是耐性解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员依据现行农业农村工作的有关政策，耐性解答所提出的问题，区分不怜悯况，有针对性地做劝服教化工作，疏导上访人员心态。三是细心办理。对上访人员提出的问题，能办理的刚好协调处理，一时不能办理的，做好宣扬说明。今年的来信来访，大多涉及城市化过程中水利排灌的问题、畜禽养殖污染问题和劣质种子、肥害纠纷问题，由于干脆关系到新区城市化推动的冲突，信访工作量大面广，状况错综困难，牵涉工作精力较多。尽管如此，但我们对农夫群众的信访案（事）件均非常慎重，动之以情，晓之以理，能按政策落实的尽量做好转办和督

17、办工作，不能按政策落实的也尽量做好思想劝服工作，以维护农村社会稳定。一年来，我们在信访工作方面做出了较大的努力，取得了肯定的成果，但离上级领导和广阔人民群众的要求还有肯定的差距。但是我们有信念和决心干好农夫负担信访工作。主要做好以下几方面工作：一是认仔细真地做好农夫群众的信访工作，力争做到让领导放心、群众满足。二是进一步做好涉农执法纠纷的来访工作。三是在受理和处理农夫群众反映问题的基础上，要擅长发觉和解决目前农村尚未暴露出来但客观存在的一些潜在问题，力争使一些涉及“三农”的问题歼灭在萌芽状态。总之，我们将仔细学习贯彻党的重要思想，坚持立党为公，执政为民，努力做好农夫群众的来信来访工作，为维护我区的社会稳定和经济建设作出应有的贡献。第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页