2022年市司法局年度信访工作总结.docx

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1、2022市司法局年度信访工作总结篇一：信访工作是国家机关发扬社会主义民主，听取人民群众看法建议和要求接受人民群众监督的重要渠道，信访是人民群众依法行使民主权利维护自身利益的重要形式，是亲密联系群众、倾听群众呼声，了解群众疾苦，帮助群众排忧解难和实践“三个代表”重要思想的详细体现。今年以来，我局党组高度重视信访工作，把信访工作作为转变干部工作作风、促进社会稳定和经济发展的一件大事来抓，做到有访必接，主动下访、落实责任、注意实效，确保社会稳定。一、强化责随意识，不断提高信访工作水平局党组抱着对司法行政工作高度负责的看法，以“真情和真心”为工作要求，以“事要解决”为工作目标，坚持“急事急办、特事特办

2、、困难的事努力办、麻烦的事尽力办”的原则，仔细处理好每一件信访事项。同时，结合司法行政机关的性质和任务，加强对本系统、本单位可能产生信访问题的冲突纠纷进行常常性的排查，摸清底数，驾驭各种冲突纠纷的基本状况，把握各种冲突纠纷的不同特点，并对排查出的问题分类排队，增加解决各类信访问题的针对性和实效性。另外，仔细落实信访工作领导责任制。局长是信访工作的第一责任人。班子成员“一岗双责”，负责处理分管工作出现的信访问题，确保其信访工作职能作用的充分发挥。进一步健全领导信访接待制度，对重大信访案件和冲突纠纷变群众上访为领导下访、领导约访，实行现场办公、领导包案，做到就地解决、不留隐患。今年以来，局领导下访

3、25人次，约访10人次，解决市领导交办及信访局移交的信访案件10件。二、强化服务意识，充分发挥司法行政在信访工作中的职能作用局党组充分发挥人民调解的职能作用，努力构筑遏止初信初访、维护社会稳定的“第一道防线”;以司法所为依托，加强冲突纠纷排查调处，努力把信访问题解决在基层;同时充分挥市调处中心作用为信访分流，今年以来共调解胜利15起信访案件。同时，仔细做好法律救济工作努力为政府分忧、为群众解难，我局法律救济中心与市电视台“民生988” 栏目联动，不仅采播法律救济系列节目，而且依托媒体资源，对那些虽经法律救济，但生活仍旧困难的当事人进行深度追踪报导，促成相关责任部门履行救助职责、呼吁社会奉献爱心

4、。市法律救济中心还建立相应机制，落实爱心结对助款行动，主动为困难群众撑起生活的风帆，通过法律救济解决农夫工集体讨薪3批次402人次。另外，我局联合相关职能部门开展法制宣扬活动，采纳图文说法、现场释法和寓法于乐等多种方式大力开展信访工作条例、治安管理惩罚法和物权法等普法宣扬教化，不断提高公民的法律素养和法制意识，引导公民懂法、遵守法律、护法，依法表达利益诉求，解决利益冲突;发挥法律服务职能，组织和引导法律服务人员主动参加解决涉法涉诉信访问题，进一步完善律师参加接访制度。三、强化源头意识，努力从源头上杜绝信访案件发生局党组针对法律服务队伍引起冲突纠纷和信访的潜在问题，强化信访关口前沿，重心下移，超

5、前化解各类潜在的问题和担心定因素，从源头上杜绝信访案件发生。一是我局始终坚持依法行政，依法办事，规范执业行为。二是在法律服务队伍中开展警示教化活动，做到“三个规范”，即在法律服务队伍中深化开展政治信念教化，法制教化和执业道德、执业纪律教化，以达到规范法律服务人员与法官的相互关系，规范法律服务单位的内部管理，规范法律服务人员个人执业行为。三是严格律师收费“五个环节”，切实提高执业公信力。“五个环节”：律师收费上墙“公示”环节，实行收案前置“告知”环节，明确个案合同“签订”环节，严格发票管理“出具”环节，建立案件质量“跟踪”环节。篇二：x年，我局在市委、市政府的领导下，仔细实行全市信访工作会议精神

6、，紧紧围绕深化改革，加快发展，促进稳定这个大局，加强领导，强化措施，不断加大督查督办及落实力度，解决群众关切的热点、难点问题，处理了大批人民群众的来信来访，较好地完成了全年信访工作的各项任务，为推动我市两个文明建设做出了主动的贡献。一、相识到位，思想明确，各科室做好信访工作的主动性强为了把信访工作措施切实落到实处，刚好化解各种冲突，局党组坚持把信访工作摆在重要位置，实行“三个代表”的重要思想，结合开展整顿机关作风活动和党风廉政建设，在干部职工中大力提倡和发扬求真务实、艰苦奋斗、亲密联系群众的作风，教化和引导广阔干部职工从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路途的高度动身，充分相识新时期信访工作

7、的重要性和紧迫性，正确处理改革、发展、稳定的关系，把信访工作作为促进全市民主法制建设和社会稳定的大事来抓，进一步提高了干部职工的思想相识，增加了大家一心一意为人民服务的自觉性。在实际工作中，局党组针对不同时期的信访形势和任务，结合业务工作，刚好对各科室信访工作提出详细要求，有力地促进了全局信访工作的深化开展，刚好妥当解决了大量的信访问题。截止目前，我局共受理各类信访案件968件(次)。其中：来信15件(次)，来访212人(次)，来电741件(次)。从信访类型看，受理民事类问题共688件(次)，占信访总量的71.1%;受理经济类问题共203件(次)，占信访总量20.9%;受理其他问题共77件(次

8、)，占信访总量的8%。这些问题当场答复处理的案件占95.7%，预约答复的案件占4.3%。目前全部办结完毕。二、健全机构，完善网络，仔细实行信访工作领导责任制依据市委文件精神，年初，局里和各科室签订了横向目标管理责任书，把信访工作、综治工作一齐纳入目标，强化了信访工作目标管理，并把信访工作作为开展整顿机关作风活动的一项重要内容，仔细督查，促进了信访工作责任制的全面落实。今年，我局进一步强化了信访网络建设，做到了有分管领导、有兼职工作人员、有信访室牌子、有办公场所、有信访制度。形成了主要领导亲自抓、分管领导详细抓、工作人员干脆抓、上下动手一起抓、层层都有领导抓的工作局面和行之有效的工作网络。根据“

9、分级负责，归口办理”的信访工作原则，各科室严格照章办事，努力做好各项工作，仔细办理信访案件，基本做到了件件有着落，事事有交待，使信访工作的领导责任制得到了有效落实。三、加强领导，明确责任，确保了信访工作的顺当开展。我局坚持把信访工作纳入重要议事日程，做到了有安排、有支配、有要求、有措施、有督查、有落实。并坚持定期不定期召开专题会议，听取信访工作汇报，分析信访形势，探讨信访动态，排查担心定因素，有针对性地探讨工作，探讨方法，有效地开展了信访工作。一是接着实行信访工作“一把手”负责制;二是进一步完善了信访案件回访制度和包案处理重要信访案件等制度;三是局领导常常亲自批办信访案件，对很多案件亲自主持协

10、调处理，使一些疑难问题刚好得到了解决。四、突出重点，强化措施，削减了集体上访、越级上访和重信重访问题。一是重视信访信息工作，帮助领导解决了重大疑难信访问题。我局根据信访信息工作暂行方法的要求，组织工作人员深化调查探讨，驾驭状况，刚好上报信访信息。一年来，共向上级和主管部门供应信访信息4条，其中一季度报送的信息影响我市社会稳定的几类民间纠纷及特点经市政府主要领导批示以参阅件下发到市直有关部门，作为各部门决策和指导信访工作的依据。二是针对重点问题，尽力做好超前工作，使大量的热点、难点问题刚好解决，有效地化解了冲突、纠纷。如：今年x月x日上午，“148”指挥中心接待了等十二户居民的来访。来访者反映，

11、因他们居住的楼房处于黄金地段，x公司打算在该住宅楼离公路5米的空地上筹建商业门点，x公司想一并占用一楼十二户居民的住房，但在双方协商的过程中x公司言辞过激，并借x公司某领导的名义强行压制这些居民，从而引起了他们的反感，使协商陷入了僵持状态。后来，x公司又声称xx公司就此事已上会作了探讨，确定x月x日动工修建，要求一楼的十二户居民在x月x日前必需接受公司的支配。否则，后果自负。情急之下他们想找xx公司领导上访，或是强行阻挡施工队伍动工修建。听完十二位当事人的陈述后，“148”工作人员查阅了他们的房屋全部权证和附有公证书的房屋买卖合同，告知该房屋只有他们自己才能行使处分权，其他任何单位和个人都不能

12、予以处分。假如xx公司在没有与他们达成协议之前擅自动工修建，其行为构成侵权，在一楼居住的十二户居民作为相邻关系的一方，在该公司的建筑影响到其通风、采光或造成损失的状况下，可依据民法通则的规定要求解除防碍、赔偿损失。在依法进行解答的同时，“148”工作人员本着实事求是的原则，晓之以理，动之以情，引导他们要正确处理双方的关系，实行主动的看法与对方进行协商，在自愿同等的基础上尽量能够达成一样看法。并告知其必需完全放弃找领导上访和强行阻挡等不理智的想法。经过近两个小时的解答工作，十二位当事人对“148”的看法表示赞同，情愿依法解决。为此，一件有可能激化的纠纷在“148”值班人员的帮助下得到了圆满的解决

13、。三是上下联动，切实解决好重点问题。如：x月x日上午，当事人心事重重地来到“148”指挥中心，他向工作人员反映他于11019 年7月来，与粮管所口头协议约定：安装价值200余万元的磨面机设备，安装费5万元。现粮管所已付给x3万余元，剩余的1万多元粮管所以延误工期为由拒绝支付。为此，双方发生争吵以至愤怒撕打。一气之下堵到粮管所所长的门口声称要杀掉所长的儿子和妻子。“148”工作人员听了后，首先以理说法，稳住了王大成的激情，并马上向主管局长作了汇报，局长确定由“148”中心值班人员与司法所取得联系，刚好对这一纠纷进行联合调处。x日上午8时，“148”工作人员赶到政府，与镇司法所的司法助理员一同前往

14、粮管所进行调解。据此，主持调解的“148”工作人员和司法助理员依据事态现状和归责原则并依据工程承包合同规定，依据事实，阐述法律、讲清道理，通过寓法寓理的调处工作和劝服教化，把双方当事人的看法和想法统一起来。最终双方达成一样看法。至此，一件可能激化的“民转刑”纠纷在“148”与司法所工作人员的联合调处下画上了圆满的句号。总体讲，x年我局信访工作在市委、市政府和市信访办的高度重视和主动支持下，取得了良好成果，但是还存在着信访统计和信访信息报送不刚好，个别工作人员对信访工作业务熟识不够，处理群众来信来访的方法较少等。在今后的工作中我们肯定高度重视，仔细探讨解决。第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页