2022年员工管理学习心得及工作改进提升计划.docx

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1、2022员工管理学习心得及工作改进提升计划XX年10月29日，我有幸和公司其他同事一道被公司外派参与名仕领袖学院谢玉雄老师主讲的80、90后员工管理培训学习，在此感谢公司赐予的培训学习机会。学习时间虽然只有短短的一天，但是内容却是相当丰富和好用，收获也颇多。培训学习后，经过几天的理解消化，对本次培训学习的摘要、心得及工作改进提升安排总结汇报如下，与大家一起共享：一、培训的主要内容1、80、90后员工的成长环境和特性特点80、90后青年，他们的教化背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们特性张扬、敢于表达；他们通过各种互联网多元化汲取学问、聪慧、可塑性强；他们性格开朗、心眼不坏、有品位

2、；他们充溢朝气、理解实力极强。但是，他们缺少志向和信仰、功利欲望剧烈、过分自我和追求特性，漠视责任、蔑视义务、完全的自我；2、80、90后员工的工作行为表现80、90后的员工不能忍受挫折或委屈，不能吃苦，计较付出和收入；喜爱找借口，喜爱攀比，缺乏团队合作精神；工作以追求欢乐和自由为导向，纪律性差。他们喜爱旅游、聚会，喜爱玩手机，习惯用qq等进行感情沟通；做事无紧迫感，出现问题若无其事；注意个人的感受，不情愿加班，亵渎权威和领导，厌恶一切形式上的开会、培训和作业等；喜爱跳槽，且不迟而别，给部门的人员支配造成较大压力。3、80、90后员工的价值观就业观：憧憬大城市，工作轻松，工作时间短，且工资收入

3、要高，福利要好。进公司就希望在管理岗位。消费观：讲究品牌、超期消费。4、如何与80、90后沟通与 80、90 后员工沟通要把握好8点：（1）学习80-90后的各方面技术和一些日常时尚用语；（2）学会敬重80-90后的思想和创意，不要随意指责和指责。（3）不要总是给80-90后员工一种过于肃穆刻板的感觉，让人很难亲近。（4）不要总是以吩咐的方式来支配工作，生怕80-90后员工做不好。（5）和80-90后员工一起参与公司活动，让他们了解你，支持你。（6）跟员工沟通，最好目的不要太明确，会让他们感到反感，以委婉的语气说出你的观点，同时要留意视察他的心情。（7）真诚待人,说真话,绝 不打官腔， 发自内

4、心敬重他们；以挚友的姿态与他们同等沟通。（8）利用好沟通的p/a/c策略。5、如何培育和指导80、90后员工首先是做好入职培训，入职培训主要包括：企业文化培训，职业化看法和价值观，参观与视频教学，岗位技能培训，写心得体会，考评，最终安排岗位。然后是做好在职培训，在职培训就须要做好十大策略：一是赐予课题，给予头衔；二是制定培训指导和实施手册；三是工作指派和轮岗；四是擅长运用会有和公司活动；五是实行胜利的读书会；六是敏捷运用个人面谈；七是让员工参加部门会议和主动分担一些管理工作；八是参观同行、启发创建；九是让下属担当讲师，在部门内部授课；十是推理演绎。最终是避开培训常犯得错误（如：只讲任务，不见目

5、标；只讲原则，不见方法；只讲要求，不见标准；只讲结果，不见过程；只讲事情，不见人情；只讲权力，不见责任），在培训知道得过程中要讲究技巧，因人而异。6、如何激励与留住80、90后员工明白激励的主动作用，在指责员工时先确定他过去得成果，针对目前得错误进行追责和指导，提出以后的工作期望，实行关怀、培训晋级等策略留住人才。二、我作为80后，从我的相识和理解去谈谈如何管理80、90后员工要管理好80、90后员工，通过严格、传统的管理制度、方法去规范、约束和改造他们，个人觉得很难。管理者要顺应时势改变，重塑管理理念，转变用人方向，适应 80、90 后员工特性化发展，在对 80、90 后员工进行管理时，做好

6、以下八项留意：1、留意管理方式：80、90后员工大多属独生子女，常受父母亲的痛爱和长辈关怀，从小可能会有些骄生惯养，脾气相对傲岸，具特性。他们工作时比较简单接受凸显特性、风格的方式。他们反感训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者，他们须要敬重、关怀和真诚。对80、90后员工要更多地实行激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性管理，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。因此，管理者须要变更传统的管理观念和领导形象，强化领导方式的人性化与科学化，努力把自己打造成魅力型的管理者。2、留意沟通方式：沟通的本质是通过合适的沟通方式解决问题，达成目标。与 80、90 后员工沟通的确需留意，要变更方式，才能和谐

7、融洽。管理者在详细操作时要留意：a、变含蓄表达方式为干脆沟通，有话当面讲清爽，不旁敲侧击；b、多采纳开放式沟通和集体探讨式沟通。c、与80、90后员工的沟通习惯同步，采纳一些新方式，如qq、msn、电子邮件等工具进行沟通。另外与他们沟通时不发号施令，可采纳敬重、同等、关爱的方式进行，则很简单赢得他们的信任和好感。80、90后员工通常都比较有主见，这就须要给他们途径去表达，所以我们在做确定前要与员工事先同等沟通，让员工充分发表见解，并听取看法，以确保决策高效执行。共3页，当前第1页123第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页